Chanty

Slack vs Basecamp – Kdo je vítěz?

Slack vs Basecamp

Když jsem poprvé četla o Basecampu, nechala jsem se trochu unést. Společnost stojící za tímto slavným nástrojem pro řízení projektů nabízí svým zaměstnancům působivé benefity – od flexibilní práce až po 5 000 dolarů na dovolenou.

Zdá se, že tým Basecampu si opravdu užívá la dolce vita. Tak mě zajímalo, jaký produkt navrhují a propagují šťastní (doufám!) zaměstnanci Basecampu. S touto otázkou začala moje cesta objevování těchto nástrojů.

Pokud už jste četli blog Chanty, víte, že rádi zkoumáme různé aplikace. Pomáhá nám to navrhnout lepší nástroj pro naše zákazníky – jednoduchý, rychlý a chytrý týmový chat. Děláme maximum a tvrdě pracujeme, abyste si mohli užívat plynulou a produktivní komunikaci na jakékoli platformě (Mac, PC, iOS, Android a web). Chanty byste rozhodně měli vyzkoušet.

Obvykle zkoumáme komunikační aplikace, abychom se dozvěděli více o našich kolezích a zároveň konkurentech. Při práci na funkci Úkoly v Chanty (kterou jsme úspěšně uvedli) jsme však také analyzovali spoustu nástrojů pro řízení projektů. Nedávno jsme napsali podrobné srovnání Slack vs Asana. Teď je čas podívat se na Basecamp.

Slack vs Basecamp: obecný přehled

V Chanty dobře známe Slack, protože tento nástroj vyvolal velký rozruch. K březnu 2024 měl Slack více než třicet milionů denně aktivních uživatelů. Zdá se, že toto číslo může růst, protože Slack získal Stride a umožnil tak uživatelům týmového chatu Atlassian přejít na svou platformu.

Stride’s users are encouraged to switch to Slack


Uživatelé Stride jsou vyzýváni, aby přešli na Slack

Slack je často chválený za širokou nabídku integrací a přívětivé uživatelské prostředí. Ačkoliv někteří považují Slack za komplikovaný, pomalý a zbytečně složitý. V Chanty dostáváme mnoho stěžností, které mohou zásadně ovlivnit používání Slacku.

Сomplaints about Slack

Přesto je Slack oblíbeným nástrojem, který se označuje za „centrum pro váš tým a vaši práci.“ Právě to jej spojuje s Basecampem, který se prezentuje jako nástroj „kombinující všechny potřeby týmů v jednom jednoduchém balíčku.“

Za ta léta Basecamp urazil dlouhou cestu. Když začínal v roce 2004, byl to jen interní nástroj používaný týmem 37signals. Dnes, v roce 2024, má téměř 16 milionů uživatelů po celém světě.

I když mají Slack i Basecamp silnou reputaci, zaměřují se na odlišné základní potřeby. Slack vyniká v komunikaci, chatování v reálném čase a integracích, což z něj činí nezbytný nástroj pro rychle se rozvíjející týmy. Basecamp naopak vyniká jako univerzální nástroj pro řízení projektů, který týmům pomáhá plánovat, organizovat a spolupracovat na úkolech.

Samozřejmě mají tyto nástroje odlišné základní funkce. Slack je především komunikační aplikace, zatímco Basecamp je software pro řízení projektů. Nicméně mají i některé podobné funkce.

V některých ohledech se dokonce mohou navzájem zastoupit. Slack nabízí určité možnosti práce s úkoly, zatímco Basecamp umí řešit i otázky komunikace. Jak? Pojďme to zjistit.

Slack vs. Basecamp: rychlý přehled srovnání

Pro ty z vás, kdo spěchají, přinášíme rychlý přehled obou nástrojů.

BasecampSlack
CenyBasecamp $15 za uživatele/měsíc
Basecamp Pro Unlimited $299/měsíc za tým
Freemium
Pro $8,75 za uživatele/měsíc
Business+ $15 za uživatele/měsíc
Hlavní funkceTo-do seznamy, nástěnky, plánování, správa dokumentů, Hill ChartsKanály, integrace, vyhledávání, hlasové a video hovory, přímé zprávy (Pings)
IntegraceAž 10+integrací v plánu Basic, 75+ integrací včetně Zapier (takže se můžete připojit k více než 750 aplikacím) v plánu Pro UnlimitedLimit 10 integrací v plánu Freemium, více než 2400 integrací v placených plánech
Limit pro nahrávání souborůPříloha až 10 GB; samostatné nahrávání souborů omezeno na 5 GBDo 1 GB
Limit úložištěStandard Basecamp: 500 GB, Pro Unlimited: 5 TBBezplatný plán: 5 GB na tým; Pro plán: 10 GB na uživatele; Business+ plán: 20 GB na uživatele
Limit historie zprávNení specifikováno90 dní historie zpráv v bezplatném plánu, neomezená v placených plánech
Audio/video hovoryNení k dispoziciNeomezené 1:1 hlasové a video hovory v bezplatném plánu, konferenční hovory až pro 15 účastníků v placených plánech
Možnosti barev rozhraníVýběr ze šesti barevných motivů BasecampPřizpůsobitelné motivy postranního panelu – libovolná barva
Možnosti vyhledáváníVyhledávání v zprávách a souborech, ne v dokumentechVyhledávání ve zprávách, názvech souborů i dokumentech
Často chváleno zaRůzné způsoby komunikace: komentáře, nástěnky, přímé zprávy a chat v reálném čase
Často je chválen i kritizován za svůj minimalistický design
Rozsáhlé integrace, přátelské uživatelské rozhraní, flexibilita, silná funkce vyhledávání
Často kritizováno zaNepodporuje podsložky, závislosti, odhady dokončení úkolů a sledování časuPomalost a složitost, zahlcení uživatelů množstvím notifikací

Teď se pojďme podrobněji podívat na srovnání těchto dvou nástrojů.

Slack vs Basecamp: ceny

Když píšu srovnávací články, obvykle se věnuji Freemium plánům nástrojů. To však není případ cen Basecampu. Basecamp nabízí plán, který je vhodnější pro menší týmy nebo freelancery, s měsíční platbou za uživatele, a plán pro větší týmy placený ročně.

Slack má naopak Freemium plán a dvě placené úrovně. Pro plán stojí 8,75 USD za uživatele měsíčně, zatímco Business+ je za 15 USD za uživatele měsíčně (účtováno ročně).

Jelikož Slack účtuje za jednotlivé uživatele a Basecamp za celý tým, je otázka, který nástroj je cenově výhodnější, složitější. Záleží na konkrétních potřebách a velikosti vašeho týmu. Basecamp může být výhodnější volbou, pokud váš tým čítá více než 50 uživatelů. Pokud je tým menší, může být lepší volbou Slack z hlediska ceny.

Slack vs Basecamp: registrace

Začátek je jednoduchý u obou nástrojů. Přihlásíte se zadáním e-mailu na vstupní stránce. Registrace má 5 až 6 kroků. Zadáte své jméno, název firmy a pracovní pozici. Kreditní karta není vyžadována, pokud vás zajímá Freemium verze Slacku nebo bezplatná zkušební verze Basecampu.

Signing up in Basecamp


Registrace v Basecampu

Při registraci do Slacku je však potřeba ověřit svůj e-mail pomocí potvrzovacího kódu. Navíc v Slacku musíte vytvořit název svého pracovního prostoru (Workplace), což u Basecampu není potřeba. V obou nástrojích můžete během registrace rovnou pozvat své kolegy, aby se k vám připojili.

Sending invitations in Slack


Posílání pozvánek ve Slacku

Teď se pojďme podívat na to, co vidíte ve Workspace (Slack) nebo na úvodní obrazovce (Basecamp) – na místech, kde se odehrává vše, co se ve vaší firmě děje.

Slack vs Basecamp: rozložení a design

Rozložení Slacku a Basecampu nabízí velmi odlišné přístupy ke spolupráci a organizaci týmů.

Ve Slacku je rozložení horizontální, se dvěma hlavními panely Workspace. Levý panel je menší a slouží pro kontakty, kanály a aplikace, zatímco v pravém panelu probíhá většina konverzací a úkolů.

Slack's horizontal layout

Basecamp má naopak vertikální rozložení. Na úvodní obrazovce uživatelé vidí tři hlavní panely: HQ, Týmy a Projekty. Toto uspořádání rozděluje pracovní prostor do různých sekcí pro komunikaci a řízení úkolů.

Basecamp's vertical layout


Basecamp má vertikální rozložení

V některých recenzích je design Basecampu kritizován jako „chaotický“ ve srovnání s jinými „moderně vypadajícími nástroji.“ S tím bych nesouhlasila, protože mi přijde úvodní obrazovka docela dobře propracovaná. Celý koncept rozdělení pracovního prostoru do těchto tří konkrétních menu si ale vyžaduje určité zvykání. Stejně tak i rozložení Slacku, zvlášť pokud jste nikdy předtím nepoužívali týmový chat. Různorodé funkce jsou ve Slacku skryté za tlačítky.

Slack interface


Rozhraní Slacku

V obou nástrojích můžete provést některá nastavení designu a rozložení. Basecamp vám umožňuje zobrazovat položky (projekty nebo týmy) jako karty nebo jako seznam. Můžete také přidávat nebo odebírat sekce (HQ, Projekty a Týmy) a vybrat si motiv.

Options for customizing your HQ in Basecamp


Možnosti přizpůsobení vašeho HQ v Basecampu

Ve Slacku si můžete levý panel upravit v jakékoli barvě podle svého výběru.

Options for customizing your workplace in Slack


Možnosti přizpůsobení vašeho pracovního prostoru ve Slacku

Obě platformy nabízejí určitou míru přizpůsobení. Slack umožňuje uživatelům personalizovat postranní panel, zatímco Basecamp nabízí úpravy zobrazení položek a možnost přidávat či odebírat sekce jako HQ nebo Projekty. Obě rozhraní vyžadují určité zvykání, pokud jste s těmito nástroji noví, ale dobře vyhovují různým potřebám: Slack je zaměřený na dynamickou komunikaci v reálném čase, Basecamp pak na strukturované řízení projektů.

Shrnuto, Slack působí dynamičtěji a přizpůsobitelněji s důrazem na interakce v reálném čase, zatímco Basecamp je minimalistický a organizovaný kolem projektů a týmů. Každý design má své silné stránky, podle toho, jak pracujete.

Basecamp vs Slack: začínáme

Po vstupu na úvodní obrazovku Basecampu se vám zobrazí krátké úvodní video – objeví se modální okno s průhledným pozadím. Video působí velmi obsáhle a stojí za zhlédnutí, pokud o nástroji příliš nevíte.

Baseamps onboarding video

Slack vás také přivítá modálním oknem, které vám navrhne prozkoumat nástroj. Do tutoriálu se dostanete kliknutím na zelené tlačítko Explore Slack.

Slack sign-up tutorial


Slack nabízí tutoriál při registraci

Na rozdíl od Basecampu vám Slack nepředstaví úvodní video. Po kliknutí na tlačítko „Explore Slack“ budete komunikovat se Slack botem. Můžete mu položit otázku nebo zadat jedno či dvě klíčová slova, abyste dostali odpověď na své dotazy.

Slackbot


Slackbot ve Slacku

Pokud nezvolíte „Přeskočit tutoriál“, Slack vám nabídne také produktovou prohlídku složenou ze 3 kroků. Ta probíhá formou tooltipů – malých rámečků s ukazateli. Dostanete několik jednoduchých rad o posílání zpráv a přidávání spoluhráčů.

The product tour in Slack


Produktová prohlídka ve Slacku

Teď se pojďme věnovat klíčovým funkcím nástrojů.

Basecamp vs. Slack: řízení úkolů

Zadávání úkolů v Basecampu

Pokud jde o správu úkolů, Basecamp opravdu vyniká. (Je to přece nástroj pro řízení projektů.) Pokud je základní funkcí Slacku Канály, Basecamp by bez To-do seznamů vůbec neexistoval. V těchto seznamech vytváříte úkoly, upozorňujete přiřazené osoby, nastavujete termíny dokončení a další. To-do seznam můžete vytvořit v HQ, v konkrétním týmu nebo projektu.

Creating a To-do list in Basecamp


Vytváření To-do seznamu v Basecampu

Jenomže je tu jedna věc, kterou jsem u Basecampu považovala za nepraktickou. Pokud chci vytvořit To-do úkol, nejdřív musím vytvořit celý To-do seznam. Žádné zkratky. Žádný jednotlivý úkol mimo To-do seznam vlastně neexistuje.

Creating a To-do in Basecamp


Vytváření To-do úkolu v Basecampu

Další důležitou funkcí Basecampu, která doplňuje To-do seznamy, je Plán. Každý projekt obsahuje kalendářní plán, který zobrazuje všechny úkoly a události s termíny pro daný projekt.

Schedule feature in Basecamp


Funkce Plán v Basecampu

Samozřejmě k úkolům a projektům můžete přidávat poznámky a přílohy souborů. (O funkci Dokumenty a Soubory si povíme později.) Přestože je Basecamp populární nástroj pro řízení projektů, často mu je vyčítáno, že nepodporuje hierarchické to-do seznamy, podúkoly nebo závislosti.

Zadávání úkolů ve Slacku

Nejběžnější způsob správy úkolů ve Slacku je přes integrace. Díky zavedení funkce Actions už uživatelé nemusí aplikaci opouštět, aby mohli úkoly vytvářet a dokončovat. Podívejme se stručně, jak to funguje na příkladu Asany. Po přidání aplikace do Slacku se objeví jako samostatný kanál. Pak zadáte některý z nabízených příkazů podle toho, co chcete udělat. Například pro vytvoření úkolu napíšete „/asana create“.

Typing in a command to set a task in Slack


Zadání příkazu pro vytvoření úkolu ve Slacku

Po zadání příkazu se objeví modální okno Asany, kde můžete úkol nastavit.

Creating a task in Asana via Slack


Vytváření úkolu v Asaně přes Slack

Po dokončení se úkol objeví ve vašem pracovním prostoru v Asaně.

Existují i další způsoby, jak spravovat To-do úkoly ve Slacku bez použití integrací. Podrobně jsem je popsala v článku Asana vs. Slack.

Nicméně pro vás může být pohodlnější použít Chanty, protože náš týmový chat má vestavěné úkoly. Nedávno jsme vydali task manager, který je opravdu snadný na používání. Je zcela integrovaný bez nutnosti dalšího úsilí nebo integrací z vaší strany! Vyzkoušejte ho!

Basecamp vs. Slack: komunikace

Komunikace ve Slacku

Slack je postavený kolem komunikace. Základní funkcí nástroje jsou Kanály – veřejné i soukromé. Jsou to jediné místo pro zprávy, nástroje a soubory. Kanály lze rozdělit podle týmu, projektu, klienta nebo čehokoli, co je pro vaši organizaci relevantní. Členové týmu se mohou do kanálů připojovat a odcházet podle potřeby — na rozdíl od dlouhých emailových vláken.

Messaging in Slack


Zprávy ve Slacku

Vlákna jsou další známou funkcí Slacku – někteří je milují, jiní nesnáší. Umožňují vám odpovídat přímo na zprávu v kanálu a udržují odpovědi přehledně uspořádané v jedné konverzaci.

Threads in Slack


Vlákna ve Slacku

Ve Slacku si nejen můžeme psát zprávy, ale také uskutečňovat audio a video hovory.

Audio/video call in Slack

Audio a video hovory Basecamp nepodporuje. Jako nástroj pro řízení projektů ale nabízí poměrně dost možností, jak komunikovat.

Komunikace v Basecampu

Basecamp vám umožňuje komunikovat poměrně efektivně. Nabízí mnohem více způsobů konverzace než například Asana. Basecamp dokonce tvrdí, že díky funkci Campfire chat může nahradit Slack. Je to opravdu tak?

Campfire chat in Basecamp

Basecamp tvrdí, že Slack může nahradit díky funkci Campfire

V podstatě Basecamp navrhuje používat diskusní vlákna místo konverzačních kanálů a emailů. Celkově jsem napočítala 4 způsoby, jak v nástroji komunikovat.

  1. Campfire (skupinový chat v reálném čase)
  2. Nástěnky se zprávami (Message Boards)
  3. Přímé zprávy (Pings)
  4. To-do úkoly – komentáře přímo k úkolům a seznamům

Pojďme si je krátce projít.

1. Campfire (skupinový chat v reálném čase)

Campfire je v podstatě chatovací místnost. Dejme tomu, že mám otázku na tým a nejsem si jistá, komu ji položit. V takovém případě jdu do Campfire.

Campfire feature in Basecamp


Funkce Campfire v Basecampu

Každé HQ, tým nebo projekt má svůj vlastní Campfire. Tato funkce je nabitá nástroji pro konverzaci: můžete přikládat soubory, citace, ukázky kódu, vkládat zvuky, videa a emoji, používat zmínky pomocí @. Jednoduše řečeno, Campfire je obdoba samostatného skupinového kanálu ve Slacku. Můžete sledovat nebo přestat sledovat konkrétní Campfire, smazat příspěvek, nebo celou funkci Campfire odstranit.

2. Nástěnky se zprávami (Message Boards)

Nástěnka je místo, kde zveřejňujete aktuality a sbíráte zpětnou vazbu k tomu, co právě děláme.

Když vaši kolegové zveřejní zprávy, můžete na ně reagovat pomocí „potlesku“ (což je obdoba reakcí ve Slacku). Do své zprávy můžete také vložit obrázky nebo soubory.

Message Board

3. Komentáře v sekci To-do

Můžete také komentovat přímo úkoly a seznamy, a diskutovat tak o projektech přímo v sekci To-do.

Commenting in To-Do Section in Basecamp


Komentáře v sekci To-do v Basecampu

4. Přímé zprávy (Pings)

Tato funkce je v nástrojích pro řízení projektů poměrně vzácná. V Basecampu můžete posílat soukromé zprávy lidem v oddělených kanálech. V podstatě jde o obdobu přímých zpráv ve Slacku.

Pings feature in Basecamp


Funkce Pings v Basecampu

V rámci Pings můžete vést nejen soukromé konverzace 1:1, ale i skupinové chaty.

Historie konverzací je prohledávatelná (není však uvedeno, zda má nějaký limit). Můžete také přikládat soubory, vkládat zvuky, videa a emoji.

Using Pings in Basecamp


Používání Pings v Basecampu

Stručně řečeno, komunikace v Basecampu je rozčleněná do několika různých funkcí. Jen doufám, že se uživatelé v tolika způsobech komunikace neztratí.

Get free eBook!

Communication issues at work?

"50 Surefire Ways to Improve Your
Team Communication"

Get eBook

Basecamp vs Slack: integrace

Pokud jde o integrace, Slack má výrazně navrch – nabízí jich více než 2 600. Uživatelé si mohou snadno nastavit kanál pro jakýkoli software, který používají, což umožňuje plynulou komunikaci a spolupráci. Slack integrace jsme podrobně rozebrali v naší sérii války týmových chatů, takže se určitě mrkněte i na další podrobné recenze nástrojů od týmu Chanty. Prozatím jen zmíním, že ve Slacku ve verzi Freemium můžete využívat pouze 10 integrací.

Choosing integrations in Slack


Výběr integrací ve Slacku

Jelikož je Basecamp placený nástroj, nijak neomezuje uživatele v počtu integrací. Má jich ale výrazně méně – v roce 2024 jich bylo okolo 700. Některé z nich, například Zapier, však umožňují propojení se stovkami dalších business aplikací a tím výrazně rozšiřují možnosti Basecampu.

Integrations on a Basecamp page


Integrace na stránce Basecampu

Krátce jsem otestovala integrace Basecampu a propojila ho se Slackem pomocí Zapieru.

Basecamp’s integrations

Představme si, že chci být ve Slacku upozorněná na nové úkoly (To-dos) v Basecampu. V Zapieru na to existuje příslušný spouštěč (trigger).

Basecamp trigger

Pak si vyberu způsob, jak chci být o úkolu (To-do) informovaná. Například si přeji dostávat zprávu do konkrétního Slack kanálu – to je moje „Akce“ (Action).

Slack action selection

Po několika krocích, kdy jsem sladila „Spouštěč“ (Trigger) a „Akci“ (Action), vše proběhlo hladce a začala jsem dostávat upozornění na úkoly (To-dos) do mého Slack kanálu. Stručně řečeno, integrace rozhodně stojí za to využívat v obou nástrojích.

Basecamp vs. Slack: dokumenty a ukládání souborů

Sdílení souborů je v obou nástrojích poměrně snadné. V Basecampu můžete přidávat dokumenty do kteréhokoli HQ, týmu nebo projektu pomocí tlačítka „Připojit soubor“ v oblasti pro zadávání zprávy nebo seznamu úkolů. Jakmile soubory nahrajete, budou uspořádány v sekci Dokumenty a soubory (Docs & Files), takže k nim snadno přistoupíte, kdykoliv je budete potřebovat. Můžete také přidat poznámku, která poskytne kontext k souboru, označit členy týmu, aby o něm věděli, a prostřednictvím komentářů a diskuzí společně na dokumentu pracovat.

Dragging and dropping a file in Basecamp


Přetahování a vkládání souboru v Basecampu

Ve Slacku sdílíte soubory během chatu – ať už v rámci veřejného nebo soukromého kanálu, nebo prostřednictvím přímé zprávy.

The modal box in Slack that enables file sharing


Modalní okno ve Slacku umožňující sdílení souborů

Jak jste si možná všimli, Slack podporuje sdílení souborů Google Docs (a integruje se s různými službami pro ukládání souborů). To může být užitečné zejména v případě, že používáte bezplatnou verzi nástroje. Pokud Slack neplatíte, máte pro tým k dispozici pouze 5 GB úložiště. (V placených plánech je limit úložiště až 20 GB na uživatele). Současně je maximální velikost jednoho nahrávaného souboru ve Slacku 1 GB. Pokud se pokusíte nahrát větší soubor, obdržíte okamžité upozornění.

Slack’s notification on uploading file limit


Upozornění Slacku při překročení limitu nahrávání souboru

V Basecampu je limit pro nahrávání souborů vyšší. Můžete přenášet soubory až do velikosti 5 GB. Limit úložiště souborů v Basecampu je 500 GB pro celý tým. Také můžete odkazovat na soubory z různých služeb pro ukládání dat.

Basecamp’s options of linking to files


Možnosti odkazování na soubory v Basecampu

Celkově bych řekla, že sdílení souborů v Basecampu působí propracovaněji. Odborníci tvrdí, že Basecamp může sloužit jako úložiště kreativních souborů při spolupráci s freelancery, externími dodavateli a týmy pracujícími na dálku.

Basecamp nabízí také skvělou možnost – můžete soubory přeuspořádat a barevně je označit, aby byl pořádek. Současně je možné je třídit podle data úpravy nebo vytvoření. Nevím, jak vy, ale mně se to jeví jako velmi užitečná funkce.

Color coding files in Basecamp


Barevné označování souborů v Basecampu

Basecamp vs Slack: vyhledávání

Oba nástroje nabízejí podrobné vyhledávání, které vám umožní přesně specifikovat dotaz a najít to, co potřebujete. Nemusíte tak procházet spoustu zpráv nebo souborů.

Ve Slacku můžete upřesnit výsledky podle konkrétní osoby, kanálu nebo časového období.

Search options in Slack


Možnosti vyhledávání ve Slacku

V Basecampu můžete své vyhledávání zpřesnit výběrem projektů nebo týmů pro relevantnější výsledky. Na rozdíl od Slacku zde ale není možnost vyhledávat podle časového období. Můžete hledat zprávy, úkoly (to-do), soubory a chaty v Campfire, ale ne v nahraných dokumentech. Výsledky jsou založené na přesné shodě klíčových slov, což usnadňuje nalezení relevantního obsahu.

Search options in Basecamp


Možnosti vyhledávání v Basecampu

Celkově je vyhledávání ve Slacku podrobnější, protože můžete hledat konkrétní úryvek uvnitř dokumentů. Například pokud potřebujete najít dokument a nepamatujete si jeho název, ale vybavíte si některá slova z textu, můžete je zadat a Slack daný dokument najde.

Pro jistotu jsme nedávno testovali vyhledávání ve Slacku podle souborů. Poslala jsem kolegovi naši e-knihu „50 způsobů, jak zlepšit týmovou komunikaci“ ve formátu PDF. Zadala jsem název poslední kapitoly „Myslet mimo zaběhnuté vzorce“ a zjistila, jestli ji vyhledávání najde. A – voila – Slack ji našel!

Slack search


Úryvek z knihy                         Slack ji našel!

Ve Basecampu se mi to samé nepodařilo. Po nahrání knihy do sekce Dokumenty a soubory jsem ji našla podle názvu souboru. Ale když jsem ji hledala podle názvu kapitoly v textu – nebylo to k ničemu.

Search in Basecamp

Nenalezla jsem textový soubor v Basecampu zadáním slov z jeho úryvku.

Basecamp vs. Slack: pomoc a podpora

Nápověda Basecampu a Slacku vypadají velmi podobně. Oba mají vyhledávací pole pro dotazy s rozbalovacím seznamem oblíbených otázek, který jsem úspěšně otestovala zadáním slova „integrace“. Basecamp mi nabídl dvě návrhy.

Basecamp support

Slack mi na můj dotaz nabídnul čtyři návrhy.

Slack support

Basecamp navíc uživatelům poskytuje návody „Jak na to“ a příručku „The Manual“, které jsem prozkoumala a našla jsem je poměrně obsáhlé.

A snippet from Basecamp Help page


Úryvek z nápovědy Basecampu

Slack uživatelům rovněž nabízí různé rady, včetně vybraných článků a tipů.

A snippet from Slack’s Help page


Úryvek z nápovědy Slacku

Co se týče podpory, zkusila jsem kontaktovat zákaznický servis Basecampu. Když jsem začínala psát tento článek, nemohla jsem najít informaci o limitu ukládání souborů v Basecampu. (A přitom byla přímo na úvodní stránce!) Stává se. Ale tehdy jsem napsala týmu Basecampu a odpověděli mi doslova během pár minut.

Basecamp support

Neměla jsem potřebu kontaktovat podporu Slacku, takže jsem jejich pomoc nevyužila. Pokud máte zkušenost s obracením se na podporu Slacku, klidně se o ni podělte v komentářích.

Integrace Basecampu a Slacku

Jak jsme viděli, oba nástroje, Basecamp i Slack, mají své silné stránky a každý z nich nabízí něco cenného. Proč se ale spokojit jen s jedním, když můžete využít to nejlepší z obou?

Místo vybírání si můžete snadno oba nástroje propojit a využít tak jejich plný potenciál. Tady je, jak na to:

  1. Použití Zapieru: Zapier je skvělý nástroj pro automatizaci úkolů mezi aplikacemi. Můžete si vytvořit „Zaps“, které propojí Slack a Basecamp. Například můžete nastavit, že pokaždé, když vytvoříte nový úkol v Basecampu, přijde notifikace do Slack kanálu. To výrazně šetří čas a udržuje tým v reálném čase v obraze.
    • Některé užitečné Zaps mohou být:
      • Nový úkol v Basecampu → notifikace ve Slacku.
      • Nová událost v kalendáři Basecampu → připomenutí ve Slacku.
  1. Nativní integrace Basecampu se Slackem: Basecamp nabízí vlastní integrované propojení se Slackem. Po propojení vašeho Slack pracovního prostoru s Basecampem budete dostávat aktualizace přímo do Slack kanálů, kdykoliv se něco důležitého stane – například nové úkoly, zprávy nebo události v kalendáři. Jednoduchá integrace, která nevyžaduje složité nastavení a efektivně udržuje tým informovaný.
  1. Další nástroje (Automate.io nebo Workato): Pokud vám Zapier nevyhovuje, můžete vyzkoušet i alternativy jako Automate.io nebo Workato. Pomocí těchto nástrojů si vytvoříte vlastní pracovní toky a zároveň automatizujete úkoly mezi Slackem a Basecampem, čímž snížíte opakovanou manuální práci.

Závěry

Ačkoliv oba nástroje – Slack a Basecamp – slouží jako centra spolupráce pro vaše pracoviště, mají odlišnou sadu funkcí. Slack je primárně komunikační nástroj, zatímco Basecamp je aplikace pro řízení projektů. Přesto mají nástroje podobné funkce a v některých ohledech se mohou vzájemně zastoupit. Zde je stručné shrnutí porovnání.

Cena. Pokud máte omezený rozpočet, Basecamp nemusí být tou nejlepší volbou, protože jeho nejlevnější plán stojí 15 USD za uživatele měsíčně. Slack naopak nabízí bezplatnou verzi spolu se dvěma placenými plány, které začínají na 8,75 USD za uživatele měsíčně. Díky tomu je Slack dobrou volbou pro týmy, které chtějí minimalizovat náklady.

Registrace a onboarding. Registrace je v obou nástrojích jednoduchá. Není potřeba zadávat platební kartu, pokud chcete využívat bezplatnou verzi Slacku nebo vyzkoušet Basecamp zdarma. Slack vás přivítá Slackbotem a krátkou produktovou prohlídkou. Basecamp vám nabídne zhlédnutí krátkého úvodního videa.

Rozvržení a design. Slack má vertikální rozvržení, zatímco Basecamp spíše horizontální design. V obou nástrojích si můžete přizpůsobit barevné schéma vašeho pracovního prostoru (Slack) nebo domovské obrazovky (Basecamp) podle svých preferencí. Basecamp také v roce 2024 představil intuitivnější navigační menu, které usnadňuje přístup k různým projektům a týmům.

Správa úkolů. Jelikož je Basecamp primárně nástrojem pro řízení projektů, nabízí mnoho funkcí pro zadávání a sledování úkolů, včetně seznamů úkolů (To-do) a plánování. Slack naopak zvládá úkoly hlavně přes integrace s externími službami jako Asana nebo Trello, což z něj dělá flexibilní nástroj, ale méně zaměřený na správu úkolů.

Komunikační funkce. Slack se specializuje na komunikaci s kanály (Channels) jako klíčovou funkcí. Basecamp nabízí hned několik způsobů, jak zůstat v kontaktu, včetně funkcí jako Campfire (skupinový chat v reálném čase), nástěnka zpráv (Message Board), komentáře a přímé zprávy (Pings).

Integrace. Basecamp má výrazně méně integrací než Slack (700 vs. více než 2600 k roku 2024). Nicméně Basecamp může být propojen se stovkami nástrojů například přes Zapier.

Dokumenty a soubory. Sdílení souborů je v obou nástrojích snadné, ale mějte na paměti limit pro úložiště – 500 GB pro tým v Basecampu a až 20 GB na uživatele ve Slacku.

Vyhledávání. Oba nástroje nabízejí vyhledávání ve zprávách a názvech souborů, ale na rozdíl od Slacku Basecamp neprohledává obsah nahraných dokumentů. Vyhledávací schopnosti Slacku se zlepšily a uživatelé mohou výsledky efektivně filtrovat podle kanálu nebo data.

Podpora a nápověda. Oba nástroje mají dobře zpracované sekce nápovědy s možností vyhledávání, rozbalovacími seznamy a články pokrývajícími základní tipy pro používání. Slack navíc nabízí komunitní fórum, které může být cenným zdrojem pro řešení problémů a nejlepší praktiky.

Chybí vám něco? Budu ráda, když se o své názory podělíte v komentářích.

 

mm

Add comment

Your Header Sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.

Get more work done, together

Join Chanty – all-in-one collaboration tool
to make your team super productive.
Unlimited message history. Free…Forever.

Improve your team communication with Chanty

Improve your team communication with Chanty

Get in touch!

Your feedback matters. Please, share your thoughts and ideas, describe a problem or give us information on how we can help.

Hi there! 👋 A quick question:
Do you have a team at work?

Yes
No

Times change...
When you do have a team, come back and give Chanty a try!

Let me try now

Sounds great!
Do you think your team can be more productive?

Yes
No

Teams using Chanty save up to 3 hours daily.
Would you like to give Chanty team chat a try?

Yes
No

Small businesses love Chanty.
If you change your mind, feel free to come back!

Join Chanty

We'd love to tell you more!

Learn how your business can benefit from Chanty on a demo call with our team. Bring your colleagues. Zero technical experience required.

Choose wisely! Thank you, I'll schedule my demo call next time.