Оскільки все більше компаній переходять на віддалений формат роботи, забезпечення безпеки конфіденційних даних і чутливої інформації стає найвищим пріоритетом. В умовах віддаленої роботи зростає ризик порушень безпеки та кібер атак. Щоб мінімізувати ці ризики, необхідно впроваджувати надійні заходи безпеки та проводити навчання співробітників щодо найкращих практик у сфері безпеки.
Хоча використання віддаленої робочої сили має чимало переваг — зниження витрат на утримання офісу, доступ до ширшого пулу талантів — така модель також відкриває більше можливостей для кіберзлочинців, які можуть зламати вашу систему та викрасти конфіденційні дані. Компанії мають розуміти, чому цифрова ідентичність є важливою і як вона може захистити від різноманітних цифрових загроз.
Кібер атака або витік даних можуть призвести до втрати клієнтів, репутаційних збитків і зниження продуктивності або порушення бізнес-процесів. Фактично, рівень відтоку клієнтів може зрости до 30% після кіберінциденту чи порушення безпеки!
Висока вартість кібер атак впливає на організації будь-якого розміру, тому надзвичайно важливо вживати правильних запобіжних заходів, щоб захистити себе від зловмисників та інших загроз. Це означає, що вам потрібно мати чіткий план реагування на інциденти.
Поширені ризики безпеки для віддалених команд
Перехід бізнесу на віддалений формат роботи створює абсолютно нові виклики для безпеки. Хоча гнучкість і економія витрат, які дає розподілена команда, безперечно привабливі, водночас вони відкривають більше точок входу для потенційних кібератак. Якщо не забезпечити належну підтримку, такі компанії можуть наражати на небезпеку чутливі дані, інтелектуальну власність і важливі системи, які можуть стати здобиччю кіберзлочинців.
Перехід до віддаленої роботи розширює площину для атак, тож компаніям важливо усвідомлювати і враховувати унікальні вразливості, з якими стикаються розподілені команди. Якщо ці слабкі місця не закриті належним чином, це може призвести до витоку конфіденційних даних, втрати інтелектуальної власності й доступу до критичних систем. Розуміння потенційної вартості оцінки вразливостей є ключовим для ефективного оцінювання й усунення ризиків. Нездатність забезпечити безпечне середовище для віддаленої роботи призводить до витоків даних, фінансових втрат і шкоди для репутації бренду. Нижче наведено деякі з найпоширеніших ризиків безпеки, про які повинні знати віддалені команди:
1. Слабкі або вкрадені облікові дані
Серед основних загроз безпеці віддалених команд — слабкі або викрадені паролі. Співробітники часто повторно використовують паролі на різних платформах, тому якщо кіберзлочинець отримує один з них, він легко може отримати несанкціонований доступ. Паролі — одна з головних точок входу для хакерів, і без належного управління та захисту вони можуть спричинити серйозні витоки.
2. Фішингові атаки
Серед усіх методів злому, які використовують кіберзлочинці, фішинг залишається одним із найефективніших. У відсутність особистої перевірки через спілкування наживо ця загроза стає ще актуальнішою для співробітників, які працюють із дому. Підроблені електронні листи, повідомлення або посилання, що виглядають переконливо, часто спонукають працівників розкривати логіни, банківські дані або завантажувати шкідливе ПЗ.
3. Небезпечні мережі та пристрої
Віддалені працівники часто підключаються до корпоративної системи з особистих пристроїв або через публічні Wi-Fi мережі, які особливо вразливі до атак «людина посередині», коли зловмисник перехоплює дані між користувачем і системою. Особисті пристрої зазвичай не мають належного захисту, як-от службові, тому особливо схильні до зараження вірусами, шкідливим ПЗ або програмами-вимагачами.
4. Неналежний захист кінцевих пристроїв
Багато співробітників працюють з особистих пристроїв, підключаючись до систем своєї організації. Якщо на них не встановлено антивірус або не використовується шифрування, такі пристрої стають легкою мішенню для витоку даних, зараження вірусами чи атак із використанням програм-вимагачів.
5. Неконтрольований доступ до критичної інформації
Одна з небезпек віддаленої роботи — неконтрольований доступ до конфіденційної інформації компанії. Співробітники можуть зберігати важливі документи на особистих пристроях або в хмарних сервісах, що створює загрозу несанкціонованого доступу або випадкового витоку даних.
6. Відсутність навчання персоналу
Людський фактор часто відіграє ключову роль у порушеннях безпеки. Без належних знань про ризики й найкращі практики співробітники можуть випадково відкрити шкідливий файл або знову й знову використовувати слабкі паролі. Це створює уразливість у загальній стратегії кіберзахисту компанії.
7. Уразливості третіх сторін
Віддалена робота часто передбачає взаємодію з третіми сторонами — від підрядників до постачальників програм як сервісу (SaaS) для управління проєктами та комунікацій. Найбільшу загрозу становлять треті сторони з неналежним контролем безпеки та слабкими протоколами захисту. Поганий аудит або відсутність належної перевірки таких партнерів можуть мати серйозні наслідки.
Розуміння поширених ризиків безпеки для віддалених команд — перший крок до їх усунення. Необхідно вжити проактивних заходів, починаючи з комплексного плану реагування на інциденти.
Проксі-сервери від інтернет-провайдерів, включно з обертовими проксі для динамічної зміни IP-адрес, пропонують комплексне рішення для тих, хто шукає швидкий і надійний доступ до інтернету. Вони забезпечують стабільне з’єднання, георезервування та високий рівень безпеки, а також пропонують локальне кешування, оптимізовану маршрутизацію, низьку затримку й балансування навантаження.
Найкращі практики безпеки для віддалених команд
1. Розробіть план реагування на інциденти
Наявність чітко визначеного плану реагування на інциденти є критично важливою у разі порушення безпеки. Такий план описує дії, які повинні виконати співробітники у випадку кібернападу або витоку даних. Він має містити інформацію про те, до кого звертатися, як локалізувати інцидент і як повідомити про нього відповідні сторони. Переконайтеся, що ваш план актуальний, а співробітники знайомі з його положеннями та проходять навчання.
Наприклад, план має описувати дії співробітника у разі втрати пристрою з конфіденційними даними, виявлення несанкціонованого доступу до інфраструктури, появи підозрілої активності в обліковому записі або виявлення вразливості системи.
Щодо фішингових атак, навчіть команду використовувати метод SLAM (Sender — Відправник, Links — Посилання, Attachments — Вкладення, Message — Повідомлення), який дає просту схему для швидкого аналізу підозрілих листів до того, як вони перетворяться на інцидент безпеки.
Також важливо мати план резервного копіювання й відновлення, а також поширити його серед усієї розподіленої команди. Це допоможе швидко повернути систему до роботи, мінімізуючи наслідки витоку даних, уникнувши простоїв і додаткових втрат.
2. Підвищуйте рівень захисту кінцевих пристроїв
Коли члени команди підключаються до вашої системи з особистих пристроїв, потрібно переконатися, що ці пристрої (комп’ютери, смартфони, планшети) є надійно захищеними.
Забезпечте наявність комплексної політики безпеки даних, зокрема протоколу BYOD (використання особистих пристроїв у роботі). Для захисту даних під час передачі всі з’єднання мають відбуватися через захищені мережі та платформи з підтримкою HTTPS. Безпека електронної пошти є ключовою частиною управління кінцевими точками. Заохочуйте співробітників використовувати сучасні методи блокування спаму — незалежно від того, чи це Gmail, Yahoo Mail або Outlook. Надійні фільтри спаму допомагають запобігти фішинговим атакам і обмежити контакт з шкідливим вмістом.
Листи мають бути зашифрованими й захищеними за допомогою політики DMARC. Доступ до віддалених робочих столів повинен відбуватися через VPN. Наприклад, Namecheap — це недорогий VPN-сервіс, що зарекомендував себе як безпечне та надійне рішення.
На пристроях співробітників має бути встановлене програмне забезпечення для захисту кінцевих точок, щоб убезпечити їх від крадіжки даних або особистої інформації. Сюди входить базовий антивірус, міжмережевий екран, програми для відновлення даних, а також розширене програмне забезпечення, яке використовує машинне навчання та поведінковий аналіз для виявлення підозрілої активності чи шаблонів. Також варто розглянути використання віртуальних інфраструктур робочих столів — це спрощує розгортання й дозволяє оптимізувати витрати. Зрештою, запобігання інцидентам обходиться набагато дешевше, ніж їхнє усунення.
3. Забезпечте ефективне управління паролями
Чи знали ви, що до 80% кібератак відбуваються через слабкі або вкрадені паролі? Забезпечення того, щоб усі члени команди використовували надійні паролі для входу в систему — важливий крок для зниження ризиків.
Кожен співробітник має мати унікальне ім’я користувача та пароль для доступу до вашої мережі та застосунків. Ці облікові дані не повинні дублювати ті, що використовуються для особистих сайтів і сервісів.
Якщо є потреба ділитися обліковим записом чи логінами для конкретних сервісів, використовуйте застосунки для керування паролями (наприклад, LastPass). Вони дозволяють генерувати надійні паролі, зберігати їх у захищеному вигляді та надавати доступ усій команді.
Більшість сучасних платформ також підтримують двофакторну автентифікацію (або двоетапну перевірку), що дозволяє запобігти зламу навіть у разі компрометації пароля.
4. Налаштуйте контроль доступу
Оскільки віддалені співробітники регулярно підключаються до вашої мережі з різних локацій, ризик потенційних порушень безпеки зростає. Тому важливо приділяти увагу безпеці віддаленого доступу.
Не кожен у вашій команді повинен мати доступ до всієї бізнес-інформації. Багато платформ і систем управління документами дозволяють налаштовувати контроль доступу на основі ролей. Це дає змогу надавати права доступу лише тим, кому потрібна певна інформація для виконання своїх професійних обов’язків.
Впровадження систем контролю кібер- та фізичного доступу, наприклад, турнікетів для безпеки, може допомогти мінімізувати обсяг даних, які можуть бути викрадені злочинцями навіть у випадку злому системи з використанням облікових даних одного з членів вашої команди.
Крім того, багато таких застосунків дозволяють відстежувати, хто і які дані переглядав, редагував або поширював, а також звідки це було зроблено. Це допомагає виявляти підозрілу активність або незвичні патерни, які можуть свідчити про атаку. Наприклад, ви зможете оперативно відреагувати, якщо побачите, що користувач увійшов у систему одночасно з двох різних місць.
5. Забезпечте навчання співробітників
Людські помилки та необережність є основними причинами витоків даних, тому переконайтеся, що ваші віддалені працівники знають, як захистити себе та вашу мережу від сторонніх очей.
Комплексний процес адаптації особливо важливий для віддаленої команди, щоб кожен член розумів важливість дотримання політики безпеки. Також забезпечте належну ІТ-підтримку для допомоги у впровадженні необхідних заходів, наприклад, налаштування пристроїв і VPN-сервісів.
Проводьте навчання співробітників з питань запобігання кіберзагрозам, таким як фішингові атаки, шкідливе ПЗ, програми-вимагачі та електронне шахрайство. Підтримуйте постійну обізнаність за допомогою регулярних комунікацій про найновіші практики безпеки, щоб співробітники не втрачали пильність.
Крім того, впровадьте комплексний процес звільнення співробітників. Наприклад, він має включати чеклист для перевірки того, що всі права доступу відкликані, а колишні працівники більше не мають доступу до ваших систем, мережі чи конфіденційних даних.
6. Використовуйте безпечні канали комунікації
Заохочуйте співробітників користуватися безпечними каналами зв’язку, такими як зашифровані застосунки для обміну повідомленнями або віртуальні приватні мережі (VPN), особливо при передачі конфіденційної інформації. Також переконайтеся, що працівники усвідомлюють ризики використання незахищених публічних Wi-Fi мереж і заохочуйте їх використовувати VPN під час роботи через такі мережі. Не менш важливо подбати про надійність хостингу вашого вебсайту, зокрема безпечні WordPress-хости.
7. Регулярно оновлюйте та патчуйте системи
Вчасне оновлення систем з останніми патчами і виправленнями безпеки є ключовим для запобігання порушенням безпеки. Хакери часто використовують вразливості застарілого програмного забезпечення для несанкціонованого доступу до систем. Переконайтеся, що ваша ІТ-команда регулярно оновлює і патчує всі системи, включно з ноутбуками, серверами та іншими пристроями, якими користуються віддалені співробітники.
Необхідні інструменти безпеки для віддалених команд
Управління віддаленими командами вимагає використання відповідних інструментів безпеки для захисту конфіденційних даних і забезпечення безпечної комунікації. Розглянемо основні інструменти безпеки, які мають бути впроваджені для будь-якої команди, що працює віддалено:
- Віртуальні приватні мережі (VPN)
Вони допомагають надійно захистити доступ до Інтернету під час підключення до корпоративних систем із віддалених локацій. VPN шифрують дані, приховують IP-адреси співробітників і блокують несанкціонований доступ, особливо у публічних мережах. - Програмне забезпечення для захисту кінцевих пристроїв
Антивірусні та антишкідливі програми забезпечують захист від зовнішніх загроз, таких як програми-вимагачі, фішинг та інші види шкідливого ПЗ. Оскільки кожен співробітник працює на кількох особистих пристроях, захист кінцевих точок є ключовим для безпеки. - Рішення для управління паролями
Менеджери паролів, такі як Dashlane та Bitwarden, забезпечують надійне зберігання і зручне управління обліковими даними. Ці інструменти дозволяють створювати складні унікальні паролі для кожного акаунта, що значно знижує ризик зламу через слабкі або повторно використані паролі. - Багатофакторна автентифікація
Цей тип верифікації дає користувачам змогу підтверджувати свою особу різними способами. Поєднання пароля з додатковим фактором — наприклад, підтвердження через телефон або біометричне сканування — значно зменшує ймовірність несанкціонованого доступу до застосунків для віддалених команд. - Інструменти шифрування даних
Програми для шифрування гарантують, що конфіденційні дані залишаються нерозбірливими без відповідного ключа дешифрування. Шифрування комунікацій, файлів і електронних листів означає, що навіть якщо дані будуть перехоплені, вони залишаться захищеними від сторонніх очей. - Системи управління інформацією та подіями безпеки (SIEM)
Інструменти SIEM, такі як LogRhythm або Datadog, відслідковують події у вашій мережі та аналізують їх. Вони можуть виявляти незвичні патерни, що можуть свідчити про інциденти безпеки, аналізуючи логи та системні події, що дозволяє швидко реагувати на нові загрози.
Інтегруючи ці інструменти безпеки у ваші робочі процеси, ви забезпечуєте захист від кіберзагроз і надійний захист критично важливої для бізнесу інформації, що дає змогу організаціям упевнено працювати в цифровому середовищі.
Підсумки
Використання розподіленої команди — це чудовий спосіб заощадити на операційних витратах, але важливо не економити на ІТ-безпеці. Варто інвестувати у впровадження належних заходів кібербезпеки та чітко комунікувати протоколи безпеки вашій команді. Це гарантує дотримання правильних кроків для захисту бізнес-критичних даних.
Отже, впровадження цих 7 найкращих практик безпеки разом із використанням відповідних інструментів значно посилить захист конфіденційної інформації вашої компанії. Розробивши план реагування на інциденти, підвищивши захист кінцевих пристроїв, забезпечивши ефективне управління паролями, налаштувавши контроль доступу, організувавши навчання співробітників, використовуючи безпечні канали комунікації та регулярно оновлюючи системи, ви суттєво знизите ризик порушення безпеки.
