Коли ви замислюєтеся про запуск власного бізнесу, у голові проноситься мільйон запитань: Як зібрати команду професіоналів? Як запустити SaaS-стартап? У чому моя ніша? Як розробити бізнес-план для стартапу? Як уникнути помилок на старті?
В інтернеті чимало інформації про те, як створити успішний SaaS-стартап. Проте автори таких гайдів часто оминають підводні камені, з якими ви можете зіткнутися під час розробки продукту. Ці проблеми зазвичай виникають саме на етапі девелопменту. Їх не викладають в університетах і не розповідають на курсах — вони приходять із роками практики. Але зараз у вас є шанс отримати практичні поради щодо співпраці з командою розробників, які допоможуть заощадити час, кошти та нерви.
Запуск власного бізнесу — це завжди ризики й потенційні помилки, здатні зруйнувати весь проєкт. Як веб- та мобільна агенція з розробки, ми не з чуток знаємо про ці труднощі — ми бачили їх під час роботи з клієнтами з усього світу.
Ми співпрацювали з десятками команд за останні сім років, і цей досвід був надзвичайно цінним для нашої команди. Водночас цей шлях не був безхмарним — ми стикались із помилками, негативними ситуаціями й понаднормовою роботою. Саме це дало нам змогу зробити певні висновки та отримати уроки, якими ми хочемо поділитися з вами.
Етап до запуску
Підготовка до запуску SaaS-продукту має велике значення. На початковому етапі реалізації проєкту важливо тісно співпрацювати з бізнес-аналітиком (BA) та графічним дизайнером. Бізнес-аналітик відповідатиме за аналіз ринку й визначення кількості макетів, а дизайнер — за візуальну концепцію вашого продукту. Не варто економити на цих спеціалістах, адже дуже часто хороші ідеї руйнуються через поганий дизайн.
Ще один ключовий фактор на етапі до запуску — це формулювання вашої унікальної торгової пропозиції (UVP). Ваш SaaS-продукт має вирішувати конкретну проблему краще, ніж це роблять конкуренти. Проведіть дослідження ринку, щоб виявити прогалини та переконатися, що ваш продукт пропонує щось інноваційне або ефективніше. Крім того, рання перевірка концепції за допомогою опитувань, фокус-груп і тестування прототипу може дати безцінні інсайти про справжні потреби користувачів.
Оцінка проєкту
Існує думка, що оцінка проєкту — марна трата часу, адже вимоги можуть змінюватися, додаватися нові функції, до команди можуть приєднуватися нові люди. Та попри це, оцінка — ключовий етап на шляху від ідеї до реалізації. Саме тут розробники можуть дати попередню оцінку масштабів проєкту.
Ми працювали з клієнтом, який детально проаналізував кількох конкурентів і сформував список із десятків функцій, які хотів втілити у своєму програмному продукті. Його ентузіазм був настільки великим, що він захотів реалізувати все в одному застосунку одразу. Ми ретельно оцінили витрати, час і ресурси, необхідні для реалізації проєкту. Команда пояснила клієнту, що розробка займе щонайменше 1,5 року. Крім того, така кількість функцій потребувала б і значного бюджету.
Чи був клієнт готовий вкладати стільки часу й коштів? Ні. Тому ми запропонували створити продукт із базовим функціоналом, який би зберігав основну ідею застосунку. Так клієнт зміг протестувати, як користувачі взаємодіють із продуктом (у нашому випадку — мобільним застосунком), і вже потім розвивати проєкт далі. Основну ідею застосунку можна пояснити на прикладі застосунку для спілкування: обмін повідомленнями — це ядро, а стікери, аудіо, відео та інші функції — додаткові елементи, які варто розглядати як розширення.
Окрім оцінки обсягу робіт, критично важливо визначити чіткі етапи (milestones) і встановити вимірювані ключові показники ефективності (KPI). Поділ проєкту на фази з конкретними результатами допомагає уникнути розростання вимог і забезпечує узгодженість очікувань між командою розробки й замовником. До того ж раннє виявлення потенційних вузьких місць дає змогу уникнути серйозних ризиків у майбутньому.
Яка мова програмування найкраще підходить для SaaS-стартапу?
Це залежить від того, наскільки складним буде ваш стартап. Ви створюєте ще один Facebook чи простішу платформу? Нетеxнічній людині може бути важко розібратись у різниці між мовами програмування. До того ж, неправильний вибір мови може серйозно зашкодити стартапу.
У морі мов програмування легко розгубитися. Кожна з них має свої особливості й екосистему, які слід враховувати при виборі. Ознайомтеся з таблицею нижче, щоб швидко зрозуміти, які мови найпопулярніші серед компаній із певними цілями:
| Мова програмування | Опис | Використовують |
|---|---|---|
| C++ | Статична / мультипарадигмова: загальна / об’єктно-орієнтована / функціональна / процедурна | Adobe, Google, Microsoft |
| Java | Статична / мультипарадигмова: об’єктно-орієнтована / конкурентна / рефлексивна / загальна / імперативна / структурована | Застосунки на платформі Android |
| PHP | Динамічна / рефлексивна / процедурна / об’єктно-орієнтована / функціональна / імперативна | Wikipedia, Facebook |
| Ruby | Динамічна / мультипарадигмова: рефлексивна / об’єктно-орієнтована / функціональна / імперативна | Shopify, Airbnb |
| Python | Динамічна / мультипарадигмова: об’єктно-орієнтована / імперативна / рефлексивна / процедурна / функціональна | Spotify, Dropbox, Pinterest |
| Swift | Статична / мультипарадигмова: блокова / імперативна / функціональна / протокол-орієнтована / об’єктно-орієнтована | Застосунки на платформі Apple |
Ruby — одна з найпопулярніших мов програмування. Вона має величезну кількість доступних онлайн-бібліотек, підходить для кросплатформної розробки та вирізняється зрозумілим синтаксисом. Ruby — добре структурована мова, і завдяки гібридному об’єктно-орієнтованому підходу її легко читати.
Такі всесвітньо відомі компанії, як AirBnB, Dribbble, Goodreads і Kickstarter, використовували Ruby on Rails і починали з розробки продукту з мінімально життєздатним функціоналом (про це ми поговоримо пізніше в цій статті).
Однак у Ruby є й певні недоліки. Коли проєкт починає активно зростати, і система має обробляти понад 200 запитів на секунду, доцільно масштабувати інфраструктуру й переписати найкритичніші частини коду.
Обирайте команду професіоналів
Звучить банально, правда? Проте стартапи, прагнучи заощадити кошти, часто наймають розробників і дизайнерів із нижчим рівнем зарплати. Як правило, це призводить до додаткових витрат у майбутньому, адже такі спеціалісти можуть не мати необхідних знань. Уважно вивчайте портфоліо розробника. Воно допоможе визначити, чи підходить кандидат саме вашій компанії. Крім того, портфоліо дає уявлення про зручність коду, відгуки клієнтів, платформи, на яких було реалізовано проєкти, а також спеціалізацію розробника в конкретних сферах.
Уявіть, що ви вирішили найняти віддалену команду розробників, спокусившись низькою вартістю їхніх послуг. Згодом виявляється, що команда більше спеціалізується на SEO, ніж на розробці. Вони наймають недорогого фрілансера, щоб створити для вас сайт. На жаль, фрілансери не завжди мають достатньо знань, щоб реалізувати те, що ви задумали, до визначеного дедлайну. У результаті ви отримуєте сайт, який чудово оптимізований для пошукових систем, але абсолютно не зручний з точки зору користувацького інтерфейсу.
Розставляйте пріоритети!
Ви, напевно, чули це не раз: визначайте пріоритети функціоналу, не навантажуйте свій проєкт мільйоном зайвих функцій — особливо на етапі, коли ви щойно почали працювати над вашим застосунком. Це дозволить краще зрозуміти майбутній напрям розвитку продукту та допоможе розробникам зосередитися на ключовій функціональності. Скористайтеся моделлю MoSCoW і починайте з must-have функцій — саме вони становлять основу вашого майбутнього проєкту. Після запуску бета-версії продукту та усунення основних багів ви зможете поступово додавати нові функції.
Багато стартапів зазнають невдачі через гонитву за досконалістю, замість того щоб зосередитися на базовому функціоналі. Не намагайтеся створити ідеальний продукт із першого дня — використовуйте ітеративний підхід. Запускайте робочу версію, збирайте відгуки користувачів і вдосконалюйте продукт відповідно. Це скорочує час розробки та допомагає створювати саме те, що справді потрібно вашим користувачам.
Починайте з мінімально життєздатного продукту (MVP)
MVP (Minimum Viable Product) — це найперша версія продукту. За визначенням Techopedia, «мінімально життєздатний продукт (MVP) — це техніка розробки, за якої новий продукт або вебсайт створюється з достатнім набором функцій для задоволення потреб перших користувачів. Повний набір функціоналу розробляється пізніше — з урахуванням зворотного зв’язку від перших користувачів».
Розробники виявляють найризикованіші припущення, тестують їх із мінімальними витратами, а потім використовують результати, щоб скоригувати подальші дії. Після запуску MVP може з’ясуватися, що частина запланованих функцій взагалі не потрібна або не приносить користі, тоді як новий, раніше не врахований функціонал виявляється критично важливим.
MVP допомагає зрозуміти, чи буде продукт взагалі цікавий користувачам і, за потреби, внести необхідні корективи. Щоб визначити, які функції варто включити до MVP у першу чергу, а які можна відкласти, потрібно скласти список функціоналу, який ви вважаєте важливим. Якщо існує ймовірність, що певну функцію можна реалізувати пізніше — не включайте її до MVP.
Наскільки швидко ви хочете запустити свій MVP? Це залежить від обраного фреймворку. Ruby on Rails — найкращий варіант, якщо ви прагнете швидкого запуску. Завдяки розвиненій екосистемі відкритих бібліотек Ruby Gems, на цій платформі простіше й швидше створювати продукт і вносити зміни. Ви витратите менше часу й коштів на тестування функцій MVP і отримаєте зворотний зв’язок від клієнтів набагато швидше.
Постійна присутність QA
Багато компаній помилково вважають, що тестування — це лише один із етапів розробки. Це неправда! Тестування програмного забезпечення має бути безперервним процесом, аби постійно перевіряти та вдосконалювати проєкт.
Не допускайте накопичення великої кількості багів на фінальному етапі розробки. Виявляйте помилки на кожному етапі. Під час бета-тестування завантажуйте команду QA по максимуму, щоб безперервно покращувати продукт. Це також чудовий період для вивчення поведінки користувачів і збирання їхнього зворотного зв’язку.
Ви повинні належним чином підготувати свій продукт до тестування: створіть документацію для QA-команди, опишіть, як саме має виглядати дизайн продукту, надайте макети та функціональний опис продукту.
Вимірюйте робочий процес
Як стартап, ви маєте бути готові виконувати багато ролей одночасно. Важливо бути гнучким і усвідомлювати, що будь-який KPI, який ви оберете сьогодні, може стати марним уже за тиждень. Проте існує кілька показників, які допоможуть вам вимірювати продуктивність команди та відстежувати прогрес.
Ви можете використовувати метрику програмного забезпечення під назвою SLOC (source lines of code — кількість рядків коду). SLOC використовується для підрахунку кількості рядків у коді та оцінки розміру комп’ютерної програми. За допомогою SLOC можна прогнозувати обсяг зусиль і часу, необхідних для розробки програми.
Burn up charts — ще один метод вимірювання прогресу розробників. Вони допомагають відстежувати хід роботи з часом, накопичуючи завершену функціональність (ціль, наприклад бюджет або план релізу). Це дає команді необхідний зворотний зв’язок. Burn up charts — простий, але потужний інструмент для контролю спринтів.
Ще одним показником, що допомагає оцінити продуктивність команди розробників, є ступінь інноваційності. Він відображає, наскільки активно розробники шукають нововведення у певних сферах продукту. Ці метрики можуть вказати, які області продукту потребують більше зусиль, часу або ресурсів.
Робота після запуску
Отже, ваш MVP виявився успішним, ви виправили більшість помилок і додали додаткові функції до продукту. Ви наполегливо працювали і тепер можете пожинати плоди. Але починається пост-ланчевий етап, який значно менш захоплюючий.
У технологічному стартапі ви можете зіткнутися з багатьма проблемами бекенду, такими як оновлення операційної системи, виправлення нових багів та обробка зростаючих обсягів трафіку. Необхідно продовжувати співпрацю з командою розробників, щоб забезпечити правильну і плавну роботу продукту.
Тому, якщо ви найняли віддалену команду розробників, природно підтримувати співпрацю після запуску продукту. Обов’язково плануйте цю співпрацю заздалегідь, адже після закінчення контракту з командою ви залишаєтеся сам на сам із проблемами.
Висновок
- Робота над SaaS-стартапом — це чудова, захоплююча, але водночас дуже ризикована справа. Вас чекатимуть злети і падіння, і врешті-решт ви або досягнете успіху, або зазнаєте поразки. Багато стартапів зазнають невдач через вибір непрофесійної команди розробників. Щоб уникнути цього, ретельно підбирайте людей, які допоможуть втілити вашу ідею в реальність.
- Чітко визначте свої вимоги і спілкуйтеся з командою розробників прозоро та тісно з самого початку. Дайте собі час і можливість створити якісний та ефективний продукт.
- Починайте з Minimum Viable Product (MVP), щоб не перевантажувати користувачів і продукт зайвою функціональністю. Це можливість протестувати продукт і роботу вашої команди.
- Оцінюйте обсяг і час проекту, інакше ризикуєте втратити прибутковість.
- Визначте найважливіші функції та працюйте з ними уважно.
- Після запуску продукту продовжуйте співпрацю з командою розробників, адже вони можуть стати вашими найкращими партнерами.
Звісно, краще вчитися на чужих помилках. Проте без них не побудуєш стартап — це неминуче. Помилки дорого коштують у бізнесі, але вони дають цінний досвід.
З якими викликами у розробці мобільного застосунку наразі стикається ваш стартап? Поділіться в коментарях. А поки — залишайтеся мотивованими, голодними до нових знань і трохи безстрашними — як радив Стів Джобс.
