Оставайтесь в соответствии с требованиями GDPR: мессенджеры, которые ставят конфиденциальность на первое место

Безопасность данных иногда ощущается как чрезмерно осторожный коллега, который запирает всё – даже степлер. Но когда речь идёт о защите конфиденциальной информации, такой подход оказывается оправданным. Если ваша команда использует мессенджеры для совместной работы, обмена файлами или мозговых штурмов, вы уже обрабатываете личные данные чаще, чем думаете. Имена, электронные адреса, детали проектов – всё это часть работы.

И вот в чём загвоздка: если вы не используете мессенджеры, соответствующие GDPR, поток этой информации может подвергнуть ваш бизнес рискам. И нет, «довериться приложению, оно разберётся» – это не стратегия. GDPR касается не только данных клиентов, которыми управляет ваша команда продаж; он также распространяется на внутренние коммуникации, делая выбор инструментов для общения как никогда важным.

Именно здесь на помощь приходят мессенджеры с приоритетом конфиденциальности. Созданные с учётом шифрования и защиты данных, эти инструменты обеспечивают безопасность внутренних чатов на том же уровне, что и записи о клиентах.

Этот пост не о том, чтобы пугать вас соблюдением правил – он о том, чтобы дать вам инструменты для умной и безопасной работы без сбоев в процессах. От ключевых функций до списка мессенджеров, соответствующих GDPR, вы получите всё необходимое, чтобы сделать осознанный выбор.

Лучшие мессенджеры, соответствующие требованиям GDPR

• ChantyChanty – для командной работы с надёжной защитой данных
• Signal – для безопасных, зашифрованных личных и рабочих сообщений
• Wire – для корпоративной зашифрованной связи уровня enterprise
• Slack – для командного общения с корпоративными опциями безопасности
• Threema – для анонимных сообщений с приоритетом конфиденциальности
• Rocket.Chat – для безопасного обмена сообщениями с открытым исходным кодом и возможностью самостоятельного размещения
• Messagenius – для защищённой переписки в государственных и корпоративных структурах
• Bitrix24 – для бизнес-сотрудничества с соблюдением требований GDPR

Что такое GDPR и почему это важно для мессенджеров

Общий регламент по защите данных (GDPR) — это свод правил Европейского Союза, регулирующий защиту персональных данных. Это не просто список пунктов для выполнения, а чёткая система требований, которая делает бизнес ответственным за то, как обрабатывается конфиденциальная информация. Если ваша компания собирает, хранит или использует личные данные — будь то данные клиентов, сотрудников или партнёров — на вас распространяется действие GDPR.

Почему GDPR важен для мессенджеров? Потому что он лежит в основе современной коммуникации. Независимо от того, делитесь ли вы с коллегами данными клиентов, обсуждаете сроки проектов или обмениваетесь идеями, в таких разговорах всегда присутствует чувствительная информация. Использование небезопасного или не соответствующего GDPR мессенджера — всё равно что отправлять конфиденциальные документы в незапертом почтовом ящике.

Несоблюдение требований GDPR грозит не только крупными штрафами (а они могут быть весьма внушительными), но и подрывает репутацию компании. Одной утечки данных или ошибки в их обработке достаточно, чтобы потерять доверие клиентов и сотрудников. В итоге GDPR — это не просто юридическое обязательство, а основа для создания безопасных и надёжных систем коммуникации.

Что делает мессенджер соответствующим требованиям GDPR

Когда речь идёт о защите данных, не все мессенджеры одинаково надёжны. Чтобы действительно соответствовать требованиям GDPR, недостаточно стильного интерфейса или формального заявления «Мы заботимся о вашей конфиденциальности». Настоящее соответствие основано на функциях, которые реально защищают персональные данные и дают пользователям контроль над ними. Вот ключевые критерии:

• Шифрование: все сообщения должны быть зашифрованы как при передаче, так и при хранении. Это исключает возможность доступа к данным третьих лиц даже в случае их перехвата.
• Хранение и удаление данных: мессенджер должен позволять пользователям управлять сроками хранения сообщений и файлов. Настройки автоматического удаления или политики хранения помогают избежать ненужного накопления информации.
• Контроль и согласие пользователя: GDPR основан на принципе прозрачности. Приложения должны чётко объяснять, какие данные собираются и как они используются, чтобы пользователь мог дать осознанное согласие. Возможность легко управлять настройками конфиденциальности — это значительное преимущество.
• Защита при передаче данных: для международных команд безопасная передача данных имеет решающее значение. Мессенджеры, соответствующие требованиям GDPR, должны использовать протоколы, обеспечивающие защиту информации при обмене между регионами, особенно за пределами ЕС.
• Журналы действий: соблюдение норм — это не только профилактика, но и ответственность. Хороший мессенджер должен вести журналы действий, фиксирующие доступ, передачу и управление данными. Эти записи особенно важны в случае утечки информации или проверки со стороны регуляторов.

Выбор мессенджера, соответствующего требованиям GDPR, — это не просто благо, а необходимость для защиты вашего бизнеса и доверившихся вам людей. И хотя соблюдение правил имеет ключевое значение, по-настоящему безопасный мессенджер — это тот, который выходит за рамки минимума, обеспечивая сквозное шифрование, контроль для пользователей и полную прозрачность.

Сравнение лучших мессенджеров, соответствующих требованиям GDPR

1. Chanty

В Chanty мы делаем ставку на простоту, безопасность и удобство командной работы. Наша платформа объединяет всё необходимое — обмен сообщениями, управление задачами и совместную работу — в одном месте. С Chanty вы получаете плавный и эффективный рабочий процесс без лишней сложности и высоких затрат, характерных для таких платформ, как Slack.

Особенности соответствия требованиям GDPR: Chanty обеспечивает сквозное шифрование всех коммуникаций — сообщения и файлы вашей команды остаются конфиденциальными. Платформа предоставляет прозрачную политику хранения данных и позволяет администраторам управлять удалением и сроками хранения, что гарантирует соответствие требованиям GDPR.

Выдающиеся функции:

• Интеграция с управлением задачами: В отличие от большинства мессенджеров, Chanty объединяет управление задачами прямо в цепочки сообщений, что помогает командам отслеживать проекты, не покидая приложение.
• Неограниченная история сообщений: Даже на бесплатном тарифе Chanty предлагает неограниченную историю сообщений — редкая возможность для столь доступного инструмента.
• Приватные и публичные каналы: Независимо от того, идёт ли речь о конфиденциальных обсуждениях или открытом взаимодействии, Chanty позволяет создавать приватные или публичные каналы под любые нужды команды.
• Закрепление важных сообщений: Закрепляйте сообщения, чтобы выделить ключевые обновления или ссылки — это поможет вашей команде всегда быть в курсе самой важной информации.

Chanty — отличное решение для команд, которым нужен безопасный, соответствующий требованиям GDPR и при этом доступный инструмент для общения. Этот мессенджер особенно полезен, если вы ищете встроенное управление задачами. Он прост в использовании и идеально подходит для малого бизнеса и стартапов — именно то, что нужно растущим командам.

2. Signal

Signal заслуженно считается одним из самых безопасных мессенджеров с сильным акцентом на защиту личных данных пользователей. Он особенно популярен среди тех, кто высоко ценит конфиденциальность — журналистов, правозащитников и специалистов, уделяющих внимание вопросам безопасности.

Особенности соответствия требованиям GDPR: Signal полностью соответствует стандартам GDPR, применяет сквозное шифрование всех сообщений и не сохраняет метаданные о переписке. Кроме того, серверы Signal спроектированы таким образом, чтобы минимизировать хранение данных, а пользователи сохраняют полный контроль над своей информацией, которая не используется для рекламы или иных целей.

Выдающиеся функции:

• Открытый исходный код: Signal является проектом с открытым исходным кодом, что позволяет проводить независимые аудиты и обеспечивает прозрачность и дополнительную защиту пользователей.
• Отсутствие рекламы и трекеров: В отличие от многих других платформ, Signal не использует рекламу и не отслеживает действия пользователей, полностью соответствуя принципам защиты данных, заложенным в GDPR.
• Регистрация без номера телефона: Вы можете создать учётную запись, используя только анонимное имя пользователя, что добавляет ещё один уровень конфиденциальности.

Signal — один из лучших выборов для тех, кто стремится обеспечить полную приватность и безопасность общения. Соответствие требованиям GDPR и использование сквозного шифрования делают его одним из лидеров среди безопасных коммуникационных решений.

3. Wire

Wire позиционирует себя как безопасный мессенджер корпоративного уровня. Он разработан для компаний, которым необходима надёжная и защищённая среда для сотрудничества, выходящая за рамки простого обмена сообщениями. Благодаря высокому уровню безопасности и соответствию стандартам, Wire широко используется в финансовом, медицинском и IT-секторах.

Особенности соответствия требованиям GDPR: Wire обеспечивает надёжное шифрование и полный контроль над пользовательскими данными. Платформа позволяет организациям управлять политиками хранения и удаления данных, контролировать согласие пользователей и получать доступ к журналам действий.

Выдающиеся функции:

• Безопасные групповые звонки и видеоконференции: Wire предлагает сквозное шифрование для групповых звонков и видеосвязи, что делает его идеальным решением для проведения конфиденциальных деловых встреч.
• Соответствие нескольким нормативам: Помимо GDPR, Wire соответствует основным международным стандартам безопасности, включая SOC 2, ISO 27001 и HIPAA. Это делает его отличным выбором для компаний, работающих в строго регулируемых отраслях. Дополнительно Wire предлагает возможности брендирования под предприятие (white label) и интеграции с корпоративными инструментами.

Wire — идеальное решение для крупных компаний и предприятий, которым необходима безопасная коммуникация и соблюдение требований GDPR и других регуляторов. Его ориентация на безопасность, индивидуальные настройки и защищённые видеоконференции выгодно выделяет его среди корпоративных мессенджеров.

4. Slack

Slack занимает лидирующие позиции среди инструментов для командной коммуникации, предлагая платформу, которая делает совместную работу проще и эффективнее. Благодаря широкому набору интеграций и возможностям масштабирования Slack одинаково хорошо подходит как для стартапов, так и для крупных предприятий.

Особенности соответствия требованиям GDPR: Slack соответствует стандартам GDPR и обеспечивает безопасность на корпоративном уровне. Данные шифруются как при передаче, так и при хранении. Платформа также предоставляет инструменты для управления сроками хранения и удаления данных. Кроме того, компании могут контролировать, какие приложения и интеграции имеют доступ к их информации.

Выдающиеся функции:

• Интеграции: Slack поддерживает огромное количество сторонних приложений, что позволяет объединить в одном месте коммуникацию, управление проектами и обмен документами. Это превращает Slack в полноценный центр командного взаимодействия.
• Enterprise Grid: Специальное решение для крупных организаций с повышенными требованиями к безопасности. Предлагает расширенные функции соответствия нормам и централизованного управления.
• Глобальная инфраструктура: Slack обладает масштабируемой и надёжной архитектурой, подходящей для команд любого размера по всему миру.

Slack отлично подходит для крупных предприятий, однако его функциональность и интеграции делают его мощным инструментом для бизнеса любого масштаба. Он особенно полезен компаниям, которым необходимы расширенные возможности для совместной работы и коммуникации при полном соблюдении требований GDPR.

5. Threema

Threema позиционируется как мессенджер, ориентированный на конфиденциальность и безопасность, и привлекает пользователей, которым важна полная анонимность. Благодаря своей репутации и надёжной защите данных, приложение особенно популярно в Европе и всё чаще используется компаниями для безопасной коммуникации.

Особенности соответствия требованиям GDPR: Threema полностью соответствует требованиям GDPR — от сквозного шифрования всех коммуникаций до возможности анонимной регистрации без указания персональных данных, таких как номер телефона или адрес электронной почты. Кроме того, корпоративные клиенты могут самостоятельно устанавливать и применять политики хранения данных.

Выдающиеся функции:

• Без необходимости предоставлять личные данные: Приложение позволяет пользователям регистрироваться анонимно, что обеспечивает дополнительную защиту для тех, кто предпочитает не раскрывать личную информацию.
• Швейцарские стандарты конфиденциальности: Штаб-квартира Threema находится в Швейцарии, где действуют одни из самых строгих законов о защите данных. Это обеспечивает дополнительный уровень безопасности сверх требований GDPR.
• Threema Work для бизнеса: Для корпоративных клиентов предусмотрена версия Threema Work с расширенными функциями — управлением пользователями и централизованным контролем.

Threema идеально подходит для компаний и частных пользователей, которым необходим безопасный и анонимный обмен сообщениями при полном соблюдении требований GDPR. Благодаря сильному шифрованию, отсутствию необходимости предоставлять личные данные и защите, обеспечиваемой швейцарским законодательством, Threema заслуженно считается лидером среди решений, ориентированных на конфиденциальность.

6. Rocket.Chat

Rocket.Chat — это безопасная, экономичная и открытая платформа для командной коммуникации, предназначенная для тех, кто хочет получить полный контроль над своими данными без лишних затрат. Она идеально подходит для компаний, которым важны гибкость и возможность настройки инструментов под собственные потребности.

Особенности соответствия требованиям GDPR: Rocket.Chat поддерживает сквозное шифрование сообщений и предоставляет возможности для реализации политик хранения и удаления данных. Благодаря открытому исходному коду организации могут размещать приложение на собственных серверах, обеспечивая полный контроль над хранением данных и соблюдение требований GDPR.

Выдающиеся функции:

• Самостоятельное размещение: Компании могут устанавливать Rocket.Chat на собственные серверы и полностью контролировать свои данные, что гарантирует соответствие GDPR на всех уровнях.
• Пользовательские интеграции: Поскольку Rocket.Chat имеет открытый исходный код, он легко поддаётся настройке. Компании могут интегрировать мессенджер с другими корпоративными инструментами.
• Масштабируемость: Идеально подходит для растущих компаний — Rocket.Chat можно масштабировать по мере необходимости, включая функции корпоративного уровня для больших команд.

Rocket.Chat — отличное решение для организаций, которым нужен настраиваемый, масштабируемый и соответствующий требованиям GDPR инструмент для общения. Возможность самостоятельного размещения предоставляет бизнесу полный контроль над безопасностью данных.

7. Messagenius

Messagenius — это защищённое приложение для корпоративной коммуникации, ориентированное на предприятия из строго регулируемых отраслей, таких как здравоохранение, государственный сектор и финансы. Оно отличается высоким уровнем безопасности и полным соответствием требованиям GDPR, что делает его идеальным инструментом для организаций, работающих с конфиденциальной информацией.

Особенности соответствия требованиям GDPR: Messagenius полностью соответствует стандартам GDPR и обеспечивает сквозное шифрование всех сообщений. Платформа также включает функции управления согласием, хранением данных и ведением журналов действий, что особенно важно в случае инцидентов с безопасностью.

Выдающиеся функции:

• Максимальный уровень безопасности: Messagenius предлагает защиту на уровне государственных структур, что делает его отличным выбором для пользователей, которым необходима высокая степень конфиденциальности коммуникаций.
• Развёртывание в частном облаке: Платформа предоставляет возможность частного облачного размещения для организаций с повышенными требованиями к безопасности.
• Сертифицированное соответствие: Для подтверждения соблюдения требований GDPR и других нормативов, включая HIPAA, Messagenius предлагает различные сертификаты.

Messagenius — одно из лучших решений для организаций, которым необходима абсолютная безопасность и соответствие GDPR. Благодаря высоким стандартам защиты, возможности частного размещения и сертифицированному соответствию, этот инструмент идеально подходит для работы с чувствительными данными в бизнесе.

8. Bitrix24

Bitrix24 позиционируется как мощный инструмент для совместной работы и коммуникации, подходящий для предприятий любого масштаба. Он объединяет управление проектами, CRM, хранение документов и корпоративный мессенджер в единой платформе.

Особенности соответствия требованиям GDPR: Bitrix24 обеспечивает шифрование данных, управление согласием пользователей, удаление или анонимизацию персональных данных в соответствии с требованиями GDPR. Платформа также позволяет компаниям настраивать политики хранения сообщений и файлов.

Выдающиеся функции:

• Многофункциональное решение: Bitrix24 — одно из немногих решений, которое удовлетворяет потребности бизнеса, нуждающегося не только в мессенджере, но и в инструментах для управления задачами, CRM и документооборотом в одном месте.
• Возможность локального размещения: Компании могут развернуть Bitrix24 на собственных серверах, получив полный контроль над безопасностью данных и соблюдением норм конфиденциальности.
• Расширенные функции безопасности: Платформа поддерживает двухфакторную аутентификацию (2FA) и гибкую систему разграничения прав доступа.

Bitrix24 идеально подходит для компаний, которым требуется комплексное решение для коммуникации, управления задачами и CRM. Полное соответствие требованиям GDPR и продвинутые функции безопасности делают его отличным выбором для бизнеса, где важны защита и контроль данных.

Итоги: соблюдайте нормы и сохраняйте безопасность

Соответствие GDPR должно быть в числе главных приоритетов при выборе мессенджера, но это вовсе не так сложно, как кажется. Сосредоточьтесь на ключевых возможностях — шифровании данных, явном согласии пользователей и правильной обработке информации. Это поможет вам принять взвешенное решение и защитить как команду, так и бизнес.

Помните: соблюдение GDPR — это не просто способ избежать штрафов, а прежде всего инструмент укрепления доверия. Выбирая платформу, которая ценит конфиденциальность и безопасность, вы защищаете не только данные, но и создаёте культуру прозрачности. Так вы сможете гарантировать, что коммуникации вашей команды останутся защищёнными, эффективными и законопослушными.

С чего начать? Уделите минуту, чтобы проанализировать свои варианты и определить, что наиболее важно для вашей команды. В приоритете ли у вас шифрование? Полный контроль над данными? Или надёжность международной передачи информации? Потратив время на осознанный выбор сейчас, вы избавите себя от множества проблем в будущем.

Хотите улучшить коммуникацию в команде, не нарушая нормы GDPR? Попробуйте Chanty бесплатно — это безопасная и интуитивно понятная платформа, которая поможет наладить совместную работу, сохранив защиту ваших данных. Chanty — это GDPR-соответствующий мессенджер, обеспечивающий безопасность общения без потери скорости и простоты.