Лучшие рабочие команды — это те, которые имеют чёткую структуру, умеют эффективно общаться и взаимодействовать друг с другом. Мотивация, участие, организация, вовлечённость, доверие, общие цели и решение проблем — семь фундаментальных характеристик командной работы.
Вы знаете, какие преимущества даёт командная работа, каковы её ключевые характеристики и какие динамики группы наиболее полезны? Мы расскажем.
Важность командной работы
Командная работа играет ключевую роль в успехе компании и достижении бизнес-целей. Каждый сотрудник выполняет определённые функции в зависимости от своих сильных сторон, которые вносят вклад в общие результаты. Поэтому хорошая командная работа повышает продуктивность, а плохая, напротив, может привести к обратному эффекту.
Важно не только то, как члены команды взаимодействуют друг с другом и дополняют друг друга, но и атмосфера внутри коллектива — рабочий климат. Благоприятный климат способствует мотивации и ощущению принадлежности к организации.
К сожалению, многие компании по-прежнему ориентируются на индивидуальные таланты, не учитывая возможную интеграцию этих сотрудников в команду, частью которой они станут. Успех достигают те бизнес-проекты, в которых группа людей с разными знаниями, опытом и идеями сотрудничает и делится ими.
Преимущества командной работы
Преимущества командной работы проявляются, когда новые и разнообразные идеи объединяются для поиска лучших решений. Когда сотрудник ощущает себя значимой частью команды и получает удовлетворение от своей роли, всё идёт гладко. Основные преимущества командной работы:
Личностный и коллективный рост
Команда, состоящая из людей с разными знаниями и подходами, создаёт высокий уровень личного обогащения. Когда каждый делится своим опытом и навыками, это укрепляет группу. Поощрение сотрудников к формированию значимых наставнических отношений (иногда с использованием программного обеспечения для подбора наставников в больших командах) ускоряет их личное и профессиональное развитие. Такие команды превращают работу в продуктивное и значимое занятие, которое способствует прогрессу всех участников.
Стимулирует креативность
Прослушивание разных точек зрения стимулирует креативность всех членов команды и помогает находить более эффективные решения возникающих проблем.
Кроме того, предоставление возможности сотрудникам выходить за рамки своих обычных обязанностей и пробовать новые роли в команде может пробудить креативность. Это способствует нестандартному мышлению и формирует чувство ответственности и вовлечённости. В долгосрочной перспективе креативная команда быстро адаптируется к вызовам и использует новые возможности.
Повышает мотивацию
Решения, принимаемые командой, не навязываются одним человеком. Это позволяет сотрудникам чувствовать себя важной частью компании и ощущать, что их мнение учитывается. Атмосфера улучшается, а мотивация к работе растёт.
Эффективное использование инструментов признания — например, празднование командных достижений, небольшие награды или положительная обратная связь — дополнительно повышает мотивацию. Признание не только поднимает моральный дух, но и формирует здоровую соревновательную атмосферу, стимулируя продуктивность и вовлечённость всей команды.
Рост синергии
В команде задачи распределяются, стресс сотрудников снижается, а продуктивность растёт. Синергия проявляется потому, что совместная работа приносит лучшие результаты, чем индивидуальная.
Внедрение совместных платформ, таких как инструменты командного обмена сообщениями, программы для управления проектами или приложения для совместного использования документов, упрощает процесс командной работы. Такая цифровая инфраструктура обеспечивает слаженную координацию, отслеживание задач и лёгкий доступ к ресурсам, оптимизируя эффективность и гарантируя, что ни одна задача не останется невыполненной.
Улучшение коммуникации
В компаниях, где поощряется командная работа, общение становится более прямым и прозрачным, потому что разные мнения могут быть выражены без негативного восприятия. В результате улучшается рабочая среда и процессы решения проблем. Культура прозрачной коммуникации снижает недопонимания и укрепляет доверие между членами команды, что особенно важно для преодоления препятствий.
Регулярные коммуникационные ритуалы, такие как еженедельные совещания или командные стендапы, помогают поддерживать открытые каналы для обратной связи и обеспечивают согласованность действий. Кроме того, поощрение неформального общения — через командные чаты или дружеские кофе-брейки — способствует установлению доверительных отношений, благодаря чему сотрудники охотнее делятся своими идеями и проблемами.
Семь характеристик командной работы
Общие и чётко определённые цели
Если участники команды прекрасно понимают цели и сроки их достижения, им будет проще работать вместе максимально эффективно.
Только имея ясные цели и объединяя усилия в одном направлении, группа сможет добиться успеха.
Решение проблем
Иногда проблему нельзя решить с первого раза. В таких случаях группа должна быть сплочённой и работать над её решением максимально эффективно. Поиск виновных лишь создаст плохую рабочую атмосферу и замедлит все процессы.
Очень важно оценивать ситуацию, выявлять ошибки и объединять идеи всех членов команды, чтобы как можно быстрее исправить их наилучшим образом.
Хорошая коммуникация и мотивация
Необходимо вовлекать всех участников проекта, учитывать их идеи и информировать членов команды максимально прозрачно. Если общение налажено и сотрудники чувствуют свою значимость, мотивация и вовлечённость в работу компании растут.
Проще говоря, создание общей идентичности и формирование чувства принадлежности к компании для каждого сотрудника является решающим фактором для эффективной командной работы.
Партисипативная командная работа
Решения должны приниматься при согласии всех членов команды. Обсуждение разных идей и вовлечение людей принесёт лучшие результаты, чем если действия будут приниматься в одностороннем порядке руководителем.
Чувство вовлечённости в проект также способствует более высокой степени ответственности и ощущению принадлежности к команде.
Организованная командная работа
Команда должна быть чётко определена и организована. Задачи каждого сотрудника должны быть спланированы. Для этого необходимо:
- Проект, отражающий цели,
- Доступные или необходимые ресурсы для их достижения,
- Сроки выполнения каждой задачи с учётом возможных рисков.
Хотя обычно руководитель команды принимает окончательное решение по планированию, важно учитывать идеи сотрудников и согласовывать с ними всё до того, как что-либо будет утверждено.
Вовлечённость
Только когда участники команды вовлечены в проект, можно достичь успеха. Люди вовлекаются, когда доверяют и верят в то, что делают. Вовлечённость одного члена команды формирует модель подражания, которая распространяется на остальных участников.
Доверие в команде
Доверие к другим является ключевым элементом командной работы. Оно формируется не только через слова, но прежде всего через действия.
Сотрудничество между членами команды крайне важно. Только так можно достичь поставленных целей. Каким бы эффективным ни был отдельный человек, командная работа не будет успешной, если участники не действуют согласованно и не доверяют друг другу.
Пять активностей для поощрения командной работы
Работа в команде повышает эффективность результатов, но не всегда легко собрать вместе людей с очень разными подходами. Поэтому в компаниях рекомендуется проводить активности, способствующие развитию командной работы:
Коммуникатор
Это одно из самых эффективных мероприятий по тимбилдингу. Оно помогает проверить и развить коммуникативные навыки членов команды.
Один участник делает рисунок, который остальные не видят. Остальные должны нарисовать то, что, по их мнению, изображено, следуя инструкциям человека, создавшего рисунок. В конце оригинал сравнивается с тем, что нарисовали остальные участники.
При выполнении этого задания рисунки обычно сильно отличаются друг от друга, что побуждает задуматься о важности умения слушать, говорить и правильно интерпретировать слова других.
Кубики
Эта групповая динамика позволяет оценить навыки каждого участника и правильно распределить задачи.
Суть упражнения в следующем: участники делятся на несколько групп. Всем командам необходимо создать одинаковое количество бумажных кубиков, но материалы у них будут разные.
Например, одна группа получает одну пару ножниц, другая — три и так далее. После выполнения задания проверяется качество и количество изготовленных кубиков. Анализируются процесс, результаты и решение проблем.
Время
В этом упражнении команда делится на две группы. Они будут соревноваться, чтобы выполнить задание, например собрать пазл, за определённое время.
Это упражнение помогает увидеть трудности, возникающие при организации работы, конфликты за лидерство, способы ведения переговоров и обсуждений. Анализируя все эти ситуации, можно лучше устранить слабые места в командной работе.
Спасатель
Эта групповая активность улучшает сотрудничество в команде и межличностное общение, а также учит принимать справедливые решения.
Разным участникам предлагаются роли: молодой человек, пожилой мужчина, ребёнок, женщина средних лет, священник и т.д. Остальные члены команды должны прийти к согласию и спасти только одного. Нужно решить, какое решение будет наиболее правильным, чтобы не поставить под угрозу существование человечества. Это одно из самых увлекательных упражнений по тимбилдингу.
Недовольный клиент
В этом случае один человек играет роль недовольного клиента, а другой — сотрудника, который должен решить ситуацию. Будет оцениваться отношение, слова и, в целом, то, как используется эмоциональный интеллект для того, чтобы превратить недовольного клиента в довольного.
Остальные члены команды пройдут через каждую из ролей, а ситуации будут разнообразными, чтобы у последующих участников не было больше времени на обдумывание, чем у предыдущих.
Просто начните
Формирование позитивной командной работы и сотрудничества — процесс длительный и кропотливый, но он того стоит. Как только вы начнёте, ваши сотрудники будут действовать как единая, unstoppable сила.
