Scrum Master vs Project Manager: Визначення, ключові відмінності та схожість

Керувати командою людей — завдання не з легких. Воно вимагає терпіння, технічного досвіду та чималих лідерських навичок.

Якщо ви працюєте в ІТ-сфері, то, ймовірно, не раз чули у щоденних розмовах такі терміни, як «Scrum-майстер» або «керівник проєкту».

А якщо ви лише починаєте кар’єру в галузі, то, можливо, вже ставили собі питання: чим же відрізняються ці ролі? Адже обидві, здавалося б, працюють із командами з управління проєктами, чи не так?

Цікаво, що хоча обов’язки Scrum-майстра і керівника проєкту можуть частково перетинатися, насправді це різні ролі з різними сферами відповідальності! Давайте розберемось, чим саме займається кожна з них і в чому полягає їхня унікальність.

Хто такий Scrum-майстер?

Scrum-майстер — це спеціаліст, відповідальний за координацію Scrum-команди, аби забезпечити стабільний прогрес у проєкті. По суті, Scrum-майстер допомагає команді дотримуватись принципів Scrum-фреймворку та підвищувати загальну цінність її діяльності.

Scrum-майстер несе відповідальність як перед власником продукту, так і перед командою розробників. Ці фахівці формують ідеальне робоче середовище, яке дозволяє командам працювати якомога ефективніше.

Обов’язки Scrum-майстра

Scrum-майстер має зобов’язання перед двома основними групами:

• Scrum-командою;
• власником проєкту або продукту.

Більшість завдань, які виконує Scrum-майстер, так чи інакше пов’язані саме з цими зацікавленими сторонами. Важливо розуміти, що Scrum-команда — це група самоорганізованих фахівців, які відповідають за реалізацію проєкту та мають ефективно співпрацювати для досягнення відмінного результату.

Сприяння командним процесам

У ширшому сенсі Scrum-майстер виконує функцію фасилітатора. І хоча команда Scrum є самокерованою, вона все одно потребує належної координації, аби рухатись у правильному напрямку.

Більш конкретно, Scrum-майстер стежить за тим, щоб команда дотримувалась Scrum-фреймворку і досягала результатів якомога ефективніше.

Проте Scrum-майстер не несе відповідальності за підсумковий результат проєкту, хоч на перший погляд це може так виглядати. За успіх проєкту відповідає вся команда Scrum, а не лише SM.

Зважаючи на це, особливо важливо забезпечити злагоджену взаємодію між учасниками команди для досягнення найкращих результатів.

Управління беклогами

Жоден проєкт не буває ідеальним. У процесі роботи завжди виникають непередбачувані проблеми, які можуть спричинити затримки. Scrum-фреймворк створений саме для того, щоб адаптуватися до таких викликів. Команда має бути гнучкою, аби реагувати на непередбачені обставини й ефективно опрацьовувати беклоги.

Scrum-майстер може допомагати визначати ці беклоги та встановлювати їхній пріоритет серед інших елементів проєкту. Такий підхід підвищує ймовірність досягнення якісних результатів.

Проведення зустрічей

Одним із ключових принципів Scrum-фреймворку є щоденні стендапи. Їхня мета — обмінятись оновленнями щодо прогресу в проєкті та обговорити можливі перепони, які заважають членам команди виконувати свою роботу.

Ідеально, якщо такі стендап-зустрічі займають мінімум часу й проходять на початку робочого дня. Водночас їх можна організовувати у будь-який час, особливо коли йдеться про команду, що працює в різних часових поясах.

Підтримка командної динаміки

Успіх Scrum-команди напряму залежить від здатності її учасників ефективно взаємодіяти. Без належної комунікації й співпраці всі переваги Scrum-фреймворку втрачають сенс.

Грамотний Scrum-майстер допомагає сформувати продуктивну командну динаміку, яка сприяє створенню цінного продукту й високій ефективності на робочому місці.

Хто такий Project Manager?

Керівник проєкту, або PM (Project Manager), зазвичай відповідає за те, щоб усі складові проєкту узгоджувались між собою. Найчастіше PM має справу з такими основними завданнями:

• планування;
• контроль;
• моніторинг;
• звітність.

Усе це виконується з метою завершення проєкту в межах визначених обмежень — часу, бюджету та інших ресурсів.

Обов’язки керівника проєкту

Як і Scrum-майстер, керівник проєкту виконує широкий спектр завдань — від планування до формування бюджету на всі необхідні витрати.

Перш ніж ми заглибимось у деталі обов’язків PM, ось кілька рис, які відрізняють хорошого керівника проєкту:

1. Розвинені лідерські навички;
2. Відмінна організованість;
3. Вміння критично мислити;
4. Комунікаційна майстерність.

Як результативність хорошого керівника проєкту впливає на бізнес? Розглянемо приклад.

Щоб організувати роботу з такою швидкістю, потрібен керівник проєкту, який справді володіє своїм ремеслом. І якщо цей фахівець допустить помилки, створить поганий план чи неякісно організує процес — конкуренти легко обженуть компанію за швидкістю надання послуг.

Формування меж проєкту

Одне з ключових завдань керівника проєкту — чітко визначити межі (scope) проєкту. Це відправна точка для більшості ініціатив і критично важливий етап для успішного завершення проєкту.

Без чіткого визначення меж існує високий ризик провалу — через неправильне планування бюджету, нераціональні зусилля та загальну дезорганізацію.

Це завдання включає:

1. Визначення цілей проєкту;
2. Ідентифікацію кінцевих результатів (deliverables);
3. Встановлення основних зацікавлених сторін проєкту.

Управління бюджетом і ресурсами

Ще одна важлива функція керівника проєкту — контроль бюджету. У будь-якому проєкті фінансова складова — одна з найважливіших. Якщо ви не маєте необмежених ресурсів, потрібні навички планування бюджету, щоб досягти успіху.

PM відповідає за те, щоб усі витрати відбувалися згідно з планом і в потрібний момент.

Так само він має гарантувати ефективне використання ресурсів проєкту. Це може охоплювати як своєчасну доставку результатів, так і належне управління людськими ресурсами.

Завдяки ефективному управлінню командою та ресурсами керівник проєкту може забезпечити успішну реалізацію будь-якої ініціативи.

Оцінка ризиків

Грамотний PM повинен уміти оцінювати ризики на будь-якому етапі роботи. Вміння вчасно виявити ризик і відповідно на нього зреагувати є критично важливим для створення максимальної цінності для зацікавлених сторін.

Наприклад, якщо ви керівник проєкту у сфері тестування ПЗ, варто бути готовим до жорстких дедлайнів, змінних умов або відсутності чітких вимог.

Без аналізу ризиків проєкт може швидко втратити динаміку. Обставини постійно змінюються, і здатність гнучко адаптуватися — це ключ до успіху. Рівень ризику залежить від багатьох факторів, включаючи згадані вище.

Адекватна оцінка ризиків дозволяє уникати помилок і підвищує загальну ефективність, адже команда може швидко змінити підхід за потреби. Це економить і кошти, і час — як компанії, так і команді, що працює над проєктом.

У той самий час важливо думати і про довгострокові ризики. Наприклад, в індустрії страхування технології зробили величезний стрибок уперед у 2020 році. Щоб не відстати від конкурентів у найближчі роки, варто звернутися до послуг з трансформації бізнесу в страхуванні.

Комунікація з усіма сторонами

PM також відповідає за комунікацію зі всіма зацікавленими сторонами — від спонсора й власника проєкту до самої команди.

Ми вже згадували, що хорошому керівнику проєкту потрібні відмінні навички комунікації. І це цілком логічно — адже саме через чітку та вчасну взаємодію лідери доносять свої ідеї. PM може регулярно виконувати такі завдання:

• Посередництво у вирішенні конфліктів між учасниками команди;
• Узгодження потреб проєкту з очікуваннями спонсора;
• Передача вимог проєкту команді;
• Переговори для збереження проєкту в межах графіка.

Чи є Scrum-майстер тим самим, що й Project Manager?

Коротко кажучи — ні. Scrum-майстер і керівник проєкту — це зовсім не одне й те саме. Хоча їхні ролі частково можуть перетинатися, загалом це дві окремі посади з різними функціями.

Уявіть це так: робота керівника проєкту зазвичай охоплює навички, притаманні Scrum-майстру, і таких фахівців часто можуть залучати до ролі SM у певних командах. Однак обов’язки Scrum-майстра з одного боку більш локалізовані й вузькі, а з іншого — ширші за змістом.

Наприклад, керівник проєкту зазвичай відповідає за загальну картину: бюджет, графік, планування тощо. Натомість Scrum-майстер більше занурений у технічні аспекти виконання завдань.

Утім, бувають і ситуації, коли Scrum-команди створюються задля масштабного розвитку всієї компанії. У такому випадку Scrum-майстер прагне до зростання на рівні всієї організації, тоді як керівник проєкту зосереджується лише на конкретному проєкті, не завжди беручи до уваги загальні інтереси компанії.

Попри це, Scrum-майстрам нерідко доводиться виконувати обов’язки керівників проєктів — цей факт підтверджено дослідженнями. Такий підхід може створити конфлікт інтересів у команді, тому дуже важливо чітко розмежовувати ці ролі.

Відмінності між Scrum-майстром і Project Manager

Ексклюзивність

Перше, на що варто звернути увагу — це ексклюзивність. Scrum-майстер працює виключно в межах Scrum-проєктів, де є конкретна методологія й правила. А ось керівника проєкту можна залучити до будь-якого типу проєкту, якщо він відповідає його компетенціям і досвіду.

Масштаб

Роль керівника проєкту найкраще описує слово «логістика». PM дбає про те, щоб усі складові проєкту гармонійно взаємодіяли та сприяли успішній реалізації. Це включає управління ризиками, бюджетом та багато іншого.

Scrum-майстер, натомість, тісно працює з командою й підтримує її на всіх етапах. Однак це не означає, що саме Scrum-майстер відповідає за результат — за успіх проєкту несе відповідальність уся команда.

Документація

Документація — невід’ємна частина реалізації будь-якого проєкту. Вона охоплює бюджет, графік, план, реєстр ризиків тощо. І як ви вже здогадались, саме керівник проєкту найчастіше займається цією роботою.

Scrum-майстер же не відповідає за документацію. Його обов’язки не включають складання бюджету, створення планів чи управління ризиками.

Подібності між Scrum-майстром і Project Manager

Попри суттєві відмінності, між Scrum-майстром і керівником проєкту існує чимало спільного.

Лідерство та медіація

І Scrum-майстер, і керівник проєкту виконують лідерські функції та керують командою. Хоча підходи можуть відрізнятись, обидва виступають у ролі посередників для своїх груп і відповідають за ефективне вирішення конфліктів.

Ефективність і успіх

Незалежно від підходу, обидві ролі мають спільну мету — успішне завершення проєкту. Scrum-майстер і керівник проєкту зроблять усе можливе, щоб справи просувалися гладко й усі критерії були виконані.

Звісно, для досягнення максимальної ефективності вони можуть використовувати різні методи та техніки. Та головне — результат. Якщо проєкт завершено успішно, значить обидва впоралися.

Вирішення проблем

Коли у проєкті виникають перешкоди або члени команди зіштовхуються з труднощами, саме Scrum-майстер або керівник проєкту беруться за розв’язання ситуації — хоча й діють по-різному.

Хто кращий: Scrum-майстер чи Project Manager?

Однозначної відповіді на це питання не існує. Як ми вже з’ясували, кожна з ролей має свої переваги й пріоритети.

Хоча Scrum-майстри часто отримують вищу оплату, їхня робота суттєво відрізняється від діяльності PM. Scrum-майстер — ідеальний варіант, якщо вам потрібен технічно підкований фахівець, який може активно долучатися до роботи над проєктом.

А от якщо вам важливо тримати під контролем бюджет і загальний перебіг проєкту — тоді краще обрати керівника проєкту. Водночас, можливо, доведеться додатково наймати консультанта, який займатиметься технічними аспектами, адже PM не завжди має необхідний галузевий досвід.

Як зрозуміти, чи потрібен вашому проєкту Scrum-майстер чи Project Manager?

Кожен проєкт має свої особливості — це факт. І усвідомлення того, хто саме вам потрібен — Scrum-майстер чи керівник проєкту — може стати вирішальним моментом для його успіху.

Але насправді це рішення можете прийняти лише ви. Зберіть усі факти та постарайтеся залишатися максимально об’єктивними під час вибору. Якщо ви хочете реалізовувати проєкт за методологією Scrum, вам однозначно більше підійде Scrum-майстер.

Якщо ж ви надаєте перевагу каскадному підходу (waterfall), тоді керівник проєкту буде кращим варіантом.

Але незалежно від того, чи ви прихильник Agile, чи традиційних методів, одне очевидно: вам потрібна надійна людина, яка зможе повести команду до успіху.

Майбутнє Scrum-майстрів і Project Manager в умовах трансформації робочого середовища

Стрімкі зміни на ринку праці змушують Scrum-майстрів і керівників проєктів адаптуватися до нових ролей. У міру того як дедалі більше компаній впроваджують Agile-підходи, зростає попит на Scrum-майстрів, здатних навчити команди основам гнучких процесів. Ролі Scrum-майстра і PM починають перетинатися, адже обидві професії розвиваються, щоб відповідати сучасним викликам.

Ми все частіше бачимо перехід до гібридного або повністю віддаленого формату роботи — це створює нові труднощі, але й відкриває нові можливості. У розподілених командах надзвичайно важливо мати лідерів, які здатні поєднувати людей. Імовірно, у майбутньому Scrum-майстри візьмуть на себе ще більше відповідальності — не лише за проведення церемоній Scrum, а й за загальну взаємодію між учасниками команди, незалежно від часових поясів, культур або робочих середовищ.

Водночас керівники проєктів усе активніше освоюють принципи Agile, адже багато організацій поєднують гнучкі практики з класичним управлінням. PM поступово адаптують свої навички до гнучких умов, зберігаючи структуру, але водночас підвищуючи гнучкість свого лідерства.

Проте справа не лише у процесах чи інструментах. З появою нових технологій Scrum-майстри й PM також освоюють нові способи взаємодії з командами й залишаються в курсі останніх інновацій. Імовірно, у майбутньому з’явиться ще більше програмного забезпечення для управління проєктами й комунікації, а отже, ці професії стануть ще більш технологічно орієнтованими.

Та найважливіше — це зростання ролі soft skills. Оскільки сучасне лідерство все більше фокусується не на завданнях, а на людях, Scrum-майстрам і PM доведеться продемонструвати емоційний інтелект, навички вирішення конфліктів і здатність до адаптації. Управління проєктами вже давно вийшло за межі «галочок у списку». Сьогодні це — про вміння провести команду через зміни, зберігаючи мотивацію та згуртованість.

Якою б не була трансформація цих ролей, одне залишиться незмінним: Scrum-майстри й керівники проєктів і надалі відіграватимуть ключову роль у досягненні командного й організаційного успіху. Щоб бути ефективними, їм потрібно буде залишатися гнучкими, добре розуміти як людей, так і процеси, а також вести за собою з емпатією й креативністю.

Основні висновки

Scrum-майстер і керівник проєкту суттєво відрізняються один від одного. Вони використовують різні методи для досягнення спільної мети. Обсяг їхньої відповідальності, впливу й сфера дії також різняться.

Та водночас між ними чимало спільного. Обидві ролі працюють задля успіху проєкту або компанії. І хоч діють по-різному, будьте певні — ці лідери команд зроблять усе можливе, щоб ваш проєкт приніс високі результати.