10 найкращих альтернатив Skype для міжнародних дзвінків

Зі згортанням Skype завершилася ціла епоха в історії глобального зв’язку.

Протягом багатьох років саме Skype був місцем, де сходилися голоси з усього світу. Це було не просто програмне забезпечення — це був символ більш об’єднаного світу. Від переговорних кімнат до затишних віталень — він передавав презентації, дзвінки підтримки, оновлення в командах і нічні мозкові штурми через океани. Він робив далекі куточки світу трохи ближчими.

Але тепер центр уваги змістився. Починається нова глава, хоча потреба в безперебійному міжнародному спілкуванні нікуди не зникла. У той час як ця легендарна програма тихо йде зі сцени, багато хто вже шукає найкращі альтернативи Skype для міжнародних дзвінків — інструменти, які не лише не поступаються за надійністю, а й пропонують дещо більше.

Альтернативи Skype для міжнародних дзвінків: Кандидати

• Chanty – Міжнародні та стаціонарні дзвінки, командний чат і завдання в одному доступному додатку
• Zadarma – Бюджетна VoIP-телефонія для бізнесу з віртуальними номерами та інтеграцією з CRM
• Microsoft Teams Phone – Створений для користувачів Microsoft 365, вбудовані дзвінки у середовищі для співпраці
• Rebtel – Безлімітні безкоштовні дзвінки в США за підпискою, хоча час від часу виникають проблеми з кредитами та з’єднанням
• Google Voice – Простий і вигідний варіант, ідеальний для номерів у США та невеликих команд
• Zoom Phone – Дзвінки, інтегровані в Zoom, зручно для тих, хто вже користується Zoom
• RingCentral – Потужна хмарна телефонна система для підприємств, вища цінова категорія
• Viber Out – Доступні дзвінки на будь-який номер у світі, оплата по мірі використання
• Yolla – Розроблений для стабільних дзвінків, особливо в умовах слабкого інтернету, ціни схожі на Skype
• WhatsApp – Безкоштовні інтернет-дзвінки між користувачами застосунку, але без можливості дзвінків на стаціонарні/міжнародні номери без інтернету

Чому бізнес усе ще робить ставку на міжнародні та стаціонарні дзвінки

У все більш взаємопов’язаному (а подекуди й відключеному) сучасному світі — з нещодавніми перебоями в електропостачанні, нестабільними мережами та слабким покриттям інтернету — одне лишається очевидним: ми не завжди можемо покладатися на хмарні відеодзвінки чи чати. Коли Wi-Fi зникає або вимикається світло, стаціонарний міжнародний дзвінок часто лишається єдиним доступним каналом зв’язку.

І саме тому цей спосіб спілкування досі актуальний. Він забезпечує досяжність навіть там, де технології ще не встигли. Це — голосовий зв’язок у реальному часі з мінімальною затримкою, ідеальний для швидких рішень або чутливих моментів. Це також один із небагатьох способів гарантувати надійну особисту розмову там, де важливі чіткість і точність у часі.

Із відходом Skype бізнес не просто шукає заміну — йому потрібне покращення. Ідеальне рішення? Інтуїтивно зрозуміле. Економічно вигідне. Бажано — платформа «все в одному», яка виходить за межі звичайного дзвінка й охоплює повідомлення, співпрацю й управління завданнями — без зайвої складності.

І тут з’являється Chanty.

Створений для сучасних команд, Chanty об’єднує доступні міжнародні дзвінки на стаціонарні номери зі зручною командною комунікацією та керуванням завданнями.

Спробуй Chanty — і забезпеч собі стабільне міжнародне спілкування на майбутнє.

Готові до майбутнього? Досліджуйте найкращі альтернативи Skype

Тож без зайвих затримок — зануримось у топ альтернатив Skype для міжнародних дзвінків. Це програмне забезпечення розумніше, гнучкіше й готове до будь-яких викликів, які можуть виникнути у вашого зв’язку.

Щоб допомогти вам з вибором, ось короткий огляд ключових гравців: їхні основні функції, варіанти цін і для кого кожен з них підходить найкраще.

Що насправді шукає бізнес?

Коли команди шукають альтернативи Skype для міжнародних або стаціонарних дзвінків, їм потрібно набагато більше, ніж просто сигнал виклику. Вони прагнуть:

• Доступних міжнародних і стаціонарних дзвінків
• Надійної якості голосу — навіть при нестабільному з’єднанні
• Простого й інтуїтивного налаштування
• Вбудованих функцій для обміну повідомленнями та співпраці
• Доступності на різних пристроях (десктоп і мобільний)
• Захищеного, зашифрованого зв’язку
• Роботи в реальному часі з низькою затримкою
• Масштабованості у міру зростання команди

Ці вимоги — не предмет для компромісів. Особливо для віддалених команд, розподілених стартапів і компаній, що виходять на міжнародні ринки.

Skype зник, але ваш глобальний голос не повинен зникати разом із ним.
Знайдіть розумніше рішення — і дозвольте вашим розмовам долати будь-які відстані з чіткістю та впевненістю.

Почніть із Chanty. Залишайтесь на зв’язку — де б у світі ви не були.

Chanty

Якщо ви шукаєте надійну альтернативу Skype, яка пропонує більше, ніж просто дзвінки, зверніть увагу на Chanty. Це повноцінна платформа для командної співпраці, створена для підтримки міжнародного спілкування та підвищення продуктивності в єдиному, зручному середовищі.

Chanty поєднує міжнародні та стаціонарні дзвінки з обміном повідомленнями, відеозв’язком, керуванням завданнями та обміном файлами. Усе доступне в одному місці, з чистим інтерфейсом і мінімальним порогом входу. Для віддалених команд, стартапів і малого чи середнього бізнесу така простота — велика перевага.

Не потрібно постійно перемикатися між додатками. З Chanty ваша команда може спілкуватися, телефонувати, організовувати завдання й ділитися файлами — усе в одній платформі. Рішення легке, але потужне — з акцентом на ті функції, які дійсно потрібні командам. Ось що ви отримаєте:

• Кришталево чисті голосові та відеодзвінки, зокрема на міжнародні й стаціонарні номери
• Необмежений обмін повідомленнями та вбудований менеджер завдань для щоденної роботи
• Демонстрацію екрана та обмін файлами для злагодженої візуальної співпраці
• Проста цінова політика: є безкоштовний тариф; платні — від $3/користувача/місяць
• Швидкий старт без технічної підготовки чи додаткового обладнання

Chanty підтримує міжнародні дзвінки майже в усі країни, що робить його надійним вибором для команд, які працюють глобально. Хоча платформа не призначена для корпоративного рівня телекомунікацій (на кшталт віртуальних номерів чи SIP-телефонії), вона повністю покриває комунікаційні потреби більшості сучасних команд — чітко та доступно.

Безпека — у пріоритеті. Ваші повідомлення, дзвінки та файли захищено шифруванням і контрольованим доступом на рівні команди. Ви можете бути впевнені: ваше спілкування залишиться приватним і захищеним — незалежно від того, працюєте ви локально чи з клієнтами за кордоном.

Chanty — особливо вдалий вибір для:

• Віддалених і гібридних команд, які працюють у різних часових зонах
• Малого та середнього бізнесу, що прагне спростити свій набір інструментів
• Стартапів, які швидко зростають і потребують гнучкості
• Гнучких команд, що цінують швидкість, чіткість і структуру

Будьмо чесними — Chanty не призначений для заміни складних телекомунікаційних систем або обробки великого потоку дзвінків у кол-центрах. Але якщо вашій команді потрібні надійні міжнародні дзвінки, плавна внутрішня комунікація та базова координація проєктів, Chanty пропонує вражаючу цінність без зайвого шуму.

Переваги:

• Вбудовані міжнародні та стаціонарні дзвінки
• Повна платформа для повідомлень, завдань і дзвінків
• Проста у використанні та швидко налаштовується
• Доступна за ціною
• Надійний захист і шифрування

Недоліки:

• Немає підтримки складного маршрутизування дзвінків та SIP/IVR
• Не підходить для телекомунікацій корпоративного рівня чи контакт-центрів

Висновок:

Chanty — це впевнена альтернатива Skype для малого бізнесу та зростаючих команд. Вона поєднує можливості міжнародного зв’язку й продуктивності в безпечному та зручному інтерфейсі. Якщо ви хочете оптимізувати свій робочий інструментарій і залишатися на зв’язку без зайвих витрат — Chanty вартий уваги.

Zadarma

Якщо для вас на першому місці — доступні міжнародні голосові дзвінки, Zadarma — це непогана альтернатива Skype, яку варто розглянути. Це сервіс для недорогих дзвінків по всьому світу з підтримкою віртуальних номерів, поминутної оплати й хмарної АТС — усе це допомагає компаніям працювати гнучкіше без значних витрат на впровадження.

Zadarma пропонує:

• Конкурентні поминутні тарифи на міжнародні дзвінки
• Віртуальні номери безкоштовно, у багатьох країнах світу
• Хмарну АТС з записом і простим керуванням дзвінками
• Інтеграцію з CRM (Zoho, Bitrix24 тощо)
• Оплату за фактом використання без потреби у додатковому обладнанні

Zadarma більше орієнтована на тих, хто вже знайомий з телекомом і VoIP. Такі функції, як SIP trunk або IVR, можуть здатися технічними й потребувати певного навчання — особливо якщо ваша команда раніше не працювала з хмарними телефонними системами.

Хоча якість дзвінків зазвичай добра, а тарифи конкурентні, деякі користувачі скаржаться на затримки при верифікації акаунтів і нестабільну підтримку. Інтерфейс може здаватися менш зручним у порівнянні з простішими додатками, тому Zadarma більше підходить командам або користувачам, готовим до складнішого старту заради гнучкості й економії.

Переваги:

• Недорогі міжнародні дзвінки з оплатою за фактом
• Віртуальні номери та хмарна АТС без додаткових витрат
• Підтримка інтеграцій з CRM

Недоліки:

• Вища складність налаштування — більше підходить технічно підготовленим
• Нерівномірна якість підтримки користувачів
• Менш зручний інтерфейс для щоденного командного спілкування

Висновок:

Zadarma — це практичне рішення для недорогих міжнародних дзвінків і гнучкого налаштування під специфічні потреби. Якщо у вас є технічні знання або доступ до фахівців, це хороший вибір. Не найпростіший інструмент для всіх команд, але якщо готові витратити трохи часу на старті — воно того варте.

Rebtel

Rebtel вирізняється серед альтернатив Skype тим, що дозволяє здійснювати міжнародні дзвінки навіть без підключення до інтернету. Цей додаток створений для користувачів, які хочуть здійснювати доступні дзвінки за кордон — навіть без мобільного трафіку — через локальні телефонні номери. Rebtel підтримує безлімітні плани на дзвінки до окремих країн, варіанти оплати в кредит за хвилину, а також безкоштовні виклики між користувачами додатку.

Для тих, хто хоче гнучкості у способах і часі дзвінків за кордон, Rebtel пропонує:

• Безлімітні тарифні плани на дзвінки до окремих країн (наприклад, США, Індія)
• Офлайн-дзвінки через локальні номери — без потреби в інтернеті
• Безкоштовні виклики між користувачами Rebtel
• Поминутну оплату для дзвінків поза межами передплати
• Додатки для iOS і Android

Хоча ці функції привабливі для користувачів, які шукають недорогі й зручні способи зв’язку, Rebtel має низку суттєвих недоліків. Невикористаний кредит анулюється через 12 місяців, а підтримка користувачів часто оцінюється як повільна або неефективна. Користувачі також повідомляють про проблеми зі зниклими дзвінками, несподівані блокування акаунтів або складнощі під час переходу з пробної версії на платну. Повернення коштів і вирішення питань із акаунтом також не завжди відбуваються гладко.

Переваги:

• Безлімітні міжнародні дзвінки до окремих країн
• Можливість дзвонити без Wi-Fi або мобільного інтернету
• Безкоштовні дзвінки між користувачами Rebtel
• Гнучкі варіанти для випадкових або регулярних дзвінків

Недоліки:

• Кредит анулюється, якщо не використаний протягом 12 місяців
• Повільна або відсутня підтримка клієнтів
• Скарги на перервані дзвінки та технічні збої
• Проблеми з переходом між планами чи блокування акаунтів
• Нечітка політика повернення коштів у деяких випадках

Висновок:

Rebtel — зручна альтернатива Skype для тих, хто цінує гнучкі й недорогі міжнародні дзвінки, особливо без постійного доступу до інтернету. Це хороший вибір для тих, хто часто телефонує до однієї країни або має обмежений трафік. Проте для ділового використання сервіс може бути ненадійним через підтримку, що кульгає, та технічні збої.

Microsoft Teams Phone

Microsoft Teams Phone — це корпоративне доповнення до Microsoft Teams, яке додає хмарну телефонію до екосистеми Microsoft 365. Рішення створене для компаній, що вже використовують інструменти Microsoft і хочуть об’єднати чати, зустрічі, спільну роботу з файлами та голосовий зв’язок у єдиній безпечній платформі.

Для організацій, глибоко інтегрованих у Microsoft 365, Teams Phone пропонує:

• Хмарні дзвінки з підтримкою внутрішніх і міжнародних напрямків
• Власні номери, прямий набір і перенесення номерів
• Голосове меню (автовідповідачі), черги викликів, голосова пошта та запис дзвінків
• Транскрипцію дзвінків у реальному часі (на вибраних тарифах)
• Тісну інтеграцію з Outlook, SharePoint та іншими застосунками Microsoft 365
• Підключення до PSTN через Direct Routing або Operator Connect

Проте Teams Phone — це не “підключив і працює” рішення. Для дзвінків потрібна ліцензія Teams Phone, а також додаткові плани або інтеграція з телефонією — усе це може швидко збільшити витрати. Налаштування та адміністрування системи складніші, часто потребують ІТ-фахівців, особливо при використанні Direct Routing.

Переваги:

• Єдина платформа для спілкування у межах Microsoft 365
• Підтримка глобальних дзвінків і корпоративних функцій
• Безпечне, відповідне вимогам регуляторів і масштабоване рішення
• Голосова пошта, маршрутизація викликів, транскрипція та аналітика в комплекті

Недоліки:

• Потрібна передплата на Microsoft 365 і окрема ліцензія Teams Phone — немає оплати за фактом
• Налаштування Direct Routing складне та залежить від ІТ-команди
• Надмірне рішення для малих команд чи нечастого використання
• Більш складний інтерфейс порівняно з легкими VoIP-інструментами

Висновок:

Microsoft Teams Phone — це потужне рішення VoIP для компаній, які вже активно використовують Microsoft 365 і прагнуть централізувати комунікацію. Воно ідеально підходить для середніх і великих компаній із власними ІТ-ресурсами, але не буде зручним для невеликих команд, окремих користувачів або тих, хто шукає просте та бюджетне рішення для міжнародних дзвінків.

Google Voice

Google Voice — це простий сервіс VoIP, розроблений для безперебійної роботи в екосистемі Google Workspace. Він надає телефонні номери, можливість здійснювати дзвінки, надсилати текстові повідомлення й отримувати голосову пошту, тому користується популярністю серед фрилансерок, малих команд і бізнесів, орієнтованих на ринок США, які шукають доступне та зручне рішення для комунікації.

Для команд зі США, яким потрібен базовий функціонал без складного налаштування, Google Voice пропонує:

• Безкоштовні особисті номери США для власниць облікового запису Google
• Бізнес-тарифи від $10/користувач/місяць
• Необмежені дзвінки по США й Канаді (у межах бізнес-планів)
• Транскрипцію голосової пошти та блокування спаму
• Переадресацію дзвінків на кілька пристроїв і перенесення номерів
• Щільну інтеграцію з Gmail, Календарем і Google Meet

Проте є і суттєві обмеження. Google Voice підтримує лише американські номери — міжнародні недоступні. Вартість міжнародних дзвінків коливається і може бути вищою, ніж у конкурентів. Якість дзвінків зазвичай хороша, але іноді трапляються розриви зв’язку чи затримки — особливо в умовах слабкого з’єднання. Також відсутні розширені можливості PBX, а служба підтримки здебільшого самообслуговувальна.

Переваги:

• Доступне рішення, особливо для користувачок у США
• Повна інтеграція з Google Workspace
• Простий, зрозумілий інтерфейс для будь-якого пристрою
• Вбудоване блокування спаму та транскрипція голосових повідомлень

Недоліки:

• Відсутність міжнародних номерів
• Нестабільні й часом дорогі тарифи на міжнародні дзвінки
• Обмежена інтеграція з PBX/CRM
• Немає гарячої лінії підтримки — лише онлайн-довідка

Висновок:

Google Voice — чудовий бюджетний варіант для бізнесу, що працює в США та активно використовує продукти Google. Якщо вам потрібно базове телефонне спілкування без складнощів, це цілком доречний вибір. Але для компаній із міжнародною присутністю або потребами у розширеній голосовій інфраструктурі обмеження сервісу можуть стати стримувальним фактором.

Zoom Phone

Якщо ваша компанія вже користується Zoom для зустрічей і чатів, Zoom Phone — це логічне продовження, яке пропонує хмарний VoIP-сервіс для телефонії. Це комерційно перевірена платформа з підтримкою внутрішніх і міжнародних дзвінків, з широким набором бізнес-функцій і глибокою інтеграцією з Zoom Meetings і Zoom Team Chat.

Ще не так давно Zoom і Skype змагались у сфері відео та чат-комунікацій — це суперництво ми вже колись аналізували детально. Але зараз, коли Skype відходить у минуле, Zoom Phone бере на себе провідну роль, розширюючи екосистему до хмарної телефонії.

Для компаній, яким потрібні надійність, уніфікована комунікація та розширені адміністраторські можливості, Zoom Phone пропонує:

• Глобальне охоплення через PSTN на базі хмарної телефонії
• Повну сумісність із Zoom Meetings та Team Chat
• Бізнес-функції: черги викликів, голосові меню, голосова пошта, запис дзвінків
• Підтримку стаціонарних телефонів, перенесення номерів і модель BYOC (використання власного оператора)
• Інтеграцію з CRM і продуктивними застосунками
• Високий рівень безпеки та відповідність стандартам (SOC 2, HIPAA тощо)

Але Zoom Phone не назвеш бюджетним рішенням. Ціни залежать від обраного тарифу та регіону, а для повного використання функціоналу зазвичай потрібно підписатися на Zoom One. Встановлення може бути непростим — для більшості компаній знадобиться допомога ІТ-фахівця, особливо при впровадженні у великих командах. Малим бізнесам або фрилансеркам Zoom Phone може здатись занадто складним.

Переваги:

• Безшовна інтеграція з відео та чатом Zoom
• Висока якість дзвінків і глобальне покриття
• Потужне управління викликами й аналітика для великих компаній
• Високий рівень безпеки та відповідність стандартам

Недоліки:

• Висока вартість, особливо для міжнародного використання
• Необхідність підписки на Zoom One для повного функціоналу
• Установлення та керування можуть вимагати технічних знань
• Надмірна складність для малих команд із базовими потребами

Висновок:

Zoom Phone — це потужна, зріла платформа для середнього та великого бізнесу, який шукає безпечну, уніфіковану систему зв’язку в межах Zoom-екосистеми. Якщо ви готові інвестувати в комплексне рішення для дзвінків — це чудовий вибір. Але для малих команд, яким потрібна лише базова міжнародна телефонія, Zoom Phone може бути «з гармат по горобцях».

RingCentral

RingCentral — це зріла хмарна платформа для комунікацій, що поєднує в собі повноцінну бізнес-телефонію, командні чати та відеозустрічі. Вона розроблена для компаній будь-якого масштабу, з акцентом на надійність, масштабованість і широку функціональність.

Для бізнесів, яким потрібна потужна, інтегрована система зв’язку, RingCentral пропонує:

• Необмежені дзвінки по США та Канаді на вибраних тарифах
• Голос у HD-якості з місцевими номерами в понад 100 країнах
• Розширене управління викликами: переадресація, голосові меню, групи дзвінків, запис розмов
• Інтеграцію з Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce та іншими
• Мобільні та десктопні застосунки для безперервного зв’язку
• Високий рівень безпеки та відповідність нормам HIPAA, GDPR, SOC 2

RingCentral — не найдешевше рішення. Це насичена функціями система, створена для корпоративного рівня, що може бути надлишковим для невеликих команд. Встановлення досить просте, хоча іноді вимагає допомоги IT-фахівця. Деякі користувачки також скаржаться на повільну роботу служби підтримки в періоди навантаження.

Переваги:

• Повноцінна хмарна телефонія з глобальним покриттям
• Розширене керування викликами та аналітика
• Глибока інтеграція з CRM і офісними інструментами
• Доступ з мобільних і десктопних пристроїв
• Надійна безпека й відповідність регуляціям

Недоліки:

• Вартість може бути високою для малих або нових бізнесів
• Час очікування підтримки буває нестабільним
• Деякі розширені функції доступні лише на вищих тарифах
• Початкове налаштування іноді потребує технічної допомоги

Висновок:

RingCentral — перевірена, масштабована комунікаційна платформа, яка ідеально підходить для середніх і великих компаній, що потребують уніфікованої телефонії, чатів і відеозв’язку з корпоративним рівнем надійності. Однак для малих бізнесів або тих, хто шукає простішу телефонну систему, це рішення може здатися занадто складним і дорогим.

Viber Out

Viber Out — це функція міжнародних дзвінків, вбудована у популярний месенджер Viber. Вона дозволяє дзвонити на мобільні та стаціонарні номери по всьому світу, використовуючи попередньо оплачені кредити або місячні підписки — дуже схоже на Skype. Оскільки ця функція вбудована безпосередньо у Viber, не потрібно додатково налаштовувати чи купувати обладнання, що дуже зручно.

Для випадкових користувачів або груп, які хочуть прості й гнучкі умови оплати, Viber Out пропонує:

• Міжнародні дзвінки за оплатою по факту за допомогою кредитів
• Місячні плани підписки, прив’язані до конкретної країни
• Доступ через мобільний і десктопний додаток Viber
• Простота використання з мінімальним налаштуванням

Втім, хоча сервіс легкий у використанні, багато користувачок скаржаться на проблеми з якістю дзвінків і зв’язком. Найчастіші претензії — скидання дзвінків, неправильне з’єднання, проблеми з мікрофоном, а також небажані рекламні сповіщення, які доводиться відключати вручну. Ціни на деякі напрямки теж часто вищі, ніж у альтернатив на кшталт Skype.

Переваги:

• Знайомий та зручний інтерфейс Viber
• Гнучка оплата по факту і підписка
• Доступність на десктопі та мобільних пристроях

Недоліки:

• Часті скарги на обрив дзвінків і якість зв’язку
• Проблеми з підключенням у певних країнах
• Іноді дзвінки потрапляють не за тим номером
• Рекламні сповіщення, які потрібно відключати вручну
• Вища вартість у порівнянні з деякими альтернативами

Висновок:

Viber Out — добрий вибір для легких або випадкових міжнародних дзвінків, якщо ви вже користуєтеся Viber і хочете зручний доступ без зайвих клопотів. Однак для бізнесу або активних користувачок, які потребують стабільної та якісної зв’язку, його обмеження і вища ціна можуть стати проблемою.

Yolla

Yolla — це мобільний додаток для міжнародних дзвінків, створений із акцентом на простоту та доступність. Орієнтований переважно на приватних користувачок і невеликі команди, Yolla працює за моделлю «плати за використання», схожою на сучасну версію Skype, пропонуючи низькі тарифи за хвилину для дзвінків на стаціонарні та мобільні номери по всьому світу без необхідності, щоб отримувач встановлював додаток.

Якщо ви шукаєте прості міжнародні дзвінки через додаток без підписки, Yolla пропонує:

• Прозору оплату по факту з чіткими міжнародними тарифами
• Безкоштовні дзвінки між користувачами Yolla
• Підтримку Android та iOS
• Відсутність вимоги, щоб отримувач користувався додатком
• Поповнення кредиту з частими акціями

Попри простоту та доступність, Yolla не призначений для бізнес-комунікацій. У ньому немає віртуальних номерів, інструментів управління дзвінками чи інтеграцій з іншими додатками чи системами. Користувачі також відзначають застарілий дизайн додатку, а якість дзвінків, хоч часто і хороша, може бути нестабільною залежно від якості мережі чи місця розташування. Рекламні повідомлення та сповіщення всередині додатку можуть бути нав’язливими.

Переваги:

• Прості міжнародні дзвінки з прозорими тарифами
• Відсутність підписки чи зобов’язань
• Не вимагає, щоб отримувач користувався додатком
• Працює по всьому світу, знайома модель поповнення кредиту

Недоліки:

• Застарілий інтерфейс і дизайн додатку
• Відсутність бізнес-функцій — немає віртуальних номерів, інтеграцій чи аналітики
• Нестабільна якість дзвінків залежно від мережі
• Часті маркетингові сповіщення та пропозиції

Висновок:

Yolla ідеально підходить для приватних користувачок або невеликих команд, які потребують дешевих, простих міжнародних дзвінків без зайвих складнощів. Він добре виконує одну задачу, але не є професійним інструментом для комунікацій. Якщо ви шукаєте прості вихідні дзвінки за зрозумілою ціною і не боїтеся застарілого дизайну чи іноді нав’язливої реклами, Yolla може стати надійною альтернативою Skype для особистого користування.

WhatsApp

WhatsApp залишається найпопулярнішим у світі додатком для обміну повідомленнями — а його функції голосових та відеодзвінків роблять його зручним вибором для глобального спілкування. Як альтернатива Skype, він значно відкритіший і економічніший: всі дзвінки здійснюються через інтернет безкоштовно, без плати за хвилину чи необхідності поповнювати рахунок.

Для користувачок та спільнот, які цінують простоту, безкоштовність і майже універсальне використання, WhatsApp пропонує:

• Безкоштовні голосові та відеодзвінки через інтернет або мобільну мережу
• Скриньку кінцевого шифрування за замовчуванням
• Підтримку групових голосових і відеодзвінків (до 32 учасників)
• Глобальне охоплення — понад 2 мільярди користувачів
• Безперебійну синхронізацію на мобільних пристроях і десктопі (для чатів, але не для дзвінків)

Однак WhatsApp — це не телефонна інфраструктура бізнес-класу. У додатку неможливо дзвонити на стаціонарні чи зовнішні номери. Відсутні віртуальні номери, запис дзвінків чи інтеграція з CRM. Використовується виключно для дзвінків і повідомлень між користувачами WhatsApp, а якість міжнародних дзвінків залежить від якості інтернет-з’єднання.

У бізнес-контексті варто також зазначити відсутність корпоративних контролів. WhatsApp Business існує, але краще підходить для обслуговування клієнтів, ніж для внутрішньої командної комунікації або управління дзвінками.

Переваги:

• Безкоштовні голосові та відеодзвінки між країнами без оплати за хвилини
• Інтуїтивно зрозумілий і простий інтерфейс
• Високий рівень безпеки завдяки кінцевому шифруванню
• Підходить для команд, які вже використовують WhatsApp для особистого спілкування

Недоліки:

• Відсутність дзвінків на стаціонарні або номери, що не є WhatsApp
• Немає віртуальних номерів або функції поповнення рахунку по факту
• Відсутність запису дзвінків, інтеграцій з CRM та аналітики
• На десктопі голосові та відеодзвінки не підтримуються
• Якість зв’язку залежить від сили інтернет-з’єднання

WhatsApp ідеально підходить для груп та окремих користувачок, які вже використовують цей додаток і хочуть просте, безкоштовне рішення для міжнародних дзвінків, за умови, що обидві сторони користуються додатком. Це не телекомунікаційний пристрій чи система бізнес-комунікацій — і не задумувалося як таке.

Висновок:

WhatsApp — чудовий безкоштовний спосіб залишатися на зв’язку через кордони, але він працює лише в межах власної мережі. Якщо вам потрібні реальні телефонні номери, запис дзвінків або професійне управління контактами — варто шукати інші рішення.

Останнє слово

Skype змінив світ. Він дав голос віддаленому зв’язку в час, коли ця ідея була ще новою. Протягом багатьох років це був улюблений додаток для дзвінків через кордони — простий, зручний і часто безкоштовний. Він навіть проклав шлях для всього, що з’явилося згодом.

Але все це змінилося. З’явилися нові технології, кожна з яких знайшла свою нішу.

Yolla — модель оплати по факту, легка і без зайвого, просто дешеві дзвінки.

Rebtel йде іншим шляхом, дозволяючи здійснювати міжнародні дзвінки навіть без доступу до інтернету.

Microsoft Teams Phone інтегрує дзвінки з нарадами, чатами та робочими процесами, орієнтуючись на бізнеси, глибоко залучені у екосистему Microsoft.

RingCentral пропонує телефонну систему корпоративного рівня з розширеними можливостями — ідеальний варіант для компаній, яким потрібен повний пакет рішень під одним дахом.

Zadarma додає гнучкості, поєднуючи хмарну телефонію з інтелектуальним ціноутворенням та кастомізацією.

А для команд, яким потрібно більше, ніж просто дзвінки — тим, хто хоче вбудовані месенджери, управління завданнями та безшовну співпрацю — Chanty пропонує свіжу альтернативу. Проста, доступна ідеально підходить для малих та середніх команд, які прагнуть працювати разом, спілкуватися зрозуміло і залишатися продуктивними.

Кожен інструмент задовольняє різні потреби. Деякі — легкі та особисті. Інші — орієнтовані на корпоративне спілкування. Але всі вони продовжують те, що Skype започаткував — зникнення відстані одним дзвінком.

Тепер у вас більше варіантів, ніж будь-коли раніше. Чи дзвоните ви по сусідству, чи через весь світ — знайдеться платформа, що говорить вашою мовою, відповідає вашому бюджету і виконує роботу так, як ви того хочете.