Esta Política de Privacidade ajuda você a entender quais informações coletamos e quando; como usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais; e quais são os seus direitos de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outras leis ou legislações.
A Chanty, Inc. (“Chanty”, “Empresa” ou “Nós”) respeita a sua privacidade e tem o compromisso de protegê-la por meio do cumprimento desta Política. O Chanty permite que usuários dentro do mesmo espaço de equipe colaborem e compartilhem informações internas de forma mais produtiva. Esta Política de Privacidade descreve como e quando as informações do usuário são coletadas, usadas, compartilhadas e protegidas pelo Chanty quando você usa os Serviços do Chanty. As disposições desta Política se aplicam a todos os Serviços do Chanty oferecidos nos sites e apps do Chanty (web, computador e celular).
Esta Política de Privacidade foi elaborada para melhor atender quem se preocupa com o uso das suas informações pessoais online. Leia esta Política com atenção para entender as nossas políticas e práticas em relação às suas informações e como as tratamos.
Ao usar os Serviços do Chanty oferecidos nos sites do Chanty ou ao baixar os apps (computador ou celular), você concorda com esta Política de Privacidade. Você concorda com as nossas práticas de informação, incluindo a coleta, o uso, o processamento e o compartilhamento das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade, bem como a transferência e o processamento das suas informações para os Estados Unidos e outros países onde temos ou usamos instalações, prestadores de serviços ou parceiros, independentemente de onde você usa os nossos Serviços. Você reconhece que as leis, regulamentos e padrões do país onde as suas informações são armazenadas ou processadas podem ser diferentes dos do seu próprio país.
Se você não concorda com esta Política, não baixe, não se cadastre e não use os Serviços da Chanty, Inc.
Quais informações coletamos dos usuários que visitam o nosso site ou usam os nossos Serviços?
Podemos coletar os seguintes tipos de informação de você e sobre você:
- informações de contato, como nome completo, endereço de e-mail e quaisquer informações de contato que você opte por fornecer ao se cadastrar nos Serviços;
- as informações que você fornece ao usar os nossos Serviços enquanto se comunica com outros membros no Chanty, como a data em que um arquivo foi enviado;
- o conteúdo de todas as comunicações nos ou por meio dos Serviços: comunicações de usuários, feedback, sugestões e ideias enviadas a nós, ou qualquer outra informação que você nos forneça ao entrar em contato ou solicitar suporte sobre os Serviços;
- qualquer outra informação que você opte por enviar, compartilhar com outros usuários ou nos fornecer diretamente por meio dos Serviços;
- informações sobre como você usa os nossos Serviços, como os tipos de conteúdo que você visualiza ou com os quais interage, ou a frequência e a duração das suas atividades.
O Chanty pode receber informações sobre você de outros serviços que você opte por usar, como integrações, de acordo com os termos e políticas deles. Podemos usar as informações recebidas para os fins descritos na seção ‘Como usamos as informações que coletamos’ desta Política.
Informações do dispositivo e localização
Podemos coletar informações dos ou sobre os computadores, telefones ou outros dispositivos onde você instala ou acessa os nossos Serviços, incluindo, entre outros, as localizações do dispositivo, por exemplo, via GPS, Bluetooth ou sinais de Wi-Fi. Podemos associar as informações que coletamos dos seus diferentes dispositivos para nos ajudar a oferecer os Serviços de forma consistente entre eles.
Dados de log e cookies
Coletamos automaticamente as informações fornecidas pelo seu navegador ou sistema operacional por meio dos Serviços, como o seu endereço de protocolo de internet (IP) e outros identificadores de navegador ou dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, dados de falhas, páginas que você visita antes de usar os Serviços, a data e a hora da sua visita, informações sobre as suas atividades e ações (os links que você segue ou as páginas que você visualiza) dentro dos Serviços e outras informações padrão de log do servidor.
Os dados de cookies são pequenos trechos de texto usados para armazenar informações nos navegadores. Os cookies são usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. Outras tecnologias, incluindo dados armazenados no seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares, são usadas para fins semelhantes. Nesta Política, a Chanty, Inc. se refere a todas essas tecnologias como “cookies”. Usamos cookies se você tiver uma conta (espaço de equipe) no Chanty. Esta Política explica por que usamos cookies e quais escolhas você tem.
Por que usamos cookies?
Usamos cookies para nos ajudar a fornecer, proteger e melhorar os Serviços (que incluem os sites e apps do Chanty), personalizando o conteúdo e oferecendo uma experiência mais segura. Podemos definir ou registrar dados armazenados em cookies ou objetos de armazenamento local para coletar essas informações automaticamente. O seu navegador ou dispositivo oferece configurações para gerenciar os dados de cookies.
E se você optar por desativar os cookies no seu navegador?
O acesso a alguns recursos ou Serviços será desativado ou pode funcionar de forma incorreta.
Coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 16 anos?
Os Serviços do Chanty não são destinados a crianças menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações imediatamente. Se você acredita que possamos ter alguma informação de ou sobre uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco em: info@chanty.com.
Quando coletamos informações pessoais?
É possível navegar pelas páginas do Chanty sem informar dados pessoais. No entanto, se uma pessoa quiser usar os Serviços do Chanty pelo nosso site ou apps, o processamento de dados pessoais é necessário para a entrega adequada dos Serviços. O usuário se cadastra em uma conta de espaço de equipe no site do Chanty informando dados pessoais. Os dados pessoais que recebemos são determinados pelo formulário usado durante o processo de cadastro. Ao se cadastrar no site do Chanty, o endereço IP, a data e a hora (timestamp) do registro também são armazenados.
O armazenamento desses dados é a única forma de evitar o uso indevido dos nossos Serviços e, se necessário, de possibilitar a investigação de infrações cometidas. Além disso, o armazenamento desses dados é necessário para proteger o Chanty como controlador de dados. Esses dados não são repassados a terceiros, a menos que haja obrigação legal de repassá-los ou se a transferência servir ao objetivo de persecução criminal.
Como usamos as informações que coletamos?
Usamos as informações coletadas para fornecer e melhorar os Serviços prestados pela empresa Chanty, Inc. Exemplos desse uso incluem:
- comunicar com você sobre o uso dos nossos Serviços;
- reforçar e promover a segurança, a integridade e a proteção dos Serviços para você e para os outros usuários;
- operar, manter e melhorar os sistemas e a infraestrutura que fornecem os Serviços a você;
- personalizar e customizar as suas experiências como parte da nossa prestação dos Serviços;
- informar você sobre atualizações das nossas políticas e termos;
- responder a você quando entrar em contato conosco;
- realizar análises de dados e sistemas, incluindo pesquisas para melhorar os Serviços que oferecemos.
Além dos usos identificados nesta Política de Privacidade, podemos usar as suas Informações Pessoais para:
- enviar informações ou conteúdo do Chanty que acreditamos ser do seu interesse, por e-mail ou outros meios, e enviar comunicações de marketing relacionadas ao nosso negócio, por exemplo, quando você baixa os nossos e-books ou outro conteúdo de marketing;
- promover o uso dos nossos Serviços para você e compartilhar conteúdo promocional e informativo de acordo com as suas preferências de comunicação;
- cumprir requisitos legais.
O Chanty usa as informações que você nos fornece para entrar em contato sobre os nossos conteúdos, produtos e serviços relevantes. Você pode cancelar a inscrição nessas comunicações a qualquer momento.
Depoimentos e comentários de clientes
Publicamos depoimentos e comentários de clientes nos nossos sites, que podem conter Informações Pessoais. Obtemos o consentimento de cada cliente por e-mail antes de publicar o nome e o depoimento dele.
Uso de informações do cartão de crédito
Se você nos fornecer informações do cartão de crédito, nós as usamos somente para verificar as suas qualificações financeiras e receber o pagamento. Usamos um prestador de serviços terceirizado para gerenciar o processamento do cartão de crédito. Esse prestador não tem permissão para armazenar, reter ou usar as informações que você fornece, exceto para o único fim de processar o cartão de crédito em nosso nome.
Quais informações coletamos e usamos dos assinantes da nossa newsletter?
Nos sites do Chanty, os usuários têm a oportunidade de assinar a nossa newsletter. O Chanty informa regularmente os seus clientes e parceiros de negócio por meio de uma newsletter sobre atualizações do produto e insights de marketing. A newsletter do Chanty é enviada aos usuários se: o usuário tiver um endereço de e-mail existente e der consentimento para assinar a newsletter.
Durante a assinatura da newsletter, também armazenamos o endereço IP, a data e a hora da assinatura. A coleta desses dados é necessária para entender um possível uso indevido do endereço de e-mail do usuário em uma data posterior, e serve como proteção legal da empresa Chanty, Inc.
Os dados pessoais coletados como parte de uma assinatura da newsletter serão usados apenas para enviar a nossa newsletter. Além disso, os assinantes da newsletter podem ser informados por e-mail em caso de modificações na entrega da newsletter ou durante mudanças nas circunstâncias técnicas. Não transferimos a terceiros nenhum dado pessoal coletado pelo serviço de newsletter.
A assinatura da nossa newsletter pode ser encerrada pelo titular dos dados a qualquer momento. O consentimento para o armazenamento de dados pessoais dado pelo titular pode ser retirado a qualquer momento. Para retirar o consentimento, basta seguir o link "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail da newsletter. Também é possível cancelar a inscrição na newsletter a qualquer momento entrando em contato com o nosso time em Chanty pela seção ‘Informações de contato’ desta Política de Privacidade.
Retenção de dados, desativação e exclusão da conta
Armazenamos os dados até que não sejam mais necessários para fornecer os nossos Serviços ou até que a sua conta seja excluída – o que ocorrer primeiro. Essa é uma decisão caso a caso que depende da natureza dos dados, do motivo pelo qual são coletados e processados, e das necessidades legais ou operacionais de retenção.
É seu direito solicitar a exclusão de um espaço de equipe, e nos reservamos o direito de processar a sua solicitação em até 30 dias úteis.
Depois que o espaço de equipe é excluído, a URL do espaço de equipe excluído não pode ser reutilizada. Você pode criar um novo espaço de equipe a qualquer momento escolhendo qualquer URL de espaço de equipe disponível.
Não interferimos no funcionamento do seu espaço de equipe e não processamos a exclusão de membros do espaço de equipe, o que pode ser feito pelo proprietário ou pelos administradores do espaço de equipe.
O proprietário do espaço de equipe só pode ser suspenso ou excluído pelos administradores do espaço de equipe.
Podemos transferir o papel de proprietário do espaço de equipe para qualquer membro ativo do espaço de equipe, mediante solicitação do próprio proprietário.
Proteção e segurança
As informações que temos são usadas para nos ajudar a verificar contas e promover a proteção e a segurança dentro e fora dos nossos Serviços: investigando atividades suspeitas ou violações dos nossos termos ou políticas. A proteção dos dados do seu espaço de equipe é uma prioridade máxima para as nossas equipes de engenharia, que usam sistemas automatizados e tecnologia avançada, como criptografia e machine learning. Por exemplo, usamos tecnologias automatizadas para detectar atividades suspeitas que possam prejudicar você, outros usuários ou os nossos Serviços.
Como as informações são compartilhadas?
Podemos compartilhar as informações que coletamos nas seguintes circunstâncias:
- com prestadores de serviços terceirizados que possam ajudar a fornecer serviços de integração ou parte dos Serviços;
- com apps ou serviços de terceiros aos quais você pode se conectar por meio dos Serviços;
- em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou de todos os ativos da Chanty, Inc., seja como empresa em atividade ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante, no qual as informações pessoais mantidas pela Chanty, Inc. sobre os nossos usuários possam ser transferidas para o novo proprietário;
- para ajudar a verificar contas e atividades e promover a proteção e a segurança dentro e fora dos nossos Serviços, por exemplo, investigando atividades suspeitas ou violações dos nossos termos ou políticas;
- em resposta a uma solicitação legal, se tivermos evidências de que a lei exige isso de nós, afeta usuários naquela jurisdição e é consistente com padrões reconhecidos internacionalmente;
- conforme orientado ou autorizado por você de outra forma.
As informações que recebemos sobre você podem ser acessadas, processadas e retidas por um período prolongado quando forem objeto de solicitação ou obrigação legal, investigação governamental ou investigações sobre possíveis violações dos nossos termos ou políticas. Também podemos reter informações de contas desativadas por violações dos nossos termos por pelo menos um ano para evitar abusos repetidos ou outras violações dos nossos termos e políticas.
Qual é a nossa base legal para processar dados?
Coletamos, processamos e compartilhamos os dados para:
- fornecer os nossos Serviços;
- cumprir as nossas obrigações legais;
- atender aos nossos interesses legítimos, incluindo o interesse em oferecer um Serviço personalizado, seguro e rentável aos nossos usuários e parceiros, a menos que esses interesses sejam sobrepostos pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção de dados pessoais.
Quais são os seus direitos de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados?
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você tem o direito de acessar, retificar, exportar e apagar os seus dados, bem como o direito de restringir e se opor a determinados processamentos dos seus dados, incluindo:
- retirar o consentimento para o processamento dos seus dados para fins de marketing direto usando o link "Cancelar inscrição" em todas as nossas comunicações de marketing;
- opor-se ao processamento dos seus dados como parte dos nossos interesses legítimos ou de terceiros, solicitando a exclusão da sua conta a qualquer momento.
Como acessar e modificar as informações que temos sobre você?
No momento, enquanto o Chanty está em fase de acesso antecipado, você pode nos solicitar a modificação ou a exportação das informações de identificação pessoal nos apps web ou para computador do Chanty, ou entrando em contato com info@chanty.com.
Observe que o processamento da exportação de dados é semiautomático e pode levar 90 dias ou mais, dependendo do volume de dados. Até o lançamento público, entregaremos todas as ferramentas necessárias para gerenciar, acessar e exportar os seus dados nas configurações do seu espaço de equipe no Chanty. Depois que a sua solicitação for processada, você verá as mudanças imediatamente no seu espaço de equipe no Chanty, mas os dados serão retidos pelo Chanty na cópia de backup por um período comercialmente razoável.
Como protegemos as informações que armazenamos?
A Chanty, Inc. implementou medidas destinadas a proteger as suas informações pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado, uso, alteração e divulgação. Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros protegidos por firewalls.
O nosso site é verificado regularmente em busca de falhas de segurança e vulnerabilidades conhecidas para tornar a sua visita ao nosso site o mais segura possível. A rede do Chanty passa por testes de penetração trimestrais para evitar pontos potencialmente vulneráveis. Usamos políticas de auditoria, criptografia do sistema de arquivos para arquivos de banco de dados, criptografia de transferência de dados e criptografia de senha na camada de aplicação.
As suas informações pessoais ficam protegidas por redes seguras e só podem ser acessadas por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a esses sistemas e são obrigadas a manter a confidencialidade das informações. O sistema de arquivos e o armazenamento de arquivos são criptografados, com armazenamentos isolados para cada equipe no Chanty.
Além disso, todas as informações sensíveis/de crédito que você fornece são criptografadas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Todas as transações de cobrança são criptografadas, processadas por um provedor de gateway e não são armazenadas nem processadas nos nossos servidores.
Implementamos uma variedade de medidas de segurança quando um usuário faz um pedido, insere, envia ou acessa as suas informações, para manter a segurança das suas informações pessoais. Os seus arquivos e informações pessoais são armazenados usando a AWS, um provedor terceirizado em conformidade com o GDPR, em um ambiente controlado e com acesso limitado.
Um alto nível de privacidade é mantido pelo acesso aos dados do seu espaço de equipe apenas por convite. Ao entrar no Chanty, você não consegue adivinhar que o espaço de equipe existe nem descobrir quem o criou. O acesso ao Chanty é feito com códigos de uso único, que são mais seguros e mais difíceis de explorar (ao contrário do uso de uma senha para entrar).
A nossa empresa também tem políticas internas abrangentes e realiza treinamentos regulares de proteção de dados para os membros do nosso time. Além disso, as nossas instalações são protegidas por sistemas de alarme e todos os documentos confidenciais são trancados e destruídos adequadamente quando não são mais necessários.
No entanto, a proteção e a segurança das suas informações também dependem de você. Quando damos a você (ou quando você escolhe) um código de uso único ou uma senha para acessar os Serviços do Chanty, você é responsável por manter esse código ou senha em sigilo. Pedimos que você não compartilhe o seu código ou senha com ninguém. Recomendamos que tenha cuidado ao fornecer informações em áreas públicas dos apps do Chanty. As informações que você compartilha em áreas públicas podem ser vistas por qualquer usuário do app do Chanty.
Infelizmente, a transmissão de informações pela internet e por plataformas móveis não é completamente segura. Embora façamos o possível para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações pessoais transmitidas pelos nossos apps do Chanty. Qualquer transmissão de informações pessoais é por sua conta e risco. Não somos responsáveis pela violação de nenhuma configuração de privacidade ou medida de segurança que oferecemos.
Transferimos dados internacionalmente?
Com os Serviços que oferecemos a você e o uso dos prestadores de serviços, você entende e concorda que as informações podem ser armazenadas ou processadas por nós em diferentes locais do mundo. Por exemplo, informações coletadas no Espaço Econômico Europeu (EEE) podem ser transferidas para países fora do EEE para os fins descritos nesta Política. Mantemos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e nos baseamos nas decisões da Comissão sobre determinados países, tratando da transferência de dados do EEE para os Estados Unidos e outros países. Para a maioria dos destinatários dos seus dados pessoais, isso envolve apenas o seu endereço de e-mail e os detalhes de perfil que você fornece. Essas informações são vitais para que possamos entregar os Serviços a você. Auditamos os nossos prestadores de serviços e todos declararam publicamente estar em conformidade com o GDPR.
Lei de Proteção da Privacidade Online da Califórnia
A CalOPPA é a primeira lei estadual do país a exigir que sites comerciais e serviços online publiquem uma Política de Privacidade. O alcance da lei vai muito além da Califórnia e exige que qualquer pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e possivelmente no mundo) que opere sites que coletem Informações de Identificação Pessoal de consumidores da Califórnia publique uma Política de Privacidade visível no seu site, informando exatamente quais informações são coletadas e com quais pessoas ou empresas elas são compartilhadas. - Veja mais em: https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/
De acordo com a CalOPPA, concordamos com o seguinte:
- os usuários podem visitar o nosso site anonimamente;
- assim que esta Política de Privacidade for criada, adicionaremos um link para ela na nossa página inicial ou, no mínimo, na primeira página significativa depois da entrada no nosso site;
- o link da nossa Política de Privacidade inclui a palavra 'Privacidade' e pode ser encontrado facilmente na página especificada acima;
- você será notificado sobre qualquer alteração na Política de Privacidade por e-mail, e pode alterar as suas informações pessoais entrando na sua conta.
Como o nosso site lida com os sinais Do Not Track?
Não atendemos aos sinais Do Not Track e não fazemos Do Not Track, não plantamos cookies nem usamos publicidade quando um mecanismo de navegador Do Not Track (DNT) está ativo. Não os atendemos porque: o DNT fica ativo para usuários convidados.
O nosso site permite rastreamento comportamental de terceiros?
Também é importante observar que não permitimos rastreamento comportamental de terceiros.
Práticas Justas de Informação
Os Princípios das Práticas Justas de Informação formam a base da lei de privacidade nos Estados Unidos, e os conceitos que eles incluem tiveram um papel importante no desenvolvimento das leis de proteção de dados em todo o mundo. Entender os Princípios das Práticas Justas de Informação e como eles devem ser implementados é essencial para cumprir as diversas leis de privacidade que protegem as informações pessoais.
Para estarmos alinhados às Práticas Justas de Informação, tomaremos a seguinte ação, caso ocorra uma violação de dados:
- notificaremos você por e-mail em até 7 dias úteis;
- também concordamos com o Princípio de Reparação Individual, que exige que as pessoas tenham o direito de buscar legalmente direitos executáveis contra coletores e processadores de dados que não cumpram a lei.
Lei CAN-SPAM
A Lei CAN-SPAM é uma lei que estabelece as regras para e-mails comerciais, define requisitos para mensagens comerciais, dá aos destinatários o direito de impedir o envio de e-mails para eles e prevê penalidades severas para infrações.
Coletamos o seu endereço de e-mail para:
- enviar informações, responder a consultas e/ou outras solicitações ou dúvidas;
- processar pedidos e enviar informações e atualizações relativas a pedidos.
Para estarmos de acordo com a CAN-SPAM, concordamos com o seguinte:
- não usar assuntos ou endereços de e-mail falsos ou enganosos;
- identificar a mensagem como publicidade de alguma forma razoável;
- incluir o endereço físico do nosso negócio ou da sede do site;
- monitorar a conformidade dos serviços terceirizados de e-mail marketing, caso algum seja usado;
- atender rapidamente às solicitações de opt-out/cancelamento de inscrição;
- permitir que os usuários cancelem a inscrição usando o link no final de cada e-mail.
Se a qualquer momento você quiser cancelar o recebimento de e-mails futuros, pode nos escrever em info@chanty.com que removeremos você imediatamente de TODA a correspondência.
Como notificaremos você sobre mudanças nesta Política?
Atualizamos esta Política de Privacidade em um prazo razoável e informamos todos os nossos usuários com um aviso oportuno na newsletter. A data da última revisão da Política de Privacidade está identificada no topo da página. Você é responsável por visitar esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alterações.
Informações de contato
Para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar o exercício dos direitos do GDPR ou saber mais sobre os Serviços do Chanty, entre em contato conosco em: info@chanty.com ou pelos correios:
Chanty Inc.
1732 1st Avenue
New York, NY 10128
USA
