Slack vs. Twist: Hangi Araç İşbirliği Kampanyanızı Harekete Geçirecek?

İletişim ve işbirliği stratejinizi güncellemeye hazır mısınız?

Slack vs. Twist, tam da bunu yapmanıza yardımcı olmak için en popüler ekip sohbet uygulamalarından ikisidir.

Her iki araç da her büyüklükteki şirketin, özellikle uzaktan çalışırken daha kolay iletişim kurmasına yardımcı olur. İster bir Slack tutkunu olun, ister bir Twist destekçisi, her iki uygulamayı da işyerindeki projeleri takip etmek, toplantılar düzenlemek ve devam eden sohbetleri yönetmek için kullanabilirsiniz.

Şirketler daha verimli iletişim yolları ararken, Slack vs. Twist, ekip işbirliği için vazgeçilmez araçlar haline geldi. 2013 yılında piyasaya sürülen Slack, güçlü özellikleri ve geniş entegrasyon yelpazesiyle hızla sektörde büyük bir isim haline geldi ve kullanıcıları kendine çekti.

Öte yandan, 2017’de piyasaya sürülen Twist, asenkron iletişimi teşvik ederek nişini buldu ve bu onu, düzenli tartışmalara değer veren uzaktan çalışan ekipler için favori hale getirdi.

2024 itibarıyla, her iki uygulama da büyümeye devam ediyor ve geniş bir kullanıcı kitlesini cezbetmeye devam ediyor. Slack, gerçek zamanlı işbirliğinden hoşlanan teknoloji odaklı girişimler ve büyük işletmeler arasında büyük ilgi görmekte, Twist ise bildirimleri azaltmak isteyen, genellikle uzaktan çalışma öncelikli ekipler ve proje tabanlı şirketlerle favori.

Peki, nasıl bir seçim yapmalısınız?

Çoğunlukla, basit ve anlaşılır bir mesajlaşma uygulaması mı arıyorsunuz, yoksa onlarca entegrasyon ve özelliğe sahip güçlü bir işbirliği aracı mı istiyorsunuz?

Slack, günümüz çalışanlarına iletişim kurmanın birden fazla yolunu sunmak için geliştirildi. Slack’te, anlık mesajlaşma, video, sesli görüşme veya başlıklandırılmış mesajlar kullanarak iş arkadaşlarınızla bağlantı kurma seçeneğine sahipsiniz.

Twist ise daha odaklanmış bir yaklaşım benimseyerek, işletmelerin düzenli sohbetler yoluyla verimli bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyan başlık tabanlı mesajlaşmayı vurgular.

Bu iki işbirliği devinin birbirine karşı nasıl sıralandığını merak mı ediyorsunuz? Bu makale, Slack vs. Twist arasındaki detaylı bir karşılaştırmaya dalarak, fiyatlandırmalarını, ana özelliklerini ve benzersiz avantajlarını keşfedecek.

Hadi bakalım, hangi uygulama işbirliği kampanyanızı en iyi şekilde harekete geçirecek, öğrenelim!

Bu arada, her iki aracı da denediyseniz ve ekipleriniz için daha hızlı ve daha yalın bir iletişim aracına ihtiyacınız varsa, Chanty‘yi denemeyi unutmayın – 5 kullanıcıya kadar ücretsiz bir versiyonu var!

Slack vs. Twist: Fiyatlandırma

Twist

İlk bakışta, Twist, Slack için oldukça yakın bir rakip gibi görünüyor.

Slack gibi, uygulama, iş ekipleri arasında merkezi, aranabilir sohbetleri destekliyor. Ayrıca, bireysel grup üyeleri arasında doğrudan mesajlaşma da sunuyor.

Daha önemlisi, tıpkı Slack gibi, Twist de freemium (ücretsiz) ve premium (ücretli) hizmet olarak sunuluyor.

Twist, düzenli iletişim isteyen ekipler için ideal olan, basit bir fiyatlandırma modeli sunuyor. Sınırsız kullanıcıya olanak tanıyan bir ücretsiz planı mevcut, bu da onu küçük ekipler veya platformu herhangi bir taahhüt olmadan keşfetmek isteyenler için mükemmel kılıyor.

Twist’in ücretsiz versiyonu şunlara erişim sağlar:

• 1 aylık mesajlar veya yorumlar
• 5 entegrasyona kadar
• 5GB dosya depolama
• 500 iç üye
• 500 dış misafir

Daha gelişmiş işlevsellik arayan işletmeler için, Twist’in kullanıcı başına aylık $5 fiyatla ücretli bir planı bulunuyor. Bu plan, sınırsız entegrasyonlar, gelişmiş dosya paylaşım özellikleri ve geliştirilmiş mesaj arama gibi gelişmiş özellikler sunarak, daha güçlü bir işbirliği aracı gereksinimi duyan ekipler için uygundur.

Slack

Bu özellikler iyi bir başlangıç olsa da, Slack’in ücretsiz hizmeti kadar cömert değil. Slack, aşağıdaki özelliklere erişim sağlar:

• 10 uygulama entegrasyonu
• 10.000 aranabilir mesaj
• 1:1 video görüşmeleri
• İki faktörlü kimlik doğrulama
• Kolay dosya paylaşım özellikleri

Slack’in ücretsiz paketi, Twist’i kolayca geride bırakıyor. Ancak, Twist’in Premium versiyonu, Slack’in ücretli paketlerine göre çok daha düşük bir fiyata sunuluyor.

Twist’in sunduğu her özelliğe sınırsız erişim için sadece aylık $6 ödemeniz yeterli. Öte yandan, Slack’in fiyatlandırması standart paket için aylık $8.75’ten başlıyor (aktif kullanıcı başına) ve sınırsız mesaj geçmişi, yüzlerce uygulama ile entegrasyonlar ve sesli ve video görüşmeleri içeriyor. Plus Plan ise, kullanıcı başına aylık $15 fiyatla ek faydalar sunarak deneyimi daha da geliştiriyor; bunlar arasında gelişmiş güvenlik ve uyum araçları, öncelikli destek ve artırılmış depolama seçenekleri bulunuyor. Daha büyük organizasyonlar için ise Enterprise planı, özel ihtiyaçlara göre uyarlanmış fiyatlandırma sunarak, ölçeklenebilirlik ve gelişmiş güvenlik özellikleri sağlıyor.

Eğer ücretsiz bir hesap arıyorsanız, Slack size çok daha fazla seçenek sunuyor. Ancak biraz para harcamaya hazırsanız, Twist, düşük maliyetle geniş bir özellik yelpazesi sunuyor.

Slack vs. Twist: Arayüz ve Kullanıcı Deneyimi

Hem Slack hem de Twist, oldukça erişilebilir ekip sohbet uygulamalarıdır.

Her iki hizmete de birkaç dakika içinde kaydolabilirsiniz ve her iki seçeneğin arayüzü temiz, basit ve anlaşılırdır. Ancak, Slack vs. Twist’in kullanılabilirlik desteği biraz farklıdır.

Twist

Twist, ekipler için daha “sakin” ve “daha organize” bir iletişim tarzı sunduğunu iddia ediyor. Şirket, dikkatli iletişimi teşvik etmeyi amaçlıyor.

Slack’te genellikle gördüğünüz sürekli yorum akışının yerine, Twist, kişilerin sohbetleri başlıklar (thread) içinde yapmasına olanak tanır. Bu yaklaşım, işleri düzenli tutmaya yardımcı olur ve kullanıcıları daha düşünceli bir şekilde etkileşimde bulunmaya teşvik eder.

Twist kullanmak, e-posta gelen kutunuzu yönetmeye benzer bir deneyim sunar; bu, yeni ve daha sofistike araçların benimsenmesinde zorluk yaşayan ekipler için rahatlatıcı ve tanıdık bir deneyim olabilir.

Başlık bazlı sohbetler, siz ve ekibinizin tartışmaları konu, proje, müşteri vb. göre organize etmesine olanak tanır, böylece ilgili bilgileri takip etmek ve bulmak kolaylaşır. Ayrıca, Twist, geçmişteki kararların arka planını yorumlarla paylaşmanıza imkan tanır; bu, yeni çalışanların ve ekip üyelerinin hızla adapte olmasına yardımcı olur.

Twist’i diğerlerinden ayıran bir özellik ise, birinin çevrimiçi olduğunu görmemelisiniz, bu da sürekli olarak “mevcut” olma baskısını ortadan kaldırır. Bildirim noktaları olmadığı için kullanıcılar dikkat dağılmadan, stres altında olmadan çalışabilir. Twist, işleri halletmek için harika bir ortam yaratır.

Özel bir mesaj göndermeniz gerektiğinde de Twist size yardımcı olur. Ayrıca GIF’ler ve emoji reaksiyonları da gönderebilirsiniz. Bu basit bir gerçek zamanlı mesajlaşma uygulamasının kolaylıklarıyla, e-posta başlıklarının rahatlığını birleştirerek iletişiminizde her iki dünyanın da en iyisini sunar.

Sonuç olarak, Twist’in amacı, kimlerin çevrimiçi olduğunu düşünmektense, işleri halletmeye odaklanmaktır. Düzenli ve düşünceli iletişime odaklanarak, Twist, geleneksel mesajlaşma platformlarıyla ilişkilendirilen stresten uzak, ekip işbirliğini geliştirmeyi amaçlar.

Twist, temel bir gerçek zamanlı mesajlaşma uygulamasının kolaylığını, e-posta başlıklarının tanıdık rahatlığıyla birleştiriyor.

Slack

Slack, 2024’te kullanıcı deneyimini yenilemeye devam ediyor, üretkenliği artırmak için daha fazla özelleştirme ve optimize edilmiş özellikler sunuyor. Kaydolduğunuzda, çalışma alanınızı adlandırarak, belirli ekipler için benzersiz kanallar kurarak ve hatta uygulamanın temasını tercihlerinize göre değiştirerek özelleştirebilirsiniz. Bu tasarım güncellemeleri sadece estetikle sınırlı kalmayıp, iş akışlarını düzene sokmak için daha derin özelleştirmelere imkan tanıyor.

Slack’in Ana Görünümü, tüm kanalları, doğrudan mesajları ve uygulamaları tek bir alanda birleştirir. Kullanıcılar, dikkatlerinin dağılmadan önemli görevlere odaklanabilirler. Slack ayrıca, doğrudan mesajlar, etiketlemeler ve bildirimler için özel görünümler de sunmuştur.

Anlık mesajlaşma ve başlıklı ekip sohbetlerinin yanı sıra, Slack’in sesli ve video görüşmelerle entegrasyonu geliştirilmiştir. Artık geliştirilmiş navigasyondan bir tıklama ile bir görüşme başlatabilirsiniz, bu da Slack Canvas ve iş akışları gibi diğer önemli özelliklere daha kolay erişim sağlar. Bu güncelleme, işbirliği oturumlarını kanallardan veya mesajlardan doğrudan başlatmak için daha sorunsuz bir deneyim sunuyor.

Yeniden tasarlanmış Oluştur düğmesi, mesajlar, kanallar veya huddle’lar başlatmayı daha da basitleştirerek kullanım kolaylığını artırır.

Hem Slack hem de Twist mükemmel kullanılabilirlik sunar, ancak iş yapma şekilleri farklıdır. Slack’in güncellemeleri, birden fazla iletişim yöntemi sunmaya ve iş akışlarını geliştirmeye odaklanırken, Twist daha minimalist, odaklanmış bir bağlantı sağlama yolu sunar.

Kendinize, sohbet uygulamanızdan birden fazla iletişim yöntemi mi yoksa sadece tek bir odaklanmış bağlantı yolu mu istediğinizi sorarak karar verebilirsiniz.

Slack vs. Twist: İletişim Seçenekleri

Her iki ekip sohbet uygulaması da iş içeriğini organize edebileceğiniz geniş bir çalışma alanı sunar, ancak birisi diğerine göre çok daha odaklanmış bir yapıya sahiptir.

Slack, işlere gerçek zamanlı bir mesaj akışı sunmak için kanallara öncelik verir – hem grup sohbetlerinde hem de özel mesajlaşmada. Twist ise daha çok başlıklara odaklanır ve özel sohbet başlatma seçeneği de sunar.

Twist

Slack’i kullanmadan önce kendi uygulamalarını geliştiren Doist ekibine göre, Slack’teki en büyük sorunları sohbetin kaotik yapısıydı. Sürekli mesaj akışının kafa karıştırıcı ve takibini zorlaştırıcı olduğunu düşündüler.

Doist, ürünlerinin merkezine başlıkları yerleştirerek, ekiplerin sohbetlerini şeffaf ve asenkron bir şekilde tutmalarına yardımcı olacaklarını düşündü.

Yukarıda da belirttiğimiz gibi, Twist uygulaması, yükseltilmiş bir e-posta gelen kutusu versiyonuna benzer bir iletişim deneyimi sunar. Başlıklar merkezi panelde listelenirken, bireysel mesajlar sağ tarafta ve kanallar ise sol tarafta yer alır.

Ayrıca, sesli veya video görüşmeler için yerleşik bir seçenek bulunmaz. Twist, aynı zamanda Zapier ile entegre olabileceği için, başka uygulamalardan sesli ve görüntülü işlevselliği sohbet aracınıza eklemenizi sağlar.

Slack

Slack ile, sohbetleriniz için herkese açık kanallar ve doğrudan mesajlar oluşturabilirsiniz. Grup tartışmalarınızın gerçekleştiği yer kanallardır.

Ekibinizle özel olarak konuşmanız gereken bir konu mu var? Hiç sorun değil, bunun için özel bir kanal da kurabilirsiniz:

Doğrudan mesajlar, ekip üyeleriyle bire bir görüşmelerinizi gerçekleştirdiğiniz yerdir. Ayrıca, doğrudan mesajlarınızda 8 kişiye kadar grup sohbeti başlatma seçeneği de vardır ve bu sohbeti daha sonra bir kanala dönüştürebilirsiniz.

Buna ek olarak, Slack’in Huddle özelliği, anlık sohbetler için samimi, açık ofis tarzı bir iletişim alanı sunar. Dış iş birlikleri için ise Slack Connect, organizasyon dışındaki paydaşlarla sorunsuz bir şekilde iletişim kurmanızı sağlar.

Slack’te de, tıpkı Twist’te olduğu gibi, başlıklar (thread) bulunur. Bu özellik, bir konunun bağlamını kendi “mini kanalı” içinde tutmak açısından oldukça kullanışlıdır.

Slack, dosya paylaşımı ve belge yüklemeyi, onları sadece sohbet penceresine sürükleyip bırakarak kolaylaştırır.

Ancak, Slack içinde bu belgeler üzerinde doğrudan iş birliği yapamazsınız — Microsoft Teams gibi platformlarda olduğu gibi ortak çalışma mümkün değildir.

Dahası, Twist’in aksine, Slack’in sesli ve görüntülü görüşmeleri uygulamanın temel işlevselliğine entegredir. Sohbetin ya da kanalın sağ üst köşesindeki telefon simgesine tıklayarak anında bir görüşme başlatabilirsiniz; bu da yalnızca mesajlaşmaya bağımlı kalmanızı gerektirmez.

Slack, hızlı ve çok yönlü iletişimle çalışan ekipler için ideal bir seçenekken, Twist, asenkron ve odaklı çalışmayı tercih eden ekipler için tasarlanmıştır. Her iki platform da güçlü çözümler sunar, ancak sundukları iletişim stilleri farklı çalışma ortamlarına hitap eder.

Yine, ekip sohbet uygulamalarını değerlendirirken kendinize sormanız gereken başka bir soru daha.

Slack vs. Twist: Çevrimiçi Durum ve Erişilebilirlik

Slack vs. Twist arasındaki en büyük farklardan biri, çalışma tarzlarına yönelik stratejilerinde yatıyor.

Twist tamamen asenkron çalışmaya odaklanır.

Yani, kanallarınızdaki mesajları sürekli kontrol etmek zorundaymışsınız gibi bir baskı hissetmezsiniz.

Bire bir ve grup mesajlaşma özellikleri hala mevcut olsa da, Twist kullanıcıları mesajlarını genellikle ihtiyaç oldukça kontrol eder.

Twist, bu asenkron çalışma modelini desteklemek için çevrimiçi durum (presence) özelliğini tamamen kaldırmıştır. Yani, birinin çevrimiçi olduğunu gösteren yeşil bir ikon yoktur.

Bu da sürekli çevrimiçi olma baskısını ortadan kaldırır ve kimse siz çevrimiçi olduğunuz an size mesaj atmak için tetikte beklemez.

Ayrıca, Twist’te kısa kısa mesajlar atmak yerine daha uzun, düşünülmüş mesajlar yazmak daha kolaydır. Enter tuşuna bastığınızda mesaj gönderilmez, sadece bir paragraf sona erer. Bu da daha düzenli ve anlamlı iletişim sağlar.

Slack ise, genellikle kullanıcı üzerinde daha fazla baskı oluşturduğu yönünde eleştiriler alır.

Uygulama, herkesin sizin ne zaman çevrimiçi olduğunuzu görmesine izin verir. Bu da mesajlara hemen cevap vermediğinizde açıklama yapmanız gereken bir ortam yaratabilir.

Bu duruma karşı basit bir çözüm de mevcut: Müsait olmadığınızı belirtmek için bir durum mesajı ayarlayabilir ya da kendinizi “Uzakta” olarak işaretleyebilirsiniz.

Belirli projelere odaklanmanız gereken zamanlarda bildirimleri de kapatabilirsiniz.

Tabii ki, bu durum her zaman insanların size alan tanıyacağı anlamına gelmez.

Ancak bu durum sadece Slack için geçerli değil; birçok mesajlaşma uygulamasında benzer bir problem yaşanabilir. Eğer iş yerinizde çevrimiçi durumların göz ardı edildiğini düşünüyorsanız, bu durumu ekip içi sohbet stratejinizle birlikte değerlendirmeniz gerekir.

Slack vs. Twist: Bildirimler ve Uyarılar

Ekip sohbet uygulamalarının getirdiği kaos ve baskıdan uzak durmaktan söz etmişken, Slack vs. Twist’in bildirim ve uyarı konusundaki yaklaşımları da oldukça farklı.

Her iki uygulama da bildirimleri nasıl alacağınızı özelleştirmenize olanak tanır. Ancak hangi aracı kullandığınıza göre bu seçeneklerin kapsamı değişiklik gösterir.

Örneğin Slack’te, bildirimler üzerinde çok daha fazla kontrol sahibisiniz. Her mesaj için, yalnızca bahsedildiğinizde, özel mesajlar geldiğinde ya da belirli anahtar kelimeler geçtiğinde uyarı almayı seçebilirsiniz.

Slack ayrıca “Rahatsız Etmeyin” (Do Not Disturb – DND) modunu da sunar. Bu sayede belirli zaman aralıklarında sessizlik sağlayarak bildirimlere boğulmanızı engeller. Kullanıcılar, mobil ve masaüstü cihazlarda bildirim ayarlarını ayrı ayrı yönetebilir; böylece hangi cihazda ne düzeyde uyarı almak istediklerine kendileri karar verir.

Slack’te bildirim özelliklerinden en verimli şekilde yararlanmak istiyorsanız, ekip üyelerinizin @Bahsetme kullanımında dikkatli olması önemlidir.

Twist ise, mesaj yoğunluğunu minimumda tutmak için “Mola” (Time Off) seçeneğini sunar. Bu özellik aktifken, adınızın altında küçük bir bildirim görünür ve diğer ekip üyeleri o anda uygun olmadığınızı görebilir. Slack’te olduğu gibi, Twist’te de bildirimleri belirli bir süreliğine ertelemek mümkündür.

Artık araştırmalar, işletmelerin %91’inin her gün birden fazla uygulama kullandığını gösterdiğine göre, içerik bombardımanına uğrama riskini azaltmak oldukça önemli hale geldi.

Slack ya da Twist arasında hangisini seçerseniz seçin, her iki uygulama da günlük bildirim sayısını kontrol etmeniz için size en azından temel düzeyde seçenekler sunar.

Slack vs. Twist: Entegrasyonlar

Tüm iş birliği araçları, sohbet ve dosya paylaşımı için tek noktadan çözüm sunmayı hedefler.

Ancak gerçek şu ki, her ihtiyaca tam olarak uyan bir uygulama bulmak pek mümkün değildir.

Bu yüzden, ekibinizin ihtiyaç duyduğu tüm işlevsellikleri karşılayabilmenin en kolay yolu, kullandığınız uygulamanın diğer araçlarla ne kadar iyi entegre olabildiğini değerlendirmektir.

Hem Slack hem de Twist, kullanışlı entegrasyonlara erişim sunar. Ancak bu yazının yazıldığı tarih itibarıyla, Slack çok daha geniş bir entegrasyon yelpazesine sahiptir.

Slack’te Tasarım, Verimlilik, Satış, Dosya Yönetimi ve Proje Yönetimi gibi farklı kategorilere ayrılmış yüzlerce uygulamayla entegrasyon yapabilirsiniz. Hatta Mio gibi araçları kullanarak Slack sohbetlerinizi Microsoft Teams ve Cisco Webex Teams ile birleştirmeniz bile mümkün.

Öte yandan Twist, sadelik ve bilinçli iletişim yaklaşımını sürdürüyor. Slack kadar çok entegrasyona sahip olmasa da, mesajlaşmaları konu başlıklarına ayıran yapısı ve gerçek zamanlı dikkat dağınıklıklarını azaltma hedefiyle öne çıkıyor. Twist; GitHub, Asana ve Todoist gibi temel araçlarla entegre olabilir ve sürekli bildirim yerine asenkron iletişimi destekler. Bu da derin çalışmaya öncelik veren ve az kesintili bir ortamı tercih eden ekipler için önemli bir avantaj olabilir.

2024 itibarıyla Slack ve Twist’in entegrasyon yaklaşımları, her iki platformun daha geniş vizyonunu yansıtıyor. Slack, hızlı tempolu iş akışlarını destekleyen, senkron iletişim odaklı kapsamlı bir merkez olmayı hedefliyor. Twist ise, daha minimal, odaklanmış ve dikkat dağıtmayan bir iş birliği ortamı yaratma hedefiyle ilerliyor; entegrasyonları da bu doğrultuda şekilleniyor.

Eğer birçok entegrasyona ücretsiz olarak erişebileceğiniz bir uygulama denemek isterseniz, Chanty’ye de mutlaka göz atın! Google Drive, Trello, GitHub, Asana, Dropbox, Zapier ve daha birçok popüler araçla entegre olabiliyoruz.

Slack vs. Twist: arama işlevselliği

Online konuşmalar arasında kaybolmuş bir mesajı mı bulmanız gerekiyor?

Hiç sorun değil, Slack vs. Twist bu konuda size yardımcı oluyor.

Twist’in arama özellikleri, özellikle konu başlıklarına ayrılmış konuşmalarda önemli ölçüde geliştirildi. Tarayıcı sürümünde kişi, mesaj ya da konu başlığına göre arama yapmanızı sağlayan belirli filtrelerle sonuçları daraltabilirsiniz. Mobil uygulamada ise filtreleme seçenekleri biraz daha sınırlı. Gelişmiş arama fonksiyonu, kullanıcıların belirli başlıkları kolayca bulmalarına ve sonuçları başlık türüne ya da katılımcılara göre filtrelemelerine olanak tanıyor.

Arama sonuçlarında artık aradığınız kelimeler başlık içinde vurgulanıyor, böylece her başlığı açmak zorunda kalmadan bağlamı görebiliyorsunuz. Twist’in yenilenen arayüzü, bilgileri daha hızlı ve verimli şekilde bulmayı kolaylaştırıyor.

Ancak bazılarına göre, Twist’in yapısı gereği zaten konuşmalar konu başlıklarına ayrılıp düzenli ilerlediği için Slack kadar derinlemesine bir arama sistemine ihtiyaç duyulmayabilir.

Slack ise daha kapsamlı bir arama deneyimi sunuyor. Belirli bir kanal içinde arama yapabilir veya tüm çalışma alanınızı tarayabilirsiniz. Ayrıca, daha önce paylaştığınız belgeler içinde anahtar kelimelerle arama yapma seçeneğiniz de var.

Slack’te arama işlevselliği kritik önem taşır, çünkü ekip üyeleri arasında birkaç yüz mesaj değiş tokuş edildikten sonra, o aradığınız içeriği bulmak neredeyse imkânsız hale gelir.

Bu da iş birliğini epeyce… iş birliğinden uzaklaştırır.

Slack vs. Twist: bot desteği

Eğer Slack ya da Twist’ten en iyi şekilde yararlanmak için biraz fazladan desteğe ihtiyacınız varsa, neden yerleşik bir bottan yardım almayasınız?

Hem Slack hem de Twist, kendi içlerinde yer alan birer akıllı bot ile birlikte geliyor.

Slack’in botu “Slackbot” olarak adlandırılırken, Twist tarafında ise “Ada Bot” bulunuyor.

Her iki bot da kullanımı oldukça kolay olacak şekilde tasarlanmış. Ancak genel olarak bakıldığında Slackbot’un biraz daha işlevsel olduğunu söylemek mümkün.

Ada Bot, daha çok yardım odaklı bir destek sunuyor. Mesela, “Nasıl video görüşmesi başlatırım?” gibi sorularınızı konu başlıkları (threads) içinde sorabiliyorsunuz.

Ayrıca, Ada sayesinde gönderdiğiniz mesajın ön izlemesini görebilirsiniz. Bu özellik özellikle içeriğinize zengin metinler eklediyseniz ve formatlamanın doğru olduğundan emin olmak istiyorsanız işe yarıyor.

Slackbot ise biraz daha fazlasını sunuyor.

Ada Bot gibi bilgi tabanına hızlı erişim ve yardım içerikleri sunmanın yanı sıra, Slackbot’u kişisel notlarınızı kaydetmek, kendinize veya diğer ekiplere hatırlatıcılar oluşturmak, toplantı planlamak ve belirli eylemlere özel yanıtlar üretmek için kullanabiliyorsunuz.

Slack ayrıca, kendi başına farklı özellikler sunan üçüncü parti uygulamaları da entegre etmenize izin veriyor.

Slack vs. Twist: yardım merkezi

Son olarak, Slack vs. Twist, ekip içi iletişim uygulamalarını en verimli şekilde kullanmak isteyen kullanıcılarına çeşitli destek yolları sunuyor.

Slack vs. Twist’in yerleşik botlarını kullanarak ihtiyacınız olan bilgiye hızlıca ulaşabilir ya da doğrudan Slack veya Twist Yardım Merkezlerini ziyaret edebilirsiniz.

Slack Yardım Merkezi, ihtiyacınız olan bilgilere hızlı ve etkili bir şekilde ulaşmanızı sağlayan kullanışlı bir arama özelliğine sahip.

Platform, temel işlevlerden ileri düzey özelliklere kadar her şeyi kapsayan kapsamlı makaleler, video eğitimleri ve kullanıcı kılavuzları sunuyor. Ayrıca, Slack’in web sitesinde diğer markaların başarı öykülerine ve vaka incelemelerine de yer veriliyor. Premium kullanıcılar için 7/24 canlı sohbet veya e-posta yoluyla destek de mevcut.

Twist ise Yardım Merkezi desteğinde oldukça benzer bir yaklaşım sergiliyor. Ana sayfada “Ekip Yöneticisi” ya da “Twist Kullanımı” gibi standart konu başlıklarından birini seçebilir ya da ihtiyacınıza göre anahtar kelimelerle arama yapabilirsiniz.

Twist’in Yardım Merkezi, kullanıcı dostu bir tasarıma sahip olup, özellikle platformun eşsiz konu başlığına dayalı iletişim yapısından en iyi şekilde faydalanabilmeniz için kapsamlı kılavuzlar ve öğretici içerikler sunuyor. Topluluk forumu desteği olmasa da sıkça sorulan sorular ve sorun giderme ipuçları bölümü bulunuyor. Ayrıca, destek talepleriniz için e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

Her iki platform da kullanıcı destek hizmetlerini ön planda tutuyor ve kullanıcıların araçları etkili bir şekilde kullanmalarına yardımcı olmak için gerekli kaynakları sunuyor.

Sonuç

Twist ve Slack, günümüzün dijital çalışma ortamında iletişim ve iş birliği stratejilerinizi geliştirmek için etkili çözümler sunar. Her iki platform da geleneksel e-posta kutularının dışına çıkarak daha dinamik ve açık iletişim alanları oluşturur.

Twist, standart e-posta deneyimini geliştirerek şirket içi bir forum havası sunarken; Slack, daha kapsamlı bir iş birliği merkezi olarak öne çıkar. Aşağıda araştırmamızın temel bulgularını tekrar gözden geçirelim:

Fiyatlandırma: 2024 itibarıyla, Twist ücretli planlar açısından Slack’e göre daha uygun fiyatlı bir seçenek olmaya devam ediyor. Ancak, Slack çok daha cömert bir ücretsiz plan sunuyor. Bu plana sesli ve görüntülü görüşme gibi yerleşik özellikler de dahil—Twist’te bu özellikler yalnızca üçüncü taraf entegrasyonlarla mümkün. Tercih yaparken, ekibinizin özel ihtiyaçlarını dikkatle değerlendirmeniz önemlidir.

Arayüz ve Kullanıcı Deneyimi (UX): Hem Slack hem de Twist kullanıcı dostu bir deneyim sunar. Twist, bir e-posta gelen kutusu veya gelişmiş bir kurumsal forum yapısını taklit eder ve bu, birçok kullanıcı için tanıdık gelir. Slack ise çoklu iletişim yöntemleriyle özelleştirilebilen bir ortam sunarak ekiplerin arayüzü kendi iş akışlarına göre uyarlamasına olanak tanır. Ekibinizin tercihine uygun olan platformu seçmeniz, kullanım oranlarını artırabilir.

İletişim: Slack, dosya sürükleyip bırakma ile paylaşım, yerleşik video ve sesli aramalar gibi daha fazla iletişim seçeneği sunar. Twist ise daha çok konulara ayrılmış yazılı iletişim üzerine odaklanır.

Çevrim içi Durum (Presence): Slack, kimin ne zaman çevrim içi olduğunu görmenize olanak tanıyan durum özelliklerine sahiptir. Bu, bazı ekipler için olmazsa olmaz bir özellik olabilir. Twist ise çevrim içi durumları göstermez ve gerçek zamanlı varlık göstergeleri olmadan konu odaklı iletişimi teşvik eder.

Arama: Slack’in arama işlevi daha kapsamlıdır, ancak olması da gerekir; çünkü bu platformda yapılan konuşmalar, Twist’teki kadar segmentlere ayrılmış ve organize değildir.

Bot Desteği: Hem Slack hem de Twist yerleşik botlara sahiptir. Slackbot, bildirim ayarlama, hatırlatıcı oluşturma ve toplantı planlama gibi daha fazla işlevsellik sunar.

Entegrasyonlar: Slack, entegrasyon sayısı bakımından rakipsizdir. Bu özellik, Twist dahil olmak üzere diğer ekip içi iletişim uygulamaları için rekabeti zorlaştırır. Geniş entegrasyon seçenekleri, farklı araçlar ve platformlar arasında sorunsuz bir iş akışı sağlar.

Yardım ve Destek: Hem Slack hem de Twist, kapsamlı Yardım Merkezleri ve yerleşik botlarla mükemmel kendi kendine yardım (DIY) destek seçenekleri sunar.

Slack veya Twist ile ilgili deneyimlerinizi yorumlarda bizimle paylaşmayı unutmayın!

Bu arada, iletişim uygulamaları listenize başka bir seçenek daha eklemek isterseniz, Chanty’i denemenizi çok isteriz! Sohbet, sesli ve görüntülü aramalar, ekran paylaşımı, proje yönetimi özellikleri ve çok daha fazlasıyla sizi bekliyor.