18 цифрових інструментів комунікації, які має знати кожен бізнес

Кожен бізнес має свій ритм. Кожна компанія чи команда — унікальна, має власні підходи, культуру та традиції. Тож не дивно, що ідеальне цифрове рішення для комунікації буде індивідуальним для кожного.

Деякі колективи залишаються прихильниками традицій і віддають перевагу електронній пошті, щоб уникнути хаосу та мати впорядкованість. Інші бізнеси покладаються на стабільні голосові рішення, щоб залишатися на зв’язку з клієнтами та партнерами по всьому світу. Для них важливі чіткість і надійність — незалежно від того, йдеться про стаціонарний зв’язок чи VoIP-сервіси.

Більшість команд сьогодні географічно розкидані й намагаються знайти універсальний момент між світанком і заходом сонця, щоб узгодити ключові деталі. Прогрес у проєктах гальмується через нескінченні ланцюжки в чатах. Чимало команд вигорає від необхідності керувати занадто великою кількістю платформ — месенджерами, таск-менеджерами, програмами для відеодзвінків — тільки щоб залишатися на одній хвилі.

Саме тому ми в Chanty ретельно підібрали експертний список цифрових інструментів комунікації. Ми згрупували їх відповідно до реальних потреб бізнесу, щоб ви могли швидко знайти те, що підходить саме вашій команді та стилю роботи.

А якщо ви шукаєте платформу, яка об’єднає все в одному місці, Chanty поєднує обмін повідомленнями, керування завданнями, голос, відео та дзвінки в одному зручному застосунку. Спробуйте безкоштовно та подивіться, наскільки органічно він впишеться у ваш робочий процес.

Найкращі цифрові інструменти комунікації для будь-якого робочого процесу бізнесу

1. Chanty: Універсальна платформа для командної співпраці, що пропонує обмін повідомленнями, голосові та відеодзвінки, а також керування завданнями в простому та зручному інтерфейсі. Ідеальний вибір для команд, які шукають єдиний і зрозумілий робочий простір.
2. Slack: Популярний застосунок для обміну повідомленнями, зосереджений на спілкуванні в реальному часі, каналах та інтеграціях зі сторонніми сервісами. Відомий тим, що пришвидшує комунікацію в командах, хоча може створювати інформаційний шум у складних проєктах.
3. Microsoft Teams: Потужний центр для командної комунікації та співпраці, що поєднує чати, відеоконференції та обмін файлами, тісно інтегрований з інструментами Microsoft 365.
4. Google Chat: Оптимізований інструмент обміну повідомленнями для користувачів Google Workspace, підтримує особисті чати, кімнати та обмін файлами всередині екосистеми Google.
5. Zoom: Платформа для відеоконференцій, широко використовувана для нарад, вебінарів і віртуальних подій. Цінується за стабільність і простоту використання в умовах віддаленої роботи.
6. Google Meet: Частина Google Workspace, пропонує безпечні відеозустрічі через браузер із безшовною інтеграцією з Google Календарем і Gmail.
7. Webex: Високоякісний інструмент для відеоконференцій, що включає функції зустрічей, дзвінків і вебінарів. Часто обирається великими компаніями та організаціями з потужним ІТ-сектором.
8. Outlook: Більше, ніж просто електронна пошта — Outlook допомагає командам залишатися організованими завдяки вбудованому календарю, керуванню завданнями та контактами, повністю інтегрований із сервісами Microsoft.
9. Gmail: Популярна електронна пошта від Google з вбудованими «розумними» функціями та інтеграцією з повним пакетом Google Workspace — підходить як для особистого, так і для бізнес-використання.
10. Zoho Mail: Професійний сервіс електронної пошти без реклами, з акцентом на конфіденційність та вбудованими інструментами для співпраці в межах екосистеми Zoho.
11. Asana: Інструмент для управління роботою, розроблений для відстеження проєктів, розподілу завдань і візуалізації прогресу за допомогою хронологій і дошок.
12. Trello: Візуально зрозумілий застосунок для керування завданнями та проєктами, що використовує канбан-дошку — ідеальний для організації робочих процесів і командних задач.
13. ClickUp: Високонастроювана платформа, яка об’єднує завдання, документи, чати й цілі в одному просторі, прагнучи замінити одразу кілька інших інструментів.
14. Notion: Гнучкий робочий простір, що поєднує нотатки, вікі, бази даних і співпрацю — чудово підходить для організації знань і внутрішньої комунікації.
15. Confluence: Потужна командна вікі та база знань від Atlassian, створена для структурованої документації, співпраці та внутрішньої узгодженості.
16. WordPress (для використання як інтранет): З правильним налаштуванням WordPress може слугувати гнучким інтранет-центром або внутрішнім блогом для внутрішніх новин і обміну знаннями.
17. Staffbase: Платформа внутрішньої комунікації, створена для поєднання офісних і польових працівників, пропонує мобільно-орієнтовані інструменти — новини, чати та опитування.
18. Workvivo: Платформа комунікації, орієнтована на корпоративну культуру, яка поєднує соціальну мережу, новини компанії та відзначення досягнень співробітників, щоб підвищити залучення та відчуття єдності.

Що таке цифрові інструменти комунікації?

Цифрова комунікація — це обмін інформацією в електронному форматі. Вона замінює або доповнює традиційне особисте спілкування електронною поштою, повідомленнями, дзвінками та обміном документами в онлайн-режимі — у реальному часі або асинхронно. Для сучасного бізнесу, де працівники часто працюють віддалено або знаходяться в різних часових поясах, саме цифрова комунікація тримає всі елементи разом і в русі.

Цифрові інструменти комунікації — це програмне забезпечення та сервіси, які роблять таку взаємодію можливою. Вони допомагають командам обмінюватися ідеями, співпрацювати над завданнями, розв’язувати проблеми та залишатися на одній хвилі, незалежно від місця перебування. Ці інструменти — не просто спосіб надсилати повідомлення, вони визначають нову модель організації роботи.

Компанії зазвичай використовують комбінацію різних типів інструментів комунікації — залежно від потреб.

• Програми для відеоконференцій дозволяють групам співпрацювати онлайн, що ідеально підходить для обговорень, презентацій та спільної роботи через інтернет.
• Голосові дзвінки (VoIP) забезпечують швидке й безпечне голосове спілкування з будь-якої точки світу, де є підключення до інтернету.
• Миттєві повідомлення дають змогу вести неформальні розмови та оперативно ухвалювати рішення в межах команд.
• Програми для обміну файлами забезпечують безпечну передачу документів, зображень чи електронних таблиць.
• Програмне забезпечення для керування завданнями та проєктами дає змогу координувати роботу, делегувати завдання й відстежувати прогрес в одному середовищі.
• Системи внутрішніх оголошень допомагають поширювати важливу інформацію серед усіх працівників компанії, зокрема серед тих, хто працює в полі або не має постійного робочого місця.
• Бази знань і спільні документи дозволяють зберігати ключову інформацію в структурованому та доступному для пошуку вигляді у межах організації.

Кожен із цих інструментів вирішує конкретну комунікаційну задачу. Багато компаній використовують одразу кілька або шукають платформу, яка поєднує їх усі.

Універсальний цифровий інструмент комунікації: Chanty

Якщо ваша команда втомилася постійно перемикатися між різними застосунками для спілкування, дзвінків, керування завданнями та пошуку важливої інформації — Chanty стане розумнішим вибором. Цей застосунок створено для того, щоб спростити цифрову комунікацію, об’єднавши обмін повідомленнями, дзвінки та керування завданнями на одній простій і зрозумілій платформі.

У центрі Chanty — необмежене обмінювання повідомленнями в команді, організоване за допомогою публічних і приватних розмов, згадок і гілок, щоб усе залишалося впорядкованим і зручним для пошуку. До речі, вбудований потужний пошук у Chanty дозволяє миттєво знаходити повідомлення, файли або посилання — навіть у довгій історії чату. Це швидко, надійно й орієнтовано на чіткість.

Для зустрічей і перевірок статусу Chanty підтримує високоякісні відео- та голосові конференції з можливістю демонстрації екрана. Чи то зв’язок із віддаленими колегами, чи презентація для клієнта — ви завжди отримуєте стабільний і чіткий дзвінок без потреби в додаткових інструментах.

Chanty також підтримує VoIP і навіть стаціонарні дзвінки, що робить його повноцінною альтернативою традиційним телефонним системам. На відміну від платформ, які приховують тарифи за рівнями підписки або регіонами, Chanty пропонує прозору погодинну тарификацію для кожної країни. Ви завжди знаєте, чого очікувати — це особливо зручно для компаній, що працюють у різних країнах або мають віддалені команди по всьому світу.

Стаціонарні дзвінки через Chanty

Однією з найбільших переваг Chanty є вбудований таск-менеджер. Ви можете перетворити будь-яке повідомлення на завдання та організовувати роботу у зручній візуальній Kanban-дошці — ідеально для команд, які хочуть відстежувати прогрес без переходу до окремого інструменту керування проєктами. Завдання можна призначати, пріоритизувати й оновлювати безпосередньо в тому самому робочому просторі, де відбувається спілкування.

Kanban-дошка в Chanty

Додаткові функції, як-от голосові повідомлення, загальноофісні оголошення, опитування та розумні сповіщення, допомагають легко залучати команду й зберігати зосередженість у комунікації. Завдяки гнучким налаштуванням доступу адміністратори можуть контролювати, який контент доступний кожному учаснику.

Chanty допомагає зменшити втому від великої кількості інструментів, замінюючи кілька застосунків одним потужним і простим у використанні рішенням.

Ідеально підходить для: віддалених команд, зростаючого бізнесу та керівників, які цінують простоту без втрати функціональності.

Спробуйте Chanty безкоштовно та переконайтеся, як легко він упорядковує комунікацію, підтримуючи командну узгодженість і продуктивність.

Інструменти миттєвого обміну повідомленнями

Найкраще для: оперативних внутрішніх оновлень і швидкого прийняття рішень

Обмін повідомленнями в реальному часі допомагає уникнути перевантаження електронною поштою та підтримує командну комунікацію на належному рівні.

Приклад використання: команди з продажів використовують миттєві повідомлення, щоб миттєво отримувати погодження цін, уникаючи довгих листувань і втрачених можливостей.

Інструменти миттєвого обміну повідомленнями: порівняння функцій

Slack

Slack відомий своєю зручною системою обміну повідомленнями, побудованою на каналах, що дозволяє командам організовувати розмови за темами, відділами або проєктами. Завдяки глибокій інтеграції з понад 2000 застосунками, користувачі можуть безпосередньо підключати інструменти на кшталт Google Drive, Zoom чи Asana до свого робочого процесу. Такі функції, як гілки повідомлень, обмін файлами та пошук по історії, роблять Slack улюбленим вибором для динамічних команд. Платформа підтримує як приватне, так і групове спілкування, а також «huddles» — швидкі аудіо- або відеозустрічі. Вартість Pro-плану стартує з $7.25/місяць.

Microsoft Teams

Найпопулярніше рішення серед компаній, що використовують Microsoft 365. Microsoft Teams поєднує миттєві повідомлення з можливістю спільної роботи над файлами через SharePoint і OneDrive. Розмови можуть відбуватись у каналах або приватних чатах, підтримується форматований текст, теги та відповіді у вигляді гілок. Teams тісно інтегрується з Outlook, Word, Excel та іншими інструментами Microsoft, забезпечуючи безшовну взаємодію для підприємств, які вже працюють в екосистемі Microsoft.

Google Chat

Google Chat — це легке рішення для обміну повідомленнями, вбудоване в Gmail і Google Workspace. Ідеально підходить для команд, що активно працюють із Google Docs, Sheets і Calendar. Google Chat підтримує гілки обговорень у «просторах» (spaces), пряме листування та використання ботів для автоматизації завдань. Це компактний варіант для швидкої співпраці в межах екосистеми Google.

VoIP та інструменти для відеоконференцій

Найкраще для: нарад, віддалених перевірок стану, вебінарів
Чіткий голосовий та відеозв’язок має вирішальне значення для віддаленої роботи та команд, що працюють із клієнтами.

Приклад використання: менеджери проводять щотижневі зустрічі з віддаленими співробітниками через Zoom, щоб підтримувати зв’язок у команді та забезпечувати зрозумілість, одночасно використовуючи функції VoIP для оптимізації дзвінків клієнтам.

VoIP та інструменти для відеоконференцій: порівняння функцій

Zoom

Zoom став провідним вибором для відеоконференцій завдяки своїй надійності, високій якості відео та можливості проводити великі зустрічі та вебінари. Платформа підтримує HD-відео та аудіо, демонстрацію екрана в реальному часі, групові кімнати (breakout rooms) та інструменти для спільної роботи на дошці. Особливо сильним Zoom є у проведенні вебінарів та масштабних віртуальних подій, підтримуючи до 1000 учасників відео та 49 відеопотоків на екрані у найвищих тарифних планах.

Окрім відеофункцій, Zoom пропонує VoIP дзвінки через Zoom Phone — хмарну телефонну систему для здійснення та прийому бізнес-дзвінків по всьому світу. Система підтримує маршрутизацію дзвінків, голосову пошту та запис дзвінків, що робить її масштабованим VoIP-рішенням.

Zoom інтегрується з основними інструментами продуктивності, такими як Slack, Microsoft Teams, Google Workspace та CRM-системами HubSpot і Salesforce.

Google Meet

Google Meet — це рішення для відеоконференцій, тісно інтегроване з Google Workspace, що робить його ідеальним для команд, які вже користуються Gmail, Google Календарем і Google Drive. Зустрічі можна запускати безпосередньо з Google Календаря або Gmail одним кліком.

Google Meet підтримує субтитри в реальному часі, демонстрацію екрана, шумозаглушення і до 1000 учасників (на тарифах Enterprise). Якість відео висока, а інтерфейс — простий і інтуїтивний. Хоча повноцінних VoIP-функцій, як у Zoom чи Webex, немає, підтримується набір номерів у багатьох регіонах для аудіоучасників.

Безпека забезпечується через інфраструктуру Google, із наскрізним шифруванням під час передачі та розширеним контролем адміністратора.

Webex

Webex від Cisco — це перевірений часом корпоративний інструмент для відеоконференцій, відомий своєю безпекою, гнучкістю та розширеними функціями зустрічей. Він пропонує HD-відеозустрічі, групові кімнати, синхронний переклад, опитування в реальному часі та інструменти для проведення вебінарів.

Особливістю Webex є його VoIP-функціонал — потужна телефонна система Webex Calling забезпечує хмарний зв’язок із надійністю корпоративного рівня. Підтримуються голосова пошта, інтелектуальна маршрутизація дзвінків, групи пошуку (hunt groups) та інтеграція зі стаціонарними телефонами.

Webex підходить великим корпораціям, які потребують детального адміністрування, аналітики та безпеки, що відповідає вимогам комплаєнсу. Це також надійне рішення для гібридних і глобальних команд завдяки глобальним дата-центрам, що забезпечують високу продуктивність.

Сервіси електронної пошти

Найкраще для: офіційної комунікації, зовнішніх повідомлень
Хоча інструменти реального часу чудово підходять для внутрішніх оновлень і швидких рішень, електронна пошта досі залишається основою бізнес-комунікації. Вона ідеальна для формального обміну, спілкування з клієнтами, юридичної документації та повідомлень у довгому форматі. Безпечна, надійна й така, що підлягає відстеженню — електронна пошта залишається наріжним каменем професійної комунікації.

Приклад використання: HR-відділи використовують електронну пошту для безпечного надсилання оферів, документів для адаптації та політик комплаєнсу, що потребують постійного зберігання та роботи з вкладеннями.

Інструменти для електронної пошти: порівняння функцій

Outlook (Microsoft 365)

Outlook — це потужний поштовий клієнт, глибоко інтегрований в екосистему Microsoft 365. Це вибір номер один для багатьох підприємств завдяки безшовній інтеграції з такими інструментами, як Teams, OneDrive, SharePoint і Excel. Outlook забезпечує захищену корпоративну пошту, зручне керування календарями та розширене сортування вхідних за правилами.

Платформа підтримує кілька поштових скриньок, спільні календарі та гнучкі інструменти планування — особливо корисно для великих організацій. IT-відділи цінують розширені адмін-панелі, керування мобільними пристроями (MDM) та варіанти шифрування.

Для спільної роботи Outlook пропонує спільні папки, делегований доступ і гілки листування, перетворюючи його на повноцінну частину комплексу засобів продуктивності. Доступний як у вигляді вебзастосунку, так і як десктопна чи мобільна програма.

Gmail (Google Workspace)

Gmail — один із найпопулярніших бізнес-поштових сервісів у світі, відомий своєю швидкістю, інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом і тісною інтеграцією з екосистемою Google Workspace. Підтримує розумні відповіді, пріоритетну папку «Вхідні» та налаштовані мітки, що допомагають ефективно впорядковувати велику кількість листів.

У Gmail потужна функція пошуку, побудована на алгоритмах Google — надзвичайно зручно знаходити попереднє листування, вкладення чи гілки. Адміністратори отримують двофакторну аутентифікацію (2FA), запобігання втраті даних (DLP) і захист від спаму.

Інтеграція з Google Meet, Drive і Calendar дозволяє створювати зустрічі, обмінюватися файлами та співпрацювати — не виходячи з поштової скриньки. Для команд, які вже використовують Google Workspace, Gmail є природним центром комунікації.

Zoho Mail

Zoho Mail — чудовий вибір для малого та середнього бізнесу, який шукає чисту, безрекламну й доступну платформу електронної пошти з високими стандартами конфіденційності. Інтерфейс знайомий і зручний, із такими функціями, як гілки листування, календар, завдання, нотатки й закладки — усе в одному вікні.

Платформа добре інтегрується з іншими сервісами Zoho (CRM, Projects, People), що робить її ідеальним варіантом для команд, які вже працюють у межах Zoho. Zoho Mail підтримує пошту на власному домені, фільтрацію спаму, організацію за папками та мобільні застосунки.

Zoho також акцентує на безпеці — з наскрізним шифруванням, підтримкою S/MIME та двофакторною аутентифікацією. Адміністратори можуть керувати доступом, встановлювати політики та переглядати дії користувачів через журнали аудиту.

Інструменти для співпраці та керування проєктами

Найкраще для: відстеження завдань, узгодження командних пріоритетів
Ці інструменти спрощують комунікацію, поєднуючи повідомлення з проєктами, дедлайнами та зонами відповідальності. Вони необхідні для координації між відділами, відстеження прогресу й забезпечення відповідальності в умовах віддаленої або гібридної роботи.

Приклад використання: маркетингові команди використовують Trello для планування контент-кампаній, призначення термінів виконання та залишення коментарів прямо на картках для співпраці в реальному часі.

Інструменти керування проєктами: порівняння функцій

Asana

Asana створена для того, щоб допомагати середнім і великим командам організовувати, розподіляти й відстежувати завдання в межах кількох проєктів. Вона пропонує різні режими перегляду проєктів — списки, шкалу часу (у стилі діаграми Ґанта), Kanban-дошки та календарі. Команди можуть залишати коментарі безпосередньо в завданнях, додавати файли та згадувати колег — усе це дозволяє мінімізувати потребу в електронній пошті.

Унікальною перевагою Asana є її масштабованість — у межах одного проєкту можна створити сотні завдань і підзавдань із дедлайнами, залежностями та власними полями. Панелі завантаженості та звітності дають керівникам змогу бачити загальну картину — хто чим зайнятий і на якому етапі перебуває проєкт.

Asana інтегрується зі Slack, Zoom, Gmail і понад 200 іншими інструментами, забезпечуючи централізований робочий процес. Найкраще підходить командам, яким потрібна чітка структура та прозорість у рамках складних ініціатив.

Trello

Trello ідеально підходить для невеликих команд або простих проєктів, які виграють від візуального управління. Інтерфейс у стилі Kanban-дошки дозволяє створювати картки (завдання), переміщувати їх між списками (етапами), додавати мітки, контрольні списки, вкладення та коментарі.

Це чудовий варіант для гнучких команд, контент-планерів і маркетингових відділів, яким важливо бачити прогрес з першого погляду. Завдяки Power-Ups Trello розширює свої можливості — з’являється облік часу, синхронізація з календарем, автоматизація через Butler та інші функції.

Інтерфейс простий у засвоєнні, що робить Trello зручним для команд, які переходять від таблиць або листування до структурованої співпраці. Він не перевантажує користувача функціоналом, але водночас забезпечує ефективне відстеження завдань і комунікацію.

ClickUp

ClickUp — це потужна універсальна платформа для керування проєктами, яка об’єднує завдання, документи, чат, цілі, аналітику та багато іншого. Вона має надзвичайно гнучке налаштування — користувачі можуть адаптувати статуси завдань, панелі, подання та робочі процеси під будь-яку галузь або розмір команди.

Підтримується спільне редагування документів (аналогічно до Google Docs), коментування безпосередньо в завданнях і вбудований чат. Завдання можна переглядати у форматі списку, дошки, календаря, діаграми Ґанта тощо — з можливістю фільтрації за виконавцем, статусом або пріоритетом.

Особливістю ClickUp є прагнення замінити собою кілька інструментів: документи — замість Notion, завдання — замість Asana й Trello, чат — замість зовнішніх месенджерів. Для команд, яким потрібна багатофункціональна платформа без постійного перемикання між застосунками, це надзвичайно привабливе рішення.

Управління знаннями та CMS

Найкраще для: обміну внутрішніми знаннями, процесами й оновленнями
Ефективна цифрова комунікація ґрунтується не лише на повідомленнях, а й на доступних і структурованих знаннях. Ці інструменти допомагають командам зберігати політики, інструкції (SOP), оновлення, вікі та деталі проєктів в одному місці з можливістю пошуку — щоби жодна інформація не загубилась і не залишалась у «силах».

Приклад використання: продуктові команди використовують Confluence для документування релізів і технічних специфікацій, щоб і розробники, і маркетологи мали легкий доступ до однієї й тієї ж інформації.

Інструменти для управління знаннями та CMS: порівняльна таблиця

Notion

Notion — це гнучкий робочий простір, який поєднує документацію, нотатки, бази даних і базове керування завданнями в одному інтерфейсі. Ідеально підходить для стартапів і команд, що зростають, яким потрібен єдиний центр для зберігання знань, відстеження проєктів і спільної роботи.

Найсильніша сторона Notion — модульна система. Користувачі можуть створювати сторінки та підсторінки, вікі або бази даних із власними уявленнями — у вигляді календарів, канбан-дошок чи таблиць. Завдяки drag-and-drop-редактору форматування та побудова структури є максимально простими, а команди можуть працювати над вмістом у реальному часі, залишати коментарі та призначати завдання.

Здатність замінити кілька інструментів одночасно (Google Docs, Trello, Evernote, навіть базові CRM) робить Notion потужним вибором для централізації внутрішніх знань. Його часто використовують для створення інструкцій для новачків, продуктових дорожніх карт і документації до внутрішніх інструментів та процесів.

Confluence (від Atlassian)

Confluence — зріла й широко визнана платформа для управління знаннями, створена для структурованої документації в командах. Найкраще підходить великим організаціям або продуктовим командам, яким потрібні деталізовані внутрішні вікі, нотатки до релізів і технічні бази знань.

Завдяки тісній інтеграції з Jira Confluence дозволяє розробницьким, IT- і кросфункціональним командам вести актуальну документацію паралельно з відстеженням завдань і плануванням розробки. Платформа підтримує шаблони, версії сторінок, спільне редагування, коментарі в контексті та контроль доступу — усе це робить її зручною для команд у регульованих галузях або для тих, хто потребує стабільного ведення історії змін.

Чітка структура (простори, сторінки, ієрархія) спрощує навігацію. Можна вбудовувати тікети Jira, діаграми, таблиці, медіафайли та пов’язаний контент. Коментарі можна адресувати конкретним людям або використовувати для ухвалення рішень із залученням колег.

WordPress (використання як інтранету)

Хоча WordPress здебільшого відомий як CMS для публічних сайтів, багато компаній використовують його внутрішньо — для створення настроюваних інтранетів, блогів співробітників, баз знань і порталів ресурсів. Відкритий код і величезна екосистема плагінів роблять платформу надзвичайно гнучкою.

Організації можуть створювати власні сторінки для політик HR, IT-ресурсів, навчальних матеріалів або внутрішніх новин — усе це в безпечному середовищі з паролем. Популярні плагіни, як-от BuddyPress чи WP Knowledgebase, допомагають перетворити звичайний сайт WordPress на інтерактивний внутрішній портал. Інтеграції зі Slack, LDAP, SharePoint і Google Workspace ще більше розширюють функціональність.

На відміну від SaaS-рішень, WordPress як інтранет пропонує повний контроль над дизайном, хостингом і безпекою. Це привабливо для підприємств, які хочуть брендований внутрішній портал, або компаній із нетиповими технічними вимогами.

Інтранет та платформи внутрішньої комунікації

Найкраще для: загальнокорпоративних оголошень і оновлень
Коли повідомлення мають дійти до кожного — від центрального офісу до найвіддаленішого підрозділу — платформи для внутрішньої комунікації забезпечують необхідну структуру, зрозумілість і надійність на масштабі компанії.

Порівняльна таблиця: інтранет і платформи внутрішньої комунікації

Staffbase

Staffbase — це потужне рішення для внутрішньої комунікації, створене для об’єднання всієї команди в єдиному централізованому просторі. Завдяки мобільно орієнтованому дизайну платформа гарантує, що навіть віддалені або польові працівники залишатимуться в курсі подій і залученими. Від оголошень керівництва до оновлень HR і термінових повідомлень — Staffbase дозволяє надсилати як персоналізовані повідомлення, так і загальні корпоративні оголошення через стрічки новин, push-сповіщення та інтранет-сторінки.

Особливістю Staffbase є можливість глибокої кастомізації: компанії можуть створити брендований застосунок або портал, що відображатиме їхню корпоративну культуру й цінності. Платформа також інтегрується з Microsoft 365, Slack та іншими корпоративними інструментами, забезпечуючи безперервність робочих процесів і легкий доступ до документів.

Аналітична панель Staffbase допомагає відділам комунікації відстежувати охоплення та залучення — щоби бути впевненими, що повідомлення не просто надіслано, а справді прочитано. Незалежно від того, чи йдеться про управління змінами, адаптацію нових працівників або визнання заслуг команди, Staffbase сприяє прозорості, узгодженості та розвитку внутрішньої спільноти.

Workvivo

Workvivo поєднує класичні функції інтранету з елементами соціальних мереж, орієнтованими на залучення працівників. Його створено з ідеєю, що внутрішня комунікація має бути людяною, а не формальною. Окрім публікацій новин, платформа пропонує живу стрічку активності, shout-outs (подяки), голосування, подкасти й інструменти визнання, які заохочують участь і підсилюють корпоративну культуру.

Працівники можуть коментувати та вподобати пости, сприяючи двосторонній комунікації. Workvivo підтримує мультимедійний контент і інтегрується з основними платформами — Zoom, Slack, Microsoft Teams та іншими — перетворюючи цифрове робоче середовище на живу екосистему.

Керівництво може транслювати оновлення або зміни політик, тоді як працівники залишаються на зв’язку через канали за інтересами й внутрішні спільноти. Інтуїтивний інтерфейс і повна мобільна підтримка роблять Workvivo чудовим вибором для розподілених і гібридних команд. Платформа дає організаціям змогу ефективно доносити інформацію, залучати працівників і надихати їх у сучасному, інтерактивному форматі.

Останнє слово

Кожна команда й бізнес мають свій унікальний стиль роботи — сформований звичками, вподобаннями та цілями. Саме тому цифрові інструменти для комунікації такі різноманітні — вони створені, щоби відповідати на різні потреби: чи то чіткий голосовий зв’язок, швидкі повідомлення, організоване управління проєктами чи безшовні відеодзвінки.

Ми побачили, як одні команди покладаються на стабільний голосовий зв’язок, щоб підтримувати зв’язок із клієнтами по всьому світу, а інші — балансують між безліччю застосунків, намагаючись впоратися з хаосом нескінченних чатів і розкиданих завдань. Правильні цифрові інструменти допомагають приборкати цей шум. Вони прояснюють складні робочі процеси й створюють простір для найважливішого: співпраці, зосередженості й спільного розуміння.

Ці інструменти — це більше, ніж просто застосунки. Вони — наші щоденні помічники: тихо підтримують кожне надіслане повідомлення, кожне ухвалене рішення й кожен дотриманий дедлайн. Із розвитком бізнесу цифрові засоби комунікації залишатимуться незамінними партнерами, які еволюціонують разом із нами та роблять роботу кращою, простішою й більш згуртованою.

Якщо ви шукаєте рішення, яке об’єднує повідомлення, управління завданнями, голос і відео в одному просторі — Chanty створено саме для темпу сучасних команд. Спробуйте безкоштовно та знайдіть інструмент цифрової комунікації, який рухається разом із вами.