Независимо от того, работаете ли вы в команде онлайн или лично, командная работа является ключом к успеху большинства компаний. Почему? Давайте разберёмся.
Все компании объединяют различные отделы в большие и маленькие команды. Совместные усилия всех участников позволяют выполнять задачи максимально эффективно. Когда люди сотрудничают, они привносят свои уникальные сильные стороны и взгляды, создавая более динамичную и инновационную среду. Каждый участник вносит свою часть, а вместе команда способна решать задачи, которые одному человеку показались бы непреодолимыми.
Командная работа часто приносит гораздо лучшие результаты, чем изолированные усилия. Это не просто разделение труда — это способ объединить энергию и креативность команды, которые превосходят сумму индивидуальных усилий. Фактически, исследование Deloitte «Delivering on the promise of Digital Collaboration. Unlocking the collaborative power of your organisation» показало, что 73 % сотрудников, вовлечённых в совместную работу, отмечают повышение продуктивности, а 60 % считают, что это стимулирует их к инновациям. Будь то генерация идей, решение проблем или соблюдение сроков, команды, которые работают эффективно, создают ценность, выходящую за рамки конкретных проектов. При правильном управлении, стратегиях и инструментах любая команда может работать слаженно и достигать лучших результатов.
Не стоит забывать, что командная работа также способствует личностному росту: коммуникации, адаптации и развитию лидерских качеств — все это реальные преимущества работы в такой среде.
Важность навыков командной работы
Менеджер задаёт ориентир для развития навыков командной работы и примерный курс действий. Если менеджер вовремя не определит чёткие роли для каждого сотрудника, механизм командного взаимодействия начнёт давать сбои и в конечном итоге потерпит неудачу. Тогда усилия компании по найму новых сотрудников или работе с существующими командами будут напрасными.
Помимо распределения ролей, менеджер должен создавать комфортную среду, где каждый свободно может общаться, делиться идеями и решать возникающие задачи. Эффективная командная работа строится на доверии, которое формируется через постоянную коммуникацию, справедливое отношение и признание вклада каждого участника команды.
Навыки командной работы — это не только выполнение задач, но и умение эффективно взаимодействовать, коммуницировать и адаптироваться к изменениям. Например, в стрессовых ситуациях команда с высокой адаптивностью легче перестраивается под новые приоритеты. Другие важные навыки командной работы включают разрешение конфликтов и эмоциональный интеллект, которые помогают поддерживать гармонию и продуктивность в коллективе.
Что можно сделать, чтобы избежать проблем в команде? Вот лучшие способы развить навыки командной работы:
1. Постановка чётких целей
Самое важное при формировании команды — это постановка чётких и конкретных целей. Крайне важно, чтобы руководитель команды как можно раньше определил такие цели, чтобы участники понимали свою роль в достижении общих результатов.
Лучшие результаты достигаются, когда вся команда участвует в процессе постановки целей. Когда у команды есть общая цель, все её участники мотивированы работать. Они готовы приложить все усилия для достижения ключевых этапов, сотрудничая с руководителем. Цели задают направление работы команды и упрощают достижение прогресса.
Кроме того, постановка измеримых и ограниченных по времени целей значительно повышает эффективность командной работы. Использование таких структур, как SMART-цели, обеспечивает ясность и ответственность. Например, вместо общей формулировки «повысить продуктивность команды» можно поставить SMART-цель: «Сократить сроки выполнения проектов на 15 % в течение следующих трёх месяцев». Это помогает командам сосредоточить усилия и отслеживать прогресс.
Разделение крупных целей на более мелкие и конкретные шаги также имеет преимущества: это помогает участникам команды понять, как их усилия напрямую влияют на бизнес, пока они проходят через весь жизненный цикл проекта.
2. Распределение задач между членами команды
Если менеджер вовремя не распределяет задачи между членами команды, конечный результат работы может оказаться непредсказуемым. Руководитель также должен учитывать профессиональные навыки и опыт сотрудников, понимая, что есть задачи, которые один человек выполнит отлично, а другой не сможет выполнить вовсе. Поэтому хороший менеджер внимательно отслеживает результаты каждого участника команды. Если кто-то не справляется с задачей, руководитель должен быть готов оперативно решить проблему, чтобы развивать навыки командной работы.
Помимо соответствия работы профессиональным навыкам, менеджерам полезно привлекать сотрудников из разных команд к совместной работе над сложными задачами. Это задачи, выходящие за привычную зону комфорта сотрудников, которые побуждают их осваивать новые навыки и расширять профессиональную компетенцию.
Чтобы избежать возможных «узких мест», полезно иметь резервный план или дополнительные задачи для критически важных проектов. Так, если один сотрудник столкнётся с неожиданной проблемой, другой сможет подстраховать его, не нарушая сроки выполнения проекта.
Регулярные проверки работы завершают картину. Короткие личные встречи или командные совещания помогают убедиться, что задачи соответствуют возможностям сотрудников и что потенциальные проблемы выявляются до того, как они перерастут в серьёзные препятствия. Такие точки контроля формируют ответственность и одновременно демонстрируют ценность каждого участника команды.
3. Содействие сотрудничеству и взаимодействию
Даже если все члены команды точно знают свои обязанности, совместная работа всегда приносит больше пользы. Менеджеру также важно поддерживать связь со всей командой. Простейший способ взаимодействия — собирать команду хотя бы раз в неделю, чтобы обмениваться новой информацией, обсуждать крупные трудности или мелкие препятствия на пути к успеху, а также отмечать достижения отдельных сотрудников и команды в целом.
Во-первых, такой подход позволяет каждому сотруднику быть в курсе прогресса и улучшает взаимодействие внутри команды. Иногда участники команды не могут собраться в одном месте. В таких случаях на помощь приходят командные мессенджеры, такие как Chanty, инструменты для видеоконференций или даже электронная почта.
Планируете онлайн-командную работу? Тогда эти инструменты окажутся особенно полезными.
Правильные инструменты помогают всей команде своевременно получать информацию и беспрепятственно обмениваться идеями и опытом. Именно поэтому командная работа включает постоянную коммуникацию, сотрудничество и поиск общего языка с коллегами, иначе у членов команды может возникнуть ощущение синдрома самозванца.
Вот несколько полезных советов для менеджеров, чтобы наладить коммуникацию с сотрудниками и повысить продуктивность команды:
- Создавайте благоприятные условия для работы. Продуктивность сотрудника зависит от множества факторов: температуры в помещении, уровня освещённости, шума и других условий работы.
- Разрабатывайте временные рамки. Чёткое понимание ролей в проекте позволяет менеджеру составить график. Этот план показывает, сколько времени и усилий займёт выполнение задачи.
- Устанавливайте сроки достижения целей. Чёткий дедлайн помогает сотрудникам лучше концентрироваться и эффективнее использовать свои ресурсы.
- Предлагайте денежное вознаграждение. Хорошей идеей будет предоставить сотруднику возможность заработать дополнительное вознаграждение — своего рода признание определённых достижений на работе.
4. Предоставление обратной связи
Обратная связь — это, прежде всего, реакция на действие. Ваша задача как менеджера — предоставлять чёткие примеры и факты, а не абстрактные эмоциональные замечания о командной работе.
Важно быть честным, давать конструктивную критику и предоставлять ясные рекомендации для улучшения. Почему это так важно? Потому что своевременная обратная связь может повысить качество работы и способствовать дальнейшему развитию навыков командной работы.
Если ваша команда достигла общей цели, не забывайте о положительной оценке работы. Всегда лучше сначала отметить положительные моменты. Поддерживайте своих сотрудников.
Не нужно чрезмерно хвалить сотрудника или придумывать несуществующие заслуги. Достаточно привести конкретные примеры достижений, которые вам понравились больше всего.
Таким образом, обратная связь становится своего рода итогом, где менеджер подводит результаты работы команды и даёт рекомендации по улучшению взаимодействия и развитию навыков командной работы.
5. Учитывайте не только профессиональные, но и личные интересы
Безусловно, команда состоит из специалистов. Однако если профессиональные интересы участников совпадают, а личные взгляды полностью противоположны, менеджерам придётся приложить дополнительные усилия, чтобы снять напряжение в коллективе. Трудности могут возникать из-за различных точек зрения, идей и подходов к решению рабочих задач.
Что делать, если конфликт назревает и навыки командной работы начинают страдать? Сразу выясните истинные причины. Спросите, чего именно люди ожидают друг от друга, от работы, от компании или от своего руководителя. В таком случае разрешение конфликта — вопрос времени, а снижение эффективности носит временный характер.
Имейте в виду, что гораздо дешевле и проще найти причину конфликта и урегулировать ситуацию, чем формировать новую команду и ждать, пока люди начнут эффективно работать вместе. Решение проблем, связанных с командной работой и взаимодействием, помогает улучшить рабочие процессы, наладить отношения и понять ожидания сотрудников.
Заключение
Навыки командной работы важны в любой сфере бизнеса. Если команда работает слаженно и продуктивно, достижение отличных результатов не займёт много времени. Каждая компания имеет свои методы для улучшения командной работы как онлайн, так и офлайн. Лично я рекомендую сосредоточиться на следующих аспектах для повышения навыков командной работы в вашей компании:
- постановка целей
- распределение ответственности
- содействие сотрудничеству
- предоставление обратной связи
- учет личных интересов сотрудников
Крайне важно формировать культуру доверия и открытости. Команды, которые доверяют друг другу и своим руководителям, с большей вероятностью будут делиться идеями, эффективно работать вместе и конструктивно справляться с возникающими трудностями. Регулярные проверки, как формальные, так и неформальные, помогают улучшить коммуникацию и избежать недоразумений, которые могут подорвать командную работу. Поощрение культуры, где учитывается мнение каждого и ценится вклад каждого участника, является ключевым механизмом развития командной работы, что ведёт к более вовлечённым сотрудникам и сплочённой команде в целом.
Кроме того, организация тимбилдингов, как виртуальных, так и очных, может стать отличным способом укрепления межличностных связей и разрушения барьеров. Это необязательно должны быть заранее разработанные упражнения; даже обычные совместные мероприятия, командные обеды или совместные проекты могут существенно помочь в укреплении связей и улучшении динамики внутри команды.
Какие способы улучшения командной работы онлайн или офлайн оказались эффективными для вас? Делитесь своим опытом в комментариях!
