Счастливые сотрудники работают эффективнее и продуктивнее, а также остаются в компании дольше, чем их недовольные коллеги. Именно поэтому так важно изучать и применять эффективные стратегии, которые помогут вашей команде быть счастливой и продуктивной!
Счастливые сотрудники — более продуктивные
Счастливые сотрудники работают эффективнее и продуктивнее, а также реже покидают компанию по сравнению с теми, кто не получает удовлетворения от работы. Большинство руководителей и специалистов по HR знают это из собственного опыта, но теперь существуют и научные исследования, которые это подтверждают.
Исследование, проведённое iOpener Institute, включало анкетирование, фокус-группы и анализ ответов 3000 участников из 79 стран и разных профессиональных сфер. Цифры говорят сами за себя: самые счастливые сотрудники — это те, кто
- на 180% энергичнее,
- на 155% больше довольны своей работой,
- на 150% счастливее в целом,
- на 108% более вовлечены,
- и на 50% более мотивированы.
Последняя цифра особенно впечатляет: счастливые сотрудники на 50% продуктивнее. Они более мотивированы выполнять свою работу и сильнее вовлечены в процесс. В результате компании с мотивированными и вовлечёнными сотрудниками демонстрируют значительно больший рост доходов.
Согласно данным Бизнес-школы Кенан-Флаглер при Университете Северной Каролины (UNC Kenan-Flagler Business School), организации с высоко вовлечёнными сотрудниками за три года увеличивают доходы в среднем в 2,3 раза больше, чем компании, где уровень вовлечённости сотрудников лишь средний.
Вывод очевиден: если вы хотите, чтобы ваша компания росла и развивалась быстрее, инвестируйте в счастье своих сотрудников! В этой статье я расскажу о самых эффективных способах, как сделать команду счастливее и продуктивнее.
Как сделать команду счастливой и продуктивной?
Вот проверенная двухэтапная стратегия, которая поможет поддерживать счастье и продуктивность вашей команды:
- Шаг №1: Наймите подходящих людей
- Шаг №2: Поддерживайте их вовлечённость
- Шаг №3: Создайте культуру открытого общения
Вы, возможно, подумали: «Да, легче сказать, чем сделать!» И действительно — нанять и удержать подходящих сотрудников, при этом сохранив их счастливыми и продуктивными, — задача непростая. Но она выполнима! Продолжайте читать, чтобы узнать как.
Шаг №1: Наймите подходящих людей
Первый шаг к созданию счастливой и продуктивной команды — нанять тех, кто действительно подходит под открытую должность и под культуру вашей компании. Найм только на основе профессионального опыта, компетенций и идеального резюме не гарантирует, что новый сотрудник будет продуктивным. Отличное резюме — это не всё, что нужно.
Сотрудник с безупречным резюме и успешным опытом работы в другой компании может показать гораздо худшие результаты у вас — особенно если он или она не впишется в коллектив и корпоративную культуру.
В неподходящей корпоративной среде даже талантливые специалисты не смогут раскрыть свой потенциал и, скорее всего, вскоре покинут компанию. Согласно исследованию “LinkedIn Inside the Mind of Today’s Candidate”, корпоративная культура — одна из главных причин смены работы. 25% кандидатов указали, что лучшая культура компании — среди главных факторов, по которым они решаются на переход.
Если новые сотрудники решат уйти, вы столкнётесь не только с пустой вакансией, но и с серьёзными затратами, связанными с ошибочным наймом. По данным CareerBuilder, средняя стоимость потери ценного сотрудника составляет почти 30 000 долларов.
Итак, как убедиться, что вы нанимаете человека, который подходит не только для открытой должности, но и для культуры вашей компании?
Вот мои 5 лучших советов:
- Определите портрет идеального кандидата
Начните с создания портрета кандидата. Портрет кандидата — это полувымышленное описание идеального сотрудника. Чтобы составить его, нужно думать шире, чем просто название должности и требования к вакансии. Важно попытаться представить реального человека, который идеально подойдёт для вашей работы и корпоративной культуры.
Вот несколько вопросов, которые помогут начать: каким должен быть наш идеальный кандидат? Каковы его интересы, мотивация и цели? Что им движет? Какой тип личности будет чувствовать себя счастливым в вашей рабочей среде? Эти вопросы помогут вам определить образ идеального кандидата.
- Определите ценностное предложение для сотрудников
Когда портрет кандидата готов, сосредоточьтесь на формулировании вашего ценностного предложения для сотрудников. Проще говоря, это всё, что вы предлагаете своим работникам в обмен на их труд. Думайте шире, чем зарплата. Что ещё вы можете им предложить?
Ещё важнее — что именно важно для вашего идеального кандидата? Работа с новыми захватывающими технологиями? Непринуждённая, дружелюбная культура компании? Конкурентная атмосфера? Баланс между работой и личной жизнью? Определите ценностное предложение вашей компании в соответствии с профилем вашего кандидата.
- Напишите выдающееся объявление о вакансии
Когда вы точно знаете, кого ищете, и почему ваша компания — отличное место для этого человека, пора донести это до потенциальных кандидатов. Составьте выдающееся объявление о вакансии, следуя лучшим практикам в этой области.
Добавьте в описание вакансии ваше ценностное предложение. Чётко объясните, что кандидат получит, если присоединится к вашей компании, и дайте ему весомую причину откликнуться. Подумайте как маркетолог — «продайте» вакансию своей целевой аудитории.
- Вовлеките своих сотрудников
Лучший способ нанять человека, который впишется в вашу команду и корпоративную культуру, — вовлечь в процесс найма действующих сотрудников. Прежде всего, попросите их рекомендовать подходящих кандидатов. Они прекрасно знают культуру компании, поэтому смогут дать ценные рекомендации через внутреннюю реферальную программу.
Также хорошая практика — включать сотрудников в процесс собеседований. Пригласите их присоединиться к интервью, послушать кандидата и задать свои вопросы. Пусть они поделятся с кандидатом собственным опытом работы. Так соискатель сможет лучше почувствовать атмосферу и понять, будет ли ему комфортно в вашей компании.
- Задавайте правильные вопросы на собеседовании
Помимо стандартных вопросов о прошлом опыте, образовании и мотивации кандидата, обязательно включите вопросы о культурном соответствии.
Например, попросите кандидата описать рабочую среду, в которой он может проявить себя и быть наиболее продуктивным. Узнайте, когда он чувствует себя оценённым и мотивированным. Постарайтесь понять, что именно делает его счастливым на работе.
Шаг №2: Поддерживайте вовлечённость сотрудников
После того как вы наняли подходящих людей, важно постоянно работать над тем, чтобы они оставались счастливыми и продуктивными. Вот несколько ключевых стратегий, которые помогут вам поддерживать вовлечённость команды в долгосрочной перспективе:
- Показывайте сотрудникам, что вы их цените
Демонстрация признательности за усердную работу — одно из самых важных действий, которые вы можете предпринять, чтобы сотрудники оставались счастливыми и мотивированными. Согласно данным Work.com, 69% сотрудников работают усерднее, когда чувствуют, что их ценят, а 54% заявили, что уволились бы из компании, где этого не ощущают.
Если вы задумываетесь о внедрении эффективной системы признания заслуг, стоит учитывать, что различные виды вознаграждений и бонусов — отличный способ мотивировать сотрудников. Это могут быть денежные премии, подарочные сертификаты, обеды за счёт компании, благодарственные письма и многое другое.
Однако не стоит недооценивать силу простых и искренних слов благодарности. Регулярно говорите сотрудникам, как вы цените их труд — на встречах, в коридоре, в конце недели, когда угодно.
- Предлагайте гибкие условия работы
Помогите сотрудникам сохранять баланс между работой и личной жизнью, предлагая гибкие варианты работы. Согласно новому опросу Fractl, после медицинской страховки сотрудники больше всего ценят льготы, которые практически не требуют затрат от работодателя: гибкий график, больше оплачиваемых отпускных дней и возможность работать из дома.
Предоставление гибких условий поможет вашим сотрудникам достичь здорового баланса между работой и личной жизнью, а значит, они будут счастливее и продуктивнее.
- Создавайте позитивную рабочую атмосферу
Разумеется, сотрудники серьёзно относятся к своей работе — и это правильно. Но возможность немного поиграть или расслабиться на работе приносит массу пользы: снижает уровень стресса, создаёт позитивную атмосферу и способствует сплочению команды и развитию инноваций.
Существует множество способов сделать рабочую среду более весёлой. У каждой компании — своя культура и понимание того, что значит «весело на работе». Вот несколько идей, с которых можно начать: корпоративные happy hours, командные игры и активности, танцевальные или кулинарные конкурсы, дни блинов, дни, когда можно приводить на работу домашних животных и многое другое.
- Предоставляйте возможности для развития
Регулярно общайтесь с сотрудниками, чтобы понять, считают ли они свою работу достаточно интересной и сложной. Так вы сможете вовремя заметить, когда им становится скучно, и предложить новые задачи. Спросите, над какими проектами им хотелось бы поработать, и по возможности учитывайте их интересы.
Кроме того, обеспечьте возможности для обучения. Можно организовывать внутренние обучающие воркшопы с участием экспертов компании, оплачивать онлайн-курсы для сотрудников, предлагать участие в конференциях и профессиональных мероприятиях.
- Спрашивайте, что им нужно
Покажите, что вам действительно не всё равно, — просто спросите у сотрудников, чего они хотят и что им нужно. Это звучит банально, но многие компании забывают об этом. Такой простой жест может многое значить для ваших сотрудников. И, возможно, вы будете удивлены тому, что узнаете!
Шаг №3: Создайте культуру открытого общения
Создание прозрачной и открытой среды для общения жизненно важно для поддержания счастья и продуктивности команды. Когда сотрудники чувствуют, что их слышат, и могут свободно делиться идеями, проблемами и обратной связью, это не только повышает их моральный дух, но и способствует более продуктивной работе.
- Поощряйте регулярные командные встречи
Проводите регулярные встречи с членами команды, чтобы дать им возможность высказать свои мысли. Это могут быть индивидуальные встречи или собрания всей команды. В этих обсуждениях делайте упор на слушание и решение проблем, а не только на контроль задач. Такой подход позволяет сотрудникам чувствовать свою значимость и вовлечённость в процесс принятия решений, что повышает их приверженность целям компании.
- Будьте прозрачны в отношении целей и ожиданий
Чётко объясняйте цели компании и то, как индивидуальные роли сотрудников способствуют их достижению. Когда сотрудники понимают, как их работа связана с общей миссией, они более мотивированы и продуктивны. Убедитесь, что ожидания реалистичны и измеримы, чтобы каждый понимал, чего от него ждут, и мог сосредоточить усилия эффективно.
- Продвигайте культуру обратной связи
Обратная связь должна работать в обе стороны — сотрудники должны чувствовать себя комфортно, предоставляя обратную связь руководителям. Это касается процессов работы, коммуникации и стиля руководства. В свою очередь, руководители должны давать конструктивную обратную связь, которая поддерживает личностный и профессиональный рост. Регулярная обратная связь способствует постоянному улучшению и укрепляет отношения внутри команды.
- Инвестируйте в подходящие инструменты для коммуникации
Используйте инструменты, которые облегчают общение и совместную работу команды. Платформы вроде Chanty или другие внутренние коммуникационные системы могут упрощать процессы, улучшать сплочённость команды и обеспечивать быстрый доступ к важной информации. Наличие правильных инструментов гарантирует, что общение остаётся прозрачным и эффективным, даже в условиях удалённой или гибридной работы.
