গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে — আমরা কখন কী তথ্য সংগ্রহ করি; আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, ভাগ করি ও সুরক্ষিত রাখি; এবং সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি (GDPR) ও অন্যান্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কী কী।

Chanty, Inc. (“Chanty”, “কোম্পানি” বা “আমরা”) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং এই নীতি মেনে চলার মাধ্যমে তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Chanty একই টিম স্পেসের ব্যবহারকারীদের আরও কার্যকরভাবে একসঙ্গে কাজ করতে ও অভ্যন্তরীণ তথ্য ভাগ করে নিতে দেয়। আপনি যখন Chanty-এর সার্ভিস ব্যবহার করেন, তখন Chanty কীভাবে ও কখন ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, ভাগ করে ও সুরক্ষিত রাখে — এই গোপনীয়তা নীতিতে তা বলা আছে। এই নীতির বিধানগুলো Chanty-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে (ওয়েব, ডেস্কটপ ও মোবাইল) দেওয়া সব Chanty সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যাঁরা অনলাইনে নিজেদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার নিয়ে চিন্তিত, তাঁদের আরও ভালোভাবে সেবা দিতেই এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের নীতি ও চর্চা এবং আমরা তা কীভাবে সামলাই তা বুঝতে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মন দিয়ে পড়ুন।

Chanty-এর ওয়েবসাইটে দেওয়া Chanty সার্ভিস ব্যবহার করে কিংবা অ্যাপ (ডেস্কটপ বা মোবাইল) ডাউনলোড করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ ও ভাগ করে নেওয়াসহ আমাদের তথ্য-চর্চায় আপনি সম্মত হচ্ছেন; সেই সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন যুক্তরাষ্ট্র ও বিশ্বের অন্যান্য যেসব দেশে আমাদের সুবিধা, সার্ভিস প্রদানকারী বা পার্টনার আছে বা আমরা ব্যবহার করি, সেখানে আপনার তথ্য পাঠানো ও প্রক্রিয়াজাত করায় — আপনি আমাদের সার্ভিস যেখান থেকেই ব্যবহার করুন না কেন। আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনার তথ্য যে দেশে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হয় সেই দেশের আইন, বিধি ও মান আপনার নিজের দেশের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।

এই নীতিতে সম্মত না হলে Chanty, Inc.-এর সার্ভিস ডাউনলোড করবেন না, সাইন আপ করবেন না, কিংবা ব্যবহার করবেন না।

আমাদের ওয়েবসাইটে আসা কিংবা আমাদের সার্ভিস ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার কাছ থেকে ও আপনার সম্পর্কে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• যোগাযোগের তথ্য — যেমন পুরো নাম, ইমেল ঠিকানা, এবং সার্ভিসে সাইন আপ করার সময় আপনি যে যোগাযোগের তথ্য দিতে চান;
• Chanty-এ অন্য সদস্যদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি যে তথ্য দেন — যেমন কোনো ফাইল কবে আপলোড হয়েছিল;
• সার্ভিসে বা সার্ভিসের মাধ্যমে হওয়া সব যোগাযোগের বিষয়বস্তু: ব্যবহারকারীর যোগাযোগ, আমাদের পাঠানো মতামত, পরামর্শ ও আইডিয়া, কিংবা সার্ভিস সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে অন্য কোনো তথ্য দেন;
• সার্ভিসের মাধ্যমে আপনি যে অন্য কোনো তথ্য আপলোড করতে, অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে ভাগ করতে কিংবা সরাসরি আমাদের দিতে চান;
• আপনি আমাদের সার্ভিস কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কিত তথ্য — যেমন আপনি কী ধরনের কনটেন্ট দেখেন বা তাতে যুক্ত হন, কিংবা আপনার কাজকর্মের ঘনত্ব ও সময়কাল।

আপনি যেসব অন্য সার্ভিস ব্যবহার করতে চান — যেমন ইন্টিগ্রেশন — সেগুলোর শর্ত ও নীতি অনুযায়ী Chanty আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে। পাওয়া তথ্য আমরা এই নীতির ‘সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি’ অংশে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি।

ডিভাইসের তথ্য ও অবস্থান

আপনি যেসব কম্পিউটার, ফোন বা অন্য ডিভাইসে আমাদের সার্ভিস ইনস্টল করেন বা ব্যবহার করেন, সেগুলো থেকে বা সেগুলো সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি — এর মধ্যে ডিভাইসের অবস্থানও থাকতে পারে, যেমন GPS, Bluetooth কিংবা Wi-Fi সিগন্যালের মাধ্যমে, তবে তা শুধু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। আপনার বিভিন্ন ডিভাইস থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা একসঙ্গে মেলাতে পারি, যাতে সব ডিভাইসে সার্ভিসটি একইরকমভাবে দিতে পারি।

লগ ও কুকি ডেটা

সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম যে তথ্য দেয়, তা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি — যেমন আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা ও অন্যান্য ব্রাউজার বা ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ক্র্যাশ ডেটা, সার্ভিস ব্যবহারের আগে আপনি যেসব পেজে যান, আপনার ভিজিটের তারিখ ও সময়, সার্ভিসের ভেতরে আপনার কাজকর্ম ও পদক্ষেপ সম্পর্কিত তথ্য (আপনি যে লিংকে যান বা যে পেজ দেখেন) এবং অন্যান্য স্ট্যান্ডার্ড সার্ভার লগ তথ্য।

কুকি ডেটা হলো ছোট ছোট টেক্সট, যা ওয়েব ব্রাউজারে তথ্য জমা রাখতে ব্যবহৃত হয়। কম্পিউটার, ফোন ও অন্যান্য ডিভাইসে আইডেন্টিফায়ার ও অন্যান্য তথ্য জমা রাখতে ও পেতে কুকি ব্যবহার করা হয়। একই উদ্দেশ্যে আরও কিছু প্রযুক্তিও ব্যবহৃত হয় — যেমন আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা ডিভাইসে জমা থাকা ডেটা, আপনার ডিভাইস ও অন্য সফটওয়্যারের সঙ্গে যুক্ত আইডেন্টিফায়ার। এই নীতিতে Chanty, Inc. এই সব প্রযুক্তিকেই “কুকি” বলে উল্লেখ করে। Chanty-এ আপনার অ্যাকাউন্ট (টিম স্পেস) থাকলে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আমরা কেন কুকি ব্যবহার করি আর আপনার হাতে কী কী বিকল্প আছে, এই নীতিতে তা বলা আছে।

আমরা কেন কুকি ব্যবহার করি?

কনটেন্ট আপনার মতো করে সাজিয়ে ও আরও নিরাপদ অভিজ্ঞতা দিয়ে সার্ভিস (যার মধ্যে Chanty-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপও পড়ে) দিতে, সুরক্ষিত রাখতে ও উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে আমরা কুকি বা লোকাল স্টোরেজ অবজেক্টে জমা থাকা ডেটা সেট বা লগ করতে পারি। কুকি ডেটা সামলানোর জন্য আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা ডিভাইসে সেটিংস আছে।

আপনি যদি ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করে দেন তাহলে কী হবে?

কিছু ফিচার বা সার্ভিসে অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে, কিংবা সেগুলো ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে আমরা কি ইচ্ছাকৃতভাবে ডেটা সংগ্রহ করি?

Chanty-এর সার্ভিস ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, আর আমরা জেনেশুনে ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অভিভাবকের সম্মতি যাচাই ছাড়াই ১৬ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা গ্রহণ করেছি জানতে পারলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই তথ্য মুছে ফেলব। ১৬ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে বা তার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোনো তথ্য থাকতে পারে বলে মনে করলে অনুগ্রহ করে এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: info@chanty.com।

আমরা কখন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?

ব্যক্তিগত তথ্য না দিয়েও Chanty-এর ওয়েব পেজ দেখা যায়। তবে কেউ যদি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে Chanty-এর সার্ভিস ব্যবহার করতে চান, তাহলে সার্ভিসটি ঠিকমতো দিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করা প্রয়োজন। ব্যবহারকারী Chanty-এর ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে একটি টিম স্পেস অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করেন। আমরা কী কী ব্যক্তিগত তথ্য পাব তা নির্ধারিত হয় সাইন আপের সময় ব্যবহৃত ফর্ম অনুযায়ী। Chanty-এর ওয়েবসাইটে সাইন আপ করলে নিবন্ধনের IP ঠিকানা, তারিখ ও সময় (টাইমস্ট্যাম্প)ও সংরক্ষণ করা হয়।

আমাদের সার্ভিসের অপব্যবহার ঠেকাতে আর প্রয়োজনে সংঘটিত অপরাধের তদন্ত সম্ভব করতে এই ডেটা সংরক্ষণই একমাত্র উপায়। এছাড়া ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে Chanty-কে সুরক্ষিত রাখতেও এই ডেটা সংরক্ষণ প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, কিংবা ফৌজদারি বিচারের উদ্দেশ্যে না হলে এই ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

Chanty, Inc. কোম্পানির দেওয়া সার্ভিস প্রদান ও উন্নত করতে আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি। এমন ব্যবহারের কয়েকটি উদাহরণ:

• আমাদের সার্ভিসের ব্যবহার নিয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা;
• আপনার ও অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য সার্ভিসের নিরাপত্তা, অখণ্ডতা ও সুরক্ষা বাড়ানো ও এগিয়ে নেওয়া;
• যেসব সিস্টেম ও অবকাঠামো আপনাকে সার্ভিস দেয়, সেগুলো চালানো, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করা;
• সার্ভিস দেওয়ার অংশ হিসেবে আপনার অভিজ্ঞতা আপনার মতো করে সাজানো ও নিজস্ব করে তোলা;
• আমাদের নীতি ও শর্তের আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানানো;
• আপনি যোগাযোগ করলে আপনাকে উত্তর দেওয়ার সময়;
• ডেটা ও সিস্টেম অ্যানালিটিক্স চালানো, এর মধ্যে আমাদের দেওয়া সার্ভিস উন্নত করার গবেষণাও পড়ে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা ব্যবহারগুলোর পাশাপাশি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• আপনার আগ্রহ থাকতে পারে বলে মনে করি এমন তথ্য বা Chanty কনটেন্ট ইমেল বা অন্য উপায়ে আপনাকে পাঠাতে, এবং আমাদের ব্যবসা সংক্রান্ত মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে — যেমন আপনি যখন আমাদের ebook বা অন্য মার্কেটিং কনটেন্ট ডাউনলোড করেন;
• আপনার যোগাযোগের পছন্দ অনুযায়ী আপনার কাছে আমাদের সার্ভিসের ব্যবহার তুলে ধরতে এবং প্রচারমূলক ও তথ্যমূলক কনটেন্ট ভাগ করে নিতে;
• আইনি শর্ত পূরণ করতে।

আমাদের প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট, প্রোডাক্ট ও সার্ভিস নিয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে Chanty আপনার দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

গ্রাহকের প্রশংসাপত্র ও মন্তব্য

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে গ্রাহকের প্রশংসাপত্র ও মন্তব্য প্রকাশ করি, যাতে ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে পারে। গ্রাহকের নাম ও প্রশংসাপত্র প্রকাশের আগে আমরা প্রত্যেক গ্রাহকের সম্মতি ইমেলের মাধ্যমে নিয়ে থাকি।

ক্রেডিট কার্ডের তথ্যের ব্যবহার

আপনি ক্রেডিট কার্ডের তথ্য দিলে আমরা তা কেবল আপনার আর্থিক যোগ্যতা যাচাই ও আপনার কাছ থেকে পেমেন্ট নেওয়ার কাজেই ব্যবহার করি। ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ সামলাতে আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রদানকারী ব্যবহার করি। আমাদের পক্ষে ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার দেওয়া তথ্য জমা রাখা, ধরে রাখা বা ব্যবহার করার অনুমতি এই সার্ভিস প্রদানকারীর নেই।

আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইবারদের কাছ থেকে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি?

Chanty-এর ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীরা আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করার সুযোগ পান। Chanty নিউজলেটারের মাধ্যমে তার গ্রাহক ও ব্যবসায়িক পার্টনারদের নিয়মিত প্রোডাক্ট আপডেট ও মার্কেটিং পরামর্শ জানায়। Chanty-এর নিউজলেটার ব্যবহারকারীদের পাঠানো হয় যদি: ব্যবহারকারীর একটি চালু ইমেল ঠিকানা থাকে এবং তিনি নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করতে সম্মতি দেন।

নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করার সময় আমরা সাবস্ক্রিপশনের IP ঠিকানা, তারিখ ও সময়ও সংরক্ষণ করি। পরবর্তীতে ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানার সম্ভাব্য অপব্যবহার বুঝতে এই ডেটা সংগ্রহ প্রয়োজন, আর এটি Chanty, Inc. কোম্পানির আইনি সুরক্ষা হিসেবেও কাজ করে।

নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশনের অংশ হিসেবে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আমাদের নিউজলেটার পাঠাতেই ব্যবহার করা হবে। এছাড়া নিউজলেটার পাঠানোর ধরনে পরিবর্তন হলে কিংবা কারিগরি পরিস্থিতি বদলালে সাবস্ক্রাইবারদের ইমেলে জানানো হতে পারে। নিউজলেটার সার্ভিসের মাধ্যমে সংগৃহীত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

ডেটার মালিক যেকোনো সময় আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে ডেটার মালিক যে সম্মতি দিয়েছেন, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়। সম্মতি প্রত্যাহার করতে যেকোনো নিউজলেটার ইমেলের ফুটারে থাকা "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলেই হবে। এছাড়া এই গোপনীয়তা নীতির ‘যোগাযোগের তথ্য’ অংশ ব্যবহার করে Chanty-এ আমাদের টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেও যেকোনো সময় নিউজলেটার থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ ও মুছে ফেলা

আমাদের সার্ভিস দিতে আর প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত, কিংবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত — এ দুটির মধ্যে যেটি আগে ঘটে — আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। এটি প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়, যা নির্ভর করে ডেটার ধরন, তা কেন সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে, এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বা কার্যক্রমগত সংরক্ষণের প্রয়োজনের ওপর।

টিম স্পেস মুছে ফেলার অনুরোধ করা আপনার অধিকার, আর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত করতে ৩০ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় নেওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

টিম স্পেস একবার মুছে ফেলা হলে মুছে ফেলা টিমের টিম স্পেস URL আর ব্যবহার করা যায় না। খালি আছে এমন যেকোনো টিম স্পেস URL বেছে নিয়ে আপনি যেকোনো সময় নতুন টিম স্পেস তৈরি করতে পারেন।

আমরা আপনার টিম স্পেসের চলার পথে হস্তক্ষেপ করি না, আর টিম স্পেসের সদস্য মুছে ফেলার কাজও করি না — সেটি টিম স্পেসের মালিক বা অ্যাডমিনরাই করতে পারেন।

টিম স্পেসের মালিককে কেবল টিম স্পেসের অ্যাডমিনরাই সাসপেন্ড বা মুছে ফেলতে পারেন।

টিম স্পেসের মালিক নিজে অনুরোধ করলে আমরা টিম স্পেসের রোলটি যেকোনো সক্রিয় টিম স্পেস সদস্যের কাছে হস্তান্তর করতে পারি।

সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমাদের কাছে থাকা তথ্য ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আমাদের সার্ভিসে ও তার বাইরে সুরক্ষা ও নিরাপত্তা এগিয়ে নিতে: সন্দেহজনক কাজকর্ম কিংবা আমাদের শর্ত বা নীতি লঙ্ঘনের তদন্ত করে। এনক্রিপশন ও মেশিন লার্নিংয়ের মতো উন্নত প্রযুক্তি আর স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে আপনার টিম স্পেসের ডেটা সুরক্ষিত রাখাই আমাদের ইঞ্জিনিয়ার দলগুলোর সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার। যেমন, আপনার, অন্য ব্যবহারকারীদের কিংবা আমাদের সার্ভিসের ক্ষতি করতে পারে এমন সন্দেহজনক কাজকর্ম শনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

তথ্য কীভাবে ভাগ করা হয়?

নিচের পরিস্থিতিগুলোতে আমরা সংগৃহীত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• তৃতীয় পক্ষের সেই সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছে, যাঁরা ইন্টিগ্রেশন সার্ভিস বা সার্ভিসের কোনো অংশ দিতে সাহায্য করতে পারেন;
• তৃতীয় পক্ষের সেই অ্যাপ বা সার্ভিসের কাছে, যেগুলোর সঙ্গে আপনি সার্ভিসের মাধ্যমে যুক্ত হতে পারেন;
• Chanty, Inc.-এর কিছু বা সব সম্পদের একীভূতকরণ, বিলগ্নীকরণ, পুনর্গঠন, পুনর্বিন্যাস, বিলুপ্তি কিংবা অন্য কোনো বিক্রি বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — তা চলমান প্রতিষ্ঠান হিসেবে হোক বা দেউলিয়া, অবসায়ন কিংবা অনুরূপ কার্যক্রমের অংশ হিসেবেই হোক — যেখানে আমাদের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে Chanty, Inc.-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে;
• অ্যাকাউন্ট ও কাজকর্ম যাচাই করতে এবং আমাদের সার্ভিসে ও তার বাইরে সুরক্ষা ও নিরাপত্তা এগিয়ে নিতে — যেমন সন্দেহজনক কাজকর্ম কিংবা আমাদের শর্ত বা নীতি লঙ্ঘনের তদন্ত করে;
• কোনো আইনি অনুরোধের জবাবে, যদি আমাদের কাছে প্রমাণ থাকে যে আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করছে, তা সেই এখতিয়ারের ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে, এবং তা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানের সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ;
• কিংবা অন্যভাবে আপনি যেমন নির্দেশ বা অনুমতি দিয়েছেন।

আপনার সম্পর্কে পাওয়া তথ্য কোনো আইনি অনুরোধ বা বাধ্যবাধকতা, সরকারি তদন্ত, কিংবা আমাদের শর্ত বা নীতি লঙ্ঘনের সম্ভাব্য তদন্তের বিষয় হলে সেই তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে দেখা, প্রক্রিয়াজাত করা ও রেখে দেওয়া হতে পারে। বারবার অপব্যবহার কিংবা আমাদের শর্ত ও নীতির অন্য লঙ্ঘন ঠেকাতে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করে দেওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্যও আমরা অন্তত এক বছর রেখে দিতে পারি।

ডেটা প্রক্রিয়াজাত করার আইনি ভিত্তি কী?

আমরা ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত ও ভাগ করি:

• আমাদের সার্ভিস দিতে;
• আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে;
• আমাদের বৈধ স্বার্থ পূরণ করতে — এর মধ্যে ব্যবহারকারী ও পার্টনারদের ব্যক্তিগতকৃত, নিরাপদ ও লাভজনক সার্ভিস দেওয়ার স্বার্থও পড়ে — যদি না আপনার স্বার্থ কিংবা ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা দাবি করে এমন মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা সেই স্বার্থের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়।

সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি (GDPR) অনুযায়ী আপনার অধিকার কী কী?

সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধির (GDPR) আওতায় আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন করা, এক্সপোর্ট করা ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে; পাশাপাশি আপনার ডেটার নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার ও তাতে আপত্তি জানানোর অধিকারও আছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আমাদের সব মার্কেটিং যোগাযোগে থাকা "Unsubscribe" লিংক ব্যবহার করে সরাসরি মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াজাত করার সম্মতি প্রত্যাহার করা;
• যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করে আমাদের বা কোনো তৃতীয় পক্ষের বৈধ স্বার্থের অংশ হিসেবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াজাত করায় আপত্তি জানানো।

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য আপনি কীভাবে দেখবেন ও পরিবর্তন করবেন?

আপাতত, Chanty যতদিন আর্লি অ্যাক্সেস পর্যায়ে আছে, ততদিন আপনি Chanty-এর ওয়েব বা ডেস্কটপ অ্যাপে, কিংবা info@chanty.com-এ যোগাযোগ করে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য পরিবর্তন বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন।

মনে রাখবেন, ডেটা এক্সপোর্টের কাজটি আধা-স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয় এবং ডেটার পরিমাণ অনুযায়ী তাতে ৯০ দিন বা তারও বেশি সময় লাগতে পারে। পাবলিক রিলিজের সময়ের মধ্যেই আপনার Chanty টিম স্পেসের সেটিংসে ডেটা সামলানো, দেখা ও এক্সপোর্ট করার সব প্রয়োজনীয় টুল আমরা দিয়ে দেব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত হয়ে গেলে Chanty-এ আপনার টিম স্পেসে সঙ্গে সঙ্গেই পরিবর্তনগুলো দেখতে পাবেন, তবে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত একটি সময় পর্যন্ত Chanty ব্যাকআপ কপিতে ডেটা রেখে দেবে।

সংরক্ষিত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?

দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন ও প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Chanty, Inc. নানা ব্যবস্থা নিয়েছে। আপনার দেওয়া সব তথ্য ফায়ারওয়ালের আড়ালে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমাদের সাইটে আপনার আসাটা যতটা সম্ভব নিরাপদ করতে ওয়েবসাইটটি নিয়মিত নিরাপত্তার ফাঁকফোকর ও পরিচিত দুর্বলতার জন্য স্ক্যান করা হয়। সম্ভাব্য দুর্বল জায়গাগুলো ঠেকাতে Chanty-এর নেটওয়ার্কে প্রতি ত্রৈমাসিকে পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়। আমরা ব্যবহার করি অডিট নীতি, ডেটাবেস ফাইলের জন্য ফাইল সিস্টেম এনক্রিপশন, ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপশন এবং অ্যাপ্লিকেশন স্তরে পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত নেটওয়ার্কের আড়ালে রাখা হয়, আর তা কেবল অল্প কয়েকজন ব্যক্তিই দেখতে পারেন — যাঁদের এসব সিস্টেমে বিশেষ অ্যাক্সেসের অধিকার আছে এবং যাঁরা তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। Chanty-এ প্রতিটি টিমের জন্য আলাদা করা স্টোরেজসহ ফাইল সিস্টেম ও ফাইল স্টোরেজ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

এছাড়া আপনার দেওয়া সব স্পর্শকাতর/ক্রেডিট তথ্য Secure Socket Layer (SSL) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। যেকোনো বিলিং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হবে, একটি গেটওয়ে প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হবে, আর আমাদের সার্ভারে তা সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াজাত করা হবে না।

কোনো ব্যবহারকারী অর্ডার দিলে, তথ্য লিখলে, জমা দিলে কিংবা দেখলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা বজায় রাখতে আমরা নানা রকম নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই। আপনার ফাইল ও ব্যক্তিগত তথ্য GDPR-প্রস্তুত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী AWS ব্যবহার করে সীমিত অ্যাক্সেসসহ একটি নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার টিম স্পেসের ডেটায় শুধু আমন্ত্রণের মাধ্যমেই ঢোকা যায় বলে উচ্চ মাত্রার গোপনীয়তা বজায় থাকে। Chanty-এ সাইন ইন করার সময় টিম স্পেসটি আদৌ আছে কি না তা অনুমান করা যায় না, কিংবা টিম স্পেস কে তৈরি করেছেন তা জানা যায় না। Chanty-এ সাইন ইন হয় এককালীন কোড দিয়ে, যা বেশি নিরাপদ আর অপব্যবহার করা কঠিন (সাইন ইনে পাসওয়ার্ড ব্যবহারের তুলনায়)।

আমাদের কোম্পানির বিস্তৃত অভ্যন্তরীণ নীতিও আছে, আর আমরা টিম সদস্যদের জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণের আয়োজন করি। এছাড়া আমাদের স্থাপনাগুলো অ্যালার্ম সিস্টেমে সুরক্ষিত, আর সব গোপনীয় নথি তালাবদ্ধ থাকে এবং প্রয়োজন ফুরালে যথাযথভাবে ধ্বংস করা হয়।

তবে আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা আপনার ওপরও নির্ভর করে। Chanty-এর সার্ভিসে ঢোকার জন্য আমরা আপনাকে যে এককালীন কোড বা পাসওয়ার্ড দিয়েছি (কিংবা আপনি নিজে যেটি বেছে নিয়েছেন), সেই কোড বা পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার কোড বা পাসওয়ার্ড কারও সঙ্গে ভাগ না করার অনুরোধ করছি। Chanty অ্যাপের পাবলিক জায়গাগুলোতে তথ্য দেওয়ার ব্যাপারে সতর্ক থাকার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি। পাবলিক জায়গায় আপনি যে তথ্য ভাগ করেন, তা Chanty অ্যাপের যেকোনো ব্যবহারকারী দেখতে পারেন।

দুর্ভাগ্যবশত, ইন্টারনেট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো পুরোপুরি নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও আমাদের Chanty অ্যাপের মাধ্যমে পাঠানো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না। ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানোর ঝুঁকি আপনার নিজের। আমাদের দেওয়া কোনো গোপনীয়তা সেটিংস বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়িয়ে যাওয়ার জন্য আমরা দায়ী নই।

আমরা কি আন্তর্জাতিকভাবে ডেটা পাঠাই?

সার্ভিস প্রদানকারীদের ব্যবহারসহ আমরা আপনাকে যে সার্ভিস দিই, তার ক্ষেত্রে আপনি বোঝেন ও সম্মত হন যে আমরা বিশ্বের বিভিন্ন জায়গায় তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াজাত করতে পারি। যেমন, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA) থেকে সংগৃহীত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে EEA-র বাইরের দেশে পাঠানো হতে পারে। আমরা ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির ধারা মেনে চলি, আর EEA থেকে যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে ডেটা পাঠানোর ব্যাপারে নির্দিষ্ট কিছু দেশ সম্পর্কে কমিশনের সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভর করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বেশির ভাগ প্রাপকের ক্ষেত্রে এতে কেবল আপনার ইমেল ঠিকানা ও আপনার দেওয়া প্রোফাইলের বিবরণই জড়িত। আপনাকে সার্ভিস দিতে এই তথ্য আমাদের জন্য অপরিহার্য। আমরা আমাদের সার্ভিস প্রদানকারীদের নিরীক্ষা করেছি, আর তাঁরা সবাই প্রকাশ্যে জানিয়েছেন যে তাঁরা GDPR মেনে চলেন।

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA হলো দেশের প্রথম অঙ্গরাজ্য আইন, যা বাণিজ্যিক ওয়েবসাইট ও অনলাইন সার্ভিসকে গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করতে বাধ্য করে। এই আইনের পরিধি California ছাড়িয়ে অনেক দূর বিস্তৃত — যুক্তরাষ্ট্রের (এবং সম্ভবত বিশ্বের) যেকোনো ব্যক্তি বা কোম্পানি যদি এমন ওয়েবসাইট চালায় যা California-র ভোক্তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে, তাদের নিজেদের ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে চোখে পড়ার মতো একটি গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করতে হবে, যেখানে ঠিক কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং তা কোন ব্যক্তি বা কোম্পানির সঙ্গে ভাগ করা হচ্ছে তা বলা থাকবে। - আরও দেখুন: https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/

CalOPPA অনুযায়ী আমরা নিচের বিষয়গুলোতে সম্মত:

• ব্যবহারকারীরা পরিচয় গোপন রেখে আমাদের সাইটে আসতে পারেন;
• এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়ে গেলে আমরা আমাদের হোম পেজে, কিংবা অন্তত ওয়েবসাইটে ঢোকার পর প্রথম গুরুত্বপূর্ণ পেজে এটির একটি লিংক যোগ করব;
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির লিংকে 'Privacy' শব্দটি থাকে এবং উপরে উল্লেখ করা পেজে তা সহজেই খুঁজে পাওয়া যায়;
• গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেলে জানানো হবে, আর আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে ব্যক্তিগত তথ্য বদলাতে পারবেন।

আমাদের সাইট Do Not Track সিগন্যাল কীভাবে সামলায়?

ব্রাউজারে Do Not Track (DNT) ব্যবস্থা চালু থাকলেও আমরা Do Not Track সিগন্যাল মেনে চলি না, ট্র্যাকিং বন্ধ করি না, কুকি বসাই না কিংবা বিজ্ঞাপন ব্যবহার করি না। আমরা সেগুলো মেনে চলি না, কারণ: অতিথি ব্যবহারকারীদের জন্য DNT সক্রিয় থাকে।

আমাদের সাইট কি তৃতীয় পক্ষের আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দেয়?

এটাও জেনে রাখা জরুরি যে আমরা তৃতীয় পক্ষের আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দিই না।

Fair Information Practices

Fair Information Practices নীতিমালা যুক্তরাষ্ট্রের গোপনীয়তা আইনের মেরুদণ্ড, আর এতে থাকা ধারণাগুলো বিশ্বজুড়ে ডেটা সুরক্ষা আইনের বিকাশে বড় ভূমিকা রেখেছে। ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে এমন নানা গোপনীয়তা আইন মেনে চলতে হলে Fair Information Practice নীতিমালা এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করতে হয় তা বোঝা অপরিহার্য।

Fair Information Practices-এর সঙ্গে সঙ্গতি রাখতে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনাকে ইমেলে জানাব;
• আমরা Individual Redress Principle-এও সম্মত, যা অনুযায়ী আইন মানতে ব্যর্থ ডেটা সংগ্রহকারী ও প্রক্রিয়াকারীদের বিরুদ্ধে আইনি পথে কার্যকর অধিকার আদায়ের সুযোগ ব্যক্তির থাকতে হবে।

CAN SPAM Act

CAN-SPAM Act হলো এমন একটি আইন, যা বাণিজ্যিক ইমেলের নিয়ম ঠিক করে দেয়, বাণিজ্যিক মেসেজের শর্ত নির্ধারণ করে, প্রাপকদের ইমেল পাঠানো বন্ধ করার অধিকার দেয়, আর লঙ্ঘনের জন্য কঠোর শাস্তির কথা স্পষ্ট করে বলে।

আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি:

• তথ্য পাঠাতে, জিজ্ঞাসার জবাব দিতে, এবং/অথবা অন্য অনুরোধ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে;
• অর্ডার প্রক্রিয়াজাত করতে এবং অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য ও আপডেট পাঠাতে।

CANSPAM মেনে চলতে আমরা নিচের বিষয়গুলোতে সম্মত:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিষয় কিংবা ইমেল ঠিকানা ব্যবহার না করা;
• যুক্তিসঙ্গত কোনো উপায়ে মেসেজটিকে বিজ্ঞাপন হিসেবে চিহ্নিত করা;
• আমাদের ব্যবসা বা সাইটের সদর দপ্তরের ঠিকানা যুক্ত করা;
• তৃতীয় পক্ষের ইমেল মার্কেটিং সার্ভিস ব্যবহার করা হলে সেটি নিয়ম মানছে কি না তা নজরে রাখা;
• অপ্ট-আউট/আনসাবস্ক্রাইবের অনুরোধ দ্রুত মেনে নেওয়া;
• প্রতিটি ইমেলের নিচে থাকা লিংক ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ দেওয়া।

ভবিষ্যতে ইমেল পাওয়া বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় info@chanty.com-এ আমাদের ইমেল করতে পারেন, আর আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে সব ধরনের যোগাযোগ থেকে সরিয়ে দেব।

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে কীভাবে জানাব?

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করি এবং সময়মতো নিউজলেটার নোটিশ দিয়ে সব ব্যবহারকারীকে জানাই। গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ কবে সংশোধন হয়েছে তা পেজের উপরে দেওয়া আছে। কোনো পরিবর্তন হয়েছে কি না তা দেখতে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতিটি দেখে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন করতে, GDPR অধিকার কার্যকর করার অনুরোধ জানাতে, কিংবা Chanty-এর সার্ভিস সম্পর্কে আরও জানতে অনুগ্রহ করে এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: info@chanty.com, অথবা ডাকযোগে:

Chanty Inc.

1732 1st Avenue

New York, NY 10128

USA