Эффективная организационная коммуникация имеет решающее значение для любого успешного бизнеса. Она не только способствует достижению лучших результатов, но и повышает вовлечённость сотрудников, уровень сотрудничества и удовлетворённость работой. Под организационной коммуникацией понимаются все виды общения: от устного до письменного, от формального до неформального. Наличие продуманной и эффективной стратегии общения — ключ к успешному развитию вашего бизнеса. […]

Многие менеджеры и владельцы бизнеса не разрабатывают стратегию внутренней коммуникации. Для небольшой команды это может быть не проблемой, ведь все участники примерно одинаково понимают, чего от них ожидают. Однако по мере роста компании разработка согласованной стратегии внутренней коммуникации становится всё более важной. Без чёткой структуры внутренней коммуникации крупные организации рискуют столкнуться с неэффективностью, рассогласованностью приоритетов […]

Если после отпуска вам кажется, что нужен еще один отпуск или хотя бы дополнительный выходной после уик-энда — вы не одиноки. Переход обратно к работе после сезонных праздников всегда сопровождается стрессом. После дней, проведённых под солнцем и у моря, смена режима — от погружения в волны к погружению в работу — может показаться пугающей. Согласно […]

Чтобы начать разговор об эффективной коммуникации между сотрудниками, прежде всего следует определить, что именно подразумевается под этим термином. Приведённый пример — типичная демонстрация чрезмерно вычурного делового стиля. Использование громких слов делает фразу неоправданно сложной для восприятия. В исследовании Microsoft 2019 года «Коммуникация — настоящая проблема для британских работников и их компаний» было установлено, что более […]

Коммуникация — ключ к любым здоровым отношениям. Вы же не ждёте, что ваши близкие будут читать ваши мысли, верно? (Эмм… по крайней мере, не всё время) Так почему же ваши клиенты и сотрудники должны гадать, что вы имеете в виду? Самая большая ошибка большинства компаний — это отсутствие коммуникации, из-за чего они теряют интерес клиентов, […]

Безопасность данных иногда ощущается как чрезмерно осторожный коллега, который запирает всё – даже степлер. Но когда речь идёт о защите конфиденциальной информации, такой подход оказывается оправданным. Если ваша команда использует мессенджеры для совместной работы, обмена файлами или мозговых штурмов, вы уже обрабатываете личные данные чаще, чем думаете. Имена, электронные адреса, детали проектов – всё это […]

Каждый HR-отдел знает, что значит одновременно управляться с электронной почтой, искать обновления и пытаться уследить за миллионом задач. То, что может реально спасти ситуацию, — это внутренние приложения для коммуникации. Эффективная внутренняя коммуникация — лучший способ держать HR-команду (включая сотрудников!) в курсе, вовлечённой и работающей в соответствии с целями компании. Эти HR-приложения для коммуникации позволяют […]

В детстве мы проводим много времени, играя, исследуя мир и развиваясь, но с возрастом на первый план выходят обязанности, домашние дела и профессия. Хотя это, безусловно, важно, крайне важно также позволять себе качественное время для отдыха. В общем, хобби — это занятие, которым человек любит заниматься ради удовольствия или счастья. Оно может помочь поддерживать здоровье […]

Когда вы управляете малым бизнесом, каждая мелочь ощущается чуть сильнее. Одно упущенное обновление. Одно неоднозначное сообщение. Минутная задержка. И этого достаточно, чтобы появилось ощущение, что всё скользит сквозь пальцы. Мы знаем это чувство — потому что сами его пережили. Chanty не начинался в блестящем офисе с десятилетним планом развития. Всё началось с четырёх человек, одной […]

Искра идеи. Блестящие умы, объединённые общей целью. Именно с этого начинаются большинство историй успеха. Но талант, видение и даже страсть мало значат без ключевой силы — эффективной коммуникации. В бизнесе важно не только что вы говорите, но как, когда и какими средствами. Хороший план бесполезен, если никто не может его воспринять. Вдохновлённая команда может блуждать […]

Вам не нужен ещё один отдельный инструмент. Вам нужна система, потому что без неё ваша команда всего в одном пропущенном сообщении от того, чтобы оказаться как мем с собакой, сидящей в огне и тихо бормочущей: «Всё в порядке». Знакомо? Бесконечные уведомления в пяти разных приложениях. Скрытая задача из обсуждения прошлой недели. Простой вопрос остаётся без […]

Общение в реальном времени. Настоящие моменты лицом к лицу. Когда в последний раз вы поворачивались к коллеге рядом, чтобы просто перекинуться парой слов? Сейчас, скорее всего, вы разворачиваетесь — и встречаете взгляд голодного кота или беспорядок, оставленный детьми в некогда тихом домашнем офисе. С тех пор как COVID перевернул нашу жизнь с ног на голову, […]

С таким количеством инструментов коммуникации на рынке возникает вопрос: что это за монстр такой? И как его приручить, чтобы он действительно работал на вашу команду? В корпоративном мире каждый день ощущается как цирковое жонглирование. Мы стараемся не уронить ни одно сообщение, командную встречу, звонок клиенту или ещё одну из сотни досок проектов, требующих нашего внимания. […]

Скорее всего, вы уже оказывались в такой ситуации: сидите на совещании, и кто-то задаёт вопрос, на который, как вам казалось, вы уже получили ответ в прошлом недельном письме. Но времени рыться в почте нет. Разговор уже перешёл к другой теме, а вам приходится восстанавливать кусочки информации, расспрашивая коллег по коридору или за обедом. Мы все […]

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда собираетесь взяться за проект, но никак не можете найти его последнюю версию? Кто-то упомянул о ней на совещании, кто-то отправил сообщение в групповом чате, а где-то ещё, наверняка, есть e‑mail — если бы только удалось вспомнить тему письма. В итоге теряется время, растёт раздражение, а командная работа кажется далёкой […]

Давайте признаем: общение с клиентами порой бывает настоящим испытанием. В одни дни вы рассылаете письма как профи и чувствуете полный контроль над ситуацией, а в другие – кажется, что ваш почтовый ящик, уведомления чата и сообщения в соцсетях объединились, чтобы проверить ваше терпение. Правда в том, что клиентская коммуникация может быть утомительной. Но с правильным […]

Давайте упростим. На самом деле существует два базовых стиля управления: «властный» и «дружелюбный». Все руководители колеблются между этими крайностями, подбирая оптимальный подход для конкретной ситуации. Чтобы помочь вам выбрать подходящий стиль управления, я хочу поделиться инсайтами, экспертными советами и историями. Надеюсь, они окажутся полезными! Стиль управления играет важную роль в работе команды: речь идёт о […]

Знаете ли вы, что эффективная коммуникация настолько важна в бизнесе, что даже группа пингвинов не смогла бы существовать без неё? Именно так — они общаются, чтобы охотиться за едой и выживать в суровых условиях. Эти пингвины используют транзакционную коммуникацию, реагируя и адаптируясь друг к другу в режиме реального времени. Если им это удаётся, то вашей […]

Профессиональное общение порой бывает непростым. Когда вы отправляете письмо или сообщение, человек на другом конце может неправильно понять ваш смысл. Даже если вы тщательно продумываете текст, он всё равно может быть истолкован неверно. Это особенно актуально для цифрового общения, где легко теряются тон и контекст. Это важно как при удалённой работе, так и при личном […]

Думаете, что большее количество общения на работе приводит к отвлечению и прокрастинации? Ошибаетесь! Ваш карьерный успех напрямую зависит от умения эффективно коммуницировать с коллегами, руководителями и аудиторией. Навыки общения важны с самого начала профессионального пути. Они нужны, чтобы пройти собеседование, получить работу и двигаться вперёд по карьерной лестнице. Исследователи в работе «Ключевые коммуникативные навыки и […]

Презентации для вашей удалённой команды играют ключевую роль в сотрудничестве, когда невозможно находиться в одной комнате. Но хотя у нас под рукой множество программных решений, эффективное вовлечение требует не только наличия правильных инструментов. С учётом того, что многие из нас теперь работают из дома или переходят на гибридный формат работы, как никогда важно уделять внимание […]

Гибридная работа стала привычным явлением после пандемии Covid-19. Команды, которые раньше отлично справлялись с управлением проектами в офисе, внезапно оказались перед необходимостью учиться эффективно взаимодействовать, находясь на расстоянии друг от друга. Хотя инструменты для коммуникации сделали удалённую работу гораздо удобнее, не обошлось без сложностей. Стоит лишь набрать в YouTube “Zoom call fails”, чтобы найти множество […]

Бизнес-коммуникации всегда были немного хаотичными. Даже когда все работают в одном офисе, сообщения, контекст или задачи легко теряются. А теперь представьте, что к этому добавляются расстояния, разные часовые пояса и куча инструментов, которые не взаимодействуют между собой. Вот тогда общение действительно начинает давать сбои. Коммуникация никогда не была простой. У каждого человека своё восприятие. Иногда […]