По мере того как всё больше компаний переходят на гибридные или удалённые модели работы, становится очевидным, что нужны более эффективные инструменты для корпоративного общения. Всё больше организаций обращаются к бизнес-мессенджерам, чтобы поддерживать команду на связи и повышать продуктивность.
Эти инструменты мгновенных сообщений помогают оптимизировать коммуникацию и гарантируют, что сотрудники остаются на связи, координируют задачи и оперативно обмениваются информацией, независимо от их местоположения.
Мгновенные сообщения для бизнеса предоставляют быстрый и эффективный способ для команд сотрудничать, делиться обновлениями и решать вопросы в реальном времени. В этой статье рассматривается, как бизнес-мессенджеры могут улучшить коммуникацию при удалённой работе, и представлены десять приложений, которые руководители могут использовать для укрепления связи в распределённых командах.
Приложения мгновенных сообщений для команд
- Chanty — для беспрепятственного командного общения
- Microsoft Teams — для расширенного корпоративного сотрудничества
- Google Chat — для интеграции с Google Workspace
- Slack — для гибких интеграций и приложений
- HubEngage — для вовлечения сотрудников и коммуникации
- Ryver — для командного взаимодействия и управления задачами
- Haiilo — для внутренней коммуникации с социальными функциями
- Rocket.Chat — для безопасного обмена сообщениями на собственной инфраструктуре
- Fleep — для разговоров, ориентированных на задачи
- Flock — для командных чатов с упором на продуктивность
- Wire — для безопасных зашифрованных сообщений
- Netpresenter — для трансляции сообщений командам
- Signal — для безопасных приватных разговоров
- WhatsApp — для личного и командного общения
- Telegram — для общения в больших группах и обмена медиафайлами
Что такое мгновенные сообщения?
Инструменты мгновенных сообщений стали отличной альтернативой рабочей электронной почте. Короткие сообщения, появляющиеся на экране, воспринимаются гораздо приятнее, чем формальные уведомления корпоративной почты, которые обычно показывают лишь небольшую часть ключевой информации.
Мгновенные сообщения создают ощущение живого разговора, что делает рабочую среду менее стрессовой и более похожей на привычное текстовое общение.
Сегодня люди используют SMS гораздо реже, чем другие формы мгновенных сообщений. Например, ежедневно отправляется 23 миллиарда текстовых сообщений, в то время как в WhatsApp и Facebook Messenger — около 50 миллиардов.
Мгновенные сообщения также обогнали телефонные звонки и электронную почту как ведущую форму коммуникации. Вот несколько причин, почему:
- Мгновенные сообщения приходят моментально, обеспечивая более быстрый отклик.
- Можно одновременно участвовать в нескольких разговорах и группах.
- Большинство приложений для мгновенных сообщений расширились и включают дополнительные функции коммуникации: видеоконференции, демонстрацию экрана, обмен фотографиями и документами.
- Мгновенные сообщения можно использовать как для личного, так и для делового общения.
WhatsApp, iMessage и Facebook Messenger — самые популярные социальные сети для личного общения, позволяющие связываться с семьёй и друзьями. В то же время Chanty, Slack, Google Chat и Microsoft Teams используются для коммуникации в малом бизнесе.
Эти платформы помогают различать личное и профессиональное общение и обеспечивают прозрачность коммуникации между сотрудниками компании.
Улучшают ли приложения для мгновенных сообщений удалённую коммуникацию?
53% удалённых сотрудников считают, что поддерживать чувство связи с коллегами онлайн сложнее.
Хотя программное обеспечение для управления удалёнными проектами повышает продуктивность работы из дома, многим не хватает того уровня общения, который они привыкли иметь в офисе.
Удалённая коммуникация подразумевает использование онлайн-инструментов и приложений, которые улучшают взаимодействие и сотрудничество сотрудников из разных мест. Для 50% удалённых сотрудников совместная работа осуществляется через приложения для мгновенных сообщений, для 22% — через электронную почту, и для 19% — через собрания.
Нетрудно понять, почему мгновенные сообщения являются самым популярным выбором для группового общения: они мгновенные, как звонок или видеозвонок, но не прерывают рабочий процесс.
Бизнес-мессенджеры создают динамичное пространство, где люди могут задавать вопросы, давать и получать обратную связь или помогать другим быстро решать проблемы, одновременно продолжая выполнять другие задачи.
Кроме рабочих чатов, сотрудники могут вести и неформальные разговоры, что помогает удалённым сотрудникам социализироваться и чувствовать себя менее одинокими.
15 приложений мгновенных сообщений для делового общения
Почти 50% опрошенных сообщили, что неэффективная коммуникация негативно сказывается на удовлетворённости работой. В условиях удалённой работы сотрудники должны хорошо разбираться в различных приложениях для мгновенных сообщений и эффективно их использовать.
Вот 15 лучших приложений для мгновенных сообщений:
Chanty |
Помимо неограниченных мгновенных сообщений, Chanty позволяет командам общаться с помощью голосовых сообщений, аудио- и видеозвонков и демонстрации экрана.
Chanty также можно использовать как инструмент управления проектами. Функция Kanban представляет собой визуальную доску, на которой можно создавать списки дел, назначать задачи, устанавливать сроки и отслеживать прогресс сотрудников. Она может интегрироваться с другими инструментами управления задачами, такими как Zapier и Trello.
Ещё одно преимущество Chanty — интерфейс сообщений, похожий на популярные платформы, такие как Apple Messages и WhatsApp. Это делает его интуитивно понятным и удобным для сотрудников.
Teambook от Chanty — это организованная платформа для просмотра задач, личных чатов, приватных и публичных групп, звонков, закреплённых сообщений, общих файлов и ссылок, всё в одном месте.
Бесплатный тариф позволяет вести приватные и групповые чаты до 5 участников, что делает его отличным вариантом для малого бизнеса. Если вы хотите добавить больше сотрудников, можно перейти на тариф Business за $3/пользователь/месяц при оплате ежегодно или $4/пользователь/месяц при ежемесячной оплате.
Основные функции Chanty включают:
- Обмен сообщениями с коллегами через встроенный неограниченный инструмент мгновенных сообщений для быстрых обновлений и глубоких разговоров без барьеров и задержек.
- Планирование деятельности и контроль её выполнения с помощью доски Kanban, позволяющей создавать задачи, устанавливать сроки и назначать работу.
- Поддержка общения в любом месте с помощью голосовых сообщений, входящих и исходящих аудио- и видеозвонков, а также демонстрации экрана, что позволяет работать даже при ограниченном времени.
- Распространение важной информации на всех уровнях компании для вовлечения всех сотрудников.
- Сбор обратной связи от команды с помощью опросов и рейтинговых шкал за короткое время.
- Ограничение доступа пользователей к определённым разделам с помощью расширенных разрешений, чтобы все видели только релевантные материалы.
- Интеграция с популярными HR-программами и другими приложениями для повышения командной работы и поддержания контроля над проектами.
- Teambook — универсальный инструмент для объединения задач, чатов, звонков, документов и многого другого в одном месте.
Доступно на: Android, iOS, Windows, macOS, Linux и в веб-браузерах.
Microsoft Teams |
Microsoft Teams, идеально подходящий для организаций, использующих пакет Office 365/Outlook, позволяет обмениваться мгновенными сообщениями в группах и индивидуально. Ключевые возможности включают:
- Функция автоматического перевода минимизирует языковые барьеры между удалёнными командами.
- Возможность отправки повторяющихся каждые две минуты уведомлений, чтобы держать команду в курсе срочных вопросов.
- Использование упоминаний коллег или сотрудников для привлечения их внимания и получения быстрого ответа.
- Функция Copilot помогает не потеряться в онлайн-встречах и подводит итоги ключевых моментов.
Помимо мгновенных сообщений, Microsoft Teams поддерживает совместное использование файлов, редактирование документов и видеочаты.
Функция видеоконференций позволяет сотрудникам делиться экраном и использовать эффект размытия или настраиваемые фоны, что снижает уровень отвлекающих факторов при видеозвонках из домашних офисов.
Бесплатный тариф включает 60-минутные видеозвонки до 100 участников и 5 ГБ пространства для обмена файлами и совместного редактирования в реальном времени. Премиальные тарифы, позволяющие подключать больше участников и предоставляющие больше памяти, начинаются от $4/пользователь/месяц.
Доступно на: Windows, macOS, Android, iOS и в веб-браузерах.
Google Chat |
Google Chat, ранее известный как Google Hangout, предлагает ряд уникальных функций для чатов, включая:
- Реакции с помощью эмодзи
- Предлагаемые ответы: платформа автоматически предлагает несколько вариантов реплик, чтобы ускорить процесс внутренней коммуникации
- Фильтрацию поиска
Как часть Google Workspace, пользователи Google Chat также получают доступ к Google Drive (для обмена файлами), Google Calendar (для планирования встреч), Gmail (для отправки и получения писем) и Google Meet (для участия и запуска видеоконференций).
Google Chat предлагает бесплатный тариф с ограниченными возможностями для малого бизнеса. Для крупных компаний доступны премиальные тарифы Google Workspace, начиная от $6/пользователь/месяц. Платные планы включают персонализированный email (@yourcompany.com), неограниченное количество групповых email-адресов, увеличенный объём хранения и другие преимущества.
Доступно на: Android, iOS и в веб-браузерах.
Slack |
85% пользователей утверждают, что Slack улучшил коммуникацию, а 86% отмечают, что их возможности для удалённой работы стали лучше.
Slack позволяет сотрудникам обмениваться личными мгновенными сообщениями, а также присоединяться к каналам (группам) или создавать их для конкретных проектов, команд или отделов. Кроме того, пользователи могут участвовать в аудио- и видеозвонках.
Сотрудники могут делиться документами, создавать ветки обсуждений и закреплять важные сообщения в канале. Другие заметные функции включают:
- Встроенную поисковую систему для быстрого нахождения сообщений, файлов, каналов и пользователей.
- Каталог приложений с интеграциями более чем с 2400 инструментами для поддержки клиентов, повышения продуктивности, видеозвонков, управления файлами и многого другого.
Slack предлагает бесплатный тариф с ограниченными функциями для небольших компаний. Для более крупных команд премиальные тарифы начинаются от $7.25/пользователь/месяц.
Доступно на: Windows, macOS, Android, iOS и в веб-браузерах.
HubEngage
HubEngage предлагает мобильный подход к внутренней коммуникации с помощью Employee App, которое сотрудники могут использовать для:
- Получения бизнес-обновлений, информации и ресурсов в одном месте.
- Просмотра информации о мероприятиях и ответов на приглашения.
- Ознакомления с важными событиями коллег, такими как дни рождения или рабочие годовщины.
- Быстрого поиска коллег по имени, должности, отделу или местоположению, чтобы отправлять им сообщения.
- Создания групп по интересам, проектам или функциям.
- Участия в опросах сотрудников.
И в личных, и в групповых чатах доступны функции форматирования текста, а также возможность обмена документами, ссылками и медиафайлами.
Отдельно стоит отметить брендирование Employee App: приложение HubEngage можно полностью адаптировать под организацию, добавив фирменные цвета, логотип и меню.
Доступно на: Windows, macOS, Android, iOS и в веб-браузерах.
Ryver
Ryver — это инструмент для совместной работы, который предлагает личные сообщения, групповые чаты (удобные для организации общения по функциям) и открытые обсуждения через публичные форумы (подходят для корпоративных объявлений). Также пользователи могут:
- Организовывать беседы по определённым темам.
- Генерировать ссылки для регистрации, чтобы упростить процесс подключения новых участников.
- Организовывать и обмениваться файлами через Google Drive и Dropbox.
Кроме того, Ryver можно использовать как эффективный инструмент управления задачами: он позволяет командам создавать персонализированные доски задач, чек-листы и назначения.
Бесплатной версии нет, тарифы начинаются от 69 $ в месяц и увеличиваются в зависимости от количества участников команды.
Доступно на: Windows, macOS, Android, iOS и в веб-браузерах.
Haiilo
Haiilo — простое в использовании приложение для сотрудников, предназначенное для приватного и группового общения внутри организаций. Оно упрощает взаимодействие команды и повышает вовлечённость благодаря набору функций, которые укрепляют внутреннюю коммуникацию.
Основные функции включают:
- Отправку голосовых сообщений, изображений и вложений.
- Преодоление языковых барьеров с помощью автоматического перевода сообщений.
- Повышение вовлечённости через опросы о благополучии и групповые мероприятия.
- Персонализацию дизайна приложения в соответствии с корпоративной идентичностью компании.
- Возможность лайкать, комментировать и взаимодействовать с контентом коллег.
Доступно на: Windows, macOS, Android, iOS и в веб-браузерах.
RocketChat |
Rocket.Chat идеально подходит для малого и среднего бизнеса, который хочет создавать приватные и публичные каналы для улучшения внутренней коммуникации с помощью мгновенных сообщений, аудио- и видеозвонков, обмена файлами, веток обсуждений и интеграций с приложениями.
Особенность Rocket.Chat заключается в том, что вы можете персонализировать интерфейс мгновенных сообщений в соответствии с рабочими процессами вашей команды и корпоративным стилем.
Ключевые функции Rocket.Chat:
- Сквозное шифрование защищает конфиденциальные сообщения.
- Доступно в облаке, локально или в изолированных сетях.
- Возможность взаимодействия с клиентами через WhatsApp, Telegram и другие платформы.
- Открытая платформа с возможностью создания индивидуальных решений.
- Групповые чаты, видеозвонки и обмен файлами повышают эффективность командной работы.
Бесплатная версия Rocket.Chat предлагает неограниченные личные и групповые чаты, а также до 10 000 push-уведомлений в месяц. План Enterprise включает больше функций и стоит $7/пользователь/месяц при минимуме 25 сотрудников.
Доступно на: Windows, macOS, Linux, Android и iOS.
Fleep
Fleep позволяет вести личные беседы или создавать группы по конкретным темам, проектам или отделам. Некоторые уникальные функции Fleep включают:
- Проверка доступности коллеги и времени последней активности через его профиль.
- Использование Pinboard, где каждый участник может закреплять важные сообщения, ссылки или заметки с собраний для всех членов команды с возможностью редактирования.
- В каждой беседе есть Taskboard, где участники могут создавать задачи, назначать их и отслеживать выполнение.
- Индикаторы “Пишет” и “Прочитано” показывают, кто печатает ответ или прочитал сообщение.
Бесплатная версия предлагает неограниченные личные беседы, но ограничивает пользователей одной групповой перепиской и 1 ГБ памяти. Для доступа ко всем функциям можно выбрать тариф Business за 5 € / пользователь / месяц.
Доступно на: Windows, macOS, Linux, Android, iOS и веб-браузерах.
Flock |
Flock улучшает коммуникацию сотрудников через личные чаты или публичные каналы для обсуждения проектов, создания опросов, обмена списками задач и отслеживания прогресса.
Основные функции:
- Доступ ко всему каталогу компании
- Закрепление сообщений
- Преобразование обсуждений в задачи
Бесплатный тариф позволяет отправлять неограниченное количество сообщений, проводить личные видеозвонки и создавать до десяти публичных каналов — как для работы, так и для социальных целей.
Кроме того, инструмент автоматизации процессов Flock упрощает рабочие процессы компании, автоматизируя повторяющиеся задачи, такие как адаптация сотрудников, планирование бюджета и генерация лидов.
Доступно на: Windows, macOS, Android, iOS и веб-браузерах.
Wire
Приложение Wire — это универсальный инструмент для коммуникации в организациях с повышенным уровнем безопасности. Оно предлагает широкий спектр функций, включая обмен сообщениями, видеосвязь и обмен файлами, при этом основной упор делается на безопасность и конфиденциальность. Wire использует сквозное шифрование, что гарантирует сохранность всех сообщений и защиту от несанкционированного доступа.
Вот некоторые ключевые функции:
- Сквозное шифрование
- Синхронизация между устройствами
- Групповые чаты и звонки
- Проверка личности
Wire предлагает три тарифных плана, чтобы удовлетворить потребности пользователей. Бесплатный план идеально подходит для небольших команд или индивидуальных пользователей, которым нужен простой интерфейс с неограниченными сообщениями, групповыми чатами и обменом файлами. План Wire for Enterprise — оптимальный вариант для больших команд и компаний. Стоимость составляет всего 7,45 € за пользователя в месяц (или 8,94 € при помесячной оплате) и включает расширенные функции, такие как видеозвонки до 150 участников, единый вход (SSO) и административные возможности.
План One Plan предлагает дополнительные возможности для создания комплексной инфраструктуры. Организация сохраняет полное владение и контроль над данными и инфраструктурой, что позволяет предоставлять корпоративные решения по системным затратам.
Доступно на: Android, iOS, Windows, macOS, Linux и веб-браузерах.
Netpresenter
Netpresenter — это передовая платформа для коммуникации, которая повышает продуктивность и улучшает обмен информацией для всех групп сотрудников, будь то офисные, удалённые или работающие вне рабочего места. Этот инструмент помогает организациям держать сотрудников в курсе актуальной информации, повышает эффективность работы через взаимодействие и обеспечивает своевременную и корректную доставку важной информации каждому. Особенно эффективен в компаниях с сотрудниками, работающими в разных локациях, позволяя общаться на нескольких устройствах и платформах, независимо от того, находятся ли сотрудники в офисе, в пути или работают из другого места.
Ключевые функции Netpresenter:
- Отправка срочных обновлений и уведомлений напрямую на устройства сотрудников.
- Возможность ставить лайки, комментировать и участвовать в опросах для повышения вовлечённости.
- Направление контента на конкретные группы или всю организацию.
- Использование кнопок призыва к действию, ссылок и вложений для стимулирования нужных действий.
Netpresenter предлагает индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей организации. Существуют различные планы: Standard, Professional и Enterprise, каждый из которых включает разные пакеты функций, которые можно настроить под конкретные потребности клиента. Стоимость начинается от $1 за пользователя в год, но конкретная цена зависит от требований организации. Среди преимуществ — поддержка облачного и локального размещения, история сообщений и планирование, системы уведомлений, а также интеграция с Office 365, SharePoint, Teams и другими платформами.
Доступно на: Windows, macOS, Android и iOS.
Signal
Изначально разработанное как приложение для безопасных сообщений, со временем Signal стал подходящим вариантом для компаний, которые ценят конфиденциальность и простоту в общении. Как и следовало ожидать от приложения мгновенных сообщений для офиса, оно предоставляет надёжное пространство для команды, где чаты остаются короткими и конфиденциальными.
Ключевые функции включают:
- Все сообщения защищены сквозным шифрованием, что обеспечивает максимальную конфиденциальность.
- Проведение зашифрованных групповых обсуждений или аудио/видеозвонков.
- Простая передача документов и медиафайлов коллегам.
- Быстрое исправление сообщений или установка их на автоматическое удаление после просмотра.
Благотворительная, основанная на пожертвованиях модель Signal обеспечивает отсутствие рекламы, создавая безопасное и сосредоточенное пространство для деловых разговоров. Это идеальное решение для команд, которым нужна надёжная защита без ущерба удобству использования.
Доступно на: Android, iOS, Windows, macOS и Linux.
WhatsApp — популярное социальное приложение с более чем 2 миллиардами пользователей в месяц. Оно отлично подходит для общения с друзьями и для бизнеса. Вы можете совершать звонки, отправлять сообщения и участвовать в групповых чатах. Приложение также использует сквозное шифрование для безопасного общения.
Ключевые функции WhatsApp включают:
- Лёгкое соединение с отдельными людьми или группами.
- Обеспечение безопасных и конфиденциальных разговоров.
- Создание детализированных профилей с каталогами для малого бизнеса.
- Использование быстрых ответов, приветственных сообщений и автоответчиков.
- Возможность масштабного взаимодействия с клиентами через CRM-системы.
- Поддержка отправки мультимедийных файлов, документов и больших видеофайлов.
WhatsApp предлагает два основных варианта для бизнеса: WhatsApp Business и WhatsApp Business API. Бесплатное приложение WhatsApp Business предназначено для малого бизнеса. Оно позволяет открывать аккаунты, создавать каталоги и использовать некоторые функции автоматизации. Однако в нём может работать только ограниченное число пользователей одновременно. Второй вариант для крупных организаций — API для интеграции с другими системами. Стоимость API зависит от объёма взаимодействия с клиентами и рассчитывается за каждую беседу.
Доступно на: Android, iOS, Windows, macOS и веб.
Telegram
Telegram — облачное приложение мгновенных сообщений, которое работает быстро, обеспечивает конфиденциальность и позволяет сотрудничать с коллегами. Приложение помогает оставаться на связи с командой и участвовать в групповых чатах, даже если вы не в офисе. Удобный интерфейс делает Telegram отличным инструментом для бизнес-коммуникаций. Организации могут использовать его для работы, взаимодействия с клиентами и внутренних процессов.
Ключевые функции включают:
- Групповые чаты могут включать до 200 000 участников.
- Нет ограничений на обмен файлами и медиа.
- Сквозное шифрование для приватных разговоров.
- Видеозвонки, голосовые сообщения и демонстрация экрана.
- Использование ботов для упрощения задач.
Существует бесплатная версия с отличными функциями и премиум-версия, стоимость которой $4,99 в месяц.
Доступно на: Android, Windows, iOS, macOS.
Итоговый обзор приложений мгновенных сообщений: краткое сравнение
| Приложение | Сильные стороны | Лучшее для | Ключевые функции |
|---|---|---|---|
| Chanty | Простое и интуитивное для командного чата и управления задачами | Малые и средние компании | Командный чат, управление задачами, голосовые и видеозвонки |
| Microsoft Teams | Глубокая интеграция с инструментами Microsoft Office для корпоративного сотрудничества | Крупные организации и предприятия | Командная работа, обмен файлами, интеграции приложений |
| Google Chat | Бесшовная интеграция с Google Workspace и совместная работа с документами | Пользователи Google Workspace и команды | Интеграция с инструментами Google, совместная работа в реальном времени |
| Slack | Мощные интеграции и боты для повышения продуктивности | Команды, нуждающиеся в настраиваемых рабочих процессах | Мгновенные сообщения в реальном времени, интеграции, подключение приложений |
| HubEngage | Сфокусирован на вовлечении сотрудников, обратной связи и опросах | Вовлечение сотрудников и внутренняя коммуникация | Опросы, обратная связь, инструменты коммуникации |
| Ryver | Объединяет командный чат с задачами и управлением проектами | Малые и средние команды, нуждающиеся в управлении задачами | Чат, управление задачами, обмен файлами |
| Haiilo | Вовлекает сотрудников через внутренние соцсети и инструменты коммуникации | Крупные организации, ориентированные на внутреннюю вовлеченность | Обмен знаниями, инструменты вовлечения, внутренние сети |
| Rocket.Chat | Открытая платформа с контролем кастомизации и безопасностью | Команды, которым важен контроль и безопасность | Открытая платформа, безопасная коммуникация, интеграции |
| Fleep | Объединяет командный чат с управлением задачами и интеграциями | Команды, ищущие интегрированные инструменты | Сообщения, задачи, обмен файлами, интеграции |
| Flock | Объединяет сообщения с инструментами совместной работы | Команды, которым нужен комплексный инструмент | Командный чат, совместные каналы, управление задачами |
| Wire | Обеспечивает высокозащищенные сообщения и совместную работу | Команды, которым важна высокая конфиденциальность | Защищённые сообщения, мгновенная коммуникация |
| Netpresenter | Сфокусирован на внутренней коммуникации через цифровые доски и объявления | Крупные команды, нуждающиеся во внутренней коммуникации | Цифровые доски, внутренняя коммуникация, объявления |
| Signal | Один из лучших вариантов для безопасной, зашифрованной связи | Пользователи, которым важна конфиденциальность | Сквозное шифрование, защищённые сообщения |
| Простое в использовании приложение с большой аудиторией, поддержка текста, голоса и видео | Люди или команды, которым нужна быстрая коммуникация | Текст, голосовые и видеозвонки, групповые чаты | |
| Telegram | Облачное приложение, быстрый, безопасный, гибкий для групповых чатов | Команды, которым важны безопасность и конфиденциальность | Облачные, безопасные коммуникации, большие группы |
Выбор подходящего приложения для мгновенных сообщений
Несмотря на большое количество отличных цифровых инструментов для совместной работы, приложений для мгновенных встреч и корпоративных мессенджеров, 69% удалённых сотрудников ощущают больший выгорание из-за чрезмерного использования внутренних коммуникационных приложений. Это подчеркивает важность правильного выбора платформы для коммуникации руководителями команд и её разумного использования для поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью всех сотрудников.
Важно понимать, что использование мессенджеров как единственного способа коммуникации может привести к стрессу и снижению продуктивности. Поэтому необходимо выбирать приложение, которое повышает эффективность работы, не создавая лишней нагрузки для команды.
Для улучшения коммуникации и повышения эффективности командной работы в организации важно выбрать бизнес-мессенджер, который поддерживает продуктивность и удовлетворённость сотрудников. Приложение должно обеспечивать быстрые и беспрепятственные коммуникации, а также интеграцию с инструментами управления задачами и другими функциями, чтобы сократить количество используемых инструментов. Идеальный инструмент не только упрощает обмен информацией, но и предлагает функции, способствующие совместной работе, такие как обмен файлами, видеозвонки и обновления прогресса проектов в реальном времени.
Формирование культуры внутренней коммуникации требует особых навыков. При предоставлении сотрудникам гибкости и четких рабочих границ важно регулярно отслеживать состояние команды и следить за вовлечённостью и продуктивностью каждого. Регулярные проверки и обратная связь помогут убедиться, что инструмент коммуникации используется эффективно, не перегружая сотрудников. Также важно поощрять открытую систему обратной связи, где сотрудники могут спокойно выражать свои замечания о перегрузке коммуникацией и предлагать улучшения.
Add comment