WhatsApp ve Slack Karşılaştırması: Ekibimiz Şampiyonu Nasıl Belirledi

WhatsApp, mobil öncelikli araçlar arasında en bilinenlerinden biri. 2009 yılında sadece arkadaşlara bildirim göndermek için kullanılan basit bir uygulamayken, o günlerden bu yana uzun bir yol kat etti. Günümüzde 1,5 milyar insan WhatsApp’ı kişisel sohbetlerden iş konuşmalarına kadar her alanda kullanıyor.

Son zamanlarda şirket, küçük işletmeler için özel olarak tasarlanmış ayrı bir uygulama olan WhatsApp Business’ı da piyasaya sürdü. İş iletişimi alanındaki bu istikrarlı ilerleme, WhatsApp’ı diğer ekip sohbet uygulamaları için ciddi bir rakip haline getiriyor.

WhatsApp’ın zaman zaman Windows’ta masaüstü uygulamasının çökmesi gibi sorunları yaşanabiliyor olsa da, bu mesajlaşma uygulaması hâlâ yaygın olarak kullanılıyor ve popülerliğini koruyor. Sürekli gelen güncellemeler ve geniş kullanıcı kitlesi, WhatsApp’ı ekip iletişimini sürdürmek için güvenilir bir seçenek haline getirdi.

Kısa bir not: Ekibimiz Chanty adlı ekip iş birliği uygulaması üzerinde tutkuyla çalışıyor. Zaman zaman farklı ekip sohbet yazılımlarını deniyor ve bu araçları bir kullanıcı gözüyle değerlendiriyoruz. Öğrendiklerimiz sayesinde daha sade, daha hızlı ve daha akıllı bir araç geliştiriyoruz.

Chanty ekibi olarak Slack’i de yakından tanıyoruz. Birçok ekip iletişim uygulamasını test ettik ve deneyimlerimizi şu yazı dizilerinde paylaştık: Slack alternatifleri, Discord vs Slack, Ryver vs Slack ve daha fazlası Ekip Sohbet Savaşları kategorisinde yer alıyor. Slack’in WhatsApp Messenger ile nasıl rekabet ettiğini görmek de bizi oldukça heyecanlandırdı.

Eğer iş amaçlı Slack mi yoksa WhatsApp mı kullanacağınıza karar vermeye çalışıyorsanız, her iki platformun sunduğu entegrasyonları ve işlevsel özellikleri iyi değerlendirmeniz önemli. İster küçük bir ekip olun, ister büyük bir organizasyonun parçası, doğru mesajlaşma aracını seçmek iletişim etkinliğinizi ciddi şekilde etkileyebilir.

Ve işte tam burada, şimdi sizinle en güncel WhatsApp vs Slack karşılaştırmasını paylaşıyorum. Hadi bu yapbozu birlikte tamamlayalım, ne dersiniz?

WhatsApp vs Slack – Özellikler

Temel bilgilerle başlayalım: WhatsApp ve Slack’in temel özellikleri üzerinden bir karşılaştırma yapalım. Eğer bu iki mesajlaşma uygulaması hakkında uzun ve detaylı bir açıklamayla zaman kaybetmek istemiyorsanız, sizin için hazırladığım aşağıdaki tabloya göz atabilirsiniz. Bu tablo, ekip içi iletişim açısından Slack ve WhatsApp arasındaki temel özellik farklarını öne çıkarıyor. Ayrıca gözünüzden kaçmış olabilecek en güncel WhatsApp Business bilgilerini de dahil ettim.

WhatsApp vs Slack – Tasarım

Bu WhatsApp ve Slack karşılaştırmasında, kullanıcı arayüzü özellikle ekip için bir araç seçerken oldukça önemli bir rol oynuyor.

Genellikle herhangi bir mesajlaşma uygulamasının farklı mobil platformlardaki arayüzüne çok fazla dikkat etmem. Ancak WhatsApp, bu konuda fikrimi değiştirdi.

WhatsApp Messenger mobil uygulama arayüzü (Android ve iOS)

Biri bana bu iki ekran görüntüsünü yorumlamamı istese, asla aynı uygulamaya ait olduklarını söylemezdim. Renkler, paneller ve butonlar tamamen farklı. Yine de her iki durumda da arayüz oldukça sade görünüyor.

Web ve masaüstü uygulamalarına gelirsek, WhatsApp ve Slack’in kullanıcı arayüzlerinde bazı ortak noktalar var. Sol kenar çubuğu tüm sohbetlerinizi gösterirken, sağ tarafta açtığınız diyaloğun geçmişi yer alıyor. Diğer özellikler ise farklı butonların arkasına gizlenmiş durumda.

WhatsApp Web arayüzü

Slack Web arayüzü

Kullanıcı dostu bir deneyim sunmak adına, Slack alan yönetimini çok daha verimli bir şekilde yapıyor. Öncelikle, konuşmaları Genel (Public), Özel (Private) kanallar ve doğrudan mesajlar olarak ayırıyor. WhatsApp ise yalnızca bire bir ve grup sohbetleri sunuyor. Ayrıca, Slack sol kenar çubuğunun renklerini özelleştirmenize olanak tanıyor, bu da kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştiriyor. Temayı değiştirdiğinizde, yeni ayarlar mobil uygulamanıza da otomatik olarak uygulanıyor.

WhatsApp vs Slack – Sohbetleri

WhatsApp’a katılmak oldukça kolay: açılır listeden ülkenizi seçin, telefon numaranızı girin ve hesabınızı 6 haneli bir kodla onaylayın.

WhatsApp Messenger, telefon rehberinizdeki verileri kullanarak bu araçla iletişime geçebileceğiniz kişilerin bir listesini sunuyor.

Bir kişinin WhatsApp kullanıp kullanmadığını doğrulamak için, onun adını ve telefon numarasını rehberinize kaydetmelisiniz. Eğer kişi WhatsApp hesabına sahip değilse, uygulamayı indirmesi için ona e-posta ya da başka bir mesajlaşma aracı aracılığıyla davet gönderebilirsiniz.

WhatsApp’ta sohbet özelliği yazılı ve sesli mesajlar üzerinden çalışıyor. Bir mesaja yanıt verebilir, yıldız ekleyebilir ya da iletebilirsiniz. Son özellik bence biraz kafa karıştırıcı. Mesajı iletirken gönderen kişi hakkında ekstra bilgi verilmesi oldukça faydalı olurdu.

WhatsApp mesaj iletme özelliği

Mesajlarınızı göndermeden önce iki kez kontrol edin, çünkü garip bir şekilde WhatsApp’ta Düzenle (Edit) butonu yok! Bir hata yaparsanız, belirli bir süre içinde mesajı herkes için silebilirsiniz. Eğer zamanında başarırsanız, mesajın yerine bu durumu belirten bir bildirim görünür.

WhatsApp’ta “Herkes için sil” özelliği

Belirli bir diyaloğa doğrudan erişmeniz gerekiyorsa, ana ekranınıza bir kısayol oluşturabilirsiniz. Uzun sohbet listeleri arasında bu özellik oldukça kullanışlıdır.

Bunun dışında, uygulama içinde doğrudan fotoğraf veya video çekebilir, filtreler, çıkartmalar, metin ekleyip gönderebilirsiniz. Ayrıca bir konumu ya da canlı konumunuzu Google Haritalar üzerinden paylaşmanız da mümkün.

Slack ise çok daha geniş bir özellik yelpazesi sunuyor: içerik paylaşma, yıldız ekleme, yorum yapma, sabitleme, düzenleme, silme, mesajları takip etme ve onlara emoji tepkisi verme gibi birçok özellik mevcut. “Bana Hatırlat (Remind me)” ve “Okunmadı olarak işaretle (Mark unread)” butonları ise belirli mesajları unutmamanızı sağlıyor.

Slack’te Thread (konu dizisi) özelliği

Slack grup tartışmalarında ekip arkadaşlarınıza acil olarak ulaşmanız mı gerekiyor? @etiketleme ile hedefli duyurular yapabilirsiniz. Thread’ler (konu dizileri) ise belirli bir mesaj, bağlantı ya da dosyaya bağlı detaylı tartışmalar yürütmenize olanak tanır. Böylece genel kanal akışı bozulmadan odaklı iletişim sağlanır.

WhatsApp vs Slack – Görüntülü Aramalar

WhatsApp, bire bir sesli ve görüntülü aramalar sunar; ancak ekran paylaşımı özelliği bulunmaz. Web ve masaüstü uygulamalarında sesli/görüntülü arama desteği yoktur. Yani aramaları yalnızca mobil cihazınızdan gerçekleştirebilirsiniz.

Ekip arkadaşımla WhatsApp üzerinden birkaç kez görüntülü görüşme yaptık. Konuşma sırasında sesini oldukça net duydum, ancak görüntüde aşırı parlaklık (overexposure) sorunuyla karşılaştım. Bu durum telefon kamerasından ya da yazılımsal bir problemden kaynaklanıyor olabilir. WhatsApp’tan arama yaparken bu tür teknik detaylara dikkat etmekte fayda var.

WhatsApp’ta Görüntülü Arama

Slack’in dahili görüntülü arama özelliği, hesabınızı Skype, appear.in ya da BlueJeans gibi başka video konferans araçlarıyla entegre etmek istemiyorsanız, oldukça geçerli bir alternatif haline geliyor.

Slack’te Görüntülü Arama

Slack, bir kişiyi aynı anda ücretsiz olarak aramanıza olanak tanır. Ücretli plan, ekran paylaşımı ve 15 kişiye kadar video konferans yapma özelliği sunar. Ayrıca başkalarına ekranınızda çizim yapma ve fare kontrolünü paylaşma imkanı da verilir.

WhatsApp vs Slack – Bildirimler

Hepimizin işte, en yüksek gizliliğe ve odaklanma zamanına ihtiyaç duyduğu anlar vardır. WhatsApp Messenger’da, bir kişiden veya bir gruptan gelen bildirimler için farklı ayarlar yapabilir ve aramalar için titreşimli bir zil sesi belirleyebilirsiniz. Ayrıca, belirli bir sohbet için sessize alma (mute) özelliğini de aktif hale getirebilirsiniz.

WhatsApp, iPhone kullanıcılarına ilk kurulumda bildirim ayarlarını yapılandırma imkanı sunar. Sanırım bu popup yalnızca bir kez görünmeli. Ancak, bir meslektaşım her WhatsApp’ı açtığında bu popup’ı görmeye devam etti.

WhatsApp için iOS Popup Bildirim Ayarları

Slack’te ise, her tür bildirimle kendinizi patron gibi hissedebilirsiniz. Rahatlıkla dikkat dağılmasını engellemek için Rahatsız Etmeyin (Do Not Disturb) modu, kanal özel ayarları, anahtar kelime bildirimleri ve daha birçok seçenekle odaklanmanızı kontrol altında tutabilirsiniz.

Slack’te Bildirim Tercihleri

Ayrıca kanalları sessize alabilir, @etiketlemeleri göz ardı edebilir ve mobil cihazlarınız için farklı ayarlar yapabilirsiniz. Sessizliğin tadını çıkarın veya sizin için önemli olan bildirimleri alın.

WhatsApp vs Slack – Arama

WhatsApp, çok basit bir arama aracı sunar. Arama alanına ne bulmak istiyorsanız yazarsınız ve WhatsApp, ilgili tüm mesajları gösterir.

WhatsApp’ta Arama Özelliği

Arama özelliğini test etmek için “h” harfiyle mesajlar aramayı denedim. Gördüğünüz gibi, sonuçlar oldukça tahmin edilemezdi.

Slack, daha gelişmiş bir arama sunar. Sonuçları belirli bir kişi, kanal veya zaman dilimiyle sınırlayabilirsiniz.

Slack’te Arama Seçenekleri

Slack’te Dosya İçinde Arama

En çok takdir ettiğim özelliklerden biri de belgeler içinde arama yapabilme. Ofis çalışanları düzenli olarak belgeler paylaşır ve tüm dosya isimlerini hatırlamak imkansızdır. Slack’te, belgenin içinde geçen kelimeleri kesinlikle hatırlayabilirsiniz. Ve işte, bu kadar basit.

WhatsApp vs Slack – Para Transferi

Bu iki mesajlaşma aracı hakkında bilgi ararken, WhatsApp’ın yeni hizmetinin resmi lansmanı hakkında bir makale ile karşılaştım. Express.co.uk şu şekilde yazıyor: “WhatsApp, uzun zamandır dedikodusu yapılan planları doğruladı ve uygulama içi ödeme sistemini başlatacağını, böylece kullanıcıların sohbet uygulaması içinde para transferi yapmalarına olanak tanıyacağını duyurdu.”

Bu özellik, WhatsApp’ı özellikle WhatsApp vs Slack iş dünyası için karşılaştıranlar için güçlü bir Slack rakibi olarak konumlandırıyor.

Şu anda Hindistan’da mevcut olan WhatsApp ödeme sistemi, önemli ilerlemeler kaydetti ve bireysel para transferlerinin yanı sıra, kullanıcıların artık elektrik, su, gaz ve mobil şarj gibi hizmetlerin faturalarını ödemelerine de olanak sağlıyor – tüm bunlar uygulama içinde yapılabiliyor. İşte bu seçenek nasıl görünüyor.

Diğer taraftan, Slack, uygulama içi yerleşik bir ödeme sistemine sahip değil. Ancak, mesajlaşma aracı içinde para göndermek ve almak istiyorsanız, PayPal entegrasyonu hizmetinizde.

Slack ayrıca finansal işlemleri takip etmek için sohbet botları sunuyor. Gerekirse daha fazla bilgi için Slack’in web sitesine göz atabilirsiniz.

Her iki platform da finansal konularda önemli adımlar atmış olsa da, taktikleri hâlâ farklılık gösteriyor. WhatsApp’ın fatura ödeme hizmetlerini uygulamaya entegre etmesi, onu tam anlamıyla bir iş aracı olma yolunda ilerletiyor. Diğer taraftan Slack, sohbet içi fatura ödeme seçeneği sunuyor ancak diğer uygulamalarla entegrasyon gerektiriyor; bu da bazı işletmeler için iyi bir seçenek olabilir.

Özetlemek gerekirse, WhatsApp’ın uygulama içi ödeme sistemi, iş iletişimi araçlarını değerlendirenler için cazip bir özellik, özellikle bu hizmetin bulunduğu bölgelerde. Slack’in üçüncü taraf entegrasyonları ve ödeme seçenekleri ise zaten platformu kullanan işletmeler için daha uygun, ancak bire bir para transferi veya fatura ödemelerini yerel olarak desteklemiyor.

WhatsApp vs Slack – Entegrasyonları

Mesajlaşma aracınızı üçüncü taraf uygulamalarla entegre etmeniz mi gerekiyor? Kesinlikle Slack’i tercih edebilirsiniz. İş yerinde kullandığınız 2000’den fazla farklı araçla hesabınızı bağlayabilirsiniz. Bu ekip mesajlaşma aracı, Ücretsiz planında yalnızca 10 entegrasyon sunar. Bu nedenle daha fazlasına ihtiyacınız varsa ödeme yapmaya hazır olmalısınız.

WhatsApp Messenger, üçüncü taraf uygulamalarla entegre olmaz. Entegrasyonlar sizin için önemliyse, size yardımcı olabilecek birçok ekip iletişim aracı bulunmaktadır.

Communication issues at work?

"50 Surefire Ways to Improve Your
Team Communication"

Get eBook

WhatsApp Business

Bu makale genellikle WhatsApp Messenger ve Slack’i karşılaştırsa da, WhatsApp Business’ın son özelliklerini test etmeden edemedim. Android’de ücretsiz olarak kullanılabilir (iOS sürümü hakkında henüz bir açıklama yok), WhatsApp Business, iş iletişimi için özel olarak tasarlanmış olup, onu normal WhatsApp Messenger’dan ayıran birkaç kullanışlı özellik sunuyor.

WhatsApp Business, WhatsApp Messenger ile aynı tasarımı takip eder ancak birkaç iş dostu özellik ekler. Bir iş profili oluşturabilir, açıklama, kategori, adres (Google Haritalar ile bağlantılı), iş saatleri, e-posta ve web sitesi gibi detayları ekleyebilirsiniz – bunların hepsi, müşterilerin ihtiyaç duydukları bilgilere daha kolay ulaşmalarını sağlar.

WhatsApp Business Profili

WhatsApp Business, yanıt sürelerini hızlandırmaya yardımcı olmak için Hızlı Yanıtlar, Hoş Geldiniz ve Uzakta Olma mesajları gibi özellikler de sunar. “Etiketler” özelliği, kişileri ve mesajları özel gruplara ayırarak, farklı türdeki soru veya müşteri taleplerini yönetmeyi kolaylaştırır.

WhatsApp Business Mesajlaşma Araçları

Bir diğer önemli avantaj ise WhatsApp Business için web uygulamasıdır. Telefonunuzdan QR kodunu tarayarak WhatsApp Business’ı masaüstü bilgisayarınızda kullanabilirsiniz, bu, Slack’in masaüstü uygulamaları kadar pürüzsüz olmasa da güzel bir eklemeye sahiptir.

WhatsApp Business, iş iletişimi için sağlam bir seçenek sunar, ancak geliştirilebilecek alanlar vardır. Daha fazla platform desteği ve diğer araçlarla daha iyi entegrasyon gereklidir. Her ne kadar iyi çalışsa da, Slack’in tümleşik işbirliği özelliklerine tam olarak denk gelmez.

WhatsApp vs Slack – Güvenlik

WhatsApp ve Slack’in güvenliğini karşılaştırdığınızda, her iki platformun da güçlü ve zayıf yönleri vardır.

WhatsApp mesajları şifrelenir, böylece yalnızca siz ve sohbet ettiğiniz kişi onları okuyabilir. Bu büyük bir artı! Ancak, şifrelenmemiş sohbet yedekleriyle ilgili bazı endişeler bulunmaktadır. Eğer birisi bulut hesabınızı hacklerse, yedekleriniz risk altında olabilir. Ayrıca grup sohbetlerinin çevrimiçi ifşaya karşı savunmasız olduğu konusunda endişeler bulunmaktadır. Bu yüzden, kimlik avına karşı korunmak için iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmeyi unutmayın.

Diğer taraftan, Slack sağlam güvenlik özellikleri sunar, örneğin veri şifrelemesi ve uyumluluk sertifikaları gibi. Ancak, üçüncü taraf uygulamaları kullanması, güvenlik açıkları yaratabilir. İşletmeler, Slack ile kullandıkları uygulamaları dikkatlice incelemeli ve risklerden kaçınmalıdır. Erişim yönetimi de bilgileri güvende tutmak için önemlidir.

İş iletişimi için WhatsApp ve Slack arasında seçim yaparken, güvenlik önemli bir faktördür. WhatsApp güçlü şifreleme sunar, ancak kullanıcılar verilerini yedeklemeli ve kimlik avına karşı dikkatli olmalıdır. Slack güçlü güvenlik sunar, ancak nasıl kullanıldığıyla ilgili bazı riskler vardır. Her iki platformun da iyi ve kötü yönleri vardır. Kullanıcılar, neye ihtiyaç duyduklarını ve nasıl iletişim kurduklarını düşünerek doğru olanı seçmelidir.

WhatsApp vs Slack – Sonuç

WhatsApp, kişisel iletişim için harika bir araç. İnsanların arkadaşları ve aileleriyle iletişimde kalmasına, komik fotoğraflar paylaşmasına ve sesli mesajlar göndermesine yardımcı olur. Ancak WhatsApp vs. Slack karşılaştırmasında, bu mesajlaşma aracı detaylı arama, iki kişiden fazla video görüşmeleri ve en önemlisi – entegrasyonlar gibi bazı hayati özelliklerden yoksun. Bu nedenlerle, WhatsApp’ı iş yerinde dahili iletişim için yeterince güçlü bulmuyorum.

Slack, işletmeler için harika bir araç. Ofis içi konuşmaları organize etmeye ve günlük kullanılan uygulamalarla bağlantı kurmaya yardımcı olur. Ancak, ekip içi iletişim için Slack vs. WhatsApp karşılaştırmasında, Slack’in Ücretsiz planında ciddi sınırlamalar olduğu görülüyor (10 entegrasyon, 5GB toplam depolama ve yalnızca son 90 günlük mesajlara erişim). Sonuç olarak, kullanıcılar daha fazla özellik için ödeme yapmak istemiyorsa, daha uygun fiyatlı alternatiflere yönelmeye başlayacaklardır.

İşte tam da bu noktada biz devreye giriyoruz: Chanty – güçlü iletişim özellikleriyle uygun fiyat arasında denge kuran basit bir ekip sohbet uygulaması. En önemli avantajlarımız arasında yerleşik görev yöneticisi, yüksek kaliteli sesli ve görüntülü aramalar ile sesli mesajlar, üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon ve tüm fiyat planlarında sınırsız mesaj geçmişi yer alıyor. Zaman kazanarak daha akıllıca çalışmak istiyorsanız Chanty’i deneyin.

Chanty ekibiyle demo görüşmenizi planlayın.