За каждой эффективной командой стоит отличный менеджер, который умеет общаться с сотрудниками. Конечно, невозможно мотивировать человека, который не хочет сотрудничать, но менеджеры должны хорошо понимать навыки своей команды и использовать их на благо компании.
Отличный менеджер также обладает отличными организационными навыками и регулярно взаимодействует с сотрудниками.
Как менеджеры могут повысить вовлечённость сотрудников? Вот несколько способов создать отличную рабочую среду и вывести компанию на новый уровень.
Постановка целей
Лучший способ вовлечь команду — это создание целей или небольших промежуточных этапов. Конечно, цель должна быть достижимой, и важно не переоценивать команду, иначе сотрудники могут разочароваться при постоянных неудачах.
Дайте вашим сотрудникам возможность расти и развиваться в своих областях.
Ротация задач и назначение незнакомых обязанностей позволит им освоить новые навыки и усилит коммуникацию в офисе. Начинайте с базовых задач и наблюдайте за результатом.
Сотрудники будут вовлечены в процесс и будут учиться по ходу работы, что в итоге повысит их эффективность и профессиональные знания.
Важность коммуникации
Общение с сотрудниками — это правильный способ вовлечь их в работу и поддерживать позитивную атмосферу. Не важно, происходит ли это лично, по электронной почте или через регулярные встречи один на один с использованием шаблона встречи с менеджером — эффект для рабочей среды компании будет одинаково положительным. Хорошая коммуникация повышает успехи в работе, и вы заметите, что сотрудники с большим энтузиазмом берутся за любые задачи, которые вы перед ними ставите.
Разумеется, общение должно быть двусторонним, поэтому не забывайте оперативно отвечать своим сотрудникам. Если вы менеджер, важно показать, что вы тоже вовлечены в процесс.
Не откладывайте ответ на сообщения или письма дольше 24 часов, и будьте готовы помочь им как можно скорее — это определённо улучшит командную коммуникацию.
Построение доверия — ключ к мотивации: ваша команда будет уделять больше времени проектам, если вы поддерживаете их на каждом этапе. Кроме того, это способствует повышению их эффективности и качества конечного результата.
Обмен информацией
Отличный способ убедиться, что сотрудники движутся в правильном направлении — предоставлять им как можно больше информации о проектах, над которыми они работают, а также о их роли в компании. Не нужно выполнять работу за сотрудников, но полезные инструкции помогут им достигать успеха. Они будут вовлечены в проект и смогут принимать правильные решения самостоятельно.
Взаимодействуйте с командой ежедневно и предлагайте консультации тем, кто может застрять или потерять вдохновение. Также важно создать расслабленную атмосферу в офисе, где сотрудники будут чувствовать себя комфортно, задавая вопросы по задачам и проектам в их графике.
Используйте сильные стороны
«Один человек не может выполнить абсолютно всю работу. Вместо того чтобы сосредотачиваться на слабых сторонах, нужно определить, в чём сотрудник преуспевает, и дать ему развиваться в этой области», — говорит Тони Э. Хорнинг, специалист по HR в Assignmenthelper.
Да, изучать новые навыки интересно и полезно, но если вы хотите повысить качество работы в компании, убедитесь, что сотрудники занимаются теми позициями, которые им действительно подходят.
Когда вы выявите сильные стороны и таланты команды, распределите их по соответствующим проектам и наблюдайте за их работой как индивидуально, так и в составе команды. Скорее всего, они будут более продуктивны и довольны своей работой. Это особенно важно, если вы рассчитываете на сотрудников: чем более удовлетворены они своей работой, тем выше вероятность, что они останутся в компании.
Вдохновляйте лидерство
Предоставление сотрудникам возможностей принимать решения самостоятельно и руководить процессами — хороший способ вдохновить их на самостоятельность и нестандартное мышление. Они будут более вовлечены в свою работу и при этом приобретут уверенность, создавая качественные результаты в долгосрочной перспективе.
Вместо того чтобы требовать, чтобы сотрудники бежали к вам каждый раз, когда нужно принять решение, дайте им свободу решать задачи самостоятельно. Вы по-прежнему будете их менеджером, так что не волнуйтесь о потере авторитета.
Поощряйте автономию
Предоставление сотрудникам возможностей занимать руководящие позиции — отличный старт, но не менее важно дать им чувство автономии в повседневной работе. Когда сотрудники контролируют свои рабочие процессы и принимают решения самостоятельно, они чувствуют доверие и уверенность в себе, что повышает их вовлечённость. Чувство ответственности делает их более преданными и заинтересованными в успехе проекта. Предоставление гибкого графика или возможность самим формировать своё расписание, где это возможно, — ещё один эффективный способ поощрять автономию и улучшать баланс между работой и личной жизнью, что напрямую влияет на мотивацию.
Давайте возможности для роста
Большинство сотрудников ищут возможности для развития, особенно молодое поколение. Если вы не предоставляете такие возможности, ваши сотрудники начинают искать их в другом месте. В результате они теряют энтузиазм к своей работе и задачам, которые вы им поручаете. Если есть возможность, предоставляйте наставничество и новые обучающие программы для сотрудников. Это помогает им становиться лучшими специалистами и выполнять работу качественнее. Можно даже отправить их на курсы по балансировке жизни или постановке целей! Такие курсы показывают, что менеджер или компания заботятся о их успехах и достижениях.
Поощряйте инновации и готовность к риску
Сотрудники, чьи идеи слышны и ценятся, более вовлечены и мотивированы. Менеджеры должны создавать безопасное пространство для экспериментов и рисков. Позволяя сотрудникам предлагать новые идеи, даже нестандартные, и поощряя экспериментирование с новыми подходами к рабочим процессам, вы помогаете им ощущать свой вклад в развитие компании. Вознаграждение за инновационные идеи или улучшение процессов формирует чувство удовлетворения и стимулирует команду к постоянному совершенствованию.
Формируйте культуру постоянной обратной связи
Помимо регулярных встреч, важно создавать культуру непрерывной обратной связи. Вместо того чтобы ограничиваться оценкой только во время ежегодного аттестационного обзора, менеджеры должны своевременно давать как положительную оценку, так и конструктивную критику. Это помогает сотрудникам быть вовлечёнными, понимать своё положение и быстро корректировать работу. Кроме того, создание канала обратной связи, где сотрудники могут делиться своими мыслями и предложениями относительно процессов компании или рабочей среды, даёт им ощущение ценности и вовлечённости в развитие компании.
Отмечайте успехи вместе с сотрудниками
Каждый человек хочет чувствовать свою значимость. Если ваш сотрудник или команда внесли вклад в успешный результат — обязательно отметьте это. Объясните, как они помогли и почему их вклад важен. Это может мотивировать других достигать большего и работать усерднее. Покажите признательность через продвижения и бонусы. После успешного завершения проекта можно организовать праздник или тимбилдинг. Такие мероприятия укрепляют команду и позволяют лучше узнать друг друга.
Заключение
Каждый менеджер индивидуален и использует свои методы в работе. Однако попробуйте применить несколько из описанных способов, особенно если хотите повысить вовлечённость сотрудников. Ключевые факторы — мотивация, вовлечённость и отсутствие фаворитизма на рабочем месте. Дайте сотрудникам пространство для роста, и, скорее всего, вы увидите положительные изменения в вашей компании.
