Руководить командой — задача непростая: это требует терпения, технического опыта и множества лидерских навыков.
Если вы работаете в IT, вы, вероятно, не раз слышали термины «Scrum Master» или «Project Manager» в повседневных разговорах.
А если вы новичок в индустрии, вы, возможно, задавались вопросом, чем же эти две роли так сильно отличаются. В конце концов, разве они не работают с командами по управлению проектами?
Интересно, что хотя роли Scrum Master и Project Manager могут частично пересекаться, их обязанности на самом деле различаются! Давайте познакомимся с каждой из этих позиций и разберёмся, что делает их уникальными.
Кто такой Scrum Master?
Scrum Master — это специалист, задача которого заключается в том, чтобы помогать команде Scrum эффективно продвигаться по проекту. По сути, Scrum Master поддерживает команду в рамках Scrum и способствует увеличению общей ценности выполняемых ею задач.
Scrum Master несет ответственность как перед владельцем продукта, так и перед командой разработчиков. Эти специалисты создают идеальную рабочую среду, которая позволяет командам работать максимально эффективно.
Обязанности Scrum Master
Scrum Master отвечает перед двумя основными группами людей:
- Командой Scrum;
- Владельцем проекта или продукта.
Большинство задач Scrum Master напрямую связано с этими двумя сторонами. При этом важно помнить, что команда Scrum — это группа самоорганизующихся специалистов, отвечающих за проект, и они должны эффективно сотрудничать, чтобы достичь отличных результатов.
Содействие процессам команды
В более широком смысле, Scrum Master выступает в роли фасилитатора. Несмотря на то что команда Scrum самоорганизована, необходима достаточная поддержка, чтобы проект двигался в правильном направлении.
Конкретнее, Scrum Master отвечает за то, чтобы команда следовала Scrum Framework и достигала нужных результатов эффективно.
Однако Scrum Master не несет прямой ответственности за результаты проекта, хотя на первый взгляд может показаться иначе. Ответственность за проект лежит на всей команде Scrum, а не только на SM.
Учитывая это, особенно важно создать сплочённую атмосферу в команде для достижения оптимальных результатов.
Управление бэклогом
Идеальных проектов не бывает. В процессе разработки неизбежно возникают непредвиденные проблемы, которые могут вызвать задержки. Scrum Framework как раз создан для работы с такими ситуациями. Команда Scrum должна быть достаточно гибкой, чтобы справляться с неожиданными задачами и эффективно решать вопросы, связанные с бэклогом.
Scrum Master помогает определить бэклог и обеспечивает его правильную приоритизацию относительно других аспектов проекта. Это способствует достижению лучших результатов командой.
Организация встреч
Одна из основ Scrum Framework — ежедневные стендапы (stand-up meetings). Их цель — обменяться информацией о прогрессе проекта и обсудить возможные препятствия, мешающие членам команды выполнять свою работу.
Идеально, если стендапы занимают немного времени и проводятся в начале рабочего дня. Однако встречи могут проходить в любое время, особенно если вы работаете с удалёнными сотрудниками из других стран.
Поддержка командной динамики
Успех команды Scrum зависит от способности её участников эффективно взаимодействовать друг с другом. Без правильной коммуникации и сотрудничества вся эффективность Scrum Framework теряется.
Хороший Scrum Master помогает создать продуктивную командную динамику, которая поддерживает высокую ценность результатов и эффективность работы.
Кто такой Project Manager?
Project Manager (PM) — это специалист, который отвечает за то, чтобы все элементы проекта гармонично сочетались друг с другом. Чаще всего PM выполняет следующие ключевые задачи:
- Планирование,
- Контроль,
- Мониторинг,
- Отчётность.
Всё это делается с целью успешного завершения проекта в рамках ограничений по времени, бюджету и другим ресурсам.
Обязанности Project Manager
Project Manager, как и Scrum Master, отвечает за широкий спектр задач. Эти обязанности могут охватывать всё: от планирования проекта до расчёта бюджета на необходимые затраты.
Прежде чем углубляться в конкретные обязанности PM, отметим качества, характерные для хорошего руководителя проекта:
- Отличные лидерские навыки;
- Высокие организационные способности;
- Отличное критическое мышление;
- Мастерство в коммуникации.
Как производительность отличного PM влияет на бизнес? Рассмотрим пример.
Для организации быстрой работы нужен Project Manager, который мастер своего дела. Если такой специалист допустит ошибки, создаст плохой план или неумело организует работу, конкуренты могут обойти компанию по скорости предоставления услуг.
Определение объёма проекта
Одной из ключевых задач PM является определение полного объёма проекта. Это отправная точка большинства проектов и критически важный аспект для успешного завершения программы.
Без чёткого определения объёма проекта со стороны PM проект рискует развалиться из-за неправильного бюджета, неэффективных усилий и общей дезорганизации.
В рамках этой ответственности PM занимается:
- Определением целей проекта;
- Идентификацией конечных результатов (deliverables);
- Определением заинтересованных сторон проекта.
Управление бюджетом и ресурсами проекта
Ещё одна ключевая обязанность PM — контроль бюджета. В любом проекте бюджет почти всегда является одним из самых важных факторов. Без надлежащего планирования ресурсов и финансовых расходов добиться успеха сложно.
Project Manager отвечает за то, чтобы финансовые затраты происходили по плану и вовремя.
В том же духе PM должен следить за эффективным использованием ресурсов проекта. Это может включать своевременную сдачу результатов и правильное управление человеческими ресурсами.
Благодаря эффективному управлению командой и ресурсами, любой проект может стать успешным.
Оценка рисков
Хороший Project Manager умеет оценивать риски на любом этапе проекта. Распознавание рисков и правильная работа с ними критически важны для создания максимальной ценности для заинтересованных сторон.
Например, если вы PM в компании по тестированию программного обеспечения, вы должны быть готовы к сжатым срокам, изменяющимся обстоятельствам и отсутствию чётких требований.
Без оценки рисков проект легко может пойти не по плану. Обстоятельства могут измениться в любой момент, а динамика проекта может смещаться. Риски зависят от множества факторов, включая вышеупомянутые.
Правильная оценка рисков снижает издержки ошибок и повышает общую эффективность, так как команды могут адаптировать методы при необходимости. Это экономит и деньги, и время компании и команды.
Также необходимо оценивать долгосрочные риски. Например, в сфере страхования произошёл значительный технологический прорыв в 2020 году. Чтобы не отставать от конкурентов через несколько лет, стоит рассматривать услуги по трансформации страхового бизнеса.
Организация коммуникаций
PM также отвечает за организацию коммуникаций между всеми заинтересованными сторонами: спонсором проекта, владельцем или командой.
Мы уже упоминали, что отличные Project Manager должны обладать превосходными навыками коммуникации. Это важно, потому что руководители должны эффективно доносить идеи. PM часто приходится:
- Посредничать в конфликтах между членами команды;
- Согласовывать потребности проекта с требованиями спонсоров;
- Доводить требования проекта до команды;
- Вести переговоры для соблюдения графика проекта.
Является ли Scrum Master тем же, что и Project Manager?
Проще говоря, нет. Scrum Master и Project Manager — это совсем разные роли. Их обязанности могут пересекаться, но в целом это две разные позиции, выполняющие разные задачи.
Можно рассмотреть это так: работа Project Manager обычно требует навыков, которыми владеет Scrum Master, и иногда этих специалистов привлекают к роли SM в отдельных командах. Однако обязанности Scrum Master в некоторых аспектах более локализованы и специфичны, но в других могут быть шире.
Например, Project Manager работает с общим обзором проекта — бюджетом, графиком, планированием и так далее. Scrum Master, в свою очередь, может заниматься более техническими аспектами работы команды.
Тем не менее, бывают случаи, когда Scrum-команды создаются и развиваются для общего успеха компании. В таких случаях Scrum Master стремится к росту на уровне организации, тогда как Project Manager фокусируется на конкретных проектах, не обязательно учитывая интересы всей компании.
При этом Scrum Master часто берёт на себя задачи Project Manager — факт, подтверждённый исследованием «A Study of the Scrum Master’s Role». Это может создавать конфликты интересов на рабочем месте, поэтому разграничение этих ролей должно быть максимально чётким.
Отличия Scrum Master и Project Manager
Прежде чем углубляться, вот краткий обзор основных различий:
| Аспект | Scrum Master | Project Manager |
|---|---|---|
| Применимость | Ограничена проектами Scrum с чётко определённой методологией. | Может управлять любым проектом, соответствующим его навыкам. |
| Область ответственности | Сосредоточен на командной работе и фасилитации процессов Scrum; не несёт прямой ответственности за успех проекта. | Сосредоточен на логистике, управлении рисками, бюджете и общей координации проекта; отвечает за успех проекта. |
| Документация | Минимальные обязанности по документации; бюджет, планирование и управление рисками не требуются. | Обширная документация, включая управление бюджетом, графиком, планом и журналом рисков. |
Применимость
Первое, на что стоит обратить внимание — это применимость ролей. Scrum Master ограничен проектами Scrum, где существует конкретная методология работы. В то же время Project Manager может быть назначен на любой проект, если он соответствует его профессиональным навыкам.
Область ответственности
Роль Project Manager часто объясняется через фокус на логистике. PM обычно следит за тем, чтобы все аспекты проекта были согласованы между собой и способствовали успешному завершению проекта. Это включает управление рисками, бюджетирование и множество других задач.
Scrum Master, наоборот, поддерживает непосредственные рабочие отношения с командой, чтобы способствовать успеху проекта. Однако это не означает, что Scrum Master несёт ответственность за результаты проекта — за успех отвечает вся команда.
Документация
Документация является неотъемлемой частью успешного выполнения проекта. Она охватывает бюджет, график, план и журнал рисков. Как вы, вероятно, уже поняли, этими задачами обычно занимается Project Manager.
В то же время Scrum Master практически не участвует в этих процессах. Другими словами, обязанности по бюджетированию, планированию и управлению рисками на него не возлагаются.
Сходства Scrum Master и Project Manager
Несмотря на различия, эти роли имеют общие обязанности, которые вносят вклад в успешное выполнение проекта:
| Аспект | Scrum Master | Project Manager |
|---|---|---|
| Общая цель — лидерство и посредничество | Руководит командой в рамках Scrum; разрешает конфликты между членами команды. | Руководит проектной командой; разрешает конфликты и обеспечивает бесперебойную работу. |
| Эффективность и успех | Фасилитирует практики Scrum для повышения эффективности команды. | Применяет методы управления проектами для достижения целей проекта. |
| Решение проблем | Решает препятствия и проблемы команды с помощью техник фасилитации Scrum. | Решает проблемы и препятствия проекта, часто используя формальные методы управления. |
Лидерство и посредничество
И Scrum Master, и Project Manager выполняют лидерские функции и берут на себя управление командой. Хотя подходы у них могут отличаться, одно остаётся неизменным: оба выступают посредниками в своих группах и отвечают за эффективное разрешение конфликтов.
Эффективность и успех
Независимо от методов, Scrum Master и Project Manager имеют единую цель — добиться успеха проекта. Они делают всё возможное, чтобы проект шёл по плану и достигал поставленных критериев.
При этом эти две роли могут использовать разные подходы и техники для оптимизации эффективности. Но пока результаты достигаются, проект считается успешным.
Решение проблем
Когда в проекте возникают препятствия или члены команды сталкиваются с проблемами, на Scrum Master или Project Man
| Project Manager | Обычно Project Manager решает проблему с использованием методов и ресурсов в рамках своих полномочий. Это часто требует целенаправленных усилий по решению задач со стороны руководителя проекта. |
| Scrum Master | Scrum Master, скорее всего, будет направлять команду и использовать её как инструмент для решения проблем. В то время как PM выполняет работу самостоятельно, Scrum Master направляет усилия команды, помогая участникам работать более слаженно и эффективно. |
Scrum Master лучше, чем Project Manager?
Однозначного ответа на этот вопрос нет. Как мы уже выяснили, каждая роль имеет свои особенности и приоритеты.
Хотя Scrum Master обычно получает более высокую оплату, чем Project Manager, их обязанности различаются. Scrum Master отлично подходит, если вам нужен специалист с техническим опытом, который может активно участвовать в проекте.
Если же вам нужен человек, который хорошо справляется с бюджетированием и общим управлением проектом, тогда лучше выбрать Project Manager. В этом случае может потребоваться нанять отдельного консультанта для контроля технических аспектов, так как PM не всегда обладает необходимым отраслевым опытом.
Как понять, нужен ли вашему проекту SM или PM?
Каждый проект имеет свои особенности и потребности. Определить, кто лучше подходит — SM или PM, может стать ключевым моментом для успеха проекта.
Но в конечном счёте это решение должны принимать вы сами. Важно объективно оценить все факты и требования. Scrum Master — явный выбор, если вы планируете использовать Scrum-подход в проекте.
Если же вы предпочитаете методологию Waterfall, тогда Project Manager может быть идеальным руководителем.
Но вне зависимости от того, выбираете ли вы Waterfall или Agile, одно остаётся неизменным: вам нужен надёжный и компетентный специалист, который поможет вести команду к успеху.
Будущее Scrum Master и Project Manager в меняющемся рабочем мире
Современный рабочий мир стремительно меняется, и Scrum Master (SM) и Project Manager (PM) должны адаптироваться. С ростом числа организаций, использующих Agile-методы управления проектами, спрос на Scrum Master, способных вести команды по принципам Agile, продолжает расти. В то же время граница между ролями Scrum Master и Project Manager становится менее чёткой, поскольку обе позиции развиваются, чтобы соответствовать потребностям распределённых и динамичных команд.
Адаптация к гибридной и удалённой работе
Гибридные и удалённые форматы работы создают как вызовы, так и возможности для руководителей команд. По мере того как команды становятся более распределёнными, сильное лидерство необходимо для преодоления разрыва между часовыми поясами, культурами и рабочими средами. В будущем Scrum Master может взять на себя расширенные обязанности — выходящие за рамки проведения Scrum-церемоний — чтобы обеспечить беспрепятственное сотрудничество и согласованность действий в разнообразных командах.
Тем временем Project Manager всё чаще интегрируют Agile-практики в традиционные методы управления. Адаптируя свой стиль лидерства, PM становятся более гибкими, сохраняя структурированный контроль, что позволяет проектам оставаться на правильном пути даже в сложных условиях.
Использование технологий и инноваций
Дело не только в методологии — технологии меняют способы коммуникации и совместной работы команд. Scrum Master и Project Manager используют новые инструменты и программное обеспечение для поддержания связи и эффективного управления проектами. С развитием платформ для совместной работы, программ для управления проектами и коммуникационных инструментов, эти роли становятся ещё более технологически ориентированными, требуя от лидеров быть в курсе инноваций.
Рост значения мягких навыков
Хотя процессы и инструменты важны, мягкие навыки становятся всё более критичными. Лидерство смещается с управления задачами к управлению людьми. Scrum Master и Project Manager должны обладать высокой эмоциональной интеллигентностью, навыками разрешения конфликтов и гибкостью, чтобы вести команды через изменения. Современное управление проектами — это не просто выполнение задач по списку, а вовлечение команды, обеспечение согласованности действий и успешное проведение проектов через трансформации.
Основные выводы
В целом, Scrum Master и Project Manager имеют множество различий. Они используют разные методы для достижения одних и тех же целей. Эти роли различаются по масштабу ответственности, влиянию и общему воздействию на компанию или проект.
Тем не менее, несмотря на различия, эти роли имеют много общего. И Scrum Master, и Project Manager работают на успех проекта или компании. Хотя их подходы могут различаться, эти руководители команд стремятся достигать высокоценных результатов для вашего проекта.
Ключевые выводы для будущего
Независимо от того, как будут развиваться роли, Scrum Master и Project Manager останутся важными для помощи командам в навигации по постоянно меняющейся рабочей среде. Успех в этих ролях требует:
- Гибкости в подходе и мышлении
- Глубокого понимания как людей, так и процессов
- Сострадательного и креативного лидерства, которое вдохновляет на сотрудничество
По мере эволюции рабочих процессов лидеры, объединяющие технические навыки с эмоциональным интеллектом, будут определять будущее Agile и управления проектами.
