10 инструментов для согласованной работы и поддержки позитивной командной культуры

Позитивная командная культура поощряет сотрудников свободно выражать свои мысли — конечно, при этом оставаясь профессиональными.

Для роста компании команде необходимо работать как единое целое. Наилучшие результаты достигаются, когда культура команды способствует и вознаграждает здоровое сотрудничество, основанное на честности и прозрачности. Учитывая, насколько сильно изменилась рабочая культура за последние годы, нужны правильные инструменты, чтобы поддерживать такой ритм работы.

В этой статье мы рассмотрим десять инструментов, которые помогут упорядочить рабочие процессы и одновременно поддерживать здоровую и позитивную командную атмосферу.

1. Chanty: обеспечивает все виды коммуникации между членами команды.
2. vcita: управление календарем бронирований, чтобы лучше обслуживать клиентов.
3. Zoho Desk: HR-инструмент для работы с заявками, который помогает отвечать на все вопросы команды.
4. TimeDoctor: отслеживает, сколько времени вы тратите на работу, облегчая баланс между работой и личной жизнью.
5. Trello: совместно отслеживайте прогресс задач и проектов.
6. GetAccept: помогает начать работу с коллегами с правильной точки отсчёта.
7. Google Workspace: создавайте и делитесь документами на ходу.
8. HubSpot CRM: синхронизируйте усилия команд маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
9. Notion: создавайте, делитесь и управляйте документами во время совместной работы над проектами.
10. Miro: визуальная совместная работа на бесконечном холсте для динамичных команд.

Что такое культура команды?

Её нельзя потрогать, но её можно почувствовать!

Культура команды — это совокупность общих убеждений, ценностей, целей и моделей поведения, которые определяют отдел или организацию в целом.

В том же духе культура команды отражает её общие установки, ценности, цели и способы работы. У каждой компании есть доминирующая культура. Но в компании множество команд. И есть ли у каждой команда одинаковая культура? Нет.

У каждой команды есть менеджер с определённым стилем управления. Способ коммуникации инженерной команды может отличаться от того, как общается команда продаж. Одни менеджеры предпочитают синхронное общение, другие — асинхронное. У каждой команды также могут быть свои иерархии, формальные или неформальные.

В этой статье мы рассмотрим десять инструментов, которые помогут поддерживать согласованность рабочих процессов и одновременно укреплять здоровую и позитивную командную культуру.

1. Chanty: Коммуникация в команде

Chanty — это простой, но функциональный инструмент для командной работы, который упрощает внутреннее взаимодействие и способствует формированию позитивной культуры команды. Участники команды могут отправлять сообщения индивидуально и в группах, обмениваться аудио- и видеосообщениями, совершать звонки и даже управлять задачами.

Вы также можете просматривать задачи в Kanban или в виде списка, чтобы видеть актуальный статус всех проектов так, как вам удобно. Функция уведомлений в реальном времени и мобильные приложения помогают оставаться на связи с командой в любом месте.

Chanty предлагает бесплатный тарифный план, позволяющий добавлять до 5 участников. Платный план начинается с $3 в месяц. 35 рецензентов на G2 оценили Chanty на 4,5 из 5.

2. vcita: Планирование и управление записями

Платформа для управления малым бизнесом vcita помогает поставщикам услуг эффективнее управлять своими ресурсами, организуя клиентские встречи и бронирования. Портал и виджет планирования vcita позволяют бизнесу получать бронирования и назначать ответственного сотрудника для каждой встречи с учётом доступности.

Все встречи и записи автоматически синхронизируются с календарём вашей организации, что повышает прозрачность и координацию между членами команды. Кроме того, vcita автоматически отправляет напоминания о встречах, чтобы сократить количество пропусков, а все записи об услугах синхронизируются с встроенной CRM, порталом для взаимодействия с клиентами, системой выставления счетов и продвинутыми панелями бизнес-аналитики.

Тарифные планы vcita начинаются с $19 в месяц для одного пользователя и предоставляют полный набор функций управления клиентами, включая портал самообслуживания и автоматическую генерацию отчётов. 47 рецензентов на G2 оценили vcita на 4,4 из 5.

3. Zoho Desk: HR-трекинг запросов

Zoho Desk помогает HR-командам устранять любые препятствия, с которыми сталкиваются сотрудники во время адаптации или работы. Этот инструмент служит простым решением, позволяющим убедиться, что каждый сотрудник услышан и ценится.

Помимо обработки запросов поддержки, вы можете общаться с сотрудниками для решения их вопросов по условиям работы, создавать и управлять внутренней базой знаний, а также формировать виртуальное сообщество.

Zoho Desk предлагает бесплатный план для трёх агентов, после чего тариф составляет $14 за агента в месяц при ежегодной оплате. Более 4000 пользователей на G2 оценили инструмент на 4,4 из 5.

4. Time Doctor: Отслеживание времени

Time Doctor — это инструмент для отслеживания и управления временем, который помогает компаниям минимизировать отвлекающие факторы на работе и одновременно улучшать баланс между работой и личной жизнью. Он предоставляет такие данные, как отчёты о продуктивности и отслеживание времени в оффлайне.

Этот инструмент отлично подходит для того, чтобы каждый рабочий процесс и каждый член команды были максимально эффективными, при этом давая возможность лучше контролировать свой рабочий день. Это помогает создавать устойчивые ежедневные графики, которые не приводят к выгоранию, одновременно поддерживая позитивную культуру команды.

Базовый план Time Doctor стоит $70 за пользователя в год и имеет рейтинг 4,4/5 на G2 по мнению более 300 рецензентов.

5. Trello: Приоритизация и управление задачами

Trello — популярный инструмент для управления задачами и проектами, простой интерфейс которого помогает командам любого размера синхронизировать свои усилия. Здесь можно делиться всеми деталями задачи, включая сроки, вложения и другие материалы, а также вести обсуждение задачи с соответствующими участниками.

Члены команды не только знают, что им делать дальше, но и видят, над чем работают остальные, а также какой прогресс по каждой задаче или проекту. Trello служит единым источником правды для менеджеров, позволяя отслеживать текущие задачи и контролировать прошлые действия. Продуктовые команды также могут использовать его для лёгкого сотрудничества на различных этапах процесса управления продуктом.

Trello предлагает бесплатный план с множеством функций. Платные тарифы начинаются с $5 за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Более 12 000 пользователей Trello оценили инструмент на 4,4/5 на G2.

6. GetAccept: Управление контрактами

GetAccept — это инструмент для создания и управления контрактами. Он помогает начать работу с сотрудниками на правильной ноте, устраняя неопределённость с помощью юридически обязывающих соглашений. С различными шаблонами и конструктором с перетаскиванием элементов вы можете быстро создавать контракты.

Вы и ваши коллеги будете иметь полное понимание условий работы ещё до начала совместной деятельности, что снижает вероятность конфликтов из-за неясных договорённостей. Это помогает строить честные отношения с сотрудниками с самого начала.

GetAccept предлагает бесплатный план с ограниченным количеством контрактов, а платные тарифы начинаются с $15 за пользователя в месяц. Более 500 рецензентов оценили GetAccept на 4,6/5 на G2.

7. Google Workspace: Управление документами

Google Workspace стал обязательным инструментом почти в каждой компании, независимо от сферы деятельности. Вы можете создавать и делиться документами, таблицами, презентациями и другими файлами с вашей командой, а также с внешними сотрудниками и партнёрами.

Дружелюбный интерфейс Google Workspace позволяет участникам команды обмениваться информацией в любом формате, получать обратную связь, вести подробные обсуждения, вносить правки и утверждать документы асинхронно. Это способствует балансу между работой и личной жизнью, что положительно влияет на культуру команды.

Вы можете опробовать все эти функции бесплатно с ограниченным объёмом хранилища. Стоимость Google Workspace зависит от ваших потребностей. Более 40 000 рецензентов оценили этот инструмент на 4,6/5 на G2.

8. HubSpot: CRM-инструмент

CRM-решение HubSpot помогает отделам маркетинга, продаж и поддержки клиентов компании эффективно взаимодействовать. Оно собирает все данные о клиенте в одном месте, создавая для него отдельные профили с момента его превращения в лид.

Это упрощает сотрудничество между различными отделами, что не только привлекает самых квалифицированных лидов, которые превращаются в ценных клиентов, но и способствует постоянному улучшению всех связанных с ними процессов.

HubSpot предлагает бесплатный план для своих CRM-инструментов. Стоимость платных тарифов зависит от ваших потребностей и используемых функций.

9. Notion: Совместная работа и повышение продуктивности

Notion — это инструмент для совместной работы и повышения продуктивности, который можно настроить под любые потребности. Он позволяет командам эффективно создавать, делиться и управлять информацией почти в любом формате.

Вы можете совместно работать с командой, управлять проектами и делиться документами в одном месте, где каждая команда может уникально выстраивать свои рабочие процессы. С поддержкой глобального сообщества создателей и различными шаблонами для старта, Notion помогает людям эффективно сотрудничать.

Notion предлагает бесплатный план для личного использования с ограниченным функционалом. Платные тарифы начинаются с $4 в месяц при ежегодной оплате. Более тысячи рецензентов оценили платформу на 4,6/5 на G2.

10. Miro: Совместная визуальная доска

Miro — это инструмент для визуального сотрудничества, где все участники команды работают одновременно на бесконечном холсте. Вы можете рисовать эскизы, добавлять заметки, создавать вайрфреймы и многое другое, одновременно комментируя и аннотируя работы друг друга для обмена обратной связью.

По мере того как гибридная работа становится всё более распространённой, коллаборативное решение Miro позволяет компаниям оснащать все свои команды инструментами для более согласованной работы. Miro предлагает множество шаблонов и интеграций, которые помогут быстро приступить к работе без лишних задержек.

Miro предоставляет бесплатный план навсегда, позволяющий командам изучать инструмент в собственном темпе. Платные планы начинаются от $8 за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Почти 4000 пользователей оценили его на 4,8/5 на G2.

Итоги по культуре команды

Все команды внутри компании и её участники должны синхронизировать свои усилия для общего успеха. Здоровая культура команды имеет решающее значение для согласования рабочих процессов, так как она сближает команды, поощряя честное и прозрачное общение.

Поэтому команды должны быть оснащены правильными инструментами, перечисленными ниже, которые помогают выстраивать согласованные рабочие процессы и поддерживать здоровую командную культуру.