Втома від Zoom: як її розпізнати та рекомендації щодо подолання

П’ятниця по обіді, і ми вже готові вирушати в дорогу, щоб розпочати наші вихідні. Останній дзвінок у Zoom — і день (чи навіть тиждень) завершено! Вечірка починається! І раптом — екран зависає, голоси спотворюються, інтернет зникає, і все летить шкереберть. Нікуди ми сьогодні не вирушаємо…

Вам знайома така ситуація? Коли ви настільки виснажені всіма цими безкінечними відеодзвінками протягом дня. Такого не було, коли ми спілкувалися віч-на-віч, чи не так? Ми всі переживаємо вигорання від постійних відеоконференцій — явище, яке відоме як втома від Zoom.

Останнє дослідження компанії Robert Half свідчить, що 44% людей страждають від втоми, спричиненої відеодзвінками.

Хоча це доволі нове поняття, воно вже стало вагомою й тривожною тенденцією, яка лише посилилася від початку пандемії.

У цій статті ми поговоримо про те, що таке втома від Zoom, що її викликає та як з нею боротися.

Залишайтеся з нами!

Що таке втома від Zoom?

Перш за все, хочу уточнити одну важливу річ: коли ми говоримо «втома від Zoom», ми маємо на увазі втому, спричинену відеоконференціями загалом, а не лише Zoom. Просто хотілося це проговорити вголос, бо це трохи несправедливо по відношенню до Zoom — це всього лише один із інструментів, якими ми користуємось для відеозв’язку. 

Отже, втома від Zoom — це загальне відчуття крайньої втоми та виснаження, спричинене онлайн-зустрічами у форматі відеочату. Якщо наша робота передбачає участь у кількох відеодзвінках щодня, це з часом потребує значно більше ментальних зусиль, ніж звичайне спілкування наживо. І ні, я це не вигадала — з цього приводу є цілі дослідження. 

Симптоми втоми від Zoom

Чи траплялося вам хотіти схопити чашку кави (а може, й пляшечку пива), щойно закінчилась чергова онлайн-зустріч, аби якось дотягнути до кінця робочого дня? Вітаю — ви, ймовірно, відчули на собі втому від Zoom. Не зрозумійте неправильно: це не означає, що вас буде виснажувати кожен відеодзвінок. Але якщо вони відбуваються постійно протягом усього дня, відчуття вигорання — майже гарантоване. 

Отже, як зрозуміти, чи саме це з вами відбувається?

Ось деякі з симптомів втоми від Zoom:

• Тривожність
• Головний біль або мігрень
• Виснаження
• Напруга очей
• Біль у спині
• Низька продуктивність
• Втрата концентрації
• Песимізм

Симптоми можуть варіюватися залежно від конкретної людини. Хтось може відчувати лише один або два, а хтось — майже всі.

Причини втоми від Zoom

Професорка Шаффлер вважає, що люди зазвичай відчувають обов’язок «виступати», коли знаходяться перед камерою. Цікаво, що під час дзвінків, де видно всіх учасників, ми чомусь постійно дивимось на себе у тому маленькому віконці в кутку екрана. Це підвищує рівень самосвідомості. Ми витрачаємо багато енергії на цю «виставу», адже не використовуємо мову тіла й жести, як це було б під час живого спілкування. 

Крім того, деякі експерти вважають, що затримки у вербальних відповідях під час розмов можуть негативно впливати на якість наших соціальних контактів. Навіть якщо інтернет працює добре, все одно виникають невеликі затримки, які мозок сприймає як дискомфорт. 

Ми також стаємо менш активними. Не потрібно вставати й іти в конференц-залу — достатньо просто відкрити відеодзвінок на ноутбуці. Такий малорухливий спосіб життя завдає шкоди нашому психічному стану.

Поради, як подолати втому від Zoom

То як же з цим впоратися?

Давайте розбиратися!

1. Вимикайте камеру

Не завжди потрібно показувати своє усміхнене обличчя. Інколи варто дати щелепі відпочити.

Усвідомлення того, що нас бачать і ми маємо виглядати презентабельно під час відеодзвінків, відволікає й виснажує. У більшості випадків камера взагалі не потрібна. Наприклад, якщо хтось проводить презентацію, йому не треба вас бачити. А якщо на зустрічі багато учасників, то, швидше за все, ніхто навіть не зверне увагу на вашу камеру.

Якщо все ж потрібно залишити камеру ввімкненою, вимкніть самоперегляд — так ви не будете постійно дивитися на себе. Це знизить рівень тривожності й допоможе менше перейматись зовнішнім виглядом.

2. Спробуйте альтернативні засоби комунікації

Zoom, Highfive, Google Meet — це чудові інструменти. Але вони не єдиний спосіб тримати зв’язок із колегами. Зробіть собі паузу та оберіть щось інше:

• Електронна пошта — Це могло бути звичайним листом, правда? Не плануйте ще один дзвінок, просто напишіть короткий емейл.
• Chanty — Месенджери на кшталт Chanty — чудовий спосіб залишатися на зв’язку та обмінюватися інформацією. Вони не виснажують, як відеодзвінки.
• Телефон — Просто зателефонуйте, скоротивши кількість відеозустрічей.

3. Не займайтесь багатозадачністю

Так, я знаю, що хочеться зробити кілька справ одночасно. Але дослідження показують: багатозадачність знижує продуктивність. І чесно кажучи, ми всі в ній не надто вправні. Закрийте інші вкладки та електронну пошту, щоби повністю зосередитися на дзвінку. Відеоконференції вимагають більше ментальної енергії, тому паралельне виконання інших завдань — дуже невдала ідея.

4. Перегляньте розклад

Коли у вас одна зустріч за іншою цілий день — ви вигораєте. Між дзвінками обов’язково мають бути перерви, щоб дати відпочити очам і трохи розім’ятися. Також слідкуйте за часом. Якщо зустріч запланована на 30 хвилин, не розтягуйте її до 45. Попрощайтесь і дайте колегам повернутись до своїх справ.

5. Рухайтесь

Говорячи про перерви — не забувайте рухатись. Раніше, коли ми працювали в офісі, після зустрічі ми йшли до кавомашини чи поверталися до свого столу. Зараз ми просто закриваємо Zoom і відкриваємо Google Chrome, не даючи мозку змоги перепочити. Спробуйте після дзвінка встати й пройтись. Вийдіть на вулицю, вдихніть свіжого повітря. Це допоможе вам перезавантажитися та продуктивніше закінчити робочий день.

6. Жартуйте

Під час зустрічей наживо ми ж не одразу переходимо до справи, правда? Є трохи жартів, обмін враженнями, історії про вихідні. Втома від Zoom — це не лише про технології, а й про спосіб спілкування. Пожартуйте, викличте усмішку. Навіть коротка неформальна розмова перед порядком денним покращує настрій і робить спілкування приємнішим.

7. Призначте день без зустрічей

Скоріш за все, не лише ви відчуваєте втому від Zoom. Обговоріть це з колегами й домовтесь про один день на тиждень без жодних мітингів. Це дасть змогу зосередитися на глибокій роботі без переривань. Можна зробити й навпаки — мати один день на тиждень, коли дозволено проводити зустрічі. Все залежить від ваших можливостей.

8. Кажіть “ні”

Чи справді ви маєте бути на кожному дзвінку? Відповідь, скоріш за все, — ні. Це непросто, але дуже ефективно. Запитайте організатора, що саме він хоче обговорити, й вирішіть, чи має сенс ваша присутність. Якщо вважаєте, що зустріч не варта вашого часу — відмовтесь. Важливо оцінювати користь кожної зустрічі й не витрачати дорогоцінний час даремно.

9. Використовуйте відеоповідомлення замість дзвінків

Іноді відеоповідомлення повністю замінюють дзвінок. Вони ефективніші й зрозуміліші. До того ж вони економлять час — ваш і ваших колег. Коротке відео з чітким меседжем передає ту саму інформацію, але без потреби організовувати зустріч. Людина перегляне його тоді, коли їй зручно.

Підсумки

Відеодзвінки залишаться з нами надовго, але втома від Zoom — ні. Користуючись Zoom та його альтернативами, дотримуйтеся цих порад — і незабаром відеозустрічі сприйматимуться не як проблема, а як інструмент продуктивності. Як я вже згадувала, завжди можна скористатися іншими платформами, наприклад Chanty, яка пропонує більше, ніж просто відеодзвінки. У нашому застосунку можна записати відео, надіслати повідомлення, GIF-анімації, емодзі — і багато іншого. Завдяки цим функціям боротися з втомою від відеоконференцій набагато легше.

Крім того, не забувайте про баланс між роботою та відпочинком. Плануйте перерви, дотримуйтесь таймінгу на зустрічах і заохочуйте команду до відновлення ресурсу. Такі звички допоможуть створити здоровіше та продуктивніше середовище.

І наостанок: цей рік був непростим для всіх, і стрес проявляється у кожного по-різному. Тож не будьте надто суворими до себе. Ми разом у цій ситуації.