Эта Политика конфиденциальности поможет вам понять, какую информацию и когда мы собираем; как мы используем, передаём и защищаем ваши персональные данные; какие права у вас есть согласно Общему регламенту по защите данных и другим актам или законам.
Chanty, Inc. («Chanty», «Компания» или «мы») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать её, соблюдая настоящую Политику. Chanty позволяет пользователям в рамках одного командного пространства продуктивнее работать вместе и обмениваться внутренней информацией. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как и когда Chanty собирает, использует, передаёт и защищает информацию пользователей, когда вы пользуетесь Сервисами Chanty. Положения настоящей Политики применяются ко всем Сервисам Chanty, предоставляемым на сайтах и в приложениях Chanty (веб, компьютер и мобильные).
Эта Политика конфиденциальности составлена для тех, кому важно, как их персональные данные используются в интернете. Пожалуйста, внимательно прочитайте её, чтобы понять наши принципы и практики в отношении вашей информации и того, как мы с ней обращаемся.
Пользуясь Сервисами Chanty на сайтах Chanty или скачивая приложения (для компьютера или мобильные), вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы соглашаетесь с нашими практиками работы с информацией, включая сбор, использование, обработку и передачу вашей информации, как описано в настоящей Политике, а также с передачей и обработкой вашей информации в США и других странах мира, где у нас есть или используются мощности, поставщики услуг или партнёры, независимо от того, где вы пользуетесь нашими Сервисами. Вы признаёте, что законы, нормы и стандарты страны, в которой хранится или обрабатывается ваша информация, могут отличаться от законов вашей страны.
Если вы не согласны с настоящей Политикой, не скачивайте, не регистрируйтесь и не пользуйтесь Сервисами Chanty, Inc.
Какую информацию мы собираем о пользователях, посещающих наш сайт или использующих наши Сервисы?
Мы можем собирать о вас следующие виды информации:
- контактные данные, такие как полное имя, адрес электронной почты и любые контактные данные, которые вы решите указать при регистрации в Сервисах;
- информацию, которую вы предоставляете, пользуясь нашими Сервисами при общении с другими участниками в Chanty, например дату загрузки файла;
- содержание всех сообщений в Сервисах или через них: сообщения пользователей, отзывы, предложения и идеи, отправленные нам, а также любую другую информацию, которую вы предоставляете нам при обращении за поддержкой по Сервисам;
- любую другую информацию, которую вы решите загрузить, передать другим пользователям или предоставить нам напрямую через Сервисы;
- информацию о том, как вы пользуетесь нашими Сервисами, например типы контента, который вы просматриваете или с которым взаимодействуете, либо частоту и длительность вашей активности.
Chanty может получать информацию о вас от других сервисов, которыми вы решите пользоваться, например интеграций, в соответствии с их условиями и политиками. Мы можем использовать полученную информацию в целях, описанных в разделе «Как мы используем собираемую информацию» настоящей Политики.
Информация об устройстве и местоположении
Мы можем собирать информацию с компьютеров, телефонов и других устройств, на которых вы устанавливаете наши Сервисы или пользуетесь ими, включая, помимо прочего, местоположение устройств — например, через GPS, Bluetooth или сигналы Wi-Fi. Мы можем связывать информацию, собранную с ваших разных устройств, чтобы обеспечивать единообразную работу Сервисов на всех ваших устройствах.
Данные журналов и файлов cookie
Мы автоматически собираем информацию, предоставляемую вашим браузером или операционной системой через Сервисы: IP-адрес и другие идентификаторы браузера или устройства, тип браузера, операционную систему, данные о сбоях, страницы, которые вы посещали до использования Сервисов, дату и время визита, информацию о вашей активности и действиях (ссылки, по которым вы переходите, или страницы, которые просматриваете) в Сервисах, а также другую стандартную информацию журналов сервера.
Файлы cookie — это небольшие фрагменты текста, которые используются для хранения информации в браузерах. Cookie применяются для хранения и получения идентификаторов и другой информации на компьютерах, телефонах и других устройствах. Другие технологии, включая данные, хранящиеся в вашем браузере или на устройстве, идентификаторы, связанные с вашим устройством, и другое ПО, используются в схожих целях. В настоящей Политике Chanty, Inc. называет все эти технологии «cookie». Мы используем cookie, если у вас есть аккаунт (командное пространство) в Chanty. Настоящая Политика объясняет, зачем мы используем cookie и какие у вас есть возможности выбора.
Зачем мы используем cookie?
Мы используем cookie, чтобы предоставлять, защищать и улучшать Сервисы (включая сайты и приложения Chanty), персонализируя контент и делая работу безопаснее. Мы можем задавать или записывать данные, хранящиеся в cookie или объектах локального хранилища, чтобы автоматически собирать эту информацию. В вашем браузере или на устройстве есть настройки для управления данными cookie.
Что будет, если отключить cookie в браузере?
Доступ к некоторым функциям или Сервисам будет отключён или они могут работать некорректно.
Собираем ли мы намеренно данные детей младше 16 лет?
Сервисы Chanty не предназначены для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если мы узнаем, что собрали или получили персональные данные ребёнка младше 16 лет без подтверждения согласия родителей, мы немедленно удалим эту информацию. Если вы полагаете, что у нас может быть информация о ребёнке младше 16 лет, пожалуйста, напишите нам: info@chanty.com.
Когда мы собираем персональные данные?
Просматривать веб-страницы Chanty можно без указания персональных данных. Однако, если человек хочет пользоваться Сервисами Chanty через наш сайт или приложения, обработка персональных данных необходима для надлежащего предоставления Сервисов. Пользователь регистрирует аккаунт командного пространства на сайте Chanty с указанием персональных данных. Состав получаемых нами персональных данных определяется формой, используемой при регистрации. При регистрации на сайте Chanty также сохраняются IP-адрес, дата и время (отметка времени) регистрации.
Хранение этих данных — единственный способ предотвратить злоупотребление нашими Сервисами и, при необходимости, дать возможность расследовать совершённые правонарушения. Кроме того, хранение этих данных необходимо для защиты Chanty как оператора данных. Эти данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда существует законодательная обязанность их передать или когда передача служит целям уголовного преследования.
Как мы используем собираемую информацию?
Мы используем собранную информацию, чтобы предоставлять и улучшать Сервисы, оказываемые компанией Chanty, Inc. Примеры такого использования:
- общение с вами по вопросам использования наших Сервисов;
- усиление и продвижение безопасности, целостности и защищённости Сервисов для вас и других пользователей;
- эксплуатация, поддержка и улучшение систем и инфраструктуры, обеспечивающих предоставление вам Сервисов;
- персонализация и настройка вашего опыта в рамках предоставления Сервисов;
- информирование вас об обновлениях наших политик и условий;
- ответы на ваши обращения к нам;
- проведение анализа данных и систем, включая исследования для улучшения предоставляемых нами Сервисов.
Помимо целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы:
- отправлять вам информацию или контент Chanty, который, по нашему мнению, может вас заинтересовать, по электронной почте или иными способами, а также направлять вам маркетинговые сообщения о нашей деятельности — например, когда вы скачиваете наши книги или другие маркетинговые материалы;
- продвигать использование наших Сервисов и делиться с вами рекламным и информационным контентом в соответствии с вашими настройками коммуникаций;
- соответствовать требованиям законодательства.
Chanty использует предоставленную вами информацию, чтобы связываться с вами по поводу нашего релевантного контента, продуктов и услуг. Вы можете отказаться от этих сообщений в любой момент.
Отзывы и комментарии клиентов
Мы публикуем отзывы и комментарии клиентов на наших сайтах, и они могут содержать персональные данные. Перед публикацией имени и отзыва клиента мы получаем его согласие по электронной почте.
Использование данных банковской карты
Если вы предоставляете нам данные банковской карты, мы используем их исключительно для проверки вашей платёжеспособности и приёма оплаты. Для обработки карточных платежей мы привлекаем стороннего поставщика услуг. Этому поставщику не разрешается хранить, удерживать или использовать предоставленную вами информацию иначе как исключительно в целях обработки карточных платежей от нашего имени.
Какую информацию мы собираем и используем от подписчиков нашей рассылки?
На сайтах Chanty пользователи могут подписаться на нашу рассылку. Chanty регулярно информирует своих клиентов и деловых партнёров через рассылку об обновлениях продукта и маркетинговых наблюдениях. Рассылка Chanty отправляется пользователям, если: у пользователя есть действующий адрес электронной почты и он дал согласие на подписку.
При подписке на рассылку мы также сохраняем IP-адрес, дату и время подписки. Сбор этих данных необходим, чтобы впоследствии выявить возможное неправомерное использование адреса электронной почты пользователя, и служит правовой защитой компании Chanty, Inc.
Персональные данные, собранные в рамках подписки на рассылку, используются только для её отправки. Кроме того, подписчики могут быть проинформированы по электронной почте об изменениях в доставке рассылки или при изменении технических условий. Мы не передаём третьим лицам персональные данные, собранные сервисом рассылки.
Подписка на нашу рассылку может быть прекращена субъектом данных в любой момент. Согласие на хранение персональных данных, данное субъектом, может быть отозвано в любое время. Чтобы отозвать согласие, просто перейдите по ссылке «Отписаться» в нижней части любого письма рассылки. Также можно отписаться от рассылки в любой момент, связавшись с нашей командой по адресу Chanty, указанному в разделе «Контактная информация» настоящей Политики конфиденциальности.
Хранение данных, деактивация и удаление аккаунта
Мы храним данные до тех пор, пока они необходимы для предоставления наших Сервисов, либо до удаления вашего аккаунта — в зависимости от того, что наступит раньше. Это определяется в каждом случае отдельно и зависит от характера данных, целей их сбора и обработки, а также от применимых юридических или операционных требований к хранению.
Вы вправе запросить удаление командного пространства, а мы оставляем за собой право обрабатывать ваш запрос до 30 рабочих дней.
После удаления командного пространства его URL нельзя использовать повторно. Вы можете в любой момент создать новое командное пространство, выбрав любой свободный URL.
Мы не вмешиваемся в работу вашего командного пространства и не занимаемся удалением его участников — это может сделать владелец командного пространства или администраторы.
Владельца командного пространства могут отключить или удалить только администраторы командного пространства.
Мы можем передать роль владельца командного пространства любому активному участнику по запросу самого владельца.
Безопасность и защита
Имеющаяся у нас информация используется для проверки аккаунтов и повышения безопасности в наших Сервисах и за их пределами: для расследования подозрительной активности или нарушений наших условий и политик. Защита данных вашего командного пространства — главный приоритет для наших команд инженеров, которые используют автоматизированные системы и передовые технологии, такие как шифрование и машинное обучение. Например, мы применяем автоматизированные технологии для выявления подозрительной активности, способной навредить вам, другим пользователям или нашим Сервисам.
Как информация передаётся?
Мы можем передавать собираемую информацию в следующих случаях:
- сторонним поставщикам услуг, которые могут помогать в предоставлении интеграций или части Сервисов;
- сторонним приложениям или сервисам, которые вы можете подключить через Сервисы;
- в случае слияния, отчуждения, реструктуризации, реорганизации, ликвидации либо иной продажи или передачи части или всех активов Chanty, Inc., будь то в рамках действующего бизнеса или в рамках банкротства, ликвидации либо аналогичной процедуры, когда персональные данные пользователей, хранящиеся у Chanty, Inc., могут быть переданы новому владельцу;
- для проверки аккаунтов и активности, а также для повышения безопасности в наших Сервисах и за их пределами — например, при расследовании подозрительной активности или нарушений наших условий и политик;
- в ответ на законный запрос, если у нас есть подтверждение того, что закон этого требует, что это затрагивает пользователей в соответствующей юрисдикции и соответствует международно признанным стандартам;
- иным образом по вашему указанию или с вашего разрешения.
Информация, которую мы получаем о вас, может быть доступна, обработана и сохранена в течение более длительного времени, если она является предметом законного запроса или обязательства, государственного расследования либо расследования возможных нарушений наших условий или политик. Мы также можем хранить информацию из аккаунтов, отключённых за нарушения наших условий, не менее года, чтобы предотвратить повторные злоупотребления или иные нарушения наших условий и политик.
Каково наше правовое основание для обработки данных?
Мы собираем, обрабатываем и передаём данные, чтобы:
- предоставлять наши Сервисы;
- соблюдать наши юридические обязательства;
- реализовывать наши законные интересы, включая интерес в предоставлении персонализированного, безопасного и рентабельного Сервиса нашим пользователям и партнёрам, если только эти интересы не перевешиваются вашими интересами либо основными правами и свободами, требующими защиты персональных данных.
Какие у вас права по Общему регламенту по защите данных?
Согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), вы имеете право на доступ, исправление, экспорт и удаление своих данных, а также право ограничить определённую обработку ваших данных и возражать против неё, в том числе:
- отозвать согласие на обработку ваших данных в целях прямого маркетинга, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» во всех наших маркетинговых сообщениях;
- возразить против обработки ваших данных в рамках наших законных интересов или интересов третьей стороны, запросив удаление вашего аккаунта в любой момент.
Как получить доступ к имеющейся у нас информации о вас и изменить её?
Сейчас, пока Chanty находится на этапе раннего доступа, вы можете запросить изменение или экспорт персональных данных в веб- или десктоп-приложениях Chanty либо написав на info@chanty.com.
Обратите внимание: обработка экспорта данных выполняется полуавтоматически и может занять 90 дней и более в зависимости от объёма данных. К моменту публичного релиза мы предоставим все необходимые инструменты для управления, доступа и экспорта ваших данных в настройках вашего командного пространства Chanty. После обработки запроса вы сразу увидите изменения в своём командном пространстве в Chanty, но данные будут храниться в Chanty в резервной копии в течение коммерчески обоснованного срока.
Как мы защищаем хранимую информацию?
Chanty, Inc. внедрила меры, призванные защитить ваши персональные данные от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия. Вся предоставляемая вами информация хранится на защищённых серверах за межсетевыми экранами.
Наш сайт регулярно сканируется на предмет дыр в безопасности и известных уязвимостей, чтобы сделать ваш визит максимально безопасным. Сеть Chanty ежеквартально проходит тестирование на проникновение, чтобы выявить потенциально уязвимые места. Мы используем политики аудита, шифрование файловой системы для файлов баз данных, шифрование передачи данных и шифрование паролей на уровне приложения.
Ваши персональные данные находятся в защищённых сетях и доступны лишь ограниченному кругу лиц, имеющих специальные права доступа к таким системам и обязанных сохранять конфиденциальность информации. Файловая система и хранилище файлов шифруются вместе с изолированными хранилищами для каждой команды в Chanty.
Кроме того, вся предоставляемая вами конфиденциальная и платёжная информация шифруется по технологии Secure Socket Layer (SSL). Любые платёжные транзакции шифруются, обрабатываются через провайдера платёжного шлюза и не хранятся и не обрабатываются на наших серверах.
Мы применяем различные меры безопасности, когда пользователь оформляет заказ, вводит, отправляет или запрашивает свою информацию, чтобы обеспечить сохранность ваших персональных данных. Ваши файлы и персональные данные хранятся у стороннего провайдера AWS, соответствующего GDPR, в контролируемой среде с ограниченным доступом.
Высокий уровень конфиденциальности обеспечивается тем, что доступ к данным вашего командного пространства возможен только по приглашению. При входе в Chanty нельзя догадаться, что командное пространство существует, или узнать, кто его создал. Вход в Chanty реализован с помощью одноразовых кодов, которые безопаснее и которые сложнее использовать во вред (в отличие от входа по паролю).
В нашей компании также действуют развёрнутые внутренние политики, и мы регулярно проводим обучение по защите данных для наших сотрудников. Более того, наши помещения защищены системами сигнализации, а все конфиденциальные документы хранятся под замком и надлежащим образом уничтожаются, когда становятся не нужны.
Однако безопасность вашей информации зависит и от вас. Если мы предоставили вам (или вы выбрали) одноразовый код либо пароль для доступа к Сервисам Chanty, вы отвечаете за сохранение его конфиденциальности. Просим не сообщать свой код или пароль никому. Настоятельно рекомендуем быть осторожными, размещая информацию в публичных разделах приложений Chanty. Информацию, которой вы делитесь в публичных разделах, может увидеть любой пользователь приложения Chanty.
К сожалению, передача информации через интернет и мобильные платформы не является полностью безопасной. Хотя мы делаем всё возможное для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность персональных данных, передаваемых через наши приложения Chanty. Любая передача персональных данных осуществляется на ваш собственный риск. Мы не несём ответственности за обход каких-либо предоставляемых нами настроек конфиденциальности или мер безопасности.
Передаём ли мы данные за рубеж?
Пользуясь предоставляемыми нами Сервисами и услугами поставщиков, вы понимаете и соглашаетесь, что информация может храниться или обрабатываться нами в разных точках мира. Например, информация, собранная в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), может передаваться в страны за её пределами в целях, описанных в настоящей Политике. Мы применяем стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, и опираемся на решения Комиссии по отдельным странам, касающиеся передачи данных из ЕЭЗ в США и другие страны. Для большинства получателей ваших персональных данных речь идёт только о вашем адресе электронной почты и данных профиля, которые вы предоставляете. Эта информация необходима нам, чтобы предоставлять вам Сервисы. Мы провели аудит наших поставщиков услуг, и все они публично заявили о соответствии GDPR.
Закон Калифорнии о защите конфиденциальности в интернете
CalOPPA — первый закон штата в стране, обязывающий коммерческие сайты и онлайн-сервисы публиковать политику конфиденциальности. Действие закона выходит далеко за пределы Калифорнии: он требует, чтобы любое лицо или компания в США (и, теоретически, в мире), управляющие сайтами, которые собирают персональные данные жителей Калифорнии, размещали на сайте заметную политику конфиденциальности с точным указанием собираемой информации и тех лиц или компаний, с которыми она передаётся. — Подробнее: https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/
В соответствии с CalOPPA мы обязуемся:
- пользователи могут посещать наш сайт анонимно;
- после создания настоящей Политики конфиденциальности мы добавим ссылку на неё на главную страницу или, как минимум, на первую значимую страницу после входа на сайт;
- ссылка на нашу Политику конфиденциальности содержит слово «Конфиденциальность» и легко находится на указанной выше странице;
- о любых изменениях Политики конфиденциальности вы будете уведомлены по электронной почте, а изменить свои персональные данные вы можете, войдя в свой аккаунт.
Как наш сайт обрабатывает сигналы Do Not Track?
Мы не учитываем сигналы Do Not Track и не применяем Do Not Track, не устанавливаем cookie и не показываем рекламу, когда включён механизм браузера Do Not Track (DNT). Мы их не учитываем, потому что DNT активен для гостевых пользователей.
Разрешает ли наш сайт стороннее поведенческое отслеживание?
Также важно отметить, что мы не допускаем стороннего поведенческого отслеживания.
Принципы добросовестной работы с информацией
Принципы добросовестной работы с информацией (Fair Information Practices Principles) составляют основу законодательства о конфиденциальности в США, а заложенные в них идеи сыграли значительную роль в развитии законов о защите данных по всему миру. Понимание этих принципов и того, как их следует применять, критически важно для соблюдения различных законов о конфиденциальности, защищающих персональные данные.
Чтобы соответствовать принципам добросовестной работы с информацией, в случае утечки данных мы предпримем следующие ответные действия:
- уведомим вас по электронной почте в течение 7 рабочих дней;
- мы также поддерживаем принцип индивидуального возмещения (Individual Redress Principle), согласно которому люди имеют право в судебном порядке защищать свои права в отношении тех, кто собирает и обрабатывает данные и не соблюдает закон.
Закон CAN-SPAM
Закон CAN-SPAM устанавливает правила для коммерческих писем, определяет требования к коммерческим сообщениям, даёт получателям право отказаться от получения писем и предусматривает суровые наказания за нарушения.
Мы собираем ваш адрес электронной почты, чтобы:
- отправлять информацию, отвечать на обращения и/или другие запросы или вопросы;
- обрабатывать заказы и отправлять информацию и обновления, связанные с заказами.
В соответствии с CANSPAM мы обязуемся:
- не использовать ложные или вводящие в заблуждение темы писем и адреса;
- разумным образом обозначать сообщение как рекламное;
- указывать физический адрес нашей компании или головного офиса;
- контролировать соблюдение требований сторонними сервисами email-маркетинга, если они используются;
- оперативно выполнять запросы об отказе от рассылки;
- позволять пользователям отписываться по ссылке внизу каждого письма.
Если в какой-то момент вы захотите отказаться от получения дальнейших писем, напишите нам на info@chanty.com, и мы оперативно исключим вас из ВСЕЙ переписки.
Как мы уведомим вас об изменениях в настоящей Политике?
Мы обновляем настоящую Политику конфиденциальности в разумные сроки и своевременно информируем всех пользователей уведомлением в рассылке. Дата последнего изменения Политики указана вверху страницы. Вы отвечаете за периодическое посещение этой страницы, чтобы проверять наличие изменений.
Контактная информация
Чтобы задать вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, запросить реализацию прав по GDPR или узнать больше о Сервисах Chanty, напишите нам на info@chanty.com или почтой:
Chanty Inc.
1732 1st Avenue
New York, NY 10128
USA
