10 nejlepších alternativ k Microsoft Teams, které byste měli vyzkoušet

Na celém světě je přibližně 270 milionů uživatelů Microsoft Teams. Nicméně organizace, které nepoužívají sadu služeb Microsoftu, mohou potřebovat alternativní řešení, protože tato platforma je úzce propojena s ekosystémem Microsoft 365. Naštěstí mnoho alternativ k Microsoft Teams nabízí flexibilitu a robustní funkce pro týmovou komunikaci a spolupráci.

Navíc Microsoft Teams nabízí bezplatnou verzi, ale postrádá klíčové funkce, jako je správa úkolů, ukládání nahrávek do cloudu, flexibilita v měsíčním předplatném a další. Naštěstí máte na výběr z mnoha možností a lepších alternativ k Microsoft Teams.

Ať už hledáte nástroje pro týmovou komunikaci s lepší správou úkolů, aplikace pro videokonference podobné Microsoft Teams, nebo software pro spolupráci, který nabízí flexibilitu mimo prostředí Microsoft 365, existuje široká škála možností.

Od aplikací pro skupinové chaty po nástroje pro řízení projektů — najdete řešení, která vyhoví potřebám vzdálených týmů, malých podniků i velkých korporací.

Pokud tedy vaše firma potřebuje virtuální nástroje pro týmovou komunikaci a nepoužívá Microsoft 365, podívejte se na následujících deset řešení.

1. Chanty je zjednodušená alternativa k Microsoft Teams, která nabízí týmový chat, správu úkolů a audio/video hovory v jednoduchém a snadno použitelném rozhraní, ideálním pro malé až středně velké týmy.
2. 8×8 nahrazuje Microsoft Teams jako komplexní platforma pro obchodní komunikaci s integrovanými funkcemi hlasu, videa, chatu a kontaktního centra pro sjednocenou týmovou spolupráci.
3. Zoho Connect slouží jako alternativa k Teams tím, že kombinuje sociální intranetové funkce se skupinovým chatem, sdílením souborů a správou úkolů přizpůsobenou pro interní spolupráci.
4. Nifty nabízí alternativu k Teams zaměřenou na projekty, která integruje komunikaci s milníky projektu, časovými osami a týmovou spoluprací v jednom pracovním prostoru.
5. Mattermost je self-hosted alternativa k Teams, ideální pro týmy zaměřené na ochranu soukromí nebo technické týmy, poskytující zabezpečené zprávy, sdílení souborů a vývojářsky přívětivé integrace.
6. Zoom může nahradit Microsoft Teams pro firmy zaměřené na spolehlivé videokonference, s chatem, webináři a integracemi doplňujícími jeho sadu nástrojů pro spolupráci.
7. Cisco Webex je robustní podniková alternativa k Teams, která nabízí zabezpečená videokonference, týmové zprávy a hovory s pokročilými administrátorskými a compliance funkcemi.
8. Salesforce Chatter může nahradit Teams v prostředí založeném na Salesforce tím, že umožňuje spolupráci prostřednictvím feedů, sdílení souborů a aktualizací přímo v CRM.
9. Twist nabízí asynchronní alternativu k Teams, která minimalizuje rozptýlení pomocí organizovaných vláken místo chatů v reálném čase pro soustředěnou týmovou spolupráci.
10. Twilio je alternativa k Teams orientovaná na vývojáře, která firmám umožňuje vytvářet vlastní komunikační workflow včetně zpráv, hovorů a notifikací přesně podle jejich potřeb.

Proč hledat alternativu k Microsoft Teams?

Microsoft Teams je široce používaný, ale ne vždy je to ta nejlepší volba pro každého. Pokud vaše firma není hluboce propojená s ekosystémem Microsoft 365, může se vám Teams zdát trochu omezující. Nejlépe funguje v kombinaci s dalšími službami Microsoftu, takže pokud používáte jiné nástroje pro e-mail nebo ukládání souborů, může to působit jako nepříliš ideální spojení.

Navíc, i když Teams nabízí bezplatnou verzi, postrádá některé klíčové funkce, jako je správa úkolů nebo ukládání nahrávek do cloudu – což jsou věci, na které mnoho firem spoléhá. A pokud jde o ceny, prémiové varianty nemusí nabídnout flexibilitu, kterou hledáte.

Právě proto týmy začínají hledat alternativu k Microsoft Teams. Nástroj by měl být přizpůsoben vašemu pracovnímu stylu, ne naopak. Ať už potřebujete flexibilnější komunikaci, lepší správu úkolů, nebo něco, co se snadno integruje s nástroji, které už používáte, ty nejlepší možnosti najdete bez složitého hledání. Podívejme se na některé z nejlepších alternativ, které by mohly být pro vaši firmu vhodnější.

Nejlepší alternativy k Microsoft Teams: Rychlé srovnání

Chanty

Pokud hledáte komplexní řešení pro synchronní komunikaci, Chanty je tou správnou volbou. Umožňuje centralizovat vaši práci na jednom místě nazvaném Teambook. Zde můžete vytvářet přehledné katalogy pro týmové diskuse, projekty a připnuté zprávy.

Chanty také nabízí cenově dostupné možnosti pro firmy, které chtějí zjednodušit komunikaci v rámci týmů. Nejde jen o konverzace – Chanty můžete využít i pro řízení projektů, kdy můžete převádět zprávy na konkrétní úkoly a spravovat je pomocí Kanban tabule.

Chanty podporuje hlasové hovory a videokonference s možností sdílení obrazovky.

Využijte integrace se službami jako Trello, Asana, Google Drive, GitHub, Dropbox a dalšími.

Klíčové funkce

• Vytváření a přiřazování úkolů, Kanban zobrazení
• Hlasové a videohovory
• Sdílení odkazů a souborů
• Vlastní role uživatelů
• Hlasové a textové zprávy
• Připnuté zprávy

Výhody

• Včasná oznámení aplikace
• Rychlé načítání
• Cenová dostupnost

Nevýhody

• Chybí možnost pozvat na videohovor pomocí odkazu
• Není k dispozici rychlá automatická odpověď

Cenové plány

Bezplatný plán umožňuje až 10 členů.

Business plán s více funkcemi stojí 3 USD za uživatele ročně nebo 4 USD za uživatele měsíčně.

8X8

8X8 nabízí výkonný VoIP telefonní systém, který dokáže růst s vaší firmou – od podpory několika zaměstnanců až po stovky v call centru. S pomocí softwaru pro zákaznický servis, jako je Hiver, můžete efektivně využívat data k lepší komunikaci se zákazníky prostřednictvím 8X8. Funguje jako kompletní obchodní telefonní systém a představuje kvalitní náhradu za Microsoft Teams. Navíc jej lze integrovat se systémy jako Salesforce, HubSpot, Freshdesk a mnoha dalšími.

Použijte jej ke zjednodušení komunikace a zlepšení spolupráce mezi zaměstnanci. Firmy mohou získat cenné poznatky o zkušenostech svých zákazníků napříč všemi kontaktními body a kanály díky analytice a business inteligenci v reálném čase.

Klíčové funkce

• Pokročilé řízení hovorů pomáhá zefektivnit správu hovorů díky viditelné hlasové schránce, automatickému operátorovi, adresáři vyhledávanému podle jména a dalším pokročilým možnostem volání.
• 8X8 nabízí hlasové, video a zprávové služby – vše na jednom místě. Přemění váš počítač nebo mobilní telefon na pracovní stanici pro bezproblémovou spolupráci a komunikaci.
• Řada funkcí jako identifikace volajícího, blokování hovorů a režim „nerušit“ zvyšují produktivitu i soukromí.
• Další funkce zahrnují čekání na hovor, parkování, přesměrování, přenos a podržení hovoru spolu s konferenčním hovorem pro tři účastníky, což umožňuje víceúčastnickou komunikaci bez dalšího vybavení nebo času.

Výhody

• Cenově dostupná, vše v jednom platforma pro neomezenou hlasovou a video komunikaci
• Služby lze přizpůsobit podle vašich potřeb a přizpůsobit výhody jednotlivým zaměstnancům
• Více než 50 běžně používaných funkcí pro chat, video chat a hlasové hovory je zdarma u všech plánů

Nevýhody

• Předplatné 8X8 Express nezahrnuje nepřetržitou zákaznickou podporu 24/7
• Není možné upgradovat kapacitu konferencí nad limit, který nabízí Zoom
• Správa systému je poměrně složitá na používání
• Zákaznický servis není vždy na očekávané úrovni

Cenové plány

Máte na výběr různé možnosti pro obchodní komunikaci a přidání kontaktního centra.

Tři cenové plány pro obchodní komunikaci

• 8X8 Express: 15 USD za uživatele měsíčně pro až 10 uživatelů. K dispozici je 30denní bezplatná zkušební doba.
• X2: 24 USD za uživatele měsíčně s neomezenými hlasovými hovory do 14 zemí a video schůzkami až pro 500 účastníků.
• X4: 44 USD měsíčně za uživatele s mezinárodními hovory do více než 45 zemí.

Tři cenové plány pro přidání kontaktního centra

• X6: 85 USD za uživatele měsíčně s analytikou a spoluprací
• X7: 110 USD za uživatele měsíčně s hlasovými a digitálními interakcemi
• X8: 140 USD měsíčně za uživatele s automatickým vytáčením, řízením kvality a analytikou

Zoho Connect

Získejte rychlý přístup ke všem členům týmu na jednom místě díky oblíbenému softwaru pro týmovou komunikaci Zoho Connect. Tento nástroj podporuje členy týmu, aby společně sdíleli své myšlenky a nápady, přičemž můžete nastavit úroveň soukromí skupiny — otevřená, uzavřená, veřejná nebo soukromá.

Využijte feedy, které vám pomohou sledovat jakoukoliv důležitou komunikaci. Můžete také vytvářet příspěvky a publikovat je na svém profilu nebo na nástěnkách skupin. Zoho Connect je skvělý nástroj, který podporuje spolupráci tím, že umožňuje všem připojovat soubory k příspěvkům a sdílet je v celé organizaci.

Klíčové funkce

• Zabezpečená komunikace uvnitř i mimo organizaci
• Vytváření vlastních kanálů
• Okamžité zprávy a chatování
• Propojení s dalšími aplikacemi Zoho
• Vytváření aktivit, weblogů, wiki, diskusních fór a anket
• Integrace s Active Directory

Výhody

• Videokonference na jedno kliknutí v uzavřené skupině
• Možnost připnutí klíčových chatů a ztlumení kanálů
• Sdílení a editace souborů v reálném čase při práci na skupinových projektech, jako jsou dokumenty, prezentace apod.
• Rychlý přístup k relevantním informacím díky výkonnému vyhledávání
• Analytické nástroje

Nevýhody

• Komplexní uživatelské rozhraní ve srovnání s Microsoft Teams
• Zpočátku složitější nastavení
• Chybí podpora více jazyků, která by pomohla řídit týmy s různým jazykovým zázemím

Cenové plány

Standardní plán – 1 USD měsíčně pro prvních 100 uživatelů, 0,80 USD na uživatele pro 101–500 uživatelů a 0,50 USD pro více než 500 uživatelů.

Nifty

Pro týmy hledající flexibilní cloudovou platformu pro řízení procesů a spolupráci na různých projektech je Nifty vynikající volbou.

Nifty nabízí kalendář, seznam úkolů, dokumenty a přímé zprávy. Niftyho dashboard lze upravit tak, aby vyhovoval jakémukoli procesu, což umožňuje uživatelům upřednostnit důležité informace a zároveň trávit méně času jejich hledáním.

Klíčové funkce

• Sledování zpožděných, probíhajících a dokončených milníků projektů
• Efektivní správa úkolů s Kanban-style úkoly pro organizaci, komunikaci a prioritizaci práce
• Vytváření a ukládání společných dokumentů s týmem díky integraci prezentací, Google Docs, Sheets a dalších
• Komentáře k dokumentům a upozornění na úpravy

Výhody

• Týmy mohou pracovat na více úkolech současně
• Rozdělení projektů na menší úkoly a sledování postupu pomocí seznamů úkolů a dalších nástrojů
• Projektová časová osa ukazuje, kde se každý nachází v projektu, což pomáhá sledovat čas a zajistit, že nic nebude opomenuto
• Sdílení souborů týmem máte na dosah ruky
• Rychlejší a hlubší přehled o všech projektech a členech týmu

Nevýhody

• Na diskusních kanálech se může objevit více systémových oznámení, která je obtížné hromadně odstranit
• Chybí vlastní automatizace
• Není k dispozici nativní tisková funkce
• Aplikace pro iPad nefunguje zcela spolehlivě

Cenové plány

Kromě verze Forever Free jsou k dispozici tři cenové hladiny: Starter za 5 USD, Pro za 10 USD a Business za 16 USD měsíčně.

Mattermost

Open-source software Mattermost konkuruje Microsoft Teams jako nástroj s vlastním hostingem a možností přizpůsobení, který vám umožňuje vytvořit řešení šité na míru potřebám vašeho podnikání. Podporuje registraci serveru v cloudu, která je rychlá a snadná – můžete tak okamžitě začít komunikovat se svým týmem.

Aplikace pro týmovou spolupráci je podobná Slacku vzhledem i způsobem fungování, ale nabízí podnikové funkce na úrovni Microsoft Teams a možnost využití vlastního interního serveru.

Klíčové funkce

• Mobilní přístup s komplexní aplikací
• Projektové řízení, které pomáhá organizovat vše na kartách
• Možnosti chatu v reálném čase pro členy týmu
• Hlasové hovory a sdílení obrazovky v kanálech
• Vlastní upozornění a notifikace
• Sdílení souborů v chatu

Výhody

• Elegantní, minimalistické uživatelské rozhraní pro lepší soustředění na priority
• Snadné propojení s více týmy
• Podpora integrace s GitLabem
• Plnotextové vyhledávání
• Nasazení na vlastním serveru (on-premise)

Nevýhody

• Nezasílá e-mailová upozornění na zmeškané konverzace
• Není snadné zpětně sledovat konverzační vlákno v čase; chatová místnost je příliš specifická na to, aby umožňovala vyhledávání
• Většina uživatelů bude mít problém s instalací mobilní aplikace a jejím fungováním, protože vyžaduje znalost uživatelského chatového serveru

Cenové plány

• Základní balíček je zdarma navždy.
• Profesionální balíček stojí 10 USD za uživatele měsíčně.
• Existuje také podniková edice s cenou přizpůsobenou vašim požadavkům.

Zoom

Nástup pandemie Covid-19 přiměl mnoho firem k rychlému přijetí Zoomu pro rychlou, jednoduchou a efektivní komunikaci. Zoom hovory lze zahájit přes pozvánky zaslané e-mailem, což usnadňuje jejich začlenění do pracovního toku.

Zoom ale není jen videokonferenční aplikace. Nabízí také chatové zprávy, skupiny a kanály pro organizaci konverzací. Právě to jej odlišuje jako skutečnou alternativu k Microsoft Teams.

Cloudové servery Zoomu poskytují vysokou kvalitu videa a zvuku jednoduchým a dostupným způsobem, díky čemuž je Zoom jedničkou v oblasti videokonferencí.

Firmy všech velikostí (kromě velkých korporací) mohou využít Zoom, který umožňuje až 1000 interaktivních videoúčastníků a 10 000 diváků pouze ke sledování. Navíc je snadno přístupný z mobilních telefonů i počítačů.

Klíčové funkce

• Rychlé schůzky na soukromých i veřejných kanálech
• Přístup k osobnímu prostoru pro sledování souborů a připomínek
• Světlé a tmavé motivy v chatovém panelu
• Přizpůsobení kanálů
• Integrace třetích stran pro archivaci zpráv
• Omezení délky historie chatových zpráv
• Dostupnost mnoha konektorů třetích stran, jako Slack, Drive, Teams, Dropbox, Facebook, Intel Unite a další

Výhody

• Zdarma hosting videokonference až pro 100 účastníků
• Neomezená délka skupinových schůzek
• Neomezené osobní schůzky
• Přístup ke sdílení obrazovky a nástrojům jako je virtuální tabule
• Přístup k nahrávkám schůzek včetně přepisů

Nevýhody

• Není možné mazat komentáře ostatních uživatelů
• Nepřehledné uživatelské rozhraní mobilní aplikace pro schůzky
• Nedostatečná bezpečnostní opatření

Cenové plány

Kromě bezplatného plánu nabízí Zoom také plán Pro za 149,90 USD ročně, Business plán za 199,90 USD a Business Plus plán za 250 USD ročně.

Cisco Webex

Webex je nejlepší alternativou k Microsoft Teams pro pořádání velkých konferencí. Cisco Webex Productivity Tools, které si můžete zdarma stáhnout, usnadňují správu pozvánek a programů pro větší akce. Tyto nástroje lze propojit s Microsoft produkty, jako jsou Office, Outlook a Teams.

Firmy si musí vyžádat cenovou nabídku přímo u zástupce Cisco, ale Webex nabízí funkce, které jiný videokonferenční software nemá. Neomezený počet hostitelů, až 100 000 účastníků schůzky a neomezené cloudové úložiště pro nahrávky video schůzek.

Klíčové funkce

• Schůzky a videokonference
• Přesné přepisování řeči do textu
• Automatické nahrávání a přepis hovorů do 10 GB, uložené v cloudu
• Využití čekání na hovor, směrování a přesměrování hovorů
• Pokročilé funkce hovorů, včetně analytiky volání
• Zvýšená bezpečnost v rámci podnikových plánů s autorizací FedRamp, shodou s HIPAA a BAA a šifrováním TLS (Transport Layer Security)
• Videokonference v reálném čase

Výhody

• Hostitel může během schůzky pozvat kohokoli pomocí odkazu zaslaného e-mailem nebo v chatu
• Vysoké rozlišení videa HD je dostupné jak v placené, tak i ve volné verzi Cisco Webex meetings
• Plynulé a centralizované rozhraní pro správu hlasové pošty, Contact Center Express a interních hovorů

Nevýhody

• Ukládání dat zabírá hodně místa, například nahrávka jednohodinové schůzky může zabrat až 1,5 GB
• Obtížné diagnostikovat problémy, pokud nejsou jasně viditelné — například rozbitý stolní telefon, kdy administrátoři nemají potřebné zdroje k opravě a musí problém řešit přes zákaznickou podporu
• Uživatelé často zaznamenávají problémy s audio připojením mimo Webex
• Migrace ze starších verzí Webex na novější cloudovou verzi může být časově náročná a frustrující

Cenové plány

• Základní balíček je zdarma a umožňuje schůzky do 50 minut pro maximálně 100 účastníků.
• Business plán stojí 25 USD za uživatele měsíčně a nabízí funkce schůzek a hovorů s délkou až 24 hodin a kapacitou až 200 účastníků.
• Pro firemní (enterprise) plán je třeba kontaktovat prodejní tým, minimální počet licencí je 100.

Salesforce Chatter

Salesforce Chatter nabízí organizační sociální platformu pro spolupráci a networking. Pomáhá spojit, spolupracovat, komunikovat a sdílet informace s vaším týmem snadněji než kdy dříve.

Váš tým ocení jednoduchost používání, dostupnost a zvýšenou schopnost spolupráce, sdílení informací a navazování kontaktů.

Tato platforma umožňuje zaměstnancům snadno sdílet soubory a informace, které podporují smysluplnou komunikaci, podobně jako na sociálních médiích.

Funkce

• Mobilní aplikace pro rychlé použití
• Přístup k záznamům Salesforce
• Možnost vytvářet feedy, témata a ankety
• Tvorba a sdílení znalostních center
• Umožňuje přístup do kanálů i lidem mimo organizaci

Výhody

• Personalizovaný zpravodajský kanál
• Přidávání uživatelů bez nutnosti nákupu nových licencí
• Zajištění bezpečné spolupráce
• Možnost zveřejňovat aktualizace statusu přímo ve Salesforce

Nevýhody

• Nejvhodnější pro velké organizace
• Pro plný přístup musíte být uživatelem Salesforce
• Chybí automatizace pracovních toků
• Vysoké náklady bez předplatného Salesforce

Cenové plány

Team edice je zdarma. Enterprise verze (E10) stojí 3,25 USD za uživatele měsíčně při roční platbě. Enterprise (E20) pak 8,50 USD za uživatele měsíčně.

Twist

Twist je skvělým konkurentem Microsoft Teams, který nabízí uvolněnou platformu pro firemní komunikaci.

Slouží jako centrální místo setkání pro celý tým. Navíc jej magazín PCMag označil za jednu z nejlepších komunikačních aplikací pro rozptýlené týmy. Funkce vláknových konverzací (threaded conversations) usnadňuje sledování diskuzí.

Funkce

• @zmínky pro označování členů týmu
• Poskytuje přístupové kontroly a oprávnění
• Rychlý přístup ke zpravodajskému kanálu
• Vestavěné nástroje pro spolupráci
• Import/export dat pro migraci
• Využití úložiště dokumentů
• Vytváření adresáře zaměstnanců
• Sdílení a přenos souborů
• Živý chat

Výhody

• Snadné vytváření vláken a zahájení nové konverzace
• Jednoduché vytvoření nové skupiny a pozvání členů
• Dostupné integrace s více než 12 aplikacemi
• Twist umožňuje vytvářet vlastní integrace pomocí webhooků a dalších jednoduchých nástrojů

Nevýhody

• Chybí vlastní notifikace na klíčová slova
• Při rostoucím počtu uživatelů může být dražší
• Nalezení konkrétního slova, věty či rady, kterou jste v Twist někde sdíleli, není vždy snadné a rychlé
• Není dostupná možnost audio/video hovorů, upozornění na klíčová slova ani sdílení obrazovky

Cenové plány

K dispozici je bezplatná zkušební verze s přístupem k až jednoměsíční historii komentářů a zpráv. Jediný tarif stojí 6 USD za uživatele měsíčně.

Twilio

Twilio je cloudová telefonní platforma pro podniky. Díky svým webovým API umožňuje firmám volat a přijímat telefonní hovory i textové zprávy. Ve srovnání s ostatními konkurenty Microsoft Teams, které jsme doposud zmínili, je Twilio užitečné zejména pro interní komunikaci ve firmách a zároveň podporuje efektivní komunikaci se zákazníky.

Kromě toho, že jde o platformu pro zasílání zpráv, nabízí i řadu aplikačních programovacích rozhraní (API), která umožňují firmám vytvářet vlastní software. Můžete tak například vytvářet funkce jako SMS zprávy nebo přesměrování telefonních čísel.

Twilio je primárně navrženo pro vývojáře, přesto jej používají některé z největších světových firem díky jeho flexibilitě při tvorbě řešení na míru. Mezi významné příklady patří Uber, Airbnb a Netflix.

Můžete integrovat hlasové, video a messaging API s cloudovým kontaktním centrem Twilio Flex, které funguje jako řešení CPaaS i CCaaS.

Funkce

• Nabízí CodeExchange v beta verzi
• Umožňuje integraci více třetích stran
• Možnosti přizpůsobení kanálů, pravidel směrování, konektorů a designu uživatelského rozhraní
• Silná integrace SMS a telefonních služeb

Výhody

• Poskytuje rozhraní pro sledování vaší virtuální linky a zůstatku
• Cena je účtována za zprávu
• Integrace s produktivními aplikacemi třetích stran
• Rychlé doručení zpráv
• Komunikace se zákazníky v reálném čase

Nevýhody

• Nastavení směrování více kanálů na stejné agenty může být náročné
• I při určité znalosti programování může být nastavení různých funkcí složité a matoucí
• Uživatelé bezplatné verze jsou informováni o zkušebním období

Cenové plány

Model „Pay-as-you-go“ začíná na 0,0085 USD za minutu příchozího hovoru a 0,013 USD za minutu odchozího hovoru.

Převzato do vašich rukou

Ačkoli existuje mnoho skvělých alternativ k Microsoft Teams pro týmovou spolupráci, těchto deset nástrojů patří mezi nejlepší, které odpovídají vašim požadavkům. Ať už jste malá firma nebo velké podnikání, najdete zde řadu nástrojů pro týmovou komunikaci, které vám budou vyhovovat.

Podle svého rozpočtu si můžete vybrat z bezplatných, freemium nebo placených řešení, přičemž každé nabízí jedinečné funkce a cenové struktury.

Při výběru správné alternativy zvažte, jaké funkce spolupráce váš tým skutečně potřebuje. Zohledněte také měsíční náklady a to, zda předplatné nástroje odpovídá vašemu rozpočtu a zároveň nabízí dostatečnou hodnotu pro zvýšení produktivity.

Pokud se zaměříte na funkce, které jsou pro vaše podnikání nejdůležitější, dokážete vybrat ideální řešení, které zajistí plynulou spolupráci a udrží váš tým na správné cestě.