Что такое корпоративный чат и как выбрать подходящий для вашего бизнеса?

Эффективная коммуникация — ключ к позитивной и здоровой рабочей атмосфере. С хорошо связанной, довольной и мотивированной командой цели достигаются легче, а проекты продвигаются с минимальными трудностями.

Тем не менее, многие современные рабочие места по-прежнему сталкиваются с проблемами плохой коммуникации. Непонимание, неясные требования и путаница в задачах — частые явления в командах, где отсутствует гармония и правильные способы общения. Всё это негативно влияет на эффективность сотрудников.

Это означает, что групповые чаты имеют ключевое значение для укрепления командной связи и сотрудничества в современных рабочих процессах. Компании, от небольших организаций до крупных предприятий, инвестируют в корпоративные мессенджеры, чтобы сделать совместную работу более гладкой и эффективной.

Ищете подходящее программное обеспечение для рабочего чата? На какие функции стоит обратить внимание? Как подключить сотрудников к использованию? Читайте дальше, чтобы узнать!

Топ-5 корпоративных мессенджеров

• Chanty: Предлагает простой в использовании чат с встроенным управлением задачами, идеально подходит для небольших команд.
• Slack: Организует командное общение с помощью мощных интеграций и гибких каналов.
• Wire: Обеспечивает ультра-безопасные сообщения с сквозным шифрованием и функциями конфиденциальности.
• Discord: Позволяет быстро общаться в непринужденной форме с постоянно активными голосовыми каналами и простой настройкой.
• Microsoft Teams: Объединяет чат, собрания и инструменты Microsoft 365 в едином рабочем пространстве.

Что такое программное обеспечение для корпоративного чата?

Командный чат или программное обеспечение для корпоративного чата — это инструмент коммуникации в офисе, который помогает в выполнении и продвижении различных проектов и задач. Такие программы имеют множество функций для совместной работы, включая мгновенные сообщения, видеоконференции, создание писем и совместное использование проектов.

Приложения для корпоративного чата — отличный способ держать команду на одной волне. Они упрощают общение между сотрудниками, помогая избежать недоразумений и ошибок. Благодаря коммуникации в реальном времени каждая задача становится более организованной, что позволяет команде работать эффективнее.

Менеджеры также могут проводить виртуальные встречи, делиться прогрессом по задачам, планировать будущие проекты и давать или получать мгновенную обратную связь. Многие компании задаются вопросом, в чем разница между корпоративным чатом сотрудников и внутренними коммуникациями. Ответ прост: инструменты корпоративного чата, такие как приложения для рабочего общения, созданы для быстрой совместной работы, обновления проектов и командного взаимодействия, тогда как внутренние коммуникации ориентированы на структурированное информирование всей компании и формирование корпоративной культуры. Понимание этой разницы помогает бизнесу выбрать правильное программное обеспечение для корпоративного чата.

Почему корпоративный чат повышает продуктивность удаленной работы

Корпоративный чат — это связь, которая держит удаленные команды вместе, даже когда они находятся на расстоянии. Это мгновенный мост для общения, позволяющий участникам обмениваться идеями или задавать вопросы без долгого ожидания ответов по электронной почте. Несколько быстрых сообщений могут прояснить ситуацию за секунды — без необходимости в назначенных звонках или переписке по почте.

Особенность корпоративного чата в том, что он помогает каждому чувствовать себя вовлеченным, даже если работа ведется в разных часовых поясах или локациях. Непринужденный поток сообщений, обмен файлами и быстрые обновления создают ощущение «присутствия», что поддерживает командное вовлечение и синхронность. Это как непрерывная беседа, в которую можно вступать и выходить по необходимости.

Также корпоративный чат помогает поддерживать порядок. Вместо того чтобы искать информацию в загроможденных почтовых ящиках, команды могут общаться и делиться идеями в специализированных каналах, за которыми легко следить. Всё необходимое находится в одном месте, экономя время и силы.

И самое главное, корпоративный чат помогает команде двигаться в одном направлении. Всё сосредоточено в одном месте, решения принимаются быстрее, обратная связь поступает без задержек, а действия выполняются без промедления. Это не просто инструмент — это связующее звено для удаленных команд, упрощающее коммуникацию и максимизирующее продуктивность вне зависимости от местоположения сотрудников.

Преимущества хорошего корпоративного чата

Хороший корпоративный чат — незаменимый инструмент в офисе. В этом разделе мы рассмотрим основные преимущества качественного программного обеспечения для корпоративного чата для вашего бизнеса.

Улучшение коммуникации

Многие работодатели недооценивают важность благополучия сотрудников в погоне за прибылью. Тем не менее, компании нуждаются в сотрудниках, которые сотрудничают и заинтересованы в успехе команды, чтобы оставаться на плаву и развиваться.

Простое решение этой проблемы — качественное приложение для корпоративного чата с полезными функциями, повышающими вовлеченность сотрудников.

Корпоративный чат — это отличный инструмент, который менеджеры и сотрудники могут использовать для общения и совместной работы над проектами. Эффективная коммуникация крайне важна для построения сильной команды. Сотрудники, работающие в здоровой и совместной рабочей среде, демонстрируют лучшие результаты и высокое качество работы.

Сокращение времени на бесполезные встречи

Все согласны с тем, что большинство рабочих встреч часто бесполезны. Вместо того чтобы эффективно решать задачи, такие встречи затягиваются на часы. Это отнимает время, которое могло бы быть использовано на выполнение реальных задач.

Программное обеспечение для корпоративного чата с видеоконференциями решает эту проблему, позволяя всем участвовать в встречах виртуально. В отличие от личных встреч, виртуальные собрания менее формальны.

Можно также заранее установить повестку для каждой встречи и поделиться ссылкой со всеми участниками команды. Виртуальные встречи удобны и требуют минимальной организации. Для дополнительной безопасности некоторые платформы используют биометрическую аутентификацию, чтобы присоединиться могли только авторизованные участники.

Повышение продуктивности

Если вы хотите, чтобы сотрудники работали эффективно, нужно быть рядом, когда им нужна помощь. Это не односторонний процесс. Корпоративный чат повышает продуктивность, обеспечивая сотрудников возможностью переписки в реальном времени.

В отличие от электронной почты, которая хоть и быстрая, но не мгновенная, приложения для чата позволяют отвечать неформально и помогать сотрудникам, которые «застряли» на задаче. Такие приложения также помогают быстро перейти к сути, экономя время собеседника.

С помощью программного обеспечения для командного общения Chanty ваши сотрудники смогут работать эффективно, повышая продуктивность до 55%. Программа создана с учетом командной работы, чтобы участники могли одновременно работать над несколькими проектами без задержек.

Когда проблема блокирует вашу команду (особенно новичков) и мешает двигаться дальше, им нужен кто-то, кто поможет или разъяснит ситуацию. Так же, как хорошие бухгалтерские инструменты упрощают финансовое управление, качественный инструмент корпоративного чата может повысить эффективность и точность работы команды. Он также облегчает интеграцию данных в предложение по бухгалтерскому обслуживанию.

Вовлеченность сотрудников

Недавние исследования продуктивности показывают, что 58% сотрудников в компаниях с культурой взаимосвязанности отмечают улучшение физического и эмоционального самочувствия. Также снижается количество конфликтов и недоразумений в команде из-за плохой коммуникации.

Корпоративный чат повышает вовлеченность сотрудников, способствуя нерабочим разговорам, которые укрепляют связи внутри команды. Конечно, он не заменяет личное общение, и если вы работаете в одном офисе, очные разговоры поощряются.

Однако корпоративный чат особенно полезен для распределённых команд и сотрудников, работающих вне офиса. В целом, хороший чат упрощает коммуникацию и улучшает отношения внутри команды во время работы.

На что обратить внимание при выборе программного обеспечения для командного чата

Если вы ищете лучшее программное обеспечение для рабочего чата, вот простое руководство, которое поможет выбрать правильное приложение для вашего бизнеса. Следующие пункты важно изучить перед инвестициями в новый корпоративный чат:

Легко ли пользоваться чатом?

Программное обеспечение для командного чата должно позволять легко сотрудничать с коллегами. Оно должно быть больше, чем просто приложение для мгновенных сообщений. Ваш бизнес должен иметь возможность использовать его для выполнения повседневных задач без лишних проблем.

Пример — функции командного общения Chanty. Chanty упрощает всю коммуникацию команды в одном месте. Вам не нужно открывать несколько разных приложений или искать информацию в многочисленных письмах. Chanty делает общение быстрым, удобным и беспроблемным.

Если вы используете другие инструменты управления проектами или платформы ERP, такие как NetSuite или Oracle, приложение для чата должно быть совместимо и работать без проблем. Иными словами, это должно быть универсальное решение для повышения продуктивности и вовлеченности сотрудников.

Безопасность и хранение данных

Большинство приложений для чата имеют те или иные меры безопасности и организации данных. Однако они не всегда так эффективны, как электронная почта или другие инструменты управления проектами. Бесплатные корпоративные чаты не структурированы так, как электронная почта, где каждая тема и сообщение разделены.

При выборе приложения обращайте внимание на функции поиска и возможность отслеживания истории сообщений, чтобы никогда не пропустить важную информацию.

Может ли ваш бизнес позволить себе это?

После первой глобальной пандемии многие компании осознали важность инвестиций в технологии. Но это не единственный важный фактор. Перед покупкой программного обеспечения оцените текущие финансы и возможность компании поддерживать его.

Программное обеспечение для командного чата может повысить продуктивность и увеличить прибыль бизнеса. В долгосрочной перспективе эта небольшая инвестиция может реально улучшить рост компании, уровень удовлетворенности сотрудников и общий доход.

Поможет ли чат достигать целей бизнеса?

Формирование культуры открытой коммуникации в вашем цифровом рабочем пространстве необходимо для повышения продуктивности сотрудников и достижения бизнес-целей. Когда сотрудники чувствуют себя комфортно, делясь идеями, задавая вопросы и предоставляя обратную связь, они с большей вероятностью выполняют работу качественно и достигают своих целей.

Приоритетная коммуникация стимулирует сотрудничество, решение проблем и генерацию идей. Надёжная стратегия общения также улучшает атмосферу на рабочем месте, повышая удовлетворенность и мотивацию сотрудников. Когда сотрудники счастливы и вовлечены, продуктивность возрастает.

Как сделать командную коммуникацию эффективной

Хотя корпоративный чат делает общение удобным, он также может стать источником отвлечений, если использовать его неправильно. Например, вы знали, что человеку в среднем требуется 23 минуты, чтобы восстановиться после одного перерыва?

Исследование, проведённое в Калифорнийском университете, показывает, что людям требуется почти полчаса, чтобы вернуться к задаче после того, как их отвлекли. Итак, как сделать командное общение более эффективным с помощью корпоративного чата?

• Используйте подходящие инструменты: Большинство программ для командного чата включают множество социальных функций, которые упрощают общение и обмен знаниями между сотрудниками. Используйте только те функции, которые действительно нужны вашей команде.

• Установите правила и инструкции: Убедитесь, что все знают правила – и что они зафиксированы письменно. Документированные инструкции по коммуникации помогут избежать путаницы и недопонимания.

• Будьте открыты и честны: Можно иметь идеальное программное обеспечение для общения, но если вы не поощряете открытое и честное взаимодействие на работе – все усилия будут напрасны. Честность и ответственность важны для создания безопасной и эффективной рабочей среды.

• Обеспечивайте регулярную обратную связь: Ключ к отличной коммуникации – прозрачность. Ваши сотрудники должны знать, хорошо ли они справляются с работой или нет. Им нужно получать как положительную, так и конструктивную критику. При правильном подходе обратная связь может повысить производительность сотрудников.

• Понимайте стили общения команды: Каждый человек в вашей команде может иметь свой стиль работы. Важно понимать эти стили и способствовать здоровому, уважительному и позитивному взаимодействию.

• Используйте технологии для улучшения командного общения: Чат-приложения, такие как Chanty, «очеловечивают» рабочие и бизнес-процессы, внедряя умные инструменты командного чата для вашей компании.

Топ-5 инструментов для корпоративного чата

Программы для командного чата меняют работу как удаленных, так и офисных команд. Узнайте, какой корпоративный чат лучше всего подходит для вашей компании:

Chanty

Chanty — это простое в использовании, но мощное программное обеспечение для корпоративного чата, которое собирает всю командную коммуникацию в одном месте. Оно объединяет обмен сообщениями, совместное использование файлов и инструменты для совместной работы на единой платформе, которая без проблем работает на разных устройствах.

С помощью Chanty члены команды могут проводить видеозвонки и голосовые звонки, обмениваться файлами, создавать и назначать задачи или просто генерировать идеи в реальном времени. Платформа разработана для эффективной синхронной коммуникации, обеспечивая команду связанной и согласованной вне зависимости от места работы. В отличие от многих конкурентов, Chanty предлагает неограниченную историю сообщений, встроенный менеджер задач с досками Kanban и плавную интеграцию с популярными приложениями для продуктивности. Это делает его не просто командным чатом, а полноценным решением для совместной работы в современных компаниях.

Slack

Виртуальные пространства Slack упрощают совместную работу команд, позволяют сохранять файлы и получать доступ к информации прямо с платформы. На данный момент это одно из лучших решений для корпоративного чата с удобной бесплатной версией. Независимо от того, управляете ли вы удаленной или гибридной командой, Slack соединяет всех сотрудников, устраняя барьеры, мешающие эффективной совместной работе.

Slack также предлагает мощные интеграции с тысячами сторонних приложений, возможности автоматизации и настраиваемые рабочие процессы, которые упрощают ежедневную коммуникацию и управление проектами. Его каналы, прямые сообщения и поиск по архивам делают сотрудничество более структурированным, хотя стоимость может быть выше по сравнению с альтернативами, такими как Chanty.

Discord

Discord — это программное обеспечение для чата, изначально созданное для геймеров. Сегодня его активно используют для различных онлайн-сообществ и даже в рабочих коллективах. Хотя у него не так много функций, ориентированных на бизнес, которые делают его полноценным корпоративным чатом, Discord выделяется благодаря отличной настройке голосовых каналов, видеозвонков и инструментов для мониторинга активности.

Постоянно активные голосовые комнаты, возможности демонстрации экрана и инструменты управления сообществом делают его идеальным для неформального сотрудничества или креативных команд. Несмотря на отсутствие интеграций с продвинутыми инструментами управления проектами, простота и низкая стоимость делают его привлекательным для небольших групп, которые ценят коммуникацию в реальном времени. Подробнее о альтернативах Discord.

Wire

Приложение для обмена сообщениями Wire создано с акцентом на конфиденциальность и безопасность. Оно использует сквозное шифрование (end-to-end) и может быть развернуто на собственном облачном сервере, сервере компании или личном сервере. Это делает его доступным для веба, мобильных устройств и ПК.

Помимо надежных функций безопасности, Wire также рекомендуется за свой API, который позволяет организациям создавать ботов для интеграции в рабочие процессы команды. Благодаря безопасному обмену файлами, конференц-связи и соответствию европейским стандартам защиты данных, Wire позиционируется как одно из самых безопасных решений для корпоративного чата в отраслях, где конфиденциальность является приоритетом.

Microsoft Teams

Программное обеспечение для чата Microsoft Teams включает множество полезных функций, обеспечивающих удобное сотрудничество, обмен файлами и работу на удалёнке. Программа интегрирует различные инструменты Microsoft 365 и сторонние приложения в одном центральном месте. Если ваша команда уже использует Microsoft, приобретение этого ПО даст несколько преимуществ.

Teams предлагает потоковые беседы (threaded conversations), интегрированный календарь, совместное редактирование документов и корпоративный уровень безопасности. Для крупных организаций возможность объединить видеоконференции, чат и совместную работу над проектами в рамках экосистемы Microsoft делает Teams сильным конкурентом на рынке корпоративного чата.

Эффективная коммуникация — залог успешных рабочих отношений

Эффективная коммуникация является краеугольным камнем любого успешного рабочего окружения. Она формирует основу для положительных рабочих отношений и способствует здоровой, совместной культуре.

Не имеет значения, в какой отрасли вы работаете или насколько велика ваша команда — ясное и открытое общение является ключом к тому, чтобы все были в курсе событий, вовлечены и продуктивны. Для владельца бизнеса крайне важно сделать это приоритетом, а один из лучших способов — внедрить подходящее приложение для корпоративного чата.

Правильное приложение для рабочего чата помогает вашей команде общаться, сотрудничать, делиться идеями и оставаться на связи. Такие приложения делают разговоры доступными и помогают каждому сотруднику чувствовать себя вовлечённым. Таким образом, выбор подходящего корпоративного чата — это путь к более сильным и здоровым рабочим отношениям в офисе.