Соціальні мережі — невід’ємна частина нашого щоденного життя, як на роботі, так і вдома. У морі нескінченних оновлень у соцмережах легко загубитися. Не встигнете озирнутися, як увесь робочий день уже витрачено на безцільне блукання в інтернеті, твіти та пости. За даними дослідження Nucleus Research, 25% американських працівників щодня витрачають щонайменше дві години на серфінг в інтернеті. Саме тому багато компаній заблокували Twitter, а також Facebook, YouTube та інші соціальні мережі в межах робочого простору. Згідно з дослідженням Computer World, майже 54% роботодавців у США обмежили доступ своїх працівників до соціальних мереж під час роботи.
До того ж 28% керівників звільнили працівників за використання робочих ресурсів для онлайн-шопінгу, перегляду стрічки Facebook та інших не пов’язаних із роботою активностей у соціальних мережах під час офісних годин. Здається, керівники сприймають соцмережі вкрай серйозно.
З іншого боку, 8% компаній навпаки заохочують своїх працівників користуватися соціальними мережами. Вони вважають, що нетворкінг — це цінний інструмент для маркетингу та продажів. А у вашій компанії є обмеження на веб-серфінг на роботі? Поділіться в коментарях.
Загальний вплив соціальних мереж досі лишається не зовсім однозначним. Соцмережі — це вбивця продуктивності, чи, можливо, чудова можливість для розвитку бізнесу?
Як блокують соціальні мережі на роботі?
Існують сотні інструкцій на тему «як заблокувати соцмережі на роботі». На ринку представлено десятки фільтрів і програм для контролю доступу до інтернету, створених спеціально для блокування всіх основних соціальних мереж. Який підхід найчастіше застосовують для блокування соцмереж?
Насамперед доступ до інтернету можна повністю заблокувати як на комп’ютерах, так і на мобільних пристроях. Існують також численні програми, які дозволяють роботодавцям блокувати конкретні сайти або обмежувати час їх використання. Такі програми часто мають функцію віддаленого моніторингу активності в інтернеті, блокування сайтів на певну кількість хвилин, а також обмеження часу, дозволеного для перебування на сайтах. Вони також можуть збирати статистику за певний період і показувати керівнику, скільки хвилин або навіть годин працівник провів на тих чи інших сайтах і в застосунках.
Деякі компанії встановлюють різні рівні обмеження доступу до інтернету для різних посад. Наприклад, спеціаліст, який управляє обліковими записами компанії в соціальних мережах, або працівники відділу кадрів можуть взагалі не мати жодних обмежень у доступі до онлайн-ресурсів.
І так само як існують сотні інструкцій щодо блокування соцмереж, є й сотні інструкцій, як обійти ці блокування. Особисто я нарахувала 21 спосіб розблокувати заборонений сайт за п’ять хвилин. Вражає, чи не так? Можете не сумніватися — ваші працівники теж це вміють. Це наштовхує на думку, що методи обмеження не такі вже й ефективні.
Вплив соціальних мереж на психічне здоров’я та продуктивність
Хоча багато компаній блокують соціальні мережі на роботі, щоб підвищити продуктивність і зменшити кількість відволікань, варто враховувати і ширший вплив цих платформ на психічне благополуччя працівників і загальну ефективність. Соцмережі — це не лише потенційне джерело відволікання, але й спосіб перепочинку, спілкування, а подекуди й професійного розвитку. Все залежить від того, як саме їх використовують. Розуміння як переваг, так і недоліків використання соціальних мереж на роботі дозволить компаніям знайти баланс між контролем продуктивності та підтримкою добробуту працівників.
Позитивний вплив на психічне здоров’я і продуктивність працівників
1. Швидке зниження стресу
Це можна розглядати як непрямий механізм психологічного відновлення — соцмережі надають коротку паузу, ментальний відпочинок від складних завдань. Трохи перегляду стрічки може зменшити рівень стресу та допомогти працівнику перезавантажитися, щоб повернутися до роботи зі свіжою головою.
2. Відчуття зв’язку та підтримки
Крім того, соціальні мережі допомагають не відчувати себе ізольованими тим, хто працює віддалено або самостійно. Спілкування з колегами чи в професійних групах зменшує відчуття самотності й підвищує моральний дух. Це особливо важливо для командних гравців, які досягають найкращих результатів лише у співпраці.
3. Професійний розвиток
Платформи на кшталт LinkedIn, Twitter чи інші професійні онлайн-спільноти часто дають працівникам можливість навчатися та розвиватися у своїй галузі. Доступ до статей про тренди в індустрії, лідерство чи участь в онлайн-семінарах допомагає підвищити кваліфікацію, зміцнює впевненість у собі, що безпосередньо впливає на ефективність роботи.
Негативний вплив на психологічне здоров’я і продуктивність працівників
1. Зростання тривожності та порівняння себе з іншими
Надмірне використання соціальних мереж може викликати відчуття неповноцінності чи стрес через постійне порівняння себе з колегами чи інфлюенсерами. Працівники можуть почати відчувати тиск, намагаючись «встигати за всіма», що відволікає від роботи й знижує задоволення від неї.
2. Відволікання та падіння продуктивності
Коротка пауза може бути корисною, однак надмірне використання соцмереж під час робочого дня різко знижує продуктивність. Спливаючі сповіщення, затягуючий алгоритм контенту та безцільне оновлення стрічки змушують працівників втрачати концентрацію на справді важливих завданнях.
3. Емоційне вигорання через надмірну «підключеність»
Соцмережі розмивають межу між роботою та особистим життям. Людина може надмірно втягуватися в професійні платформи або постійно відповідати на робочі повідомлення, втрачаючи справжній час для відпочинку. Це призводить до емоційного вигорання.
Як знайти правильний баланс
Компанії можуть підтримувати усвідомлене використання соціальних мереж серед працівників. Наприклад:
- Заохочувати короткі перерви в соцмережах, щоб уникнути перенавантаження.
- Надавати навчання з управління цифровими відволіканнями.
- Заохочувати платформи, що сприяють професійному розвитку та обміну знаннями між колегами.
Отже, соціальні мережі мають як позитивний, так і негативний вплив у робочому середовищі. Постає запитання: як їх правильно регулювати? З одного боку, вони можуть бути джерелом ментального відпочинку й професійного зростання, з іншого — викликати стрес і знижувати ефективність. Це підводить нас до теми, що викликає найгарячіші дискусії: чи повинні роботодавці блокувати доступ до соціальних мереж, чи все ж існує спосіб дозволити їх використання без шкоди для продуктивності? Давайте розглянемо аргументи за і проти.
Причини блокування соціальних мереж
На мою особисту думку, роботодавці не повинні блокувати соцмережі. Я впевнено дотримуюсь цієї позиції, але можу зрозуміти, чому керівники іноді приймають таке рішення. Наприклад, якщо вам набридло постійно робити зауваження працівнику, який надмірно захоплюється соціальними мережами під час роботи, ви можете вирішити, що обмеження доступу до соцмереж підвищить продуктивність компанії. Хоч я й не підтримую такий підхід, існують ситуації, які можуть спонукати до рішення обмежити доступ до Інтернету в офісі.
Щоб бути відвертими, соціальні мережі дійсно можуть призводити до зниження продуктивності. Зростає кількість працівників у США, які заходять у соцмережі під час робочого дня. Найчастіше це відбувається не з робочих причин — працівники використовують соцмережі, щоб трохи перепочити або поспілкуватися з друзями та родиною.
Причини не блокувати соцмережі на роботі
Чи є користь від перегляду соцмереж на роботі? Ось кілька неочікуваних фактів.
Дослідження Мельбурнського університету показало, що працівники, які мають доступ до соціальних мереж, насправді продуктивніші за тих, хто працює в компаніях з обмеженим доступом до Інтернету. Американські працівники, які можуть «нагородити» себе кількома хвилинами у Facebook чи Twitter між завданнями, виконують більше справ. Згідно з дослідженням, такі працівники на дев’ять відсотків продуктивніші за своїх «заблокованих» колег.
По-друге, якщо ви блокуєте соцмережі на роботі, будьте готові до того, що майже 40 відсотків представників покоління Y не працюватимуть у компанії, яка обмежує доступ до їхніх улюблених сайтів. Цей сегмент міленіалів цінує «свободу в соцмережах» навіть більше, ніж щедру зарплату.
Крім того, блокування соцмереж не обов’язково зменшує частоту їх використання, але точно демонструє працівникам, що роботодавець їм не довіряє. А коли ви заявляєте своїй команді, що не довіряєте їй, чекайте конфліктів. Прощавайте, продуктивність, лояльність і залученість.
Беручи це до уваги, соціальні мережі можна віднести до категорії «необхідного зла». Основне питання — чи можна скористатися навичками працівників, які добре орієнтуються у соцмережах? Думаю, що так.
З одного боку, співробітники можуть створювати або підтримувати професійні зв’язки через соцмережі й отримувати інформацію, що допомагає вирішувати робочі питання. Вони дізнаються більше одне про одного, будують особисті стосунки з колегами та ставлять запитання, пов’язані з роботою, за межами компанії.
З іншого боку, якщо у вашої компанії немає власних акаунтів у соцмережах, заохочуйте працівників, які активно користуються Facebook чи Twitter, створити й адмініструвати їх. Є шанс, що їм це буде в радість — і компанія отримає подвійну вигоду.
Є ще один аргумент на користь продуктивності. Той факт, що ваші працівники онлайн, означає, що вони здатні працювати звідусіль. Подумайте самі: ви перевіряєте робочу пошту з телефона, щойно прокинулися? Це робоча активність удома. Приймаєте робочі дзвінки після вечері? Вони можуть робити те саме. То чи дійсно соцмережі такі вже шкідливі для вашого бізнесу?
Рішення
Сьогодні соцмережі — в кожній кишені. Це може стати причиною зниження продуктивності на роботі. Саме тому багато роботодавців впроваджують політику обмеження користування мережею в робочий час. Але чи справді такі обмеження ефективні? Схоже, що ні. Згідно з опитуванням Pew Research Center, 77 відсотків працівників у США продовжують користуватися соцмережами, попри заборони компаній. Працівник, який нічого не робить, не стане зразковим виконавцем лише тому, що ви заблокуєте йому доступ до соцмереж. Він просто знайде інший спосіб ухилятися від роботи.
Замість того щоб регулювати проблему, яку ви не можете контролювати, краще використайте її на благо вашому бізнесу! Можливо, настав час навчити працівників користуватися соцмережами продуктивно. Ось кілька порад:
1. Впровадьте перерви на соцмережі
Перерви — необхідна умова для підтримання високої продуктивності. 57% керівників і 64% працівників, опитаних цього року компанією Staples, вважають короткі перерви ключовим фактором ефективності. Якщо надати співробітникам змогу відпочити від роботи, компанія побачить позитивний вплив на продуктивність. Коли працівники знатимуть, що матимуть спеціальний час для гортання стрічки, вони не відволікатимуться на кожне сповіщення чи дзвінок.
2. Пошук інформації та порад
Співробітники можуть використовувати соцмережі для професійного розвитку й вирішення робочих завдань, зокрема для пошуку інформації. Наприклад, експерти в LinkedIn або Twitter часто публікують корисні статті з найкращими практиками. Також працівники можуть звернутися до платформ, як-от Quora, щоб дізнатися, що думає онлайн-спільнота з того чи іншого питання.
3. Розвиток професійних зв’язків
Соцмережі допомагають налагоджувати зв’язки між фахівцями, які працюють в одній галузі.
4. Пошук нових талантів
Різні соціальні платформи мають унікальні функції, що ідеально підходять для поширення інформації про бренд і залучення найкращих кандидатів.
5. Тімбілдинг
У найпростішому вигляді соцмережі об’єднують колег між собою.
6. Користуйтеся командним застосунком для спілкування
Якщо вашим працівникам потрібно обмінюватися повідомленнями в робочих цілях, не дивуйтеся, що вони користуються соцмережами на роботі. Контакти у Facebook, WhatsApp та інших зазвичай складаються з друзів і родичів. Отже, є багато потенційних джерел відволікання: купа сповіщень про оновлення статусів, зміну фото профілю, додавання світлин, вподобання сторінок, рекламний спам або просто повідомлення «Привіт, як справи?»
Крім того, робоче спілкування через соцмережі й месенджери не є прозорим. Воно не завжди доступне й не має чіткої структури. Навпаки, командні інструменти для спілкування об’єднують працівників із різних застосунків для обміну повідомленнями в одному просторі, де можна спілкуватися, шукати в історії повідомлень і зупинити нескінченний потік сповіщень із десятків застосунків. Усі повідомлення від різного робочого софту можна буде отримувати в одному місці — у командному месенджері. Ще одну проблему, яку вирішує застосунок для командної комунікації, — це відволікання, які надходять від людей, що не є частиною вашої команди.
Підсумовуючи, можна сказати, що термін «соцмережі» й справді може викликати тривогу в деяких роботодавців. Проте це потужний інструмент, який може допомогти вашим працівникам розвиватися у професійному плані та покращити свої результати.
Висновки
Працівники, які марнують час, існували задовго до появи комп’ютерів, планшетів і мобільних телефонів. Хтось насправді вважає, що людина, яка щиро витрачає час на Facebook, раптом стане зразковим працівником лише через блокування доступу до інтернету?
Отже, блокувати чи ні? Відповідь проста. Продуктивність — це не про те, скільки часу ваші працівники проводять на роботі, не займаючись справами. Це про результат. А використання соцмереж насправді може підвищити ефективність компанії. Бути ефективним працівником — означає не уникати стрічки Facebook в офісі, а виконувати свою роботу якісно й вчасно.
Add comment