Щасливі працівники є ефективнішими та продуктивнішими, а також зазвичай залишаються в компанії довше, ніж ті, хто незадоволений. Саме тому важливо знати дієві стратегії, які допомагають підтримувати щастя й продуктивність у команді!
Щасливі працівники — продуктивні працівники
Щасливі працівники є ефективнішими, продуктивнішими та менш схильними до змін у кар’єрі. Більшість тімлідів і HR-фахівців знають це з власного досвіду, але тепер це також підтверджено науковими дослідженнями.
Дослідження, проведене інститутом iOpener, включало опитування, фокус-групи й аналіз відповідей 3000 респондентів із різних галузей у 79 країнах. Цифри говорять самі за себе. Найщасливіші працівники:
- на 180% енергійніші
- на 155% більше задоволені своєю роботою
- на 150% щасливіші в житті загалом
- на 108% більше залучені в роботу
- на 50% більше вмотивовані
Як підтримувати щастя й продуктивність у команді?
Ось перевірена стратегія з двох кроків, яка допоможе зробити вашу команду щасливою та продуктивною:
Крок 1: Наймайте правильних людей
Крок 2: Підтримуйте залученість
Крок 3: Розвивайте культуру відкритого спілкування
«Легко сказати!» — можете подумати ви. І дійсно, знайти й утримати потрібних людей, які залишатимуться мотивованими й результативними, — завдання не з простих. Але це можливо! Продовжуйте читати, щоб дізнатися як саме.
Крок №1: Наймайте правильних людей
Перший крок до щасливої та продуктивної команди — це найм відповідних людей як для конкретної посади, так і для культури компанії загалом. Наймати співробітників виключно за професійним досвідом, експертизою чи вражаючим резюме — недостатньо. Ідеальне резюме ще не означає, що людина буде продуктивною у вашій компанії.
Навіть той, хто демонстрував відмінні результати в іншій компанії, може не виправдати очікувань у вашій, якщо не впишеться в культуру колективу. У невідповідному середовищі навіть талановиті фахівці не зможуть показати максимум своїх можливостей — і, цілком можливо, просто звільняться. За даними дослідження LinkedIn “Inside the Mind of Today’s Candidate”, корпоративна культура входить у топ причин для зміни роботи. 25% кандидатів зазначили, що саме бажання потрапити в кращу корпоративну культуру є однією з головних мотивацій змінити компанію.
Якщо новий працівник вирішить піти, ви знову залишитесь із відкритою вакансією і значними витратами на невдалий найм. За підрахунками CareerBuilder, середні витрати компанії на такого працівника становлять майже $30 000!
То як переконатися, що ви наймаєте правильну людину — не лише для відкритої вакансії, а й для вашої корпоративної культури?
Ось мої топ-6 порад:
- Сформуйте портрет кандидата
Почніть зі створення портрета кандидата. Це напіввигаданий образ вашого ідеального працівника. Щоб його створити, варто мислити ширше, ніж просто вимоги до посади. Головне — уявити собі реальну людину, яка ідеально підходила б і для конкретної роботи, і для атмосфери у вашій компанії.
Ось кілька запитань, які допоможуть вам у цьому: Яким є наш ідеальний кандидат? Які в нього інтереси, мотивація, цілі? Що його надихає? Яка людина почуватиметься комфортно у вашому робочому середовищі? Саме такі питання допоможуть сформулювати образ ідеального працівника.
- Сформулюйте свою ціннісну пропозицію для працівників
Після того як ви створили портрет кандидата, час визначити, що саме ви можете запропонувати йому в обмін на його працю. Простіше кажучи, ціннісна пропозиція для працівника — це все, що компанія дає співробітнику. І мова не лише про зарплату. Що ще ви пропонуєте?
А головне — що важливо саме для вашого кандидата? Робота з новітніми технологіями? Невимушена, дружня атмосфера? Конкурентна культура? Баланс між роботою та життям? Сформулюйте ціннісну пропозицію вашої компанії відповідно до профілю ідеального кандидата.
- Напишіть виняткове оголошення про вакансію
Коли ви точно знаєте, кого шукаєте, і чому саме ваша компанія — ідеальне місце для цієї людини, — час донести це до потенційних кандидатів. Створіть привабливе оголошення про вакансію, дотримуючись кращих практик.
Оновіть опис посади, додавши до нього вашу ціннісну пропозицію. Покажіть, що отримає кандидат, і дайте йому вагому причину відгукнутися. Зробіть пропозицію, від якої неможливо відмовитися. Думайте як маркетолог — “продайте” цю роботу цільовій аудиторії.
- Залучайте працівників
Найкращий спосіб знайти людину, яка гармонійно впишеться у вашу команду та культуру, — залучити до процесу найму поточних працівників. По-перше, попросіть колег порекомендувати потенційних кандидатів на відкриту вакансію. Вони щодня живуть у вашому корпоративному середовищі й можуть дати справді релевантні рекомендації через програму рекомендацій.
Також хорошою практикою є залучення співробітників до співбесід. Запросіть їх на інтерв’ю, дайте можливість ставити питання, поділитися досвідом роботи в компанії. Так кандидати отримають уявлення про потенційних колег і зможуть точніше оцінити, чи буде їм комфортно працювати у вашій компанії.
- Ставте правильні запитання на співбесіді
Окрім стандартних запитань щодо досвіду, освіти й мотивації кандидата, обов’язково включіть запитання на відповідність корпоративній культурі.
Наприклад, попросіть описати тип робочого середовища, у якому кандидат зможе повністю реалізувати потенціал і бути найпродуктивнішим. Дізнайтесь, у які моменти він відчуває себе цінним і вмотивованим. Спробуйте зрозуміти, що саме робить людину щасливою на роботі.
Комунікаційні проблеми на роботі?
"50 вірних способів покращити вашу
командну комунікацію"
Крок №2: Підтримуйте залученість
Після того як ви найняли правильних людей, важливо постійно працювати над тим, щоб вони залишались щасливими та продуктивними. Ось кілька ключових стратегій, які допоможуть підтримувати залученість вашої команди в довгостроковій перспективі:
- Демонструйте працівникам свою вдячність
Виражати вдячність за старанну роботу — чи не найважливіше, що ви можете зробити, щоб зберегти мотивацію й задоволення працівників. За даними Work.com, 69% співробітників працюють старанніше, коли відчувають, що їх цінують, і 54% готові залишити компанію, де не відчувають вдячності.
Якщо ви розмірковуєте над тим, як запровадити ефективну систему визнання в компанії, майте на увазі, що різноманітні бонуси та винагороди — чудовий спосіб мотивувати команду. Це можуть бути грошові премії, сертифікати на вечерю, листи подяки, принти на полотні тощо.
Проте не забувайте і про силу щирого зворотного зв’язку. Регулярно дякуйте своїм працівникам — під час мітингів, у коридорі, наприкінці тижня чи просто між справами. Це завжди працює.
- Запропонуйте гнучкі умови праці
Допоможіть своїм працівникам досягти балансу між роботою та особистим життям, запропонувавши гнучкий графік. Згідно з новим дослідженням Fractl, після медичного страхування працівники найбільше цінують переваги, що майже не потребують витрат з боку роботодавця — такі як гнучкий графік, додаткові дні відпустки та можливість працювати з дому.
Гнучкі умови праці допоможуть співробітникам краще балансувати особисте й професійне життя, а отже, вони будуть щасливішими й продуктивнішими.
- Створіть веселу атмосферу на роботі
Так, ваші співробітники серйозно ставляться до своїх обов’язків — і це правильно. Проте невелика частка розваг у робочому дні має чимало переваг. Це знижує рівень стресу, створює доброзичливу атмосферу, посилює згуртованість і сприяє креативності.
Існує безліч способів зробити робоче середовище веселішим. У кожної компанії — своє бачення корпоративної культури та розваг. Але ось кілька ідей для натхнення: регулярні спільні посиденьки після роботи, тімбілдинг-ігри й активності, танцювальні або кулінарні змагання, день млинців, день «візьми собаку з собою на роботу» тощо.
- Давайте можливість розвиватися
Регулярно спілкуйтеся з працівниками й запитуйте, чи відчувають вони, що завдання залишаються цікавими та викликають виклики. Так ви зможете вчасно помітити, коли їм нудно, і запропонувати нові проєкти.
Також надавайте можливості для навчання: організовуйте внутрішні воркшопи, оплачуючи онлайн-курси, запрошуйте до участі у професійних конференціях тощо.
- Запитуйте, чого вони потребують
Проявіть турботу — просто запитайте, чого ваші співробітники хочуть і потребують. Це звучить дуже просто, але багато компаній цього не роблять. Такий жест може означати для людини значно більше, ніж здається. І не дивуйтеся, якщо ви дізнаєтеся щось несподіване!
Крок №3: Розвивайте культуру відкритого спілкування
Створення прозорого середовища з відкритим спілкуванням є ключем до того, щоб команда залишалася щасливою та продуктивною. Коли працівники відчувають, що їх слухають і що вони можуть вільно висловлювати свої ідеї, занепокоєння та відгуки, це не лише підвищує моральний дух, а й сприяє продуктивнішій атмосфері на роботі.
- Заохочуйте регулярні зустрічі з командою
Запровадьте регулярні зустрічі з учасниками команди, щоб дати їм можливість поділитися своїми думками. Це можуть бути як особисті розмови, так і загальні командні зустрічі. Головне — зробити акцент не на контролі завдань, а на слуханні та вирішенні проблем. Так працівники відчувають, що їх цінують і залучають до прийняття рішень, що, у свою чергу, підвищує їхню відданість цілям компанії.
- Будьте прозорими щодо цілей і очікувань
Чітко доносіть до команди цілі компанії та пояснюйте, як конкретна роль кожного працівника сприяє їх досягненню. Коли людина розуміє, як її робота вписується в ширшу місію, вона має більше мотивації й працює з більшою віддачею. При цьому очікування мають бути реалістичними й чітко вимірюваними — це допоможе всім сконцентрувати зусилля й рухатися в одному напрямі.
- Створіть культуру зворотного зв’язку
Зворотний зв’язок має бути взаємним — працівники повинні почуватися вільно у можливості ділитися відгуками зі своїми керівниками. Це може стосуватися робочих процесів, комунікації або стилю управління. У свою чергу, керівники мають надавати конструктивний фідбек, який сприятиме особистісному та професійному розвитку. Регулярний зворотний зв’язок підтримує процеси вдосконалення й зміцнює командні стосунки.
- Інвестуйте в ефективні засоби комунікації
Використовуйте інструменти, які сприяють спілкуванню та співпраці всередині команди. Такі платформи, як Chanty або інші внутрішні комунікаційні рішення, допомагають упорядкувати процеси, зміцнюють командну єдність і забезпечують швидкий доступ до важливої інформації. Правильно підібрані інструменти гарантують чітке й ефективне спілкування, навіть у віддалених або гібридних форматах роботи.
