Социальные сети — неотъемлемая часть нашей повседневной жизни, как на работе, так и дома. Легко потеряться в бесконечном потоке обновлений. И вот уже целый рабочий день прошёл впустую за бесполезным серфингом, твитами и постами. Исследование Nucleus Research показало, что 25% сотрудников в США проводят как минимум два часа в день, просматривая интернет. Именно поэтому многие компании блокируют Twitter, Facebook, YouTube и другие социальные сети на рабочих местах. По данным исследования Computer World, почти 54% американских работодателей ограничивают использование соцсетей сотрудниками во время работы.
Кроме того, 28% руководителей увольняли людей за то, что те использовали рабочие ресурсы для онлайн-шопинга, проверки новостной ленты Facebook и других нерабочих активностей в соцсетях в рабочее время. Похоже, начальство воспринимает социальные сети весьма серьёзно.
С другой стороны, 8% компаний, наоборот, поощряют сотрудников использовать социальные сети. По их мнению, нетворкинг — это ценнейший инструмент маркетинга и продаж. А в вашей компании есть ограничения на использование интернета в рабочее время? Поделитесь в комментариях.
Общее влияние соцсетей далеко не всегда однозначно. Являются ли они убийцами продуктивности или представляют собой отличную возможность для развития бизнеса?
Как можно заблокировать соцсети на работе?
Существует сотни инструкций о том, «как заблокировать соцсети на работе». На рынке представлено множество фильтров и программ для контроля интернета, предназначенных для блокировки всех популярных социальных платформ. Какой подход используется чаще всего?
Во-первых, доступ в интернет можно полностью заблокировать как на компьютерах, так и на мобильных устройствах. Во-вторых, существуют программы, позволяющие работодателям блокировать определённые сайты или ограничивать время, проведённое на них. Эти программы часто дают возможность удалённо отслеживать активность в интернете, блокировать сайты на заданное количество минут и устанавливать лимиты на их использование. Они также собирают статистику за определённый период, показывая руководителю, сколько минут или даже часов сотрудник провёл на конкретных сайтах и в приложениях.
Кроме того, в некоторых компаниях уровень ограничений доступа к интернету зависит от должности. Например, у специалистов по SMM или сотрудников HR-отдела может не быть никаких ограничений вовсе.
Но вместе с сотнями инструкций по блокировке соцсетей существует столько же руководств о том, как обойти эти запреты. Лично я насчитала 21 способ разблокировать запрещённые сайты всего за пять минут. Впечатляет, правда? Уверена, ваши сотрудники способны на то же. Всё это наводит на мысль, что методы ограничений управления далеко не всегда эффективны.
Влияние социальных сетей на психическое благополучие и продуктивность
Многие компании блокируют соцсети на работе, стремясь повысить продуктивность и сократить отвлекающие факторы. Однако важно учитывать более широкое влияние этих платформ на психическое состояние сотрудников и их общую эффективность. Социальные сети могут быть не только источником отвлечения, но и возможностью для кратковременного отдыха, общения и даже профессионального роста. Всё зависит от того, как именно ими пользоваться. Понимание как преимуществ, так и недостатков использования соцсетей на работе поможет компаниям найти баланс между контролем продуктивности и поддержкой благополучия сотрудников.
Положительное влияние на психическое состояние и продуктивность сотрудников
1. Быстрое снятие стресса
Это можно назвать своеобразным способом «перезагрузки»: социальные сети дают кратковременную передышку от сложных задач, над которыми работает сотрудник. Несколько минут пролистывания ленты помогают снизить уровень стресса, восстановить концентрацию и вернуться к работе с новыми силами.
2. Общение и поддержка
Соцсети помогают людям не чувствовать себя изолированными, особенно если они работают удалённо или индивидуально. Общение с коллегами или в профессиональных сообществах снижает чувство одиночества и повышает моральный дух. Это особенно важно для командных игроков, которым для продуктивности необходимы сотрудничество и командный дух.
3. Профессиональное развитие
Платформы вроде LinkedIn, X (Twitter) и другие профессиональные онлайн-сообщества дают сотрудникам возможность учиться и развиваться. Доступ к отраслевым статьям, материалам о лидерстве, вебинарам и экспертным обсуждениям помогает развивать навыки и уверенность, что напрямую отражается на продуктивности.
Негативное влияние на психологическое состояние и эффективность сотрудников
1. Повышенная тревожность и склонность к сравнению
Чрезмерное использование соцсетей может вызывать стресс и чувство неполноценности из-за постоянных сравнений с коллегами или инфлюенсерами. Сотрудники могут ощущать давление необходимости «не отставать», что отвлекает от работы и снижает удовлетворённость ею.
2. Отвлечённость и снижение продуктивности
Короткий перерыв может быть полезен, но чрезмерное использование соцсетей в рабочее время серьёзно снижает эффективность. Постоянные уведомления, «залипательные» алгоритмы и бесконечные обновления уводят внимание сотрудников от приоритетных задач.
3. Эмоциональное выгорание из-за переизбытка общения
Психическое выгорание может возникнуть из-за стирания границ между работой и личной жизнью, к чему приводят соцсети. Люди продолжают просматривать профессиональные ресурсы или отвечать на сообщения в рабочих чатах даже в нерабочее время, лишая себя возможности полноценно отдохнуть.
Как найти баланс
Компании могут сделать следующий шаг — поощрять осознанное использование соцсетей. Это можно реализовать, если:
- использовать короткие «социальные перерывы», чтобы избежать переутомления;
- проводить тренинги по управлению цифровыми отвлечениями;
- поощрять использование платформ для профессионального роста и обмена опытом.
Таким образом, социальные сети на рабочем месте оказывают двойственное влияние — и положительное, и отрицательное. Вопрос в том, как этим управлять. С одной стороны, соцсети могут стать полезным инструментом для отдыха и развития, с другой — источником стресса и отвлечений. Это подводит нас к одной из самых обсуждаемых тем: стоит ли работодателям блокировать доступ к социальным платформам или всё же возможно разрешить их использование без ущерба для продуктивности? Давайте разберёмся в плюсах и минусах блокировки соцсетей на рабочих местах.
Причины блокировки социальных сетей
На мой взгляд, работодателям не стоит блокировать социальные сети. Я уверена в своей позиции, но понимаю, почему некоторые руководители всё же решают это сделать. Например, если вы устали постоянно делать замечания сотруднику, который злоупотребляет соцсетями в рабочее время, может показаться, что блокировка доступа повысит продуктивность компании. Хотя я и не поддерживаю такое решение, существуют ситуации, когда ограничение доступа к интернету в офисе может показаться оправданным.
По правде говоря, социальные сети действительно могут привести к снижению продуктивности. Согласно последним исследованиям, всё больше сотрудников в США заходят в соцсети в рабочие часы. При этом чаще всего они делают это не по рабочим причинам — чтобы отвлечься, немного отдохнуть или пообщаться с друзьями и близкими.
Почему не стоит блокировать соцсети на работе
Есть ли польза от просмотра соцсетей в рабочее время? Вот несколько неожиданных фактов.
Исследование Мельбурнского университета показало, что сотрудники, имеющие доступ к соцсетям, оказываются более продуктивными, чем те, кто работает в компаниях с ограниченным доступом к интернету. Американские работники, которые позволяют себе немного пролистать Facebook или X (Twitter) между задачами, выполняют больше работы. По данным исследования, их продуктивность на 9% выше, чем у коллег, у которых доступ заблокирован.
Кроме того, если вы блокируете соцсети на работе, стоит учитывать, что почти 40% представителей поколения Y не захотят работать в компании, где ограничен доступ к их любимым платформам. Для этого поколения свобода общения в соцсетях важнее, чем высокая зарплата.
И наконец, блокировка социальных сетей не всегда действительно мешает сотрудникам ими пользоваться, зато ясно демонстрирует недоверие со стороны руководства. А если вы даёте команде понять, что не доверяете ей, не стоит рассчитывать на продуктивность, лояльность и вовлечённость.
Учитывая всё сказанное, социальные сети можно отнести к категории «необходимого зла». Главный вопрос заключается в том, можно ли использовать сотрудников, разбирающихся в соцсетях, на пользу компании. Я считаю, что можно.
С одной стороны, сотрудники могут создавать и поддерживать профессиональные связи через соцсети, получать информацию, которая помогает решать рабочие задачи. Они лучше узнают коллег, строят личные отношения и могут задавать вопросы, связанные с работой, вне компании.
С другой стороны, если у вашей компании пока нет официальных аккаунтов в соцсетях, стоит предложить вашим сотрудникам, активно использующим Facebook и X (Twitter), создать и вести их. Есть большая вероятность, что они будут рады заняться этим для компании, а вы получите двойную выгоду.
Существует ещё один плюс для продуктивности. То, что ваши сотрудники онлайн, означает, что они могут работать из любого места. Подумайте сами: вы проверяете рабочую почту на телефоне сразу после пробуждения? Это рабочее действие дома. Отвечаете на деловые звонки после ужина? Они могут делать то же самое. Так вредны ли соцсети для бизнеса на самом деле?
Решение
Сегодня социальные сети у каждого под рукой. Это может приводить к снижению продуктивности на рабочем месте. Поэтому многие работодатели вводят ограничения на использование соцсетей в офисе. Но эффективны ли такие меры? Похоже, нет. Согласно опросу Pew Research Center, 77% сотрудников в США продолжают пользоваться соцсетями, несмотря на корпоративные ограничения. Просто блокировка доступа к соцсетям не превратит малоэффективного сотрудника в лучшего работника — он найдёт другой способ отвлечься.
Вместо того чтобы пытаться контролировать проблему, которой не удаётся управлять, используйте её для повышения эффективности бизнеса! Возможно, пришло время обучить сотрудников продуктивному использованию соцсетей. Вот несколько идей:
1. Вводите «социальные перерывы»
Перерывы необходимы для поддержания высокой продуктивности. В этом году 57% руководителей и 64% сотрудников, опрошенных Staples, отметили, что короткие паузы играют ключевую роль в их результатах. Предоставляя возможность отключиться от работы, компании замечают положительное влияние на продуктивность. Когда сотрудники знают, что у них будет время для соцсетей, они не проверяют каждый сигнал на телефоне.
2. Используйте соцсети для исследований и профессионального развития
Сотрудники могут использовать соцсети для профессионального роста и решения рабочих задач, например для поиска информации по конкретным вопросам. Эксперты на LinkedIn или X (Twitter) часто публикуют полезные статьи и лучшие практики. Кроме того, платформы вроде Quora позволяют узнать мнение онлайн-сообщества по определённой теме.
3. Расширяйте профессиональные сети
Социальные сети помогают профессионалам налаживать контакты с коллегами из своей отрасли.
4. Привлекайте новые таланты
Разные платформы предлагают уникальные возможности для продвижения бренда и привлечения квалифицированных специалистов.
5. Организуйте командное взаимодействие
На базовом уровне соцсети помогают коллегам поддерживать связь друг с другом.
6. Используйте корпоративный мессенджер
Если сотрудники вынуждены общаться онлайн в рабочих целях, неудивительно, что они иногда используют соцсети. Контакты в Facebook, WhatsApp и других приложениях часто включают друзей и родственников, что создаёт массу отвлекающих факторов: уведомления о статусах, новых фото, лайках, рекламных сообщениях или простых вопросах вроде «Как дела?».
Кроме того, рабочее общение через соцсети и мессенджеры не всегда прозрачно, доступно и структурировано. Наоборот, корпоративные инструменты для командной коммуникации объединяют сотрудников из разных мессенджеров в одном месте. Это упрощает поиск сообщений, сокращает поток уведомлений и помогает сосредоточиться на работе. Все уведомления от разных программ, которые вы и ваша команда используете, отображаются в одном месте — в командном мессенджере. Ещё одно преимущество командного мессенджера — фильтрация отвлекающих факторов от людей, не входящих в вашу команду.
В итоге термин «социальные сети» может вызвать у некоторых работодателей тревогу. Однако это мощный инструмент, который можно использовать для развития карьеры сотрудников и повышения их эффективности.
Итоги
Всегда будут сотрудники, которые теряют время впустую. Они существовали задолго до появления компьютеров, планшетов и мобильных телефонов. Разве кто-то всерьёз думает, что человек, который постоянно «залипает» в Facebook, вдруг станет лучшим работником только из-за блокировки интернета?
Итак, блокировать или нет? Ответ прост. Продуктивность — это не время, проведённое сотрудниками за нерабочими делами, а результат их работы. И использование социальных сетей может реально повысить эффективность компании. Быть эффективным сотрудником — значит качественно и вовремя выполнять свои задачи, а не избегать просмотра новостной ленты в Facebook на работе.
Add comment