Slack vs Zoom: порівняння інструментів для співпраці

Комунікація сьогодні — це вже не просто розмова з людьми; це спільна дія — поруч із вами або через відеодзвінок з кимось із іншого боку планети. Різноманіття інструментів для комунікації може або зробити ваш день гладким і продуктивним, або перетворити будь-яке завдання на незручну спробу втримати все під контролем. Slack і Zoom — серед найпопулярніших варіантів, які допомагають людям залишатися на зв’язку та рухатися вперед. Але, хоч обидва сприяють комунікації, на цьому їхня схожість фактично закінчується.

Якщо вам коли-небудь траплялося, що повідомлення в Slack загубилося під горою нових тредів у той час, коли ви намагалися вирішити щось у Zoom, то ви вже зрозуміли: ці інструменти пропонують зовсім різні можливості. Один чудово підходить для постійної співпраці, інший — для особистої, живої взаємодії в реальному часі. Але який краще саме для вашої команди? Питання не лише у функціях, а в тому, як ці функції інтегруються у ваш робочий процес.

Chanty, натомість, поєднує переваги обох світів. Миттєві повідомлення, відеодзвінки та вбудоване управління завданнями допомагають командам упорядкувати комунікацію та співпрацю без потреби постійно перемикатися між кількома застосунками.

А тепер давайте зануримось у деталі: плюси, мінуси й чому варто обрати той чи інший інструмент. Це не змагання на наймодніший офісний застосунок — йдеться про те, що справді допоможе вам і вашій команді працювати розумніше, а не більше. Готові розпочати? Поїхали!

Slack проти Zoom: спільне та відмінності

Хоча Slack і Zoom обидва сприяють комунікації та співпраці, кожен із них іде своїм шляхом. Будь то Slack чи Zoom, їхні головні завдання однакові: об’єднати команду, спростити робочі процеси та забезпечити ефективну командну взаємодію. Незалежно від того, чи ви координуєте віддалений проєкт, обговорюєте ідеї з колегами чи тримаєте всіх у курсі подій, ці інструменти виступають мостами для плавної та ефективної комунікації.

Обидві платформи чудово руйнують бар’єри у спілкуванні. Вони дозволяють приймати рішення швидше, сприяють живій взаємодії в реальному часі та тримають команду на зв’язку, незалежно від того, працюєте ви у різних часових поясах чи просто в одному офісі.

Основна відмінність полягає в типі комунікації, на який вони роблять акцент: Slack безперечний лідер у текстовому спілкуванні та управлінні проєктами, тоді як Zoom найкраще підходить для живого відеозв’язку. Slack орієнтований на безперервні, асинхронні розмови через канали та повідомлення, а Zoom — для синхронних зустрічей, коли важливо побачити співрозмовника в реальному часі.

Незважаючи на ці відмінності, обидва застосунки підтримують безперебійну співпрацю, легкий обмін файлами та інтеграції з іншими інструментами, що допомагає командам працювати ефективніше — від найменших груп до великих та розташованих на відстані команд.

Давайте перейдемо до детального порівняння кожного із застосунків за конкретними критеріями:

Зверніть увагу, Chanty поєднує найкраще з обох світів — Slack і Zoom — пропонуючи обмін повідомленнями, відеодзвінки та управління завданнями в одному застосунку. Це ідеальний варіант для команд, які шукають зручне, все-в-одному рішення без втрати ключових функцій.

Slack vs Zoom: Порівняння функцій по пунктах

Інтерфейс

Інтерфейс Slack гнучкий і дружній до користувача. Ліворуч ви побачите канали та особисті повідомлення, причому їх можна додатково налаштовувати. Цей розширюваний робочий простір пропонує безліч можливостей для персоналізації: кодуйте канали кольорами, додавайте емодзі-реакції, закріплюйте важливі повідомлення. Slack ідеально підходить командам, які цінують організованість. Для новачків або команд, не дуже знайомих із технологіями, кількість опцій може здатися надто великою і навіть заплутати. Потрібен час, щоб звикнути до структури, особливо якщо у вас велика команда з багатьма каналами та бесідами.

На противагу цьому, Zoom досить мінімалістичний і орієнтований на функціональність. Після запуску Zoom ви побачите головну панель, призначену переважно для планування, початку чи приєднання до зустрічі. В інтерфейсі зустрічі — простий та зрозумілий дизайн, де всі важливі елементи керування — вимкнення звуку, вкл/викл відео, демонстрація екрану — розташовані під рукою. Ця простота і є його перевагою — майже відсутня крива навчання. Проте інтерфейс Zoom може здатися занадто базовим, якщо вам потрібні глибші налаштування або організація контенту, не пов’язаного з нарадами (наприклад, файлів чи повідомлень).

Коротка ремарка: Якщо вам потрібен інтуїтивний інтерфейс — простий, але з корисними функціями, — Chanty може стати чудовим вибором. Чистий і зручний дизайн дозволяє командам легко керувати повідомленнями, файлами та завданнями — без зайвої складності, комфортно як для новачків, так і досвідчених користувачів.

Slack перемагає тут, бо його інтерфейс краще підходить для різноманітних робочих процесів, особливо для організації та керування різними типами комунікації та співпраці. Простота Zoom відмінна для зустрічей, але не має такої гнучкості, як інтерфейс Slack для ширшої командної роботи.

Комунікація

Slack сильний у текстовому спілкуванні: канали допомагають організувати розмови за темами або проєктами, а відповіді у вигляді ниток підтримують порядок у дискусіях. Він ідеально підходить для команд, які працюють над довгостроковими проєктами або вирішують не термінові питання, де не потрібно відповідати миттєво. Slack також підтримує голосові та відеодзвінки, але вони зазвичай короткі й використовуються для швидких контактів або додаткових функцій, а не як основний спосіб спілкування. Окремі повідомлення у Slack дозволяють тримати приватні розмови поза каналами. Це відмінний інструмент для команд, які віддають перевагу асинхронному спілкуванню.

Zoom виділяється у живому, синхронному спілкуванні. Його високоякісне відео та аудіо роблять його ідеальним для віртуальних нарад, вебінарів і командних оглядів, оскільки він забезпечує «обличчям до обличчя» комунікацію. Візуальна співпраця покращується через демонстрацію екрану з можливістю коментування, а чат під час наради допомагає фіксувати ключові моменти. Жива розмова триває без перерв, що робить Zoom ідеальним для презентацій, співбесід та обговорень. Однак Zoom зосереджений саме на синхронному спілкуванні, тому він не так добре підходить для тривалих або асинхронних комунікацій, як Slack.

Якщо ж вам потрібне більш збалансоване рішення, Chanty пропонує виняткові можливості комунікації, поєднуючи найкраще зі Slack і Zoom. Він забезпечує миттєві повідомлення, відеодзвінки та зручне управління завданнями, що робить його ідеальним для команд, які хочуть усі функції в одному застосунку без зайвої складності. Ви залишаєтесь на зв’язку в реальному часі, водночас легко організовуючи завдання і робочі процеси.

У цій категорії лідирує Zoom, адже він спеціально створений для живого відеоспілкування. Хоча Slack чудово підходить для асинхронної співпраці, він не може зрівнятися з Zoom у реальному часі.

Сповіщення

Система сповіщень у Slack дуже налаштовувана. Ви можете обирати, коли отримувати сповіщення і для яких каналів чи особистих повідомлень. Потрібні сповіщення лише для пріоритетних каналів? Це можливо. Хочете вимкнути звук у каналі, щоб не відволікатися? І це теж можливо. Є навіть функція «Не турбувати», що дозволяє встановлювати «тихі години» на періоди, коли не хочете, щоб вас турбували. Slack дозволяє вам ідеально налаштувати сповіщення — отримувати саме ті повідомлення у потрібний час. Але якщо не слідкувати, сповіщення можуть стати надокучливими, особливо для команд з постійними оновленнями та великою кількістю активних каналів.

Сповіщення у Zoom більш прості й зосереджені головним чином на нагадуваннях про заплановані зустрічі або повідомленнях про початок дзвінка. Користувачі мають менше контролю над сповіщеннями, і платформа не призначена для постійних розмов, як Slack; її функція — нагадування про зустрічі. Це допомагає командам, які потребують лише оновлень про заплановані дзвінки, зменшувати кількість відволікань. Однак для команд, які активно використовують Zoom, сповіщення про дзвінки можуть накопичуватися, особливо якщо долучатися до багатьох дзвінків поспіль.

У цьому випадку Slack кращий, бо дає більше гнучкості у налаштуванні системи сповіщень; користувачі отримують значно детальніший контроль над тим, коли і як їх повідомляти. Якщо у вас багато завдань або проектів з численними інтеграціями, Slack краще допоможе зберегти спокій і порядок.

Якщо ж ви шукаєте більш інтегрований підхід, Chanty поєднує гнучкість і простоту. Її система сповіщень тримає вас у курсі без перевантаження, пропонуючи миттєві повідомлення про повідомлення та завдання з можливістю точного налаштування того, що саме хочете отримувати. Вона знаходить баланс між контролем і легкістю використання, що ідеально підходить для команд, які керують завданнями, проєктами та розмовами в одному місці.

Пошук

Відмінною функцією Slack є можливість пошуку. Ви можете шукати у всіх каналах, особистих повідомленнях та файлах саме те повідомлення чи файл, який потрібен, миттєво. Пошук можна фільтрувати за ключовим словом, датою, користувачем або типом файлу, що значно спрощує пошук потрібної інформації. Це дуже корисно для команд, які зберігають у Slack велику кількість інформації і потребують швидко знайти старі розмови чи документи. Slack також має розширені оператори пошуку, які допомагають знаходити саме те, що потрібно.

Функції пошуку в Zoom доволі базові. Можна шукати минулі зустрічі, записи чи повідомлення в чаті, проте пошук не настільки глибокий і гнучкий, як у Slack. Zoom створений з акцентом на контент під час зустрічей, тому його пошук допомагає знаходити інформацію, пов’язану із конкретними дзвінками чи записами. Однак він не має такого рівня налаштувань і гнучкості, як пошук у Slack для повсякденних комунікацій і файлів.

Тут перемагає Slack завдяки потужному пошуку, який значно полегшує знаходження повідомлень, файлів і інформації. Zoom має добрий пошук для контенту зустрічей, але поступається Slack у ширшому щоденному спілкуванні та роботі з файлами.

Chanty також пропонує потужний пошук, який дозволяє шукати повідомлення, файли і навіть завдання у всій історії комунікації вашої команди. Завдяки інтуїтивному пошуку Chanty знаходити потрібні розмови або документи так само легко, що робить його відмінним вибором для команд, які шукають потужну платформу для спілкування та управління завданнями в одному місці.

Обмін файлами та зберігання

У Slack дуже легко обмінюватися файлами. Ви можете просто перетягувати файли в розмову — будь то документ, зображення чи посилання. Інтеграція Slack з хмарними сховищами, такими як Google Drive, Dropbox і OneDrive, дозволяє легко ділитися файлами з цих платформ без необхідності залишати Slack. Всі файли, які діляться, індексуються для зручного пошуку через функцію пошуку. Однак у безкоштовних планах зберігання файлів може бути обмеженим, оскільки Slack має ліміт на обсяг сховища для команди.

Обмін файлами в Zoom доволі базовий: хоча файли можна надсилати під час зустрічей, жодні файли, надіслані в чаті під час дзвінка, не зберігаються централізовано, як це відбувається в Slack. Основний акцент платформи — на самому досвіді проведення зустрічей, тому обмін файлами тут не відіграє великої ролі. Водночас опції хмарного зберігання записів зустрічей чудові, і ці записи можна переглядати пізніше для довідки.

Slack виграє в категорії обміну файлами та зберігання завдяки потужним функціям та інтеграціям. Для команд, які регулярно зберігають, отримують доступ і спільно працюють із файлами, Slack — це оптимальний вибір.

Водночас Chanty також забезпечує простий і ефективний досвід обміну файлами. Ви можете ділитися документами, зображеннями та файлами безпосередньо у розмовах із функцією перетягування, а всі ваші файли індексуються і доступні для пошуку, так само, як і в Slack. Завдяки зручній функції обміну файлами Chanty допомагає командам залишатися організованими та легко співпрацювати, не стикаючись із проблемами обмеженого сховища.

Інтеграції

Slack — король інтеграцій, маючи понад 2 000 застосунків, які можна підключати до нього. Від Google Workspace до Trello та Asana — Slack працює з майже будь-якими інструментами, пов’язаними з продуктивністю. Коротко кажучи, Slack дозволяє командам централізувати робочі процеси, підключаючи різноманітні інструменти. Також доступні кастомні інтеграції через API, що робить платформу достатньо гнучкою для потреб певних команд.

Zoom пропонує інтеграції, але їх вибір обмежений. Більшість інтеграцій Zoom покращують роботу з відеозустрічами — додатки для планування, вебінарів або управління завданнями. Хоча Zoom інтегрується з такими платформами, як Google Календар і Slack, він не має такої широкої бібліотеки інтеграцій, як Slack. Проте інтеграції Zoom для відеоконференцій і покращення зустрічей є досить потужними.

Slack перемагає тут, оскільки має дуже широку бібліотеку інтеграцій, що дозволяє користувачам підключати безліч інструментів і централізувати роботу. Інтеграції Zoom обмежені додатками, пов’язаними із зустрічами, і не забезпечують такої гнучкості, як Slack.

Якщо ви шукаєте рішення, що поєднує легкість інтеграцій із простим та інтуїтивним інтерфейсом, Chanty пропонує міцний компроміс. Завдяки ключовим інтеграціям із такими інструментами, як Google Workspace, Trello, Asana та іншими, Chanty допомагає оптимізувати робочі процеси без складнощів, які можуть виникати через величезну бібліотеку Slack. Це чудовий варіант для команд, які хочуть потужні інтеграції, але не потребують надмірної кількості застосунків для вибору.

Підтримка

Slack має великий центр допомоги, що включає навчальні матеріали, відповіді на поширені запитання та керівництва для користувачів. У Slack також є корисна функція Slackbot, яка відповідає на базові запити та допомагає з усуненням проблем. Для більш складних випадків Slack надає підтримку через електронну пошту або чат у реальному часі. Час відповіді залежить від вашого тарифного плану — користувачі преміум-планів отримують швидші відповіді.

Zoom також має відмінну службу підтримки з великим центром допомоги, що містить статті, відео та навчальні матеріали. Підтримка через чат і електронну пошту доступна всім користувачам, а клієнти корпоративного рівня отримують ще й телефонну підтримку, що є суттєвою перевагою для великих компаній. Загалом, чат у реальному часі у Zoom є швидким, а телефонна підтримка додає зручності.

Zoom перемагає в категорії підтримки завдяки телефонній підтримці для корпоративних клієнтів, що суттєво допомагає при термінових технічних питаннях. Підтримка Slack надійна, але наявність телефонного зв’язку дає Zoom перевагу.

Chanty також пропонує якісну підтримку з дружнім центром допомоги, що містить керівництва та відповіді на поширені питання, а також підтримку через електронну пошту і чат у реальному часі. Незалежно від розміру вашої команди, Chanty гарантує швидку і ефективну допомогу у вирішенні проблем.

Безпека

Slack забезпечує корпоративний рівень безпеки, шифруючи дані і відповідаючи основним регуляторним вимогам, таким як SOC 2, GDPR і HIPAA. Адміністратори можуть налаштовувати детальний контроль доступу до каналів чи файлів, визначаючи, хто може їх переглядати або використовувати. Безпека Slack більш потужна у платних планах, тоді як у безкоштовних користувачів можливості керування безпекою та конфіденційністю обмежені.

Zoom має хорошу репутацію у сфері безпеки, пропонуючи наскрізне шифрування зустрічей, безпечний вхід і захист даних. Після кількох резонансних інцидентів Zoom посилив захист, впровадивши такі функції, як зали очікування, паролі для зустрічей та можливість блокування небажаних учасників. Однак, як і у Slack, найпросунутіші функції безпеки доступні у платних тарифах.

Цей раунд перемагає Zoom, головним чином завдяки посиленій безпеці для зустрічей і оновленим протоколам після минулих проблем. Обидва сервіси дуже безпечні, але захист Zoom для відеозустрічей дає йому перевагу.

Chanty ставить безпеку на перше місце, забезпечуючи наскрізне шифрування як для повідомлень, так і для файлів, гарантує конфіденційність чутливих даних. Крім того, Chanty дотримується ключових галузевих стандартів, пропонує контроль доступу на основі ролей і налаштовувані параметри безпеки, що дозволяє адаптувати захист під потреби вашої команди і забезпечує спокій користувачів.

Slack проти Zoom: ціноутворення

Крім того, вибір між Slack і Zoom включає важливе питання ціни. Кожна платформа має свої плани з різними функціями, які можуть вважатися необхідними. Нижче наведено основні особливості кожного тарифного рівня.

Ціни Slack

Ціни Slack підходять командам будь-якого розміру. Безкоштовний план — чудовий старт для невеликих команд або тих, хто тільки починає працювати зі Slack, але обмеження на історію повідомлень і інтеграції можуть швидко стати перешкодою. Плани Pro і Business+ найкраще підходять для команд, які планують використовувати розширені функції Slack, такі як необмежена історія повідомлень, додаткове сховище файлів та пріоритетна підтримка. Існує також версія Enterprise Grid, що ідеально підходить для великих складних організацій, з потужним захистом і можливістю налаштувань. Вартість індивідуально адаптується під потреби компанії.

Ціни Zoom

Zoom підходить командам будь-якого розміру завдяки простій і масштабованій моделі ціноутворення. Безкоштовний план Basic дозволяє проводити зустрічі, але з обмеженням у 40 хвилин, тому іноді потрібні довші сесії. План Pro знімає це обмеження для бізнесу і додає додаткове сховище. План Business орієнтований на великі організації, які потребують підтримки великих зустрічей, розширеного захисту та виділеної служби підтримки.

Ціни Chanty

Chanty пропонує просту та масштабовану структуру цін, що підходить командам будь-якого розміру. Безкоштовний план ідеально підходить для невеликих команд, забезпечуючи необмежену кількість повідомлень, управління завданнями та інтеграції, із деякими обмеженнями на зберігання файлів. Бізнес-план усуває ці обмеження, пропонуючи необмежені інтеграції, розширені можливості управління завданнями та посилений контроль безпеки, що робить його відмінним вибором для зростаючих команд і бізнесів. План Enterprise адаптований для великих організацій із специфічними потребами, пропонуючи індивідуальні функції безпеки, виділену підтримку та персоналізовані рішення для максимальної продуктивності команди.

Slack проти Zoom: остаточний вердикт

Поринувши у деталі Slack і Zoom, стає зрозуміло одне: кожен із цих інструментів пропонує щось унікальне, залежно від того, як ваша команда любить спілкуватися та співпрацювати. Вибір справді залежить від того, як ваша команда працює щодня.

Якщо ваша команда цінує безперервні розмови та зручність тримати все в одному місці, то Slack — це, ймовірно, саме те, що потрібно. Усі його функції спрямовані на підтримку співпраці через канали та повідомлення, що найкраще допомагає команді бути на одній хвилі під час оновлень проєктів. Якщо ж ви хочете живе, особисте, синхронне спілкування, де всі збираються віртуально, щоб миттєво поділитися ідеєю — тоді Zoom стане вашим вибором.

Водночас, якщо ви шукаєте більш оптимізоване, все-в-одному рішення, Chanty варто розглянути. Поєднуючи миттєві повідомлення з управлінням завданнями та обміном файлами, Chanty об’єднує силу комунікації Slack із додатковими функціями для плавної співпраці. Це може бути ідеальним вибором для команд, які хочуть отримати найкраще з обох світів.

І Slack, і Zoom пропонують гнучкі цінові плани, тож ви не переплачуватимете за функції, які вам не потрібні. Платні плани Slack підходять для команд, яким потрібні розширені можливості для управління розмовами. Ціни Zoom є вигідними, особливо якщо основним пріоритетом є відеодзвінки.

Основні висновки:

• Slack і Zoom мають різні, але взаємодоповнювальні цілі: якщо вам потрібне середовище для безперервних командних обговорень та організованих робочих процесів — виграє Slack. Для реальних зустрічей у реальному часі — Zoom практично неперевершений.
• Насправді переможець залежить від потреб вашої команди: Zoom лідирує у відеозв’язку, а Slack — у текстовій співпраці.
• Обидва застосунки чудові, але жоден не замінить інший повністю. Якщо вам потрібні обидва типи комунікації, використання Slack для щоденних чатів і Zoom для зустрічей може бути ідеальним поєднанням.

Врешті-решт, тут немає однозначного переможця — все залежить від того, що найкраще підходить вашій команді. Якщо ваша команда живе відеодзвінками, Zoom — безперечний лідер. Якщо ж основою є текстова співпраця — Slack ваш вибір. А якщо потрібне інтегроване рішення — можливо, це Chanty.