У каждого бизнеса свой ритм. Каждая компания или команда уникальна и работает по-своему, со своей культурой и традициями. Поэтому неудивительно, что идеальное цифровое решение для коммуникации должно подбираться индивидуально для каждого.
Некоторые коллективы остаются консервативными и предпочитают использовать электронную почту, чтобы избежать хаоса и правильно организовать процессы. Другие компании полагаются на стабильные голосовые решения, чтобы поддерживать связь с клиентами и партнёрами по всему миру. Для них важны ясность и надёжность, будь то стационарные телефоны или VoIP-сервисы.
Сегодня большинство команд распределены географически и пытаются найти универсальное время между рассветом и закатом, чтобы согласовать ключевые моменты. Прогресс по проектам задерживается в бесконечных цепочках чатов. Многие команды выгорают, пытаясь одновременно управлять множеством платформ — мессенджеров, менеджеров задач, видеоконференций — лишь чтобы оставаться на одной волне.
Именно поэтому мы в Chanty подобрали экспертный список цифровых инструментов для коммуникации. Мы организовали их с учётом реальных потребностей бизнеса, чтобы вы могли быстро понять, что подходит вашей команде и вашему способу работы.
Если вы ищете платформу, которая объединяет всё в одном месте, Chanty сочетает в себе обмен сообщениями, управление задачами, голосовые и видеозвонки в одном удобном приложении. Попробуйте бесплатно и оцените, как оно вписывается в ваш рабочий поток.
Лучшие цифровые инструменты для коммуникации, соответствующие любому рабочему процессу
- Chanty: Универсальная платформа для командного взаимодействия, предлагающая обмен сообщениями, голосовые и видеозвонки, а также управление задачами в чистом и удобном интерфейсе. Идеально подходит командам, которым нужен простой и единый рабочий пространство.
- Slack: Популярное приложение для обмена сообщениями с упором на чат в реальном времени, каналы и интеграции с сторонними сервисами. Известно ускорением коммуникации в командах, но может быть шумным при работе над сложными проектами.
- Microsoft Teams: Надёжный центр командного общения и совместной работы, объединяющий чат, видеоконференции и обмен файлами, тесно интегрированный с инструментами Microsoft 365.
- Google Chat: Упрощённый инструмент для обмена сообщениями для пользователей Google Workspace, поддерживающий прямые сообщения, комнаты и обмен файлами внутри экосистемы Google.
- Zoom: Платформа для видеоконференций, широко используемая для встреч, вебинаров и виртуальных мероприятий. Ценится за надёжность и простоту использования в удалённой работе.
- Google Meet: Составная часть Google Workspace, предлагает безопасные видеовстречи в браузере с интеграцией с Google Календарем и Gmail.
- Webex: Профессиональный инструмент для видеоконференций с функциями встреч, звонков и вебинаров, часто выбираемый предприятиями и IT-организациями.
- Outlook: Не просто электронная почта — Outlook помогает командам организовывать работу с встроенным календарём, задачами и контактами, полностью интегрирован с сервисами Microsoft.
- Gmail: Широко используемая платформа электронной почты Google с умными функциями и интеграцией со всем Google Workspace, подходит как для личного, так и для корпоративного использования.
- Zoho Mail: Почтовый сервис без рекламы для профессионального использования с надёжными средствами конфиденциальности и инструментами совместной работы внутри экосистемы Zoho.
- Asana: Инструмент управления рабочими процессами, помогающий командам отслеживать проекты, назначать задачи и визуализировать прогресс с помощью таймлайнов и досок.
- Trello: Визуально понятное приложение для управления задачами и проектами в стиле Kanban, идеально для организации рабочих процессов и командных задач.
- ClickUp: Высоко настраиваемая платформа, объединяющая задачи, документы, чаты и цели в одном рабочем пространстве, позволяя заменить сразу несколько других инструментов.
- Notion: Гибкое рабочее пространство, сочетающее заметки, вики, базы данных и возможности совместной работы — отлично подходит для организации знаний и внутренней коммуникации.
- Confluence: Мощная командная вики и база знаний от Atlassian, созданная для структурированной документации, совместной работы и внутренней согласованности.
- WordPress (для использования во внутренней сети): При правильной настройке WordPress может служить гибким внутренним порталом или корпоративным блогом, поддерживая внутренние обновления и обмен знаниями.
- Staffbase: Платформа для внутренней коммуникации, предназначенная для объединения офисных и фронтовых сотрудников, предлагающая мобильные инструменты, такие как новости, чат и опросы.
- Workvivo: Платформа для коммуникации, ориентированная на корпоративную культуру, объединяющая социальные сети, новости компании и признание сотрудников для повышения вовлечённости и связи внутри коллектива.
Что такое цифровые инструменты коммуникации?
Цифровая коммуникация — это обмен информацией в электронном виде. Она заменяет или дополняет традиционное общение лицом к лицу с помощью электронной почты, сообщений, звонков и документов, передаваемых онлайн, в реальном времени или в асинхронном режиме. Для современного бизнеса, где сотрудники часто работают удалённо или находятся в разных часовых поясах, именно цифровая коммуникация объединяет всех участников и обеспечивает эффективную работу.
Цифровые инструменты коммуникации — это программное обеспечение и сервисы, которые делают это возможным. Они помогают командам обмениваться идеями, совместно работать над задачами, решать проблемы и оставаться на одной волне независимо от местоположения. Эти инструменты делают больше, чем просто отправляют сообщения — они формируют модель того, как сегодня выполняется работа.
Компании обычно используют сочетание разных типов инструментов коммуникации в зависимости от своих потребностей.
- Программное обеспечение для видеоконференций позволяет группам работать онлайн, что идеально подходит для обсуждений, презентаций и совместной работы через веб.
- Голосовые звонки (VoIP) обеспечивают быструю и безопасную голосовую связь из любой точки с доступом в интернет.
- Мгновенные сообщения позволяют быстро вести неформальные разговоры и оперативно принимать решения внутри команд.
- Программы для обмена файлами обеспечивают безопасный обмен документами, изображениями или таблицами.
- ПО для управления задачами и проектами помогает координировать работу, распределять задачи и отслеживать прогресс в одном месте.
- Системы внутренних объявлений гарантируют, что важные новости компании будут видны всем сотрудникам, включая фронтовых работников и тех, кто работает без постоянного рабочего места.
- Базы знаний и совместные документы сохраняют ключевую информацию в структурированном и легко доступном формате для всей организации.
Каждая из этих систем решает конкретную потребность в коммуникации, и многие компании используют две или более из них, либо ищут одну платформу, объединяющую все функции.
Универсальный цифровой инструмент для коммуникации: Chanty
Если ваша команда устала переключаться между разными приложениями для чатов, звонков, управления задачами и поиска важной информации, Chanty станет более разумным выбором. Созданный для упрощения цифровой коммуникации, Chanty объединяет обмен сообщениями, звонки и управление задачами в одной простой и интуитивной платформе.
В основе Chanty — неограниченный командный чат, структурированный с помощью публичных и приватных разговоров, упоминаний и веток, чтобы поддерживать порядок и лёгкий поиск. К слову о поиске: мощная встроенная система поиска Chanty позволяет мгновенно находить сообщения, файлы или ссылки — даже в длинной истории переписки. Это быстро, надёжно и максимально прозрачно.
Для встреч и регулярных созвонов Chanty поддерживает видеоконференции и голосовые звонки высокого качества с возможностью демонстрации экрана. Будь то подключение к удалённым коллегам или презентация для клиента, вы получите стабильное и чёткое соединение — без необходимости использовать дополнительные инструменты.
Кроме того, Chanty поддерживает VoIP и даже звонки на стационарные телефоны, что делает его полноценной заменой устаревших телефонных систем. В отличие от платформ, которые прячут стоимость звонков за тарифами или регионами, Chanty предлагает прозрачную поминутную тарификацию для каждой страны. Вы всегда знаете, чего ожидать — что особенно важно для компаний, работающих на международном уровне или с распределёнными командами по всему миру.
Звонки со стационарных телефонов в Chanty
Одним из главных преимуществ Chanty является встроенный менеджер задач. Вы можете превратить любое сообщение в задачу и организовать работу с помощью наглядной доски Kanban — отличный вариант для команд, которые хотят отслеживать прогресс без необходимости переходить в отдельный инструмент для управления проектами. Задачи можно назначать, расставлять приоритеты и обновлять прямо в том же рабочем пространстве, где проходят все обсуждения.
Доска Kanban в Chanty
Дополнительные возможности, такие как голосовые сообщения, объявления для всей компании, опросы и умные уведомления, позволяют вовлекать команду и удерживать фокус в коммуникации. Благодаря гибким настройкам прав доступa администраторы могут контролировать, какой контент видит каждый участник.
Chanty помогает уменьшить усталость от множества приложений, заменяя их одним мощным, простым в использовании решением.
Идеально подходит для: удалённых команд, растущего бизнеса и лидеров, которые ценят простоту без ущерба для функциональности.
Попробуйте Chanty бесплатно и убедитесь, как он упрощает коммуникацию, помогая вашей команде оставаться скоординированной и продуктивной.
Инструменты мгновенных сообщений
Для кого лучше всего: быстрые внутренние обновления, оперативное принятие решений
Мгновенные сообщения помогают избавиться от перегруженности почты и обеспечивают непрерывность командной коммуникации.
Пример использования: отдел продаж использует мгновенные сообщения для получения одобрения цен сразу, обходя длинные цепочки email и избегая упущенных возможностей.
Инструменты мгновенных сообщений: сравнение функций
| Функция / Инструмент | Slack | Microsoft Teams | Google Chat |
|---|---|---|---|
| Бесплатный план | Да (ограниченная история сообщений, 90 дней) | Да (с ограниченными функциями Teams) | Да (с Google-аккаунтом) |
| Начальная цена | $7.25/пользователь/месяц (Pro) | $4.00/пользователь/месяц (Essentials) | Включён в Google Workspace (от $6) |
| Чат по каналам | Да | Да | Да (называется Spaces) |
| Ветвление сообщений | Да | Да | Да |
| Обмен файлами | Да (до 1 ГБ/файл в бесплатном плане) | Да (через OneDrive и SharePoint) | Да (через Google Drive) |
| Видеозвонки/Аудиозвонки | Slack Huddles (ограниченно) | Полные встречи в Teams | Интеграция с Google Meet |
| Интеграции | Более 2000 приложений | Приложения Microsoft 365 + сторонние | Приложения Google Workspace + боты |
| Лучше всего подходит для | Стартапов и технологических команд | Крупных компаний, использующих продукты Microsoft | Лёгких, ориентированных на Google команд |
Slack
Slack известен своей интуитивной системой обмена сообщениями по каналам, которая позволяет командам организовывать общение по темам, отделам или проектам. Богатая экосистема интеграций (более 2000 приложений) даёт возможность подключать такие инструменты, как Google Drive, Zoom или Asana, напрямую в рабочий процесс. Функции вроде ветвления сообщений, обмена файлами и поиска по истории делают Slack любимым инструментом для динамичных команд. Slack поддерживает как приватные, так и групповые чаты, а также huddles — быстрые аудио- и видеозвонки. Стоимость начинается от $7.25 в месяц за тариф Pro.
Microsoft Teams
Microsoft Teams — незаменимый инструмент для компаний, использующих Microsoft 365. Он объединяет мгновенные сообщения с совместной работой над файлами через SharePoint и OneDrive. Общение может происходить в каналах или приватных чатах, а сообщения поддерживают форматирование текста, упоминания и ветвление ответов. Teams тесно интегрирован с Outlook, Word, Excel и другими приложениями, обеспечивая бесшовный опыт для предприятий, уже работающих в экосистеме Microsoft.
Google Chat
Google Chat — лёгкое решение для обмена сообщениями, встроенное в Gmail и Google Workspace. Идеально подходит для команд, активно работающих с Google Docs, Sheets и Calendar. Google Chat поддерживает ветвление разговоров в пространствах (Spaces), прямые сообщения и работу с ботами для автоматизации задач. Это упрощённый вариант для быстрой совместной работы внутри экосистемы Google.
Инструменты VoIP и видеоконференций
Для кого лучше всего: встречи, удалённые созвоны, вебинары
Чёткая голосовая и видеосвязь критически важна для удалённой работы и команд, работающих с клиентами.
Пример использования: менеджеры проводят еженедельные созвоны с удалёнными сотрудниками через Zoom, чтобы поддерживать командную связь и прозрачность процессов, одновременно используя VoIP для упрощения внешних звонков клиентам.
Инструменты VoIP и видеоконференций: сравнение функций
| Функция / Инструмент | Zoom | Google Meet | Webex |
|---|---|---|---|
| Бесплатный план | Да (лимит 40 мин на групповые звонки) | Да (лимит 1 час) | Да (до 50 мин, ограниченные функции) |
| Начальная цена | $14.99/пользователь/месяц (Pro) | $6/пользователь/месяц (с Workspace) | $14.50/пользователь/месяц (Webex Suite) |
| Макс. участников | До 1000 (на планах Business+) | До 1000 (Enterprise) | Более 1000 в зависимости от плана |
| VoIP-звонки | Да (Zoom Phone) | Только входящие звонки | Да (Webex Calling) |
| Демонстрация экрана | Да | Да | Да |
| Разделение на комнаты | Да | Да | Да |
| Поддержка вебинаров | Да (доп. модуль) | Да (Enterprise) | Да |
| Лучше всего подходит для | Гибридные команды, вебинары, VoIP | Пользователи Google Workspace | Компании с высокими требованиями к безопасности |
Zoom
Zoom стал одним из ведущих решений для видеоконференций благодаря надёжности, высокому качеству видео и возможности проводить крупные встречи и вебинары. Поддерживаются HD-видео и аудио, демонстрация экрана в реальном времени, разделение на комнаты и инструменты для совместной работы на белой доске. Zoom особенно силён для проведения вебинаров и масштабных виртуальных мероприятий, поддерживая до 1000 видеоучастников и до 49 видео на экране в самых больших планах.
Помимо видеовозможностей, Zoom предлагает VoIP-звонки через Zoom Phone — облачную телефонную систему для совершения и приёма деловых звонков по всему миру. С функциями маршрутизации вызовов, голосовой почтой и записью звонков, это масштабируемое VoIP-решение.
Zoom интегрируется с основными инструментами продуктивности, такими как Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, а также CRM-системами HubSpot и Salesforce.
Google Meet
Google Meet — это решение для видеоконференций, глубоко интегрированное с Google Workspace, что делает его идеальным для команд, уже использующих Gmail, Google Календарь и Google Диск. Встречи можно запускать напрямую из Google Календаря или Gmail одним кликом.
Google Meet поддерживает субтитры в реальном времени, демонстрацию экрана, шумоподавление и до 1000 участников (на планах Enterprise). Качество видео высокое, а интерфейс — чистый и интуитивно понятный. Хотя Meet не включает полноценные VoIP-функции, как Zoom или Webex, он поддерживает входящие звонки в многих регионах для участников только с аудио.
Безопасность обеспечивается через инфраструктуру Google с шифрованием данных при передаче и надёжными административными контролями.
Webex
Webex от Cisco — это проверенное корпоративное решение для видеоконференций, известное безопасностью, гибкостью и расширенными функциями встреч. Поддерживаются HD-видео, разделение на комнаты, мгновенный перевод, опросы в реальном времени и инструменты для вебинаров.
Особенность Webex — VoIP: платформа включает надёжную систему звонков Webex Calling, предоставляющую облачную телефонию корпоративного уровня. Поддерживаются голосовая почта, интеллектуальная маршрутизация вызовов, группы поиска и интеграция со стационарными телефонами.
Webex идеально подходит крупным компаниям, которым необходим точный контроль администраторов, аналитика и безопасность, соответствующая нормативам. Также это отличный вариант для гибридных и международных команд, с глобальными дата-центрами для обеспечения производительности.
Сервисы электронной почты
Для кого лучше всего: формальная коммуникация, внешние сообщения
Хотя инструменты реального времени отлично подходят для внутренних обновлений и оперативного принятия решений, электронная почта по-прежнему играет основополагающую роль в бизнес-коммуникации. Она идеально подходит для формального обмена, переписки с клиентами, юридической документации и длинных сообщений. Безопасная, надёжная и отслеживаемая — электронная почта остаётся краеугольным камнем профессионального общения.
Пример использования: HR-отделы используют почту для безопасной отправки офферов, документов по адаптации и политик соблюдения нормативов, требующих постоянного хранения и работы с вложениями.
Инструменты электронной почты: сравнение функций
| Функция / Инструмент | Outlook (Microsoft 365) | Gmail (Google Workspace) | Zoho Mail |
|---|---|---|---|
| Бесплатный план | Нет | Нет | Да (ограниченные функции) |
| Начальная цена | $6/пользователь/месяц (Microsoft 365 Basic) | $6/пользователь/месяц (Business Starter) | $1/пользователь/месяц (Mail Lite) |
| Пользовательский домен | Да | Да | Да |
| Объём хранения | 50–100 ГБ | 30 ГБ–2 ТБ (в зависимости от плана) | 5–100 ГБ (в зависимости от плана) |
| Доступ с мобильных устройств | Да (приложение Outlook) | Да (приложение Gmail) | Да (приложение Zoho Mail) |
| Расширенный поиск | Да | Отлично | Хорошо |
| Интеграции | Глубокая интеграция с приложениями Office | Бесшовная интеграция с Google Workspace | С Zoho Suite и сторонними приложениями |
| Лучше всего подходит для | Крупные компании с комплексными рабочими процессами | Команды, использующие инструменты Google | Малые команды, ценящие простоту и конфиденциальность |
Outlook (Microsoft 365)
Outlook — это надёжный почтовый клиент, глубоко интегрированный в экосистему Microsoft 365. Он является выбором многих крупных компаний благодаря бесшовной интеграции с такими инструментами, как Teams, OneDrive, SharePoint и Excel. Outlook обеспечивает корпоративную безопасность электронной почты, координацию календаря и расширенное управление входящими сообщениями на основе правил.
Поддерживаются несколько почтовых ящиков, общие календари и расширенные инструменты планирования, что особенно полезно для крупных организаций. IT-специалисты ценят возможности администрирования, управление мобильными устройствами (MDM) и шифрование.
Для совместной работы Outlook предлагает общие папки, делегирование доступа и ветвление переписок, что делает его не просто почтовым клиентом, а частью полноценного пакета продуктивности. Доступен как веб-приложение, настольное ПО и мобильное приложение.
Gmail (Google Workspace)
Gmail — одна из самых популярных бизнес-почтовых платформ в мире, известная скоростью, интуитивным интерфейсом и бесшовной интеграцией с экосистемой Google Workspace. Поддерживаются умные ответы, приоритетная почта и настраиваемые метки, что помогает эффективно управлять большим объёмом сообщений.
Gmail оснащён мощным поиском на основе алгоритмов Google, что делает лёгким поиск старых переписок, вложений и веток сообщений. Администраторы получают преимущества двухфакторной аутентификации (2FA), защиты от потери данных (DLP) и антиспама.
Интеграция с Google Meet, Drive и Calendar позволяет пользователям планировать встречи, обмениваться документами и сотрудничать, не покидая почтовый ящик. Для команд, уже использующих Google Workspace, Gmail естественно объединяет все инструменты.
Zoho Mail
Zoho Mail отлично подходит для малых и средних компаний, которым нужен чистый, без рекламы и доступный почтовый сервис с сильной политикой конфиденциальности. Он предлагает привычный интерфейс с функциями ветвления переписок, календаря, задач, заметок и закладок — всё в одной панели управления.
Платформа хорошо интегрируется с остальными инструментами Zoho (CRM, Projects, People), что делает её отличным выбором для команд, уже использующих другие продукты Zoho. Zoho Mail включает функции пользовательских доменов, фильтрации спама, организации папок и мобильных приложений.
Особое внимание уделяется безопасности: сквозное шифрование, поддержка S/MIME и двухфакторная аутентификация. Администраторы могут управлять доступом пользователей, устанавливать политики и отслеживать активность с помощью журналов аудита.
Инструменты для совместной работы и управления проектами
Для кого лучше всего: отслеживание задач, согласование приоритетов команды
Эти инструменты упрощают коммуникацию, связывая сообщения с проектами, сроками и ответственными. Они необходимы для координации работы между отделами, отслеживания прогресса и обеспечения ответственности в удалённой или гибридной работе.
Пример использования: маркетинговые команды используют Trello для планирования контент-кампаний, назначения сроков и оставления комментариев прямо на карточках для совместной работы в реальном времени.
Инструменты управления проектами: сравнение функций
| Функция / Инструмент | Asana | Trello | ClickUp |
|---|---|---|---|
| Бесплатный план | Да (базовые функции) | Да (неограниченное количество карточек и пользователей) | Да (включает документы, задачи, ограниченное хранилище) |
| Начальная цена | $10.99/пользователь/месяц (Premium) | $5/пользователь/месяц (Standard) | $7/пользователь/месяц (Unlimited) |
| Виды отображения задач | Список, Доска, Таймлайн, Календарь | Доска Kanban | Список, Доска, Диаграмма Ганта, Календарь, Box |
| Совместная работа | Комментарии к задачам, обмен файлами, упоминания | Комментарии к карточкам, упоминания, Power-Ups | Чат по задачам, комментарии, совместная работа в документах в реальном времени |
| Интеграции | 200+ (Slack, Google, Zoom и др.) | Power-Ups (Google Drive, Calendar и др.) | Более 1000 интеграций + Zapier |
| Лучше всего подходит для | Крупных компаний и координации нескольких команд | Контент-маркетинг и небольшие гибкие команды | Централизованное управление работой для всех команд |
Asana
Asana создана для помощи средним и крупным командам в организации, назначении и отслеживании задач по нескольким проектам. Она предлагает несколько видов представления проектов, включая списки, таймлайны (в стиле Gantt), доски Kanban и календари. Команды могут комментировать задачи напрямую, прикреплять файлы и упоминать коллег, что упрощает коммуникацию без необходимости использовать электронную почту.
Особенность Asana — её масштабируемость: проекты могут включать сотни задач и подзадач, каждая с датой выполнения, зависимостями и пользовательскими полями. Панели нагрузки и отчётности дают менеджерам полное понимание ресурсов команды и прогресса.
Asana интегрируется с Slack, Zoom, Gmail и более чем 200 другими инструментами, позволяя централизовать рабочие процессы. Она идеально подходит для команд, которым нужна структура и прозрачность в сложных инициативах.
Trello
Trello идеально подходит для небольших команд или простых проектов, которым выгоден визуальный рабочий процесс. Интуитивный интерфейс доски Kanban позволяет создавать карточки (задачи), перемещать их между списками (этапами) и добавлять метки, чек-листы, вложения и комментарии.
Это отличный инструмент для гибких команд, планировщиков контента и маркетинговых отделов, которым важно отслеживать прогресс с одного взгляда. Power-Ups (интеграции) расширяют функциональность Trello — позволяют вести учёт времени, синхронизировать календари, автоматизировать процессы с помощью Butler и многое другое.
Интерфейс легко осваивается, что делает его идеальным для команд, переходящих с таблиц или цепочек email на структурированное взаимодействие. Он не перегружает пользователей функциями, но при этом поддерживает эффективное отслеживание задач и коммуникацию.
ClickUp
ClickUp — мощная универсальная платформа для управления проектами, объединяющая задачи, документы, чат, цели, панели и многое другое. Она предлагает максимальную кастомизацию — пользователи могут настраивать статусы задач, панели, виды и рабочие процессы под почти любую отрасль или размер команды.
Поддерживается совместное редактирование документов (как в Google Docs), комментарии по задачам и встроенный чат. Задачи можно просматривать в различных форматах — список, доска, календарь, диаграмма Ганта — и фильтровать по ответственным, статусу или приоритету.
Главная особенность ClickUp — стремление заменить сразу несколько инструментов: документы заменяют Notion, задачи покрывают функции Asana и Trello, а встроенный чат снижает необходимость в сторонних мессенджерах. Для команд, которым нужна всё-в-одном функциональность без постоянного переключения между платформами, это привлекательное решение.
Управление знаниями и CMS
Для кого лучше всего: обмен внутренними знаниями, процессами и обновлениями
Эффективная цифровая коммуникация зависит не только от сообщений, но и от доступных, хорошо структурированных знаний. Эти инструменты помогают командам хранить политики, стандартные операционные процедуры (SOP), обновления, вики и детали проектов в одном месте с возможностью поиска — чтобы информация не терялась и не оставалась изолированной.
Пример использования: продуктовые команды используют Confluence для документирования заметок о релизах и технических спецификаций, чтобы каждый — от инженерии до маркетинга — имел лёгкий доступ к одной и той же информации.
Инструменты управления знаниями и CMS: сравнительная таблица
| Функция / Инструмент | Notion | Confluence | WordPress (Intranet Use) |
|---|---|---|---|
| Бесплатный план | Да (ограниченные блоки и пользователи) | Да (базовый план до 10 пользователей) | Open-source (бесплатное ядро, требуется хостинг) |
| Начальная цена | $8/пользователь/месяц (Plus) | $6.05/пользователь/месяц (Standard Cloud) | Зависит от хостинга (например, $4–$30/месяц) |
| Главная сильная сторона | Настраиваемые страницы и базы данных | Структурированная документация и интеграция с Jira | Полный контроль дизайна и гибкость плагинов |
| Совместная работа | Комментарии, упоминания, редактирование в реальном времени | Встроенные комментарии, права доступа, версии | Ведение блогов, комментарии (через плагины) |
| Интеграции | Slack, GitHub, Google Drive | Jira, Trello, Google, Microsoft 365 | Тысячи плагинов, Zapier, G Suite, LDAP |
| Лучше всего подходит для | Стартапов, команд с большим объёмом контента | Команд разработчиков, программного обеспечения и корпоративных клиентов | Компаниям, которым нужен брендированный внутренний портал |
Notion
Notion — это гибкое рабочее пространство, объединяющее документацию, заметки, базы данных и лёгкое управление задачами в одном месте. Идеально подходит для стартапов и развивающихся команд, которым нужен единый центр для хранения совместных знаний, отслеживания проектов и совместной работы.
Главная сила Notion — модульная система. Пользователи могут создавать страницы и подстраницы, вики или базы данных с настраиваемыми видами — например, календарями, досками Kanban или таблицами. Редактор drag-and-drop облегчает форматирование и макет, а команды могут сотрудничать в реальном времени, комментировать контент и назначать задачи.
Notion может заменить сразу несколько инструментов (Google Docs, Trello, Evernote, даже лёгкие CRM), что делает его мощным решением для централизации внутренней информации. Платформа широко используется для руководств по адаптации, дорожных карт продуктов и документации по внутренним инструментам и процессам.
Confluence (by Atlassian)
Confluence — зрелая и широко используемая платформа для управления знаниями, созданная для структурированной командной документации. Она лучше всего подходит для крупных организаций или продуктовых команд, которым нужны детальные внутренние вики, заметки о релизах и технические базы знаний.
Тесная интеграция с Jira позволяет командам разработки, IT и кросс-функциональным группам поддерживать актуальную документацию одновременно с отслеживанием задач и планированием разработки. Платформа поддерживает шаблоны, версии страниц, совместное редактирование, встроенные комментарии и контроль доступа — что делает её идеальной для регулируемых отраслей или команд, которым необходима последовательная история документов.
Чистая структура организации — пространства, страницы и иерархия — упрощает навигацию. Можно встраивать тикеты Jira, диаграммы, графики и медиа, а также связывать связанные материалы для удобного перехода. Команды могут назначать комментарии конкретным пользователям или упоминать коллег в журналах решений.
WordPress (Intranet Use)
Хотя WordPress обычно известен как CMS для публичных сайтов, многие компании используют его внутренне для создания настраиваемых интранет-порталов, блогов сотрудников, баз знаний и ресурсных центров. Его открытый исходный код и обширная экосистема плагинов делают платформу крайне гибкой.
Организации могут создавать индивидуальные страницы для HR-политик, IT-ресурсов, обучающих материалов или внутренних новостей — всё в защищённой, с паролем, среде. Популярные плагины, такие как BuddyPress или WP Knowledgebase, помогают превратить стандартный WordPress-сайт в интранет с богатой функциональностью для коммуникаций. Интеграции с Slack, LDAP, SharePoint и Google Workspace добавляют дополнительные возможности.
В отличие от SaaS-платформ, интранеты на WordPress предоставляют полный контроль над дизайном, хостингом и безопасностью. Это делает платформу привлекательной для крупных компаний, желающих иметь брендированные внутренние порталы, или для организаций с уникальными техническими требованиями.
Интранет и платформы для внутренней коммуникации
Для кого лучше всего: общекорпоративные объявления и обновления
Когда сообщения должны достигать всех сотрудников — от центрального офиса до удалённых подразделений, платформы интранета обеспечивают структуру, ясность и надёжность, необходимые для масштабной внутренней коммуникации.
Сравнительная таблица: интранет и платформы внутренней коммуникации
| Функция | Staffbase | Workvivo |
|---|---|---|
| Лучше всего подходит | Централизованная коммуникация и мобильный интранет | Формирование культуры и вовлечённость сотрудников |
| Доступ с мобильных устройств | Да | Да |
| Социальные функции | Ограниченные (фокус на структурированной коммуникации) | Развиты (ленты, лайки, упоминания) |
| Новости и объявления | Настраиваемые и по ролям | Интерактивные и социальные |
| Инструменты вовлечения | Опросы, формы, аналитика | Голосования, признание сотрудников, подкасты |
| Интеграции | Microsoft 365, Slack и др. | Zoom, Slack, Teams и др. |
| Настройка и брендинг | Высокий (белые метки приложений/порталов) | Средний |
| Аналитика и отчётность | Расширенный трекинг вовлечённости | Дашборды вовлечённости и статистика использования |
| Ценообразование | Индивидуально, зависит от размера компании | Индивидуально (обычно средний уровень) |
Staffbase
Staffbase — это надёжное решение для внутренней коммуникации, созданное для объединения сотрудников в едином, централизованном пространстве. Его мобильная ориентация гарантирует, что даже сотрудники без рабочего стола или удалённые команды остаются в курсе событий и вовлечены в процессы. От объявлений руководства до обновлений HR и уведомлений о чрезвычайных ситуациях — Staffbase позволяет доставлять целевые сообщения и общекорпоративные рассылки через персонализированные ленты новостей сотрудников, push-уведомления и страницы интранета.
Отличительная черта Staffbase — высокая кастомизация: компании могут создавать брендированные приложения для сотрудников или порталы для ПК, отражающие их идентичность и ценности. Платформа интегрируется с Microsoft 365, Slack и другими корпоративными инструментами, обеспечивая бесшовные рабочие процессы и доступ к документам. Панель аналитики Staffbase помогает командам коммуникаций измерять охват сообщений и вовлечённость, гарантируя, что информация не просто отправлена, а действительно прочитана. Независимо от того, управляете ли вы изменениями, адаптацией новых сотрудников или отмечаете достижения команды, Staffbase способствует прозрачности, согласованности и формированию корпоративного сообщества.
Workvivo
Workvivo сочетает функции традиционного интранета с элементами, вдохновлёнными социальными сетями, для повышения вовлечённости. Платформа создана на принципе, что коммуникация сотрудников должна ощущаться человечной, а не корпоративной. Помимо публикации новостей, она предлагает ленты активности, shout-outs, опросы, подкасты и инструменты признания, стимулирующие участие и укрепляющие корпоративную культуру. Сотрудники могут взаимодействовать с публикациями через комментарии и лайки, поддерживая двустороннюю коммуникацию.
Workvivo поддерживает мультимедийный контент и интегрируется с основными платформами, такими как Zoom, Slack, Microsoft Teams и другими, превращая цифровое рабочее пространство в живую экосистему. Руководство может транслировать обновления на town hall или изменения политики, а сотрудники остаются на связи через сообщества и тематические каналы. Интуитивный UX и поддержка мобильных устройств делают платформу идеальной для распределённых и гибридных команд. Workvivo помогает организациям достигать, вовлекать и вдохновлять сотрудников более интерактивным образом.
Заключительное слово
Каждая команда и бизнес имеют свой собственный стиль работы, сформированный привычками, предпочтениями и целями. Именно поэтому инструменты цифровой коммуникации столь разнообразны — они созданы для разных потребностей: будь то чёткие голосовые звонки, мгновенные сообщения, организованное отслеживание проектов или бесшовные видеовстречи.
Мы видели, как одни команды полагаются на стабильные голосовые соединения, чтобы оставаться на связи с клиентами по всему миру, в то время как другие балансируют между множеством приложений, пытаясь найти порядок среди бесконечных чатов и разбросанных задач. Правильные цифровые инструменты коммуникации помогают «разгрузить шум». Они приносят ясность в сложные рабочие процессы и создают пространство для действительно важного: сотрудничества, концентрации и общего понимания.
Эти инструменты — не просто приложения. Они становятся нашими ежедневными помощниками — тихо поддерживая каждое отправленное сообщение, каждое принятое решение и каждый выполненный дедлайн. По мере роста и изменений бизнеса цифровые инструменты коммуникации остаются важными партнёрами, развиваясь вместе с нами и делая нашу рабочую жизнь проще, удобнее и более связанной.
Если вы хотите испытать решение, объединяющее сообщения, управление задачами, голосовые и видеозвонки в одном месте, Chanty создан для того, чтобы соответствовать современному потоку работы команд. Попробуйте бесплатно и найдите цифровой инструмент коммуникации, который движется вместе с вами.
