Иногда чёткая коммуникация — это спасённая жизнь. В медицине это не просто фигура речи — это реальность. От ежедневных обходов до критических ситуаций, когда решается вопрос жизни и смерти, коммуникация играет ключевую роль на каждом этапе медицинской работы. И всё же именно она чаще всего даёт сбой первой. Напряжённые смены, бесконечные передачи дежурств, разбросанные по […]

Согласно исследованию, опубликованному в журнале BMC Medicine — «Understanding the causes of missingness in primary care: a realist review», 20% пациентов пропускают более 30% назначенных визитов, а 9% — более трети. За этими цифрами скрывается тихая борьба: для многих людей получение медицинской помощи превращается в долгий и запутанный путь. Обращение к врачу часто ощущается как […]

Часто именно самая незначительная ошибка в коммуникации вызывает самые серьёзные последствия в больнице. Один пропущенный звонок. Одно забытое обновление. Одно непрочитанное сообщение. Медсестра, вызывающая кардиолога, который так и не получает сигнал тревоги. Ухудшение состояния пациента, скрытое в общей таблице, которую никто не проверил. Послеоперационные инструкции, застрявшие в непрочитанной почте коллеги. Всего этого достаточно, чтобы тщательно […]

В сфере здравоохранения и наук о жизни коммуникация — это не просто координация действий, а основа безопасности пациентов и эффективного лечения. Каждая секунда имеет значение. Одно промедление, пропущенное обновление или неотвеченное сообщение могут привести к серьезным последствиям. Согласно исследованию CRICO Strategies, в котором было проанализировано 23 000 случаев врачебных ошибок, более 7 000 из них […]

Великолепное здравоохранение – это командная работа. За каждым успешным лечением стоит команда: врачи, медсёстры, лабораторные специалисты, администраторы. Чтобы уход был действительно эффективным, всем нужно быть на одной волне, оставаться в курсе событий и оперативно реагировать. Но реальность редко бывает такой. Часто медицинские команды сталкиваются с раздражающим сочетанием пропущенных обновлений, фрагментированной коммуникации и слишком долгого принятия […]

«Это сообщение действительно было безопасным?» Этот вопрос должен задавать себе каждый специалист в сфере здравоохранения. Быстрое сообщение с результатами анализов или обновлением по пациенту может казаться рутинным, но оно всё равно содержит защищённую медицинскую информацию (PHI), а HIPAA требует её конфиденциальности. Согласно данным HIPAA Journal за 2024 год, защищённая медицинская информация 276 775 457 человек была скомпрометирована […]