Flowdock vs Slack: Porovnání dvou dlouholetých rivalů na trhu týmové komunikace

Flowdock je jeden z nejstarších nástrojů pro týmovou spolupráci na trhu. Byl ohlášen v červenci 2009 a veřejná beta verze aplikace byla spuštěna v březnu 2010 – tedy více než tři roky před Slackem!

Flowdock byl původně navržen pro vývojáře, ale postupem času se stal nástrojem pro různé typy profesionálů. Po více než desetiletí byl Flowdock ukončen 1. října 2022. Mnoho týmů tak nyní hledá nové způsoby, jak spolupracovat.

Slack byl od samého začátku navržen pro různé typy týmů a spuštěn byl v roce 2014. V roce 2024 se stále vyvíjí, s miliony denně aktivních uživatelů a významnou základnou platících zákazníků, kteří spoléhají na jeho rozsáhlé funkce – od robustních integrací až po vylepšené vyhledávání a možnosti sdílení souborů.

V Chanty jsme vždy byli zvědaví na oba – aplikace Flowdock i Slack. Jejich zkoumání spolu s dalšími nástroji pro týmovou komunikaci nám pomáhá při tvorbě naší vlastní aplikace – týmového chatu Chanty s neomezenou historií zpráv a integrovaným správce úkolů.

Pojďme se nyní podívat na některé funkce Flowdock a Slack.

Jak si „sdílená týmová schránka s skupinovým chatem“ (Flowdock) stojí ve srovnání s „centrálním místem pro spolupráci na práci“ (Slack)?

[Tweet „Flowdock vs Slack: Může ‚Týmová schránka se skupinovým chatem‘ konkurovat svému slavnějšímu soupeři?“]

Flowdock vs. Slack: rychlý přehled

Pro ty z vás, kdo spěchají, si stručně shrneme klíčové vlastnosti obou nástrojů.

Flowdock vs Slack: ceny

Nejprve si řekněme to jasné. Slack nabízí freemium verzi, zatímco Flowdock ne. Flowdock můžete používat zdarma pouze v případě, že váš tým má maximálně 5 členů. Jako alternativu si můžete nástroj vyzkoušet zdarma po dobu 30 dnů.

Zde jsou ceny Flowdock k dubnu 2019.

Ceny Flowdock

Zároveň jsou placené plány Flowdock (3 $ a 9 $ za uživatele měsíčně) výrazně levnější než ty, které nabízí Slack (7,25 $ a 12,50 $ za uživatele měsíčně).

Zde jsou ceny Slack k dubnu 2019.

Ceny Slack

K říjnu 2024 nabízí Slack bezplatný plán s omezeními, mezi která patří 90denní historie zpráv a limit 10 integrací aplikací. Pro více funkcí stojí plán Pro 8,75 $ za aktivního uživatele měsíčně (fakturováno ročně), zatímco plán Business+ je za 15 $ za aktivního uživatele měsíčně, s individuálním cenovým nastavením pro větší podniky.

Pokud zvažujete výběr freemium plánu Slacku, mějte na paměti, že obsahuje některá tvrdá omezení, například 90denní limit pro vyhledávání zpráv.

Flowdock vs Slack: registrace a uvedení do používání

Registrace je rychlá u obou nástrojů. Ale u Flowdocku je to fakt superrychlé. Alespoň pokud se zaregistrujete přes Google, jako já. Pak budete mít některé osobní údaje předvyplněné.

Flowdock registrační formulář

Nemusela jsem ani nahrávat avatar. Flowdock automaticky načetl můj Gravatar na základě e-mailové adresy.

Flowdock automaticky načítá Gravatar

Flowdock při registraci nenabízí možnost přidat kolegy do vašeho pracovního prostoru. Také jsem si všimla, že v nástroji není žádná produktová prohlídka. Stejné platí i pro Slack (k dubnu 2019). Místo toho nástroj nabízí některé tipy pro uvedení do používání, které se zobrazují v kanálech během objevování aplikace.

Tipy pro uvedení do Slacku

V roce 2024 je registrace do Slacku stále rychlá a uživatelsky přívětivá. Noví uživatelé se mohou zdarma připojit zadáním svého e-mailu na slack.com, vytvořením nového pracovního prostoru nebo připojením k existujícímu na základě pozvánky. Proces nastavení Slacku uživatele provede výběrem názvu pracovního prostoru, přizpůsobením nastavení a pozváním členů týmu.

Vytváření kanálu ve Slacku během registrace

Jedním slovem, registrace do Slacku trvá o něco déle, ale ve skutečnosti je rychlá u obou nástrojů.

Flowdock vs Slack: uživatelské rozhraní a uživatelská zkušenost

Rozhraní obou nástrojů jsou si velmi podobná.

Porovnání rozhraní Flowdock a Slack (k roku 2019)

Flow (kanály) jsou uvedeny vlevo, zatímco prostor pro zprávy a spolupráci je napravo. K dispozici je také sbalitelný panel pro různé funkce.

Co se týče možností přizpůsobení, levý panel ve Slacku si můžete nastavit v libovolné barvě podle svého výběru.

Vlastní motivy postranního panelu

Ve Flowdocku jsou k dispozici pouze dva motivy – Classic a Flowdark.

Přepínání motivu ve Flowdocku

Oba nástroje se zdají být poměrně intuitivní na používání, ale co se týče uživatelské zkušenosti, Slack je pravděpodobně o krok napřed.

Například při volání je ve Slacku jasné, jak na to. Stačí stisknout tlačítko „hand receiver“.

Tlačítko „Volat“ ve Slacku

Když jsem se ale právě zaregistrovala do Flowdocku, byla jsem trochu zmatená: jak zde nastavit videokonferenci? Neexistuje žádné tlačítko „volat“ ani nic podobného. Musela jsem si to vygooglit, abych zjistila, že tato funkce je realizována pomocí příkazu začínajícího lomítkem.

Zadávání příkazu začínajícího lomítkem ve Flowdocku

Jak mám tohle poznat sama? To mě vedlo k názoru, že Flowdock by mohl vylepšit uživatelskou zkušenost.

Flowdock vs Slack: komunikace

Vlákna

Mezi oběma nástroji existují významné rozdíly v tom, jak se vede chat.

Nejdůležitější je, že komunikace ve Flowdocku je organizována ve vláknech, která zachovávají kontext každé diskuse. Konverzace jsou barevně odlišené, aby uživatelé mohli snadno rozpoznat téma a vrátit se zpět k probíhajícím diskusím.

Odpovídání ve vlákně ve Flowdocku

Ve Slacku jsou vlákna volitelná, což uživatelům umožňuje udržovat konverzace organizované v rámci kanálů, které fungují jako chatovací místnosti zaměřené na konkrétní témata. Vlákna pomáhají zvládat diskuze, které se odchylují od hlavního tématu, a vytvářejí tak přehlednější a soustředěnější prostředí kanálu. V roce 2024 Slack vylepšil vlákna tak, aby byla ještě uživatelsky přívětivější – uživatelé mohou snadněji sledovat nebo přestat sledovat vlákna, dostávat relevantní oznámení a lépe kontrolovat probíhající diskuze.

Vlákna ve Slacku

Vlákna jsou však dostupná pouze v rámci veřejných a soukromých kanálů a neplatí pro přímé zprávy. Na rozdíl od Slacku Flowdock nenabízí funkci vláken v soukromých konverzacích, což omezuje použití vláken pouze na platformu Slack.

Při dlouhodobém výběru nástroje se proto ujistěte, zda podporuje práci s vlákny či nikoli. Může to mít zásadní vliv na komunikaci vašeho týmu.

Flow/kanály

V mnoha dalších ohledech je komunikace ve Flowdocku i Slacku organizována podle stejného principu.

Kanály ve Slacku mají podobnou funkci jako Flow ve Flowdocku. Přímé zprávy jsou v podstatě analogií 1:1 konverzací.

Levý panel ve Flowdocku

Zároveň jsem si všimla, že ve Flowdocku nejsou žádné skupinové konverzace.

Příkazy začínající lomítkem (slash commands)

Příkazy začínající lomítkem jsou k dispozici v obou nástrojích. Ve Flowdocku je pro jejich spuštění speciální tlačítko, zatímco ve Slacku stačí zadat „/“ a následovat příkaz.

Přístup k příkazům ve Slacku

Příkazy začínající lomítkem slouží jako zkratky pro specifické akce – například napsání zprávy o nepřítomnosti nebo změnu statusu.

Přístup k příkazům ve Flowdocku

Posílání aktualizací e-mailem

Flowdock má funkci, kterou žádná jiná aplikace nenabízí: každý flow má vlastní e-mailovou adresu. Tu můžete zkopírovat při zasílání e-mailů lidem mimo Flowdock, aby váš tým viděl, s kým komunikujete.

Navíc můžete v rozhraní Flowdocku začít psát e-mail kolegovi místo přímé 1:1 konverzace.

Flowdock vs Slack: notifikace

Oba nástroje nabízejí různé možnosti přizpůsobení notifikací – pro web, desktop i mobil.

Nastavení notifikací ve Flowdocku

Díky nastavení notifikací specifických pro kanály a upozorněním na klíčová slova se mi zdá, že notifikační funkce ve Slacku je o něco pokročilejší.

Nastavení notifikací ve Slacku

I přes mnoho funkcí může být udržení soustředění výzvou, pokud se @zmínky nepoužívají promyšleně. Ve velkém týmu s aktivními kanály je snadné být zahlcen notifikacemi.

Myslím však, že to není problém jen Flowdocku a Slacku. Zdá se, že vývojáři všech nástrojů pro spolupráci čelí této výzvě vzhledem k celosvětovému nárůstu množství informací.

Flowdock vs Slack: vyhledávání

Slack mi přijde pokročilejší ze dvou důvodů.

Za prvé, pokaždé když ve Flowdocku hledám, musím to dělat pouze v konkrétním Flow. Ale co když si nepamatuji, komu jsem zprávu poslala (nebo od koho ji dostala)? V takovém případě bych musela vyhledávat v každém Flow zvlášť, což může zabrat hodně času.

Vyhledávání ve Flowdocku v rámci konkrétních Flow

Ve Slacku však mohu vyhledávat napříč celým pracovním prostorem.

Vyhledávací pole ve Slacku

Slack také vyhledává v obsahu dokumentů. Před nějakou dobou jsem sdílela e-knihu „50 způsobů, jak zlepšit týmovou komunikaci“ ve formátu PDF. Zadala jsem název kapitoly „Oslava rozmanitosti na pracovišti“, abych zjistila, zda ji dokážu najít pomocí vyhledávání. A fungovalo to!

Stejný experiment jsem zkusila i ve Flowdocku. Bohužel bez úspěchu. Flowdock totiž nevyhledává v obsahu vašich souborů.

Flowdock vs Slack: sdílení souborů

Přetahování souborů

Potřebujete sdílet soubor ze svého počítače? Mějte na paměti, že Slack má vyšší limit pro nahrávání souborů.

Ve Flowdocku je maximální velikost jednoho souboru omezena na pouhých 200 MB.

Používání služeb pro správu souborů

Slack pracuje se soubory sdílenými z populárních služeb jako Dropbox, Box nebo Google Drive. Jakmile přidáte integraci, můžete soubory sdílet přímo v okně zpráv.

Sdílení souboru přes služby třetích stran ve Slacku

Ve Flowdocku však mezi integrovanými službami nenajdete žádné služby pro sdílení souborů.

Nástroj ale můžete propojit s Google Drive a dalšími aplikacemi přes Zapier.

Propojení Flowdocku a Google Drive přes Zapier

Limit pro ukládání souborů

Nenalezla jsem žádné informace o limitu pro ukládání souborů ve Flowdocku. Ve Slacku je to 5 GB pro tým v rámci Free plánu. Plány Pro a Plus pak nabízejí 10 GB a 20 GB na uživatele.

Flowdock vs. Slack: hlasové a video hovory

Nejprve to jasné konstatování.

Na rozdíl od svého konkurenta má Slack integrovanou funkci hovorů. Ve Flowdocku jsou audio a video schůzky dostupné pouze přes integraci s appear.in, což může uživatelům způsobit další náklady.

Problém je v tom, že Freemium plán na appear.in je určen jen pro 4 účastníky. Pokud potřebujete konferenci například se 4 a více kolegy, musíte si koupit Pro plán za 9,99 USD na uživatele za měsíc. Pokud už platíte 3 USD na uživatele měsíčně za Flowdock, může vás to vyjít až na 12,99 USD na uživatele měsíčně! Jednoduše řečeno, používání této funkce vás bude stát pěkné peníze.

Cena Appear.in k dubnu 2019

Zároveň nemám žádné výhrady k kvalitě hovorů v appear.in. Nedávno jsme ji testovali a byli jsme velmi spokojeni. Mimochodem, sdílení obrazovky je v appear.in dostupné i v rámci Free plánu.

Tým Chanty testuje hovory v appear.in

Video hovory ve Slacku jsou v bezplatné verzi omezené pouze na jednání jeden na jednoho. V placených plánech může být v hovoru až 15 účastníků.

Tým Chanty testuje hovory ve Slacku

Slack vs. Flowdock: integrace

Jak víme, Flowdock nabízí neomezené integrace s aplikacemi třetích stran. Nicméně jich je pouze něco přes 100, zatímco Slack jich má více než 2400.

Stránka integrací ve Slacku

Zkusila jsem připojit Jira k Flowdocku, abych otestovala, jak integrace fungují.

Vše proběhlo hladce a aktualizace se objevovaly v integrační schránce týmu ve Flowdocku. Tuto funkci popíšu níže.

Notifikace z Jira v integrační schránce Flowdocku

Integrační schránka ve Flowdocku

Integrační schránka je unikátní funkcí Flowdocku. V podstatě jde o prostor pro aktualizace z vašich aplikací.

Můžete do týmové schránky posílat cokoliv – e-maily, RSS kanály, tweety. Nebo můžete využít některé z hotových integrací Flowdocku – GitHub, Zendesk a další. Takto může vypadat týmová schránka s aktualizacemi.

Týmová schránka ve Flowdocku

Spolu s Threads (vlákny) je týmová schránka klíčovou funkcí Flowdocku. Před koupí nástroje se tedy ujistěte, že vyhovuje vašim potřebám.

Flowdock vs Slack: centrum nápovědy

Obecně se mi více líbila sekce „Nápověda“ ve Slacku, hlavně proto, že nabízí vyhledávací funkci.

Pokud chci například změnit své zobrazované jméno, stačí, když otázku zadám a okamžitě dostanu odpověď. Někdy se moje otázka objeví i v rozbalovacím seznamu.

Centrum nápovědy ve Slacku

Stejnou funkci jsem ve Flowdocku nezaznamenala. Abych zjistila, jak smazat flow, musela jsem projít docela hodně obsahu, než jsem na to přišla.

Stránka nápovědy ve Flowdocku

Slack navíc nabízí bota, který odpovídá na otázky ohledně nástroje. Pokud ho nevidíte v levém panelu, stačí zadat „Slackbot“ do vyhledávacího pole a najdete ho.

Slackbot v levém panelu Slacku

Můžete mu položit otázku a získat automatickou odpověď, která by měla být relevantní (doufejme). Když jsem do zprávy zadala „delete channel“ (smazat kanál), dostala jsem odkaz na Centrum nápovědy Slacku.

Všimla jsem si, že ve Flowdocku žádní Help Boti nejsou

Shrnutí: Flowdock vs Slack pro firmy

Stručně jsem porovnala některé funkce Flowdocku a Slacku. Pojďme si nyní shrnout hlavní body.

Cenová politika: Co se týče ceny, Slack bývá dražší. Pro plán stojí 8,75 $ za aktivního uživatele měsíčně, což se při větších týmech rychle nasčítá. Naopak Flowdock nabízí dostupnější základní plán za 3 $ za uživatele měsíčně. Slack však nabízí freemium verzi, která je ideální pro menší týmy nebo ty, kdo teprve začínají, zatímco Flowdock žádnou bezplatnou úroveň nemá.

Registrace a onboarding: Obě platformy umožňují relativně rychlé a jednoduché registrace, ale Flowdock startuje snad ještě rychleji. Slack naopak v roce 2024 vylepšil onboarding zavedením průvodce, který uživatelům pomáhá seznámit se s funkcemi. Flowdock tuto možnost nemá, což může být pro nové uživatele trochu komplikace.

Komunikace: Flowdock se soustředí na vlákna (Threads), která jsou podobná Slackovým kanálům, ale organizovaná trochu jinak. Slackové kanály zase umožňují flexibilnější organizaci konverzací podle týmu, projektu či tématu. Obě platformy podporují 1:1 zprávy (Direct Messages), které se ve Flowdocku i Slacku označují stejně.

Notifikace: Flowdock i Slack nabízejí nastavení notifikací na desktopu, mobilu i webu. Slack však vyniká pokročilými upozorněními na klíčová slova a možnostmi nastavení notifikací na úrovni jednotlivých kanálů, což uživatelům dává větší kontrolu nad tím, kdy a co chtějí vidět. Díky tomu je Slack obzvlášť přívětivý pro práci s notifikacemi v různých týmech a projektech.

Vyhledávání: Slack má podle mě lepší vyhledávání, protože probíhá napříč celým workspace – zprávami, soubory i integrovanými aplikacemi jako Google Drive nebo Dropbox. To výrazně usnadňuje hledání obsahu. Flowdock vyhledává jen ve zprávách jednotlivých Flow, bez možnosti hledat v obsahu dokumentů.

Sdílení souborů: Slack umožňuje nahrávání souborů až do velikosti 1 GB, což je výrazně více než limit 200 MB ve Flowdocku. Navíc Slack integruje populární služby jako Dropbox, Box či Google Drive, což usnadňuje práci týmům využívajícím tyto služby. Flowdock tyto integrace nemá, což může omezit jeho použitelnost v týmech závislých na externím ukládání dat.

Hlasové a videohovory: Další zásadní rozdíl je v oblasti hlasových a videohovorů. Slack má tyto funkce zabudované, což usnadňuje pořádání virtuálních schůzek. Pokud chcete schůzku s více než 5 účastníky pomocí appear.in, musíte zaplatit minimálně 9,99 $ za uživatele měsíčně. Flowdock nemá vlastní hlasové ani videohovory, takže týmy musejí spoléhat na externí aplikace.

Integrace: Unikátní vlastností Flowdocku je Týmová schránka (Team Inbox), kde jsou všechny aktualizace z vašich integrací na jednom místě. Ve Slacku jsou integrace organizované do jednotlivých kanálů, což usnadňuje přehled o aktualizacích z různých služeb. Ačkoliv je týmová schránka Flowdocku zajímavý přístup, Slack nabízí flexibilnější a přehlednější způsob díky kanálovým integracím. Navíc má Slack výrazně větší katalog integrací (1500+), zatímco Flowdock má kolem 100.

Nápověda a podpora: Slack má robustní centrum nápovědy s vyhledávací funkcí, což usnadňuje hledání odpovědí přímo v nástroji. Flowdock sice podporu nabízí, ale přístup k nápovědě není tak pohodlný, což může být překážkou zejména pro týmy, které hodně spoléhají na zákaznickou podporu.

To je prozatím vše. Budeme rádi, když nám v komentářích napíšete své zkušenosti s Flowdockem a Slackem.

Pokud hledáte jednoduchou, ale bohatou chatovací aplikaci pro váš tým, Chanty je skvělá volba. Je navržena tak, aby byla snadno použitelná a nabízí funkce jako neomezená historie zpráv, vestavěný správce úkolů, audio a video hovory a další, což ji činí ideálním nástrojem pro týmy hledající jednoduchý chat.

Neváhejte si rezervovat bezplatnou ukázku a zjistit, zda je to to pravé pro váš tým!