Зачем вообще нужна командная співпраця?
Этот тренд «работать вместе» преобразовал офисные кабинеты в открытые пространства, предоставив сотрудникам больше возможностей для общения и співпраці. Нас призывают обсуждать вещи с коллегами, обмениваться данными и быть в курсе всех информационных потоков на работе.
Но делает ли это ваших сотрудников более продуктивными?
Да, если все делать правильно.
Мы опросили десять добровольцев из разных отделов Chanty, чтобы выяснить, что им нужно для эффективної співпраці. Результаты оказались достаточно вдохновляющими. Также в конце статьи мы подытожили ответы в несколько основных моментов, которые могут вас заинтересовать.
Disclaimer:
Некоторые фотографии наших сотрудников были улучшены с использованием дополненной реальности для защиты их личной конфиденциальности 😉
Вот что наши коллеги считают важным для эффективной командной работы
Дмитрий (основатель)
Компания должна закладывать основу эффективной командной работы с самого начала — разработать миссию компании, определить ключевые ценности и установить конечные цели. Когда процесс найма строится на этих основах, новые сотрудники будут разделять те же ценности.
Мы все сталкиваемся с информационной перегрузкой: десятки деловых встреч, бесконечные уведомления на телефоне и сотни сообщений, поступающих в ваш почтовый ящик каждый день. Чтобы пробиться сквозь этот поток информации, мне нужно сводить каждое решение к выбору между «а» и «б», «да» или «нет». Для этого нужны скорость, ясность и порядок.
Я активно использую фильтры в электронной почте, поэтому хотел бы группировать другие разговоры аналогичным образом, получать проактивные уведомления о каждом событии в важных группах и иметь ежедневную сводку по менее значимым вопросам. В настоящее время мы много переписываемся, но я хотел бы перейти на более быстрый и оперативный способ обмена информацией.
Никита (CEO)
Вот это вопрос! Я уже немного копался в этой теме, что вылилось в нашу статью в блоге. Не секрет, что эффективная командная работа требует совместных усилий. Однако всё начинается с руководства. Кто-то должен взять на себя ответственность не только за объединение команды, но и за постановку чётких целей, проверку их реалистичности и обеспечение того, чтобы все участники были на одной волне.
После того как управленческая часть выполнена, пора делить и распределять задачи, над которыми работает команда. Как руководитель, вы должны убедиться, что члены вашей команды компетентны в тех задачах, над которыми они сотрудничают. А ваша задача как лидера — помочь, если кто-то отстаёт в своей области.
Как только задачи распределены, мне нужны программные инструменты, чтобы поддерживать эффективную командную работу, продуктивность и развивать навыки сотрудничества. К счастью, вариантов хватает, и каждая команда может выбрать инструменты, которые подходят именно ей. В нашей команде мы решили пойти дальше и разработали собственный инструмент, чтобы помочь малому бизнесу упростить командное взаимодействие, сделать его более организованным, а команды — более продуктивными.
Последний ингредиент эффективной работы в команде — построение культуры открытой коммуникации. Мне важно, чтобы члены команды могли легко связываться друг с другом, обсуждать рабочие процессы и получать обратную связь как от коллег, так и от менеджеров. Людям ценна такая прозрачность, потому что она создаёт ощущение принадлежности и позволяет почувствовать себя частью команды.
Не забывайте, что синхронизация команды — это непрерывный процесс. Он требует времени, усилий и приверженности, даже если вы знаете, что делаете, и у вас есть подходящие инструменты. Поэтому начинайте развивать командное сотрудничество уже сегодня, и результаты окупятся многократно!
Макс (команда разработки)
Мне нужно чёткое понимание целей (хотя бы краткосрочных), которых мы с коллегами стремимся достичь. Другими словами, я должен быть на одной волне со всей командой. Это можно реализовать через короткие ежедневные или еженедельные встречи на уровне команды. Формат встреч может быть основан на подходе Scrum, когда каждый член команды отвечает на несколько вопросов:
- Что было сделано вчера/за прошлую неделю?
- Над какими задачами я буду работать завтра/на следующей неделе?
- Есть ли у меня какие-либо блокирующие вопросы или проблемы?
Если речь идёт о проблемах с конкретными задачами, я предпочитаю личное обсуждение с одним или несколькими коллегами, например, если вопрос затрагивает разные отделы (дизайн, фронтенд, маркетинг и т.д.).
Ольга (отдел маркетинга)
Как менеджер, для меня эффективное сотрудничество начинается с определения ролей. Каждый в команде должен понимать, за какую часть работы он или она отвечает, и при этом ясно видеть конечную цель, к которой стремится команда. Оказаться «на одной волне» — одна из самых распространённых проблем команд, поэтому регулярные встречи важны для синхронизации всех участников и обмена новыми идеями, целями и задачами.
Я считаю, что эффективная командная работа неразрывно связана с прозрачной и уважительной коммуникацией. Обе эти составляющие являются результатом установления правильных ключевых ценностей с самого начала, когда создаётся компания.
Каждый должен чувствовать значимость своей работы. У нас нет политики «лучший стул» или «отдельный кабинет» для каких-либо менеджеров компании. Наш основатель сидит за тем же столом, что и все остальные, и пьёт тот же кофе, что и все. Кстати, говоря об офисе, я считаю крайне важным иметь офисное пространство для сотрудничества, где коллеги могут работать вместе.
Та же концепция равенства применяется и к нашей коммуникации и сотрудничеству. Что мне особенно нравится в Chanty, так это то, что наше командное общение открытое, дружелюбное, весёлое и уважительное. Это способствует как личной командной работе, так и онлайн-сотрудничеству через различные программные инструменты.
Андрей (команда дизайнеров)
Коммуникация, ясность и мотивация — ключевые составляющие эффективной командной работы.
Под коммуникацией я понимаю способность каждого члена команды открыто обсуждать вопросы — будь то личное общение в офисе или онлайн-чат через надёжные инструменты для сотрудничества вроде Chanty.
Под ясностью я подразумеваю умение понимать коллег при обсуждении задач и требований. Понимание философии компании, её стратегии и конечных целей делает сотрудника частью команды, разделяющей одни и те же ценности. Также важно, чтобы каждый член команды регулярно получал обратную связь, чтобы знать, как он или она справляется с задачами.
Под мотивацией я имею в виду личный интерес сотрудников к конечным результатам, который стимулирует их быть более продуктивными и порождает новые идеи. И, наконец, важны надлежащие условия труда.
Эффективная команда невозможна без эффективных индивидуумов. Поэтому если уделять должное внимание командному взаимодействию, основанному на коммуникации, ясности и мотивации, вероятность успеха проекта, над которым работает ваша команда, будет очень высокой.
Юлия (отдел маркетинга)
Эффективная командная работа зависит от нескольких факторов. Во‑первых, это общая цель команды — идея, которая объединяет самых разных людей с разными взглядами и личными амбициями. Она мотивирует участников команды. Это крайне важно, поскольку мотивация является главным движущим фактором любой успешной команды.
Существуют и другие факторы успешного сотрудничества, но они часто меняются в зависимости от возраста и размера команды, сферы бизнеса и других условий. Работа в уютном офисе или удалённо, использование Chanty, Slack или альтернатив Slack, проведение еженедельных или раз в две недели встреч, использование Jira или Wrike… Возможны сотни комбинаций. Но главный вопрос, на который должен ответить каждый член команды для обеспечения эффективного взаимодействия, звучит так: «Почему я здесь?»
Анастасия (отдел продаж)
Что касается меня, эффективная командная работа достигается через чёткую и продуктивную межличностную коммуникацию.
Короткие ежедневные встречи очень полезны, чтобы убедиться, что все на одной волне и никто ничего не упускает. Ежедневные встречи также помогают в постановке личных и командных целей.
Определение краткосрочных и долгосрочных целей для каждого члена команды и для всей команды в целом помогает лучше сосредоточиться на задачах первоочередной важности.
Макс (команда разработчиков)
Чем лучше сформулированы задачи, цели и приоритеты, тем эффективнее команда сможет достигать высококачественных результатов. Каждая задача должна быть чётко обозначена, с указанием приоритетов и сроков выполнения. Так я могу построить максимально эффективный и качественный рабочий процесс. Недопонимание и ошибки в коммуникации приводят к неправильному восприятию информации, снижают эффективность командной работы и в конечном итоге отражаются на результатах.
Обратная связь — ещё один ключ к эффективной работе в команде. Время от времени мне нужно слышать, как я справляюсь со своей работой. Положительная обратная связь даёт энергию работать ещё усерднее. Отрицательная обратная связь показывает, куда стоит направить усилия, и даёт понимание, как можно улучшить результаты. Отсутствие обратной связи серьёзно демотивирует сотрудников.
Flap (команда дизайнеров)
Disclaimer: кстати, это оригинальное фото, которое не подвергалось редактированию 😋
При общении с командой мне важно понимать, зачем мы обсуждаем ту или иную тему. В океане информации, с которым мы сталкиваемся ежедневно, я должен уметь выделять действительно важное.
Это особенно удобно, когда все файлы проекта (pdf, psd и др.) хранятся в одном месте и сортируются по типу, дате или владельцу файла. Ещё лучше, когда все файлы организованы по конкретным задачам.
Использовать несколько SaaS-инструментов для работы — хорошо, но иметь одно программное обеспечение, которое интегрируется со всеми ими, — ещё лучше. Так все необходимые данные, документы и файлы всегда под рукой, все уведомления приходят в одном месте, экономя драгоценное время, которое можно потратить на реальную работу.
Именно поэтому я горжусь быть частью команды Chanty, ведь мы создаём именно такой продукт.
Юрий (команда разработчиков)
Эффективная командная работа начинается с коммуникации. Двое моих друзей устроились разработчиками в известную софтверную компанию. Уже через три дня они ушли. Причина? Весь день они проводили за рабочими столами, без какого-либо личного общения.
Дружелюбная атмосфера в команде так же важна, как и интересные проекты. Мы — социальные существа, и многие приходят в офис или коворкинг при удалённой работе, чтобы иметь хоть какую-то форму общения. Отсутствие коммуникации, в свою очередь, создаёт недопонимание и приводит к стрессу.
Должен быть здоровый баланс между рабочими процессами и человеческим общением. Ежедневные утренние стендапы помогают синхронизировать команду и поддерживать боевой настрой на рабочий день. Работа становится эффективной, когда приносит результаты. Когда это не так, участники команды легко теряют мотивацию. Поэтому еженедельные встречи, на которых мы видим, как развивается Chanty и становится лучше, мотивируют и вдохновляют нас на новые достижения.
Необходимые элементы для эффективной командной работы
Следуя современным тенденциям командного взаимодействия, важно поддерживать баланс между коллективной и индивидуальной работой, чтобы задачи выполнялись эффективно. Чрезмерная командная работа может отвлекать сотрудников от основной работы и снижать их продуктивность.
Чтобы максимально раскрыть потенциал совместной работы команды, прислушивайтесь к тому, что говорят ваши коллеги. Для нашей команды мы выделили несколько ключевых моментов, которые сотрудники считают важными для эффективного взаимодействия:
- Поощрение сотрудничества на уровне всей компании — установка ключевых ценностей, миссии и целей;
- Чёткое понимание целей, задач и приоритетов для сотрудников вместе с временными рамками;
- Определение ролей и обязанностей сотрудников;
- Дружелюбная атмосфера в команде и прозрачная, уважительная коммуникация;
- Единый программный инструмент для всех уведомлений и командного общения;
- Регулярная синхронизация в виде еженедельных встреч или ежедневных стендапов;
- Получение как положительной, так и отрицательной обратной связи для поддержания мотивации;
- Возможность регулярно видеть результаты проделанной работы и прогресс проекта;
- Фильтрация важных сообщений и уведомлений среди ежедневного информационного потока.
Гибкость как ключ к лучшему сотрудничеству
Важным элементом эффективной командной работы является создание гибкой среды. Гибкость означает не только возможность удалённой работы, но и открытость к различным стилям работы, предпочтениям и методам, которые могут применять сотрудники. Одни члены команды предпочитают тихие часы для концентрации на задачах, другие — эффективны в совместных мозговых штурмах. Балансирование этих потребностей повышает общую эффективность и помогает команде оставаться вовлечённой, не перегорев.
Технологии также играют важную роль в поддержке гибкости. Инструменты вроде Chanty позволяют командам общаться и сотрудничать в реальном времени, одновременно предоставляя возможности для асинхронной работы, особенно для удалённых или гибридных команд. Возможность проверять уведомления и обновления в удобное время позволяет сотрудникам работать на пике продуктивности, не нарушая рабочий процесс других.
Ещё один важный аспект гибкости — обеспечение баланса между работой и личной жизнью. Поддержка такого баланса повышает общий моральный дух, делая сотрудников счастливее и продуктивнее. Регулярные проверки состояния сотрудников помогают убедиться, что рабочая нагрузка остаётся управляемой. С правильным подходом и инструментами сотрудники получают гибкость для эффективной работы без ущерба для личного времени.
Заключение
Вывод, который можно сделать, заключается в том, что продуктивная совместная работа начинается сверху. Если руководство поддерживает менталитет сотрудничества, это приведёт к найму людей, разделяющих ценности компании и готовых общаться открыто, уважительно и дружелюбно.
Хотя ваша задача — создать команду для совместной работы, мы можем помочь с инструментом для командного общения. Chanty — это командный чат и единый центр уведомлений, над которым наша команда работает с энтузиазмом.
Он создан для того, чтобы собирать все уведомления программного обеспечения в одном месте и фильтровать самые важные сообщения. Попробуйте его, если хотите изменить способ, которым ваша команда сотрудничает.
Теперь, когда мы поделились опытом нашей команды, пора узнать ваше мнение. Нам интересно, что нужно вам и вашим коллегам для эффективной командной работы.
