У всех нас были ужасные утра, сложные рабочие недели и даже неприятные месяцы. С плохим утром или тяжелой неделей можно справиться, а из неудачного квартала извлечь важные уроки, но пережить токсичную рабочую среду гораздо сложнее.
Даже признать, что вы работаете в токсичной среде, нелегко, а вот осознать это порой еще труднее.
Тем не менее признаки встречаются довольно часто. К сожалению, они встречаются чаще, чем вы могли бы предположить.
Что такое токсичная рабочая среда?
Токсичная рабочая среда — это место, где сотрудники испытывают трудности с выполнением своих обязанностей или продвижением по карьерной лестнице из-за неприятной атмосферы и частых сбоев в работе, которые создают токсичные коллеги, токсичные сотрудники, токсичные руководители или сама корпоративная культура.
Токсичная рабочая среда скорее ощущение, чем строгий критерий. Сотрудники понимают, что работают в токсичной среде, благодаря своей интуиции или физическим реакциям организма. Это чувство может усиливаться хроническим стрессом и тревожностью, а также физическими симптомами, такими как головные боли или проблемы с пищеварением — типичные признаки длительного нахождения в токсичной рабочей среде.
Чтобы определить, работаете ли вы в токсичной среде, задайте себе вопрос: соответствует ли ваше рабочее место вашей системе ценностей?
Ваша система ценностей состоит из принципов, которые определяют вас как личность. Именно на них вы основываете свою идентичность, действия и мнения. Основные убеждения — это твёрдые принципы, от которых вы не отступаете. Если рабочая среда постоянно ставит под сомнение или подрывает эти убеждения, это явный сигнал проблем. Например, компания, которая ставит прибыль выше людей или сеет страх вместо сотрудничества между коллегами, может противоречить вашим ценностям.
4 признака токсичной рабочей среды
1. Плохое руководство
Не случайно говорят: «Уходят не с работы, а от плохого начальника». Плохое руководство способно проникнуть во все аспекты компании — и чаще всего так и происходит.
Токсичный руководитель зачастую является следствием токсичного начальника выше по цепочке, и так далее. В целом рабочая среда становится токсичной из-за поколенческой структуры плохого руководства, которая передается из поколения в поколение.
Токсичные начальники бывают в разных «масках». Вы можете работать под контролирующим руководителем, который постоянно исправляет вас, критикует ваши решения и в итоге мешает выполнять работу, или под «любимчиком», которого вы никогда не станете.
Возможен вариант с «жертвой», которая постоянно перекладывает свои ошибки на других, или «не слишком приличным» начальником, который звонит в любое время суток, забывает, как пишется ваше имя, и понятия не имеет, чем вы занимаетесь.
Плохое руководство — это явный сигнал токсичной рабочей среды. Поведение лидера задаёт тон для всего коллектива и определяет, как люди взаимодействуют на работе.
2. Плохая коммуникация
Прозрачная, проактивная коммуникация процветает в здоровой среде. Эффективное общение требует ясного понимания обязанностей, целей, мнений и ценностей. Знание позиции каждого человека и иерархии помогает достигать лучших результатов.
В токсичной рабочей среде коммуникация никогда не является двусторонней. Она используется для установления власти или для борьбы за контроль. Общение может быть агрессивным, пассивным или пассивно-агрессивным.
Многие проблемы на рабочем месте возникают из-за недостаточной, запутанной или разрозненной коммуникации. Одна из ключевых причин токсичности организаций — это отсутствие эффективного общения.
Сотрудники часто испытывают замешательство и потерю направления из-за плохой коммуникации. Отсюда вырастают трудности, которые могут привести ко всем остальным проблемам.
3. Физические и эмоциональные реакции на рабочую среду
Да, это может показаться поверхностным, но важно прислушиваться к своему внутреннему голосу.
Интуиция сигнализирует, что что-то не так. Это может быть связано с тоном, в котором к вам обращаются, или с тем, что вы исключены из процессов.
Когда вы ощущаете неприятное чувство, сделайте паузу, выйдите на свежий воздух и постарайтесь убрать эмоции, взглянув на ситуацию со всех сторон. Если неприятные ощущения сохраняются или повторяются часто, возможно, вы имеете дело с токсичной рабочей средой.
4. Токсичные коллеги или сотрудники
Отсутствие уважения в коллективе является одним из главных признаков токсичной корпоративной культуры. Жесткая конкуренция между сотрудниками или предательство коллег создают токсичную атмосферу.
Исследования показывают, что плохая командная работа упоминалась примерно в 10% отзывов сотрудников, однако это не сильно влияло на текучесть кадров.
Наоборот, те сотрудники, которые считали офис токсичным или что коллеги часто подставляют друг друга, отмечали низкий уровень корпоративной культуры и высокую текучесть.
Кроме того, токсичные сотрудники могут быть лицом агрессивного руководства, включающего домогательства, дискриминацию и нетерпимость. Иногда сама рабочая среда не является токсичной, но именно люди делают её таковой.
Насколько распространена токсичная рабочая среда?
Согласно недавним исследованиям, 70% сотрудников в Великобритании заявляли, что в какой-то момент своей карьеры работали в токсичной рабочей среде.
Кроме того, издание Metro сообщило в августе 2021 года, что примерно треть сотрудников увольняется из-за токсичной корпоративной культуры. Данные показывают, что 40% работников в США испытывают эмоциональное истощение из-за токсичных отношений на работе. Наиболее подвержены этому молодые сотрудники в возрасте от 18 до 34 лет.
Эта тревожная тенденция НЕ ограничивается отдельными отраслями — она охватывает всё, от корпоративных офисов до удалённой работы на дому. Аналогично, рост выгорания, проблем с психическим здоровьем и увеличенные показатели текучести персонала напрямую связаны с токсичной рабочей средой.
Последствия токсичной рабочей среды
Токсичная рабочая среда не только портит настроение – она незаметно подтачивает успех компании. Когда люди чувствуют тревогу, недооценённость или постоянное давление, это отражается на всем: производительности, взаимоотношениях и даже здоровье. То, что начинается с напряжённости на нескольких совещаниях, может перерасти в культуру страха, молчания и выгорания – и как только это случается, исправить ситуацию крайне трудно.
Недавние исследования показывают, насколько разрушительными могут быть последствия токсичной рабочей среды. Согласно данным SHRM, токсичная корпоративная культура стоила американским компаниям более 223 миллиардов долларов за пять лет только из-за текучести кадров, а почти половина сотрудников задумывалась об уходе с работы из-за плохой корпоративной культуры или руководства. Около 45% работников в США отмечают эмоциональное истощение из-за токсичных отношений на работе, а исследования в сфере здравоохранения связывают токсичное руководство напрямую с выгоранием и снижением качества жизни.
Помимо цифр, эффект носит глубоко человеческий характер. Люди перестают делиться идеями, избегают сотрудничества и теряют доверие к руководству. Производительность падает, уровень прогула растёт, а изначально мотивированные сотрудники становятся отстранёнными. Со временем даже лучшие кадры начинают уходить – не из-за объёма работы, а потому что среда кажется небезопасной или недружелюбной.
Руководство часто играет решающую роль. То, как менеджеры общаются, решают конфликты и проявляют эмпатию, задаёт тон всему коллективу. Поддерживающие и прозрачные лидеры создают стабильность и открытость. Но когда руководители микроменеджируют, играют в фаворитов или игнорируют нездоровое поведение, токсичность распространяется быстро, превращая потенциально успешную команду в коллектив, который просто “выживает” рабочий день вместо того, чтобы наслаждаться им.
Как справиться с токсичной рабочей средой?
Токсичная корпоративная культура не должна определять вашу карьеру. Независимо от того, решите ли вы высказать своё мнение, установить границы или найти более здоровый путь, существуют способы вернуть себе чувство цели и благополучия.
Вот несколько стратегий для эффективного преодоления токсичной рабочей среды:
Совет №1: Обратитесь к токсичным коллегам
Большинство социальных проблем лучше решать без постороннего вмешательства. Искренний разговор с людьми, которые причиняют вам дискомфорт, обычно является первым шагом. Вместо того чтобы фокусироваться на том, как поведение токсичных коллег заставляет вас чувствовать себя, попробуйте подчеркнуть негативные последствия их действий для команды или корпоративной культуры.
Например, если токсичный коллега часто игнорирует ваши мнения на совещаниях, вы можете подойти к нему и сказать: «Я ценю ваше желание внести вклад, но частые перебивания затрудняют донести мои мысли до группы».
Вежливо противостоя такое поведение может помочь им осознать, что вы не собираетесь мириться с токсичной атмосферой.
Совет №2: Ищите единомышленников
Если вы работаете в токсичной среде, вряд ли вам удастся наладить отношения с токсичными коллегами. Зато поддержка приятных и единомышленников поможет поднять настроение и уменьшить чувство одиночества.
Это группа, с которой можно делиться переживаниями, что особенно важно, поскольку статистика показывает: раскрытие стрессовых ситуаций помогает справляться с ними. Кроме того, здоровые социальные связи помогают удерживать сотрудников и повышают их продуктивность.
Совет №3: Найдите время для себя
Обязательно находите способы расслабиться и заниматься тем, что вам нравится после работы. Это могут быть различные практики самообслуживания, хобби или просто возможность отключиться и отдохнуть.
Это не только способствует улучшению баланса между работой и личной жизнью, но и позволяет заняться чем-то, не связанным с текущими заботами. Всегда стремитесь к своему счастью.
Совет №4: Покиньте токсичное место работы
Если ничего не помогает – уходите. Нет смысла тратить 8 часов в день в токсичной среде, которая не просто вредна, но и разрушительна. Ваше эмоциональное и физическое благополучие бесценно. Лучше уйти раньше, чем рисковать необратимыми психологическими и физическими последствиями.
Как уйти из токсичного рабочего места с достоинством
Уход из токсичной рабочей среды может быть непростым, особенно если вы работаете в компании уже несколько лет или переживаете о последствиях такого решения. Иногда возникает желание просто уйти как можно быстрее, но важно найти время для того, чтобы покинуть место работы грамотно и достойно. Ниже приведён подробный план, как это сделать:
1. Планируйте заранее: не торопитесь с решением
Увольнение без реального плана только добавляет стресса к уже неприятной ситуации. Прежде чем принимать поспешные решения, выделите время на изучение вариантов: обновите резюме, просмотрите вакансии и сходите на собеседования, пока вы ещё работаете. Это обеспечит не только финансовую безопасность, но и уверенность в том, что вы не уходите без жизнеспособного плана. Отлично иметь несколько предложений о работе или четкое представление о следующих шагах в карьере.
2. Уходите на хорошей ноте: сохраняйте профессионализм
Когда вы готовы, убедитесь, что уход будет профессиональным. Напишите официальное заявление об увольнении, укажите дату последнего рабочего дня и причину (если требуется). Обычно даётся двухнедельное уведомление, и тон письма должен быть уважительным. Желательно сначала сообщить непосредственному руководителю лично, а уже потом отправлять письмо в HR. Даже если опыт был трудным, постарайтесь сохранить разговор конструктивным и позитивным; это поможет не повредить вашей профессиональной репутации и защитит от возможных негативных последствий в будущем.
3. Уходите с честью: соблюдайте дипломатичность
Хотя может быть соблазн поделиться негативными эмоциями о токсичном поведении, которое привело к уходу, важно сохранять спокойствие. Если вас спросят, почему вы уходите, отвечайте тактично. Вместо обвинений или перечисления проблем на работе, сосредоточьтесь на желании личного роста и поиске новых возможностей. Например: «Я ищу новый вызов, который соответствует моим карьерным целям и личным ценностям». Такой подход защищает вашу репутацию и позволяет уйти из компании с сохранением собственного достоинства.
Подготовка к переходу после токсичного рабочего места
Уход из токсичной среды – это важный шаг к вашему благополучию, но переход на новую работу или этап карьеры требует планирования и поддержки. Вот как сделать этот переход максимально плавным:
1. Создайте надёжную сеть поддержки
Токсичная работа может истощать эмоционально и морально, поэтому важно окружить себя поддерживающими людьми в период подготовки к переходу. Обратитесь к близким друзьям, членам семьи или наставникам, которые могут дать полезный совет, поддержать и дать взгляд со стороны. Также можно присоединиться к профессиональным сетям или онлайн-группам, которые помогут в поиске работы. Надёжная сеть поддержки поможет вам оставаться устойчивым и собранным в этот период.
2. Сохраняйте позитивный настрой: воспринимайте новые возможности
Даже если уход ощущается как личная неудача, напоминайте себе, что это шаг к более светлому будущему. Позитивный настрой поможет максимально использовать следующую возможность. Сосредоточьтесь на заботе о себе, поставьте новые карьерные цели и займитесь тем, что восстанавливает вашу энергию. Рассматривайте этот переход не только как шанс развиваться лично, но и как возможность попасть в среду, где вы действительно сможете процветать. Помните, что это не конец, а начало новой главы, более соответствующей вашим ценностям и стремлениям.
3. Пересмотрите перспективу: впереди личностный рост
Уход из токсичной среды несёт эмоциональные трудности, но это также невероятная возможность для роста. Найдите время, чтобы проанализировать, чему вы научились в компании, даже если уроки были извлечены из негативного опыта. Подумайте, как эти вызовы повлияли на ваш рост и подход к работе. Такой позитивный настрой поможет не только в поиске работы, но и придаст уверенности в будущем.
Освободитесь от токсичной рабочей среды
Признание признаков токсичного рабочего места и умение с ними справляться позволит вам двигаться вперёд в собственном темпе, обеспечивая, чтобы следующая работа была вам по душе, а рабочая среда приближалась к идеальной. Правильные действия помогут превратить потенциально токсичное окружение в путь к более здоровой и полноценной карьере.
Токсичные рабочие места встречаются чаще, чем когда-либо. Будь то открыто или скрыто, они создают эмоциональное и физическое напряжение у сотрудников и обходятся организациям в потерю производительности и больничные. В условиях современной конкурентной культуры на рабочем месте особенно важно своевременно распознавать тревожные сигналы.
Преодолеть их можно только с ясным умом и поддерживающей атмосферой вне офиса. Хотя мы не можем изменить всю компанию в одиночку, мы можем научиться заботиться о себе и своём благополучии. Это означает умение вовремя понять, что пора уходить, и сделать это с достоинством, а также подготовиться к плавному переходу в более благоприятную рабочую среду. В конечном счёте, уход из токсичной рабочей среды — это смелый шаг к контролю над своим счастьем и карьерой.
Add comment