En el ajetreado mundo de hoy en día, la productividad y la eficiencia laboral son factores clave para el éxito. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y las demás tecnologías deben adaptarse a las demandas cambiantes del mercado. Para que esto ocurra, es necesario usar todas las oportunidades disponibles y mantenerse como especialistas líderes.
Es por esto que deberías tomar en consideración una novedosa y poderosa herramienta de IA llamada ChatGPT. Este es el proyecto que desarrolló OpenAI para automatizar y optimizar los procesos laborales en la rutina diaria. Fue desarrollado para simplificar las tareas rutinarias y ahorrar recursos y tiempo.
Con esta herramienta, es posible personalizar y mejorar las interacciones entre los empleados y los clientes potenciales. Además, te brinda la opción de planificar tu jornada de trabajo de acuerdo a las tareas que tienes establecidas.
ChatGPT de OpenAI es un modelo original creado para facilitar muchos de los procesos laborales típicos. Posibilita la optimización de las actividades diarias de trabajo y resuelve tareas específicas que no requieren de creatividad o procesos de excesiva complejidad.
Mediante el uso de modelos de voz humana, ChatGPT combina distintos tipos de información. Este enfoque te permite generar respuestas accesibles y comprensibles.
ChatGPT automatiza sus procesos de aprendizaje y obtiene información y datos relevantes cada día. Las IA se han hecho muy populares en correos electrónicos de marketing, ventas y en inbound marketing.
Entre las opciones de aplicación más comunes están:
¡Sí, ChatGPT es increíble y puede mejorar tus niveles de productividad de manera drástica! Esta herramienta puede ser empleada sin importar tu rol. Este servicio será especialmente útil para el servicio del cliente o para crear una estrategia de marketing efectiva de acuerdo a los datos estadísticos.
Asimismo, toma en consideración que la inteligencia artificial no reemplazará por completo a los humanos. Carece de originalidad y creatividad, no puede pensar independientemente. Como resultado, solo es capaz de brindar soluciones estándar que automatizan tareas rutinarias tediosas.
La creación de contenido puede llegar a ser una tarea extenuante, especialmente si careces de creatividad y tienes el tiempo limitado. Este es el caso donde ChatGPT entra al rescate. Puede crear rápidamente contenido para tus redes sociales, boletines informativos y textos publicitarios. Por ejemplo, le pregunté a ChatGPT “¿Qué es SEO?”, y esta fue su respuesta:
Aquí un ejemplo de cómo ChatGPT ayuda a Ryan Stone, fundador de Lambda Films:
“ChatGPT me ha ayudado en mi investigación y a escribir guiones para proyectos desafiantes y complejos. Recientemente, trabajé conjuntamente con ChatGPT cuando escribía un guión narrativo para un cliente saudita. Al ser una empresa de Reino Unido, no contábamos con la suficiente información cultural sobre nuestro cliente y la industria en la que opera. Sin embargo, ChatGPT nos guió a través del idioma, costumbres y nos dio información detallada acerca de temas específicos, tales como el Programa Saudita de Energías Renovables. Usar ChatGPT me ahorró tiempo de investigación sobre este proyecto y me dio inspiración y diferentes perspectivas que me ayudaron a crear el guión.”
ChatGPT puede buscar palabras clave por ti en solo segundos. Solo abre el chat e introduce tu solicitud o el tema del que deseas conseguir palabras clave. Por ejemplo, le pedimos a ChatGPT que encontrara palabras clave para el tema “¿Qué es SEO?”.
Aquí un ejemplo de Kayla Hoffman, profesional de marketing digital:
“ChatGPT nos ha permitido aumentar la cantidad de contenido que podemos crear diariamente para nuestros clientes. Usamos la plataforma principalmente como un punto de inicio, para ayudarnos a impulsar el proceso creativo.
Sólo en esta semana, usé ChatGPT para:
Nuestro equipo apenas comenzó a tocar la superficie con respecto a los recursos que tenemos disponibles mediante plataformas de IA como OpenAI, Google Bard y creo que el impacto potencial para las pequeñas empresas como la nuestra, es significativo.”
Incluso el desarrollo de software puede beneficiarse del ChatGPT. El proceso de escribir el código de un software le toma mucho tiempo a los desarrolladores. La IA será útil para escribir códigos simples.
Sin importar las opciones de uso, la inteligencia artificial puede establecer parámetros precisos para el análisis, la detección de errores y otros problemas organizacionales.
Con ChatGPT, pueden desarrollar softwares innovadores y fáciles de usar que pueden beneficiar a los clientes potenciales y reducir la carga de trabajo de tus empleados.
Pavlo Klymentenko, el cofundador de KAPPS, comparte su experiencia usando ChatGPT para el desarrollo de juegos:
“Para mí, como desarrollador de Unity, a veces ChatGPT se vuelve un asistente indispensable en mi rutina diaria. Es muy conveniente probar tu código allí. Puede generar pruebas de datos en forma de JSON usando clases C#. Al mismo tiempo, lo hace conscientemente. También es conveniente usar ChatGPT para generar fragmentos de código simples. Entiende cuáles lenguajes de programación usar y que estamos en el contexto de Unity. Puedo asumir que pronto, los desarrolladores transferirán gran parte de sus rutinas a la IA y que ellos se encargarán de resolver tareas más inteligentes.”
Muchas empresas usan la IA para optimizar la redacción de mensajes, automatizar los procesos de corrección de errores y crear plantillas de trabajo para la promoción de marca y campañas publicitarias.
Por ejemplo, Chris Lu compartió su experiencia usando ChatGPT para correos electrónicos de venta:
“En Copi.ai, hemos integrado la tecnología detrás de ChatGPT a nuestros procesos de creación de contenido y ha mejorado significativamente nuestra productividad. También hemos empleado ChatGPT para que nos ayude a personalizar el 100% de nuestros correos electrónicos de ventas, tanto para clientes potenciales entrantes como salientes. Esto nos ha llevado a un aumento del 100% en la tasa de respuesta de estos correos electrónicos.”
Por ejemplo, ChatGPT puede ser usado por que los servicios de asistencia técnica automaticen la respuesta a preguntas frecuentes y así reducir la carga del personal. Compilar las preguntas y las respuestas más populares puede reducir la carga de trabajo de los empleados, y aumentar sus niveles de productividad.
Puedes usar fácilmente la inteligencia artificial para crear campañas de alcance y secuencias de correos electrónicos. Puede crear rápidamente plantillas para enviar a categorías de clientes específicas o socios empresariales.
Las campañas de alcance efectivas requieren de dos componente:
También es posible automatizar el envío de correos electrónicos y la corrección de los errores más comunes. Asimismo, es innecesario pasar mucho tiempo redactando el texto de una campaña publicitaria, lo que simplifica la tarea para los clientes.
“ChatGPT nos ayuda a optimizar el discurso de ventas de las campañas de alcance y de relaciones públicas. También actualizamos las etiquetas de algunas categorías con más de 1000 páginas, y nuestro CTR ha aumentado.” – Elena Osipova, Responsable de SEO de GetProspect
Los especialistas en SEO han usado últimamente ChatGPT para mejorar sus niveles de productividad. Las herramientas de IA desempeñan las siguientes tareas típicas de promoción:
Las principales ventajas de usar los servicios de ChatGPT en el flujo de trabajo de una empresa son:
La IA puede optimizar muchos de los procesos de comunicación y evitar problemas innecesarios al momento de comunicarse con clientes potenciales o empleados. Al integrar ChatGPT a los chatbots de atención al cliente, estos podrán recibir respuestas mucho más rápidas y personalizadas. El resultado es una mejor experiencia del cliente y un suministro de servicio más eficiente y rápido.
Automatizar mucho de los procesos, por ejemplo, al usar ChatGPT para generar las respuestas a preguntas frecuentes acerca de la empresa, puedes reducir el tiempo que pasas en tareas rutinarias y aprovecharlo para comunicarte con tu equipo.
Con la IA, puedes optimizar el uso de ciertos datos específicos para resolver tareas, adaptándolas a las necesidades de tu empresa. Reducirá los posibles riesgos y problemas en el procesamiento de datos. Nos referimos a cómo ChatGPT puede mejorar la toma de decisiones analizando volúmenes masivos de datos, detectando tendencias, y brindando perspectiva y sugerencias.
Además de los beneficios previos, también queremos mostrarte la opinión de Steven Mostyn, director de recursos humanos de Management.org:
“Los recursos humanos se han beneficiado mucho de ChatGPT. Anteriormente, le tomaba a dos o tres personas evaluar los curriculums de los aplicantes y encontrar un grupo de personas a quienes podamos entrevistar. Ahora, con los prompts correctos, podemos ingresar la información de estos aplicantes y permitirle a la IA que filtre los curriculums y busque habilidades y experiencias específicas que queremos para la posición. Lo mejor es que con ChatGPT podemos evitar cualquier subjetividad que pudiese tener cualquier persona durante la evaluación de los curriculums de los aplicantes. Solo tenemos que ingresar su información curricular en código para que el nombre no sea lo primero en mostrarse. También tomaba hasta tres días seleccionar un grupo de personas para entrevistar, pero ChatGPT puede proporcionar la información que queramos en un día. Aunque, sin embargo, tenemos que revisar de nuevo los resultados de esta IA antes de finalizar la lista de entrevistados, para asegurarnos que los resultados sean correctos y que no se nos escape un talento potencial.”
ChatGPT posee muchas características beneficiosas, lo que la hace una herramienta valiosa para su aplicación en distintos campos de actividad.
El 18 de mayo, OpenAI lanzó la aplicación de ChatGPT para iOS pero no hay que preocuparse, la versión para Android está en camino. Ahora, puedes reunir todo el increíble poder que la aplicación de ChatGPT tiene, directamente en tu preciado iPhone o iPad.
Esta aplicación de ChatGPT te permite hacer cosas increíbles. Puedes sincronizar tu historial de chat con la versión web, haciendo más conveniente el cambio entre diferentes versiones. Ah, y tiene otra función interesante: La aplicación soporta la entrada de voz. Gracias al modelo de reconocimiento de voz de OpenAI, Whisper, es como si hablaras con un asistente virtual que entiende tus comandos de voz.
theverge.com
Al abrir la aplicación de ChatGPT, una pantalla de bienvenida capta tu atención, recordándote tener cuidado mientras se interactúa con el sistema.
Para todas los usuarios en los Estados Unidos, la aplicación ya está disponible para descargar en la App Store. OpenAI tiene planeado lanzarlo en otros países en las siguientes semanas. Así que mantente atento para cuando esté disponible en tu país.
Es bastante interesante mencionar que OpenAI mantuvo el lanzamiento de su aplicación móvil en secreto hasta ahora. Pero tiene todo el sentido considerando lo popular que se ha hecho ChatGPT. Desde su lanzamiento inicial en noviembre del 2023, ha ganado una numerosa cantidad de seguidores. Algunos informes incluso sugieren que en enero alcanzó la sorprendente cifra de 100 millones de usuarios. Aunque OpenAI no ha confirmado oficialmente esta cifra, demuestra claramente el inmenso atractivo de ChatGPT.
Entre las aplicaciones más interesantes están:
Estos son solo algunos de los usos que se le puede dar a la inteligencia artificial. Puedes usarla para varias tareas.
ChatGPT es una de muchas herramientas de IA similares. Cuenta con una plan gratuito y funciona con diagramas y fórmulas. Pero también tiene ciertas desventajas que la hacen una de las opciones menos rentables. Por ejemplo, la seguridad es la principal preocupación. ChatGPT usa un software de código abierto, el cual puede ser atacado fácilmente para obtener datos personales. Otra vulnerabilidad es la incapacidad del software de aprender en tiempo real, lo que puede generar respuestas inexactas.
Varios productos se asemejan a ChatGPT pero poseen varias características distintivas. Las principales alternativas de ChatGPT son:
Existen otros softwares alternativos. Cada uno con sus funciones y beneficios para el planeamiento y el aumento de la productividad.
La implementación de ChatGPT en tus operaciones diarias es una tarea que requiere de mucha supervisión y atención a los detalles. Para poder usar la inteligencia artificial efectivamente, primero debes determinar cuáles son los principales objetivos.
Para maximizar la eficiencia del proceso laboral de la empresa, los empleados deben entender para qué lo pueden usar para experimentar los mayores beneficios. El entrenamiento de modelos y la integración con otros servicios son cruciales para mejorar la eficiencia general. Al mismo tiempo, es de suma importancia entender que la IA no puede reemplazar a los humanos ¡Comparte tu experiencia con ChatGPT!