Когда вы задумываетесь о запуске собственного бизнеса, в голове проносится миллион вопросов: как собрать команду профессионалов? как запустить SaaS-стартап? как определить свою нишу? как разработать бизнес-план для стартапа? и, наконец, как избежать типичных ошибок при запуске?
В сети можно найти массу информации о том, как построить успешный SaaS-стартап. Однако авторы подобных руководств часто упускают из виду подводные камни, с которыми можно столкнуться при работе над продуктом. Большинство этих проблем связано с процессом разработки. В университете или на курсах об этом не расскажут — понимание таких нюансов приходит лишь с опытом. Тем не менее, у вас есть возможность получить практические советы о том, как эффективно выстроить работу с командой разработчиков, чтобы сэкономить время, деньги и избежать ненужного стресса.
Запуск собственного бизнеса связан с множеством рисков и потенциальных ошибок, которые могут поставить под угрозу весь проект. Как веб- и мобильное агентство разработки, мы на собственном опыте убедились в этом, сотрудничая с клиентами со всего мира.
За последние семь лет мы поработали с десятками команд, и полученный опыт оказался невероятно ценным для нашей компании. Однако этот путь был полон ошибок, непростых ситуаций и переработок. Всё это помогло нам сделать определённые выводы и извлечь уроки, которыми мы хотим поделиться.
Этап до запуска
Этап подготовки к запуску SaaS-продукта имеет ключевое значение. На этом этапе важно тесно взаимодействовать с бизнес-аналитиком (BA) и графическим дизайнером. Бизнес-аналитик отвечает за анализ рынка и разработку прототипов, а дизайнер — за визуальную концепцию вашего продукта. Не стоит экономить на этих специалистах: нередко отличные идеи проваливаются именно из-за неудачного дизайна.
Ещё один важный аспект на этапе подготовки — определение вашего уникального торгового предложения (Unique Value Proposition, UVP). Ваш SaaS-продукт должен решать конкретную проблему лучше, чем конкуренты. Проведите исследование рынка, чтобы выявить пробелы и убедиться, что ваш продукт предлагает что-то действительно новое или более эффективное. Кроме того, ранняя проверка идей с помощью опросов, фокус-групп и тестирования прототипов поможет лучше понять реальные потребности пользователей.
Оценка проекта
Существует мнение, что оценка проекта — пустая трата времени, ведь требования могут измениться, появятся новые функции или участники команды. Однако на самом деле это важнейший шаг на пути от идеи к её реализации. На этом этапе разработчики дают предварительную оценку объёма и сложности проекта.
Мы работали с клиентом, который тщательно изучил конкурентов и выбрал десятки функций, которые хотел реализовать в своём продукте. Он был настолько вдохновлён, что хотел внедрить всё сразу в одном приложении. Мы подробно рассчитали затраты, сроки и трудозатраты, необходимые для выполнения проекта, и объяснили, что на разработку такого ПО уйдёт не менее полутора лет. Кроме того, реализация всех желаемых функций потребовала бы огромных финансовых вложений.
Был ли клиент готов инвестировать столько времени и денег? Нет. Тогда мы предложили создать продукт с базовым функционалом, который сохранял бы основную идею приложения. Таким образом клиент смог протестировать взаимодействие пользователей с продуктом (в нашем случае — мобильным приложением) и постепенно развивать проект дальше. Основную идею можно объяснить на примере мессенджера: основная функция — обмен сообщениями, а стикеры, аудио, видео и другие функции — это дополнения, которые можно внедрять позже.
Помимо оценки объёма проекта, крайне важно определить чёткие этапы и установить измеримые ключевые показатели эффективности (KPI). Разделение проекта на фазы с конкретными результатами помогает избежать «расползания» задач и гарантирует, что команда разработки и заказчики находятся на одной волне. Также стоит заранее выявить возможные узкие места, чтобы снизить риски до того, как они станут проблемой.
Какой язык программирования выбрать для SaaS-стартапа?
Это зависит от того, насколько сложным будет ваш стартап. Вы создаёте новый Facebook или гораздо более простой продукт? Неспециалисту бывает непросто разобраться в различиях между языками программирования, однако неверный выбор может серьёзно навредить проекту.
В океане языков программирования легко запутаться, пытаясь выбрать подходящий для вашего проекта. Каждый язык имеет свои особенности и экосистему, которые необходимо учитывать при выборе. Ниже представлена таблица, которая поможет быстро понять, какие языки чаще всего используются компаниями в зависимости от их задач:
| Язык программирования | Описание | Используется компаниями |
|---|---|---|
| C++ | Статически типизированный, мультипарадигмальный язык: обобщённое, объектно-ориентированное, функциональное и процедурное программирование | Adobe, Google, Microsoft |
| Java | Статически типизированный, мультипарадигмальный язык: объектно-ориентированное, многопоточное, рефлексивное, обобщённое, императивное и структурное программирование | Приложения на платформе Android |
| PHP | Динамически типизированный, рефлексивный язык с поддержкой процедурного, объектно-ориентированного, функционального и императивного программирования | Wikipedia, Facebook |
| Ruby | Динамически типизированный, мультипарадигмальный язык: рефлексивное, объектно-ориентированное, функциональное и императивное программирование | Shopify, Airbnb |
| Python | Динамически типизированный, мультипарадигмальный язык: объектно-ориентированное, императивное, рефлексивное, процедурное и функциональное программирование | Spotify, Dropbox, Pinterest |
| Swift | Статически типизированный, мультипарадигмальный язык: блочно-структурированное, императивное, функциональное, протокол-ориентированное и объектно-ориентированное программирование | Приложения на платформе Apple |
Ruby — один из самых популярных языков программирования. Он обладает огромным набором доступных онлайн-библиотек, подходит для кроссплатформенной разработки и отличается очень понятным синтаксисом. Ruby — хорошо продуманный язык, и благодаря гибридному объектно-ориентированному подходу его код легко читать.
Мировые компании, такие как Airbnb, Dribbble, Goodreads и Kickstarter, использовали Ruby on Rails и начинали с минимально жизнеспособного продукта (MVP) — о нём мы поговорим чуть позже в этой статье.
Однако у Ruby есть и недостатки. Когда проект начинает набирать обороты и возникает необходимость обрабатывать более 200 запросов в секунду, становится целесообразно расширять инфраструктуру и перерабатывать наиболее критичные элементы кода.
Соберите команду профессионалов
Простое утверждение, правда? Тем не менее, когда стартапы хотят сэкономить, они часто нанимают разработчиков и дизайнеров с более низкой оплатой труда. Как правило, это ведёт к дополнительным расходам в будущем, так как у таких специалистов может не быть необходимого уровня знаний. Тщательно изучите портфолио разработчика. Оно поможет определить, подходит ли специалист для вашей компании, а также даст представление о читаемости его кода, отзывах клиентов, платформах, на которых реализованы проекты, и областях разработки, в которых разработчик специализируется.
Представьте, что вы решили нанять удалённую команду разработчиков и соблазнились низкой стоимостью их услуг. Позже оказалось, что команда больше сосредоточена на SEO, чем на разработке. Они нанимают дешёвого фрилансера для создания вашего сайта. К сожалению, у фрилансеров не всегда есть необходимые знания, чтобы построить то, что вы хотите, и уложиться в сроки. В результате вы получаете сайт, который идеально оптимизирован для SEO, но совершенно неудобен для пользователей с точки зрения интерфейса.
Определяйте приоритеты!
Вы, наверное, слышали это много раз: расставляйте приоритеты в функциях, не нагружайте проект множеством ненужных возможностей, особенно на раннем этапе работы над приложением. Это даст вам лучшее понимание будущего развития продукта и поможет разработчикам сосредоточиться на самой важной функциональности. Следуя модели MoSCoW, начните с must-have функций, которые составляют основу вашего будущего проекта. После запуска бета-версии и исправления ошибок можно продолжить добавление других функций.
Многие стартапы терпят неудачу, потому что гонятся за идеалом, вместо того чтобы сосредоточиться на основной функциональности. Вместо того чтобы пытаться создать безупречный продукт с первого дня, применяйте итеративный подход. Выпустите рабочую версию, соберите отзывы пользователей и дорабатывайте продукт по результатам. Это сокращает время разработки и гарантирует, что вы создаёте то, что действительно нужно пользователям.
Начните с минимально жизнеспособного продукта (MVP)
Минимально жизнеспособный продукт — это самая ранняя версия продукта, которую вы создаёте. Согласно Techopedia, «минимально жизнеспособный продукт (MVP) — это метод разработки, при котором новый продукт или сайт создаётся с достаточным набором функций для удовлетворения потребностей первых пользователей. Полный набор функций разрабатывается только после учёта обратной связи от начальных пользователей».
Разработчики выявляют самые рискованные предположения, тестируют их с минимальными затратами и используют результаты эксперимента для корректировки. После запуска MVP оказывается, что часть запланированной функциональности оказывается ненужной или бесполезной, а дополнительная функциональность, о которой вы раньше не думали, оказывается жизненно важной.
MVP помогает понять, будет ли продукт интересен пользователям в целом, и при необходимости внести нужные корректировки. Чтобы определить, какие функции должны быть включены в MVP в первую очередь, а какие можно отложить, составьте список функций, которые вы считаете важными. Если есть вероятность, что функция может быть добавлена позже — не включайте её в MVP.
Как быстро вы хотите запустить MVP? Это зависит от выбранного фреймворка. Ruby on Rails — лучший вариант, если вы хотите выйти на рынок как можно раньше. Благодаря богатой экосистеме открытых библиотек Ruby Gems разработка и итерации проходят быстрее и проще. Вы потратите меньше времени и средств на тестирование функций MVP и быстрее получите обратную связь от пользователей.
Всепроникающий QA
Многие компании ошибочно считают тестирование лишь этапом процесса разработки. Это неправильно! Тестирование ПО должно быть непрерывным процессом, чтобы постоянно проверять и улучшать проект.
Не накапливайте большое количество ошибок, которые придётся исправлять на финальном этапе разработки. Исправляйте баги на каждом этапе процесса. Во время бета-тестирования держите команду QA максимально загруженной, чтобы постоянно улучшать продукт. Этот этап также позволяет изучать поведение пользователей и собирать обратную связь от клиентов.
Вы должны правильно подготовить продукт к тестированию: написать документацию для команды QA, описать, каким должен быть дизайн продукта, предоставить макеты и функциональное описание продукта.
Измерение рабочего процесса
В стартапе вам придётся выполнять множество ролей одновременно. Нужно быть гибким и понимать, что любой выбранный KPI может стать бесполезным уже через неделю. Однако есть несколько показателей, которые помогут оценить продуктивность команды и её прогресс.
Можно использовать метрику SLOC (source lines of code) — количество строк кода, которое позволяет измерить размер программы. С помощью SLOC можно прогнозировать затраты времени и усилий на разработку.
Ещё один инструмент — Burn up charts. Они помогают отслеживать прогресс команды с течением времени, аккумулируя выполненную функциональность (цель, например, бюджет или план выпуска). Это позволяет предоставлять команде необходимую обратную связь. Burn up charts — простой, но довольно мощный инструмент для контроля спринта.
Ещё один показатель, который помогает оценить продуктивность команды разработки, — степень инновационности. Она отражает, насколько активно разработчики ищут инновационные решения в определённых областях продукта. Эти метрики дают понимание того, какие части продукта требуют больше усилий, времени или ресурсов.
Работа после запуска
Итак, ваш MVP оказался успешным, вы исправили большинство багов и добавили дополнительные функции в продукт. Вы усердно работали, и теперь можно пожинать плоды. Но постойте — наступает этап пост-запуска, который куда менее захватывающий.
В технологическом стартапе вы можете столкнуться со множеством проблем на стороне бэкенда: обновление операционной системы, исправление новых багов и обработка растущих объёмов трафика. Необходимо продолжать сотрудничество с командой разработчиков, чтобы продукт работал корректно и стабильно.
Если вы наняли удалённую команду разработки, естественно продолжать сотрудничество после запуска продукта. Планируйте это заранее, ведь как только контракт с разработчиками истечёт, вы останетесь один на один с продуктом.
Заключение
- Работа над SaaS-стартапом — это увлекательное, но в то же время очень рискованное занятие. Вас ждут взлёты и падения, и в итоге вы либо добьётесь успеха, либо потерпите неудачу. Многие стартапы терпят крах из-за сотрудничества с непрофессиональной командой разработки. Чтобы этого избежать, тщательно подбирайте людей, которые помогут воплотить вашу идею в реальность.
- Чётко формулируйте требования и общайтесь с командой разработки прозрачно и с самого начала. Дайте себе время и возможность создать качественный и эффективный продукт.
- Начинайте с минимально жизнеспособного продукта, чтобы не перегружать пользователей и продукт ненужной функциональностью. Это шанс протестировать продукт, а также рабочий процесс вашей команды разработчиков.
- Оценивайте объём и сроки проекта, так как игнорирование этого шага может привести к потере прибыльности проекта.
- Определите самые важные функции и работайте с ними внимательно.
- После запуска продукта продолжайте сотрудничество с командой разработки — она может стать вашим лучшим партнёром.
Конечно, лучше учиться на чужих ошибках. Однако без собственных промахов стартап не построить — это неизбежно. Хотя ошибки в бизнесе стоят дорого, они дают важные и ценные уроки.
С какими вызовами в разработке мобильного приложения сталкивается ваш стартап сейчас? Делитесь в комментариях. А пока оставайтесь мотивированными, голодными и дерзкими — так, как советовал Стив Джобс.
