Privacybeleid

Laatst gewijzigd: 16 oktober 2023

Dit privacybeleid helpt je te begrijpen welke informatie we verzamelen en wanneer; hoe we je persoonsgegevens gebruiken, delen en beveiligen; en welke rechten je hebt volgens de Algemene verordening gegevensbescherming en andere wetten of regelgeving.

Chanty, Inc. (“Chanty”, “het bedrijf” of “wij”) respecteert je privacy en zet zich in om die te beschermen door dit beleid na te leven. Met Chanty kunnen gebruikers binnen dezelfde teamruimte productiever samenwerken en interne informatie delen. Dit privacybeleid beschrijft hoe en wanneer gebruikersinformatie door Chanty wordt verzameld, gebruikt, gedeeld en beveiligd wanneer je de diensten van Chanty gebruikt. De bepalingen van dit beleid gelden voor alle diensten van Chanty die worden aangeboden via de websites en apps van Chanty (web, desktop en mobiel).

Dit privacybeleid is opgesteld om beter van dienst te zijn voor wie zich afvraagt hoe zijn of haar persoonsgegevens online worden gebruikt. Lees dit beleid zorgvuldig door om onze regels en werkwijzen rond je gegevens en de manier waarop we ermee omgaan te begrijpen.

Door de diensten van Chanty te gebruiken via de websites van Chanty of door de apps te downloaden (desktop of mobiel), ga je akkoord met dit privacybeleid. Je gaat akkoord met onze omgang met informatie, waaronder het verzamelen, gebruiken, verwerken en delen van je gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid, evenals de overdracht en verwerking van je gegevens naar de Verenigde Staten en andere landen wereldwijd waar wij faciliteiten, dienstverleners of partners hebben of gebruiken, ongeacht waar je onze diensten gebruikt. Je erkent dat de wetten, voorschriften en normen van het land waar je gegevens worden opgeslagen of verwerkt kunnen afwijken van die van je eigen land.

Als je niet akkoord gaat met dit beleid, download, registreer of gebruik de diensten van Chanty, Inc. dan niet.

Welke informatie verzamelen we van gebruikers die onze website bezoeken of onze diensten gebruiken?

We kunnen de volgende soorten informatie van en over je verzamelen:

Chanty kan informatie over je ontvangen van andere diensten die je gebruikt, zoals integraties, volgens hun eigen voorwaarden en beleid. We kunnen de ontvangen informatie gebruiken voor de doeleinden die worden beschreven in het gedeelte ‘Hoe we de verzamelde informatie gebruiken’ van dit beleid.

Apparaatinformatie en locatie

We kunnen informatie verzamelen van of over de computers, telefoons of andere apparaten waarop je onze diensten installeert of gebruikt, waaronder de locatie van apparaten, bijvoorbeeld via gps-, Bluetooth- of wifisignalen. We kunnen de informatie die we van je verschillende apparaten verzamelen aan elkaar koppelen, zodat we de diensten consistent op al je apparaten kunnen leveren.

Log- en cookiegegevens

We verzamelen automatisch informatie die je browser of besturingssysteem via de diensten verstrekt, zoals je IP-adres en andere browser- of apparaat-ID's, browsertype, besturingssysteem, crashgegevens, pagina's die je bezoekt voordat je de diensten gebruikt, de datum en tijd van je bezoek, informatie over je activiteiten en handelingen (de links die je volgt of pagina's die je bekijkt) binnen de diensten en andere standaard serverloginformatie.

Cookiegegevens zijn kleine stukjes tekst die worden gebruikt om informatie op te slaan in webbrowsers. Cookies worden gebruikt om identificatiegegevens en andere informatie op te slaan en te ontvangen op computers, telefoons en andere apparaten. Andere technologieën, waaronder gegevens die zijn opgeslagen in je webbrowser of op je apparaat, identificatiegegevens die aan je apparaat zijn gekoppeld en andere software, worden voor vergelijkbare doeleinden gebruikt. In dit beleid noemt Chanty, Inc. al deze technologieën “cookies”. We gebruiken cookies als je een account (teamruimte) hebt bij Chanty. Dit beleid legt uit waarom we cookies gebruiken en welke keuzes je hebt.

Waarom gebruiken we cookies?

We gebruiken cookies om de diensten (waaronder de websites en apps van Chanty) te kunnen leveren, beschermen en verbeteren, door content te personaliseren en een veiligere ervaring te bieden. We kunnen gegevens in cookies of lokale opslagobjecten plaatsen of vastleggen om deze informatie automatisch te verzamelen. Je webbrowser of apparaat biedt instellingen om cookiegegevens te beheren.

Wat als je cookies in je browser uitschakelt?

Toegang tot sommige functies of diensten wordt uitgeschakeld of werkt mogelijk niet goed.

Verzamelen we bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar?

De diensten van Chanty zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16. Als we ontdekken dat we persoonsgegevens van een kind jonger dan 16 hebben verzameld of ontvangen zonder verificatie van ouderlijke toestemming, verwijderen we die informatie onmiddellijk. Als je denkt dat we informatie van of over een kind jonger dan 16 hebben, neem dan contact met ons op via: info@chanty.com.

Wanneer verzamelen we persoonsgegevens?

Je kunt de webpagina's van Chanty bekijken zonder persoonsgegevens op te geven. Als iemand de diensten van Chanty echter via onze website of apps wil gebruiken, is het verwerken van persoonsgegevens noodzakelijk om de diensten goed te kunnen leveren. De gebruiker meldt zich met opgave van persoonsgegevens aan voor een teamruimte-account op de website van Chanty. Welke persoonsgegevens we ontvangen, wordt bepaald door het formulier dat tijdens het aanmelden wordt gebruikt. Bij aanmelding op de website van Chanty worden ook het IP-adres en de datum en tijd (tijdstempel) van de registratie opgeslagen.

Het opslaan van deze gegevens is de enige manier om misbruik van onze diensten te voorkomen en om, indien nodig, gepleegde overtredingen te kunnen onderzoeken. Bovendien is het opslaan van deze gegevens noodzakelijk om Chanty als verwerkingsverantwoordelijke te beschermen. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om ze door te geven, of als de overdracht het doel van strafvervolging dient.

Hoe gebruiken we de informatie die we verzamelen?

We gebruiken de verzamelde informatie om de diensten van Chanty, Inc. te leveren en te verbeteren. Voorbeelden hiervan zijn:

Naast de in dit privacybeleid genoemde doeleinden kunnen we je persoonsgegevens gebruiken om:

Chanty gebruikt de informatie die je ons geeft om contact met je op te nemen over relevante content, producten en diensten. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze berichten.

Klantverhalen en reacties

We plaatsen klantverhalen en reacties op onze websites, die persoonsgegevens kunnen bevatten. We vragen elke klant per e-mail om toestemming voordat we de naam en het verhaal van de klant plaatsen.

Gebruik van creditcardgegevens

Als je ons creditcardgegevens geeft, gebruiken we die uitsluitend om je financiële situatie te controleren en betalingen te innen. We gebruiken een externe dienstverlener om creditcardbetalingen te verwerken. Deze dienstverlener mag de informatie die je verstrekt niet opslaan, bewaren of gebruiken, behalve uitsluitend om namens ons creditcardbetalingen te verwerken.

Welke informatie verzamelen en gebruiken we van onze nieuwsbriefabonnees?

Op de websites van Chanty kunnen gebruikers zich abonneren op onze nieuwsbrief. Chanty informeert klanten en zakelijke partners regelmatig via een nieuwsbrief over productupdates en marketinginzichten. De nieuwsbrief van Chanty wordt naar gebruikers verstuurd als: de gebruiker een bestaand e-mailadres heeft en toestemming geeft om zich op de nieuwsbrief te abonneren.

Bij het aanmelden voor de nieuwsbrief slaan we ook het IP-adres en de datum en tijd van de aanmelding op. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk om eventueel misbruik van het e-mailadres van de gebruiker op een later moment te kunnen begrijpen, en dient als juridische bescherming van Chanty, Inc.

De persoonsgegevens die worden verzameld bij een nieuwsbriefabonnement worden alleen gebruikt om onze nieuwsbrief te versturen. Daarnaast kunnen nieuwsbriefabonnees per e-mail worden geïnformeerd over wijzigingen in de bezorging van de nieuwsbrief of over veranderingen in technische omstandigheden. We geven geen persoonsgegevens die via de nieuwsbriefdienst zijn verzameld door aan derden.

De betrokkene kan het abonnement op onze nieuwsbrief op elk moment opzeggen. De toestemming voor het opslaan van persoonsgegevens die de betrokkene heeft gegeven, kan op elk moment worden ingetrokken. Volg om de toestemming in te trekken simpelweg de link "Afmelden" onderaan elke nieuwsbriefmail. Je kunt je ook op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door contact op te nemen met ons team bij Chanty via het gedeelte ‘Contactgegevens’ van dit privacybeleid.

Bewaartermijn, deactivering en verwijdering van accounts

We bewaren gegevens totdat ze niet langer nodig zijn om onze diensten te leveren of totdat je account wordt verwijderd – wat zich het eerst voordoet. Dit wordt per geval bepaald, afhankelijk van de aard van de gegevens, waarom ze zijn verzameld en verwerkt, en relevante juridische of operationele bewaarbehoeften.

Je hebt het recht om te verzoeken een teamruimte te verwijderen, en we behouden ons het recht voor om je verzoek binnen 30 werkdagen te verwerken.

Zodra de teamruimte is verwijderd, kan de URL van de verwijderde teamruimte niet opnieuw worden gebruikt. Je kunt op elk moment een nieuwe teamruimte aanmaken met een beschikbare teamruimte-URL.

We bemoeien ons niet met de gang van zaken in je teamruimte en verwijderen zelf geen leden van de teamruimte; dat kan worden gedaan door de eigenaar of beheerders van de teamruimte.

De eigenaar van een teamruimte kan alleen door beheerders van de teamruimte worden geschorst of verwijderd.

We kunnen de rol van teamruimte-eigenaar overdragen aan elk actief lid van de teamruimte, op verzoek van de eigenaar zelf.

Veiligheid en beveiliging

De informatie die we hebben, gebruiken we om accounts te verifiëren en de veiligheid en beveiliging binnen en buiten onze diensten te bevorderen: het onderzoeken van verdachte activiteiten of schendingen van onze voorwaarden of ons beleid. De bescherming van de gegevens in je teamruimte heeft topprioriteit voor onze engineeringteams, die gebruikmaken van geautomatiseerde systemen en geavanceerde technologie zoals versleuteling en machine learning. Zo gebruiken we geautomatiseerde technologieën om verdachte activiteiten te detecteren die jou, andere gebruikers of onze diensten kunnen schaden.

Hoe wordt de informatie gedeeld?

We kunnen de informatie die we verzamelen in de volgende situaties delen:

Informatie die we over je ontvangen, kan gedurende langere tijd worden ingezien, verwerkt en bewaard wanneer die het onderwerp is van een juridisch verzoek of een juridische verplichting, een overheidsonderzoek of onderzoeken naar mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid. We kunnen ook informatie van accounts die zijn uitgeschakeld wegens schending van onze voorwaarden minstens een jaar bewaren om herhaald misbruik of andere schendingen van onze voorwaarden en ons beleid te voorkomen.

Wat is onze rechtsgrond voor het verwerken van gegevens?

We verzamelen, verwerken en delen de gegevens om:

Welke rechten heb je onder de Algemene verordening gegevensbescherming?

Onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren en te wissen, en het recht om bepaalde verwerkingen van je gegevens te beperken en er bezwaar tegen te maken, waaronder:

Hoe kun je de informatie die we over je bewaren inzien en wijzigen?

Zolang Chanty zich in de early-accessfase bevindt, kun je ons vragen de persoonlijk identificeerbare informatie in de web- of desktopapps van Chanty te wijzigen of te exporteren, of contact opnemen via info@chanty.com.

Houd er rekening mee dat het verwerken van een gegevensexport semiautomatisch gebeurt en 90 dagen of langer kan duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens. Bij de publieke release leveren we alle benodigde tools om je gegevens te beheren, in te zien en te exporteren in de instellingen van je Chanty-teamruimte. Zodra je verzoek is verwerkt, zie je de wijzigingen direct in je teamruimte in Chanty, maar de gegevens worden door Chanty nog een commercieel redelijke periode in de back-upkopie bewaard.

Hoe beveiligen we de informatie die we opslaan?

Chanty, Inc. heeft maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoeld verlies, ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. Alle informatie die je ons verstrekt, wordt opgeslagen op beveiligde servers achter firewalls.

Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingslekken en bekende kwetsbaarheden om je bezoek aan onze site zo veilig mogelijk te maken. Het netwerk van Chanty wordt elk kwartaal getest op penetratie om mogelijk kwetsbare plekken te voorkomen. We gebruiken auditbeleid, versleuteling van het bestandssysteem voor databasebestanden, versleuteling van gegevensoverdracht en wachtwoordversleuteling op applicatieniveau.

Je persoonsgegevens bevinden zich achter beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten tot die systemen, die verplicht zijn de informatie vertrouwelijk te houden. Het bestandssysteem en de bestandsopslag zijn versleuteld, met geïsoleerde opslag voor elk team in Chanty.

Daarnaast wordt alle gevoelige informatie en creditcardinformatie die je verstrekt versleuteld via Secure Socket Layer (SSL)-technologie. Alle facturatietransacties worden versleuteld, verwerkt via een gatewayprovider en niet op onze servers opgeslagen of verwerkt.

We treffen diverse beveiligingsmaatregelen wanneer een gebruiker een bestelling plaatst, of gegevens invoert, indient of inziet, om de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen. Je bestanden en persoonsgegevens worden opgeslagen bij AWS, een AVG-proof externe provider, in een gecontroleerde omgeving met beperkte toegang.

We houden een hoog privacyniveau aan doordat de gegevens in je teamruimte alleen op uitnodiging toegankelijk zijn. Bij het inloggen bij Chanty kun je niet raden dat de teamruimte bestaat of achterhalen wie de teamruimte heeft aangemaakt. Inloggen bij Chanty werkt met eenmalige codes, die veiliger zijn en moeilijker te misbruiken (anders dan inloggen met een wachtwoord).

Ons bedrijf heeft ook uitgebreid intern beleid en geeft onze teamleden regelmatig trainingen over gegevensbescherming. Bovendien zijn onze panden beveiligd met alarmsystemen en worden alle vertrouwelijke documenten opgeborgen en op de juiste manier vernietigd zodra ze niet meer nodig zijn.

De veiligheid en beveiliging van je informatie hangen echter ook van jou af. Als we je een eenmalige code of wachtwoord voor toegang tot de diensten van Chanty hebben gegeven (of als je die zelf hebt gekozen), ben jij verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden ervan. We vragen je om je code of wachtwoord met niemand te delen. We raden je aan voorzichtig te zijn met het delen van informatie in openbare delen van de apps van Chanty. Informatie die je in openbare delen deelt, kan door elke gebruiker van de Chanty-app worden bekeken.

Helaas is het verzenden van informatie via internet en mobiele platforms nooit volledig veilig. Hoewel we ons best doen om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid van je persoonsgegevens die via onze Chanty-apps worden verzonden niet garanderen. Het verzenden van persoonsgegevens is op eigen risico. We zijn niet verantwoordelijk voor het omzeilen van privacy-instellingen of beveiligingsmaatregelen die we bieden.

Dragen we gegevens internationaal over?

Met de diensten die we je leveren en het gebruik van dienstverleners begrijp en aanvaard je dat informatie door ons op verschillende plaatsen wereldwijd kan worden opgeslagen of verwerkt. Zo kan informatie die in de Europese Economische Ruimte (EER) is verzameld, worden overgedragen naar landen buiten de EER voor de in dit beleid beschreven doeleinden. We hanteren modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd en vertrouwen op de besluiten van de Commissie over bepaalde landen met betrekking tot gegevensoverdracht van de EER naar de Verenigde Staten en andere landen. Voor de meeste ontvangers van je persoonsgegevens gaat het alleen om je e-mailadres en de profielgegevens die je verstrekt. Deze informatie is essentieel om de diensten aan je te kunnen leveren. We hebben onze dienstverleners gecontroleerd en zij hebben allemaal publiekelijk verklaard AVG-compliant te zijn.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA is de eerste staatswet in de VS die commerciële websites en onlinediensten verplicht een privacybeleid te publiceren. De reikwijdte van de wet gaat veel verder dan Californië: elke persoon of elk bedrijf in de Verenigde Staten (en in principe wereldwijd) dat websites beheert die persoonlijk identificeerbare informatie van Californische consumenten verzamelen, moet een duidelijk zichtbaar privacybeleid op de website plaatsen waarin precies staat welke informatie wordt verzameld en met welke personen of bedrijven die wordt gedeeld. – Lees meer op: https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/

Volgens CalOPPA gaan we akkoord met het volgende:

Hoe gaat onze site om met Do Not Track-signalen?

We honoreren Do Not Track-signalen niet en we passen geen Do Not Track toe, plaatsen geen cookies en gebruiken geen advertenties wanneer er een Do Not Track (DNT)-browsermechanisme actief is. We honoreren ze niet omdat: DNT actief is voor gastgebruikers.

Staat onze site gedragstracking door derden toe?

Het is ook belangrijk om te vermelden dat we gedragstracking door derden niet toestaan.

Fair Information Practices

De Fair Information Practices Principles vormen de ruggengraat van het privacyrecht in de Verenigde Staten en de concepten die ze bevatten hebben een belangrijke rol gespeeld in de ontwikkeling van wetgeving rond gegevensbescherming wereldwijd. Inzicht in de Fair Information Practice Principles en hoe ze moeten worden toegepast is essentieel om te voldoen aan de verschillende privacywetten die persoonsgegevens beschermen.

Om in lijn te zijn met de Fair Information Practices ondernemen we de volgende actie als er zich een datalek voordoet:

CAN SPAM Act

De CAN-SPAM Act is een wet die de regels voor commerciële e-mail vastlegt, eisen stelt aan commerciële berichten, ontvangers het recht geeft om e-mails aan hen te laten stoppen, en zware straffen bepaalt voor overtredingen.

We verzamelen je e-mailadres om:

Om te voldoen aan CANSPAM gaan we akkoord met het volgende:

Als je in de toekomst geen e-mails meer wilt ontvangen, kun je ons mailen op info@chanty.com en we verwijderen je direct uit ALLE correspondentie.

Hoe informeren we je over wijzigingen in dit beleid?

We werken dit privacybeleid binnen een redelijke termijn bij en informeren al onze gebruikers tijdig via een nieuwsbrief. De datum waarop het privacybeleid voor het laatst is herzien, staat bovenaan de pagina. Je bent zelf verantwoordelijk voor het regelmatig raadplegen van dit privacybeleid om wijzigingen te controleren.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid, verzoeken om uitvoering van AVG-rechten of meer informatie over de diensten van Chanty kun je contact met ons opnemen via: info@chanty.com of per post:

Chanty Inc.

1732 1st Avenue

New York, NY 10128

USA

We staan altijd klaar om te helpen

Heb je een vraag? Ons 24/7 supportteam doet er alles aan om je een eenvoudige en prettige ervaring met Chanty te geven.

support voor teamchat Chanty