Топ-9 инструментов для внутренней коммуникации для эффективного взаимодействия

Что такое инструменты внутренней коммуникации?

Инструменты внутренней коммуникации — это программные платформы, разработанные для облегчения эффективного общения и совместной работы сотрудников внутри организации.

Эти инструменты упрощают взаимодействие команд, позволяя обмениваться сообщениями в реальном времени, совместно работать с файлами и управлять проектами. Командное сотрудничество крайне важно для успешной работы, и инструменты внутренней коммуникации оказываются гораздо эффективнее обычной электронной переписки.

Эти платформы не только снижают вероятность недопониманий, но и способствуют формированию культуры прозрачности и вовлечённости внутри команд.

От приложений для мгновенных сообщений до комплексного программного обеспечения для управления проектами — такие инструменты необходимы современным рабочим пространствам, стремящимся улучшить внутреннюю коммуникацию и добиться успешных результатов.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших инструментов внутренней коммуникации, которые помогают развивать навыки сотрудничества и соответствуют потребностям вашей команды.

Инструменты внутренней коммуникации: краткий обзор

1. Chanty — простое командное общение с встроенным управлением задачами
2. ProofHub — всё в одном: совместная работа с сообщениями, задачами и обменом файлами
3. Clariti — объединяет электронную почту, чаты и задачи в одном месте
4. Slack — многофункциональные сообщения с мощными интеграциями
5. Teamweek — планирование задач и расписания с командным чатом
6. Fleep — обмен сообщениями с встроенным отслеживанием задач
7. Flowdock — потоковые обсуждения и интеграции для команд
8. Jostle — внутренняя коммуникация и вовлечённость сотрудников
9. Basecamp — управление проектами с обменом сообщениями в реальном времени

Почему внутренняя коммуникация — это больше, чем просто рабочие разговоры?

Вспомните лучшие команды, с которыми вам приходилось работать. Скорее всего, они не только эффективно выполняли задачи, но и существовала внутренняя связь, доверие и общее чувство цели. Вот что такое хорошая внутренняя коммуникация. Всё, что связано с выполнением работы, на самом деле сводится к созданию рабочего пространства, где люди чувствуют себя ценными, включёнными в процесс и вдохновлёнными.

Когда коммуникация неясна или непоследовательна, всё начинает разваливаться. Возникает путаница, проекты задерживаются, а сотрудники остаются в неведении. В долгосрочной перспективе это может привести к разочарованию, снижению вовлечённости и даже увеличению текучести кадров. С другой стороны, когда компании внедряют качественные инструменты внутренней коммуникации, ситуация меняется к лучшему. Сотрудники становятся более согласованными с целями компании, повышается уровень сотрудничества, а общая рабочая атмосфера становится более позитивной и продуктивной.

Именно здесь на помощь приходят приложения для внутренней коммуникации. Будь то мгновенные сообщения, обновления по проектам, корпоративные объявления или любые другие потребности — эти приложения помогают командам оставаться на связи независимо от физического расстояния. От программного обеспечения для командного общения, упрощающее совместную работу, до бизнес-приложений, обеспечивающих бесшовную интеграцию рабочих процессов, правильный инструмент способен полностью изменить повседневное взаимодействие вашей команды.

А с учётом того, что всё больше команд работают удалённо, в гибридном формате или распределены по нескольким офисам, полагаться на разрозненные обновления или длинные цепочки писем уже недостаточно. Современное быстрое рабочее пространство требует взаимодействия в реальном времени, прозрачности и доступности — и именно это предлагают современные инструменты коммуникации.

Они не только для отправки сообщений. Они помогают поддерживать согласованность действий, обеспечивать прозрачность между командами и создавать пространство для обратной связи, признания заслуг и совместного прогресса. Иными словами, они делают внутреннюю коммуникацию плавной и эффективной — даже когда ваши сотрудники находятся в разных местах.

Мы собрали лучшие приложения для внутренней коммуникации, которые помогут вывести взаимодействие вашей команды и корпоративную культуру на новый уровень.

Сравнение инструментов внутренней коммуникации

Chanty

Chanty — это инструмент внутренней коммуникации, который повышает уровень сотрудничества и продуктивность команды. Этот инструмент для совместной работы предлагает неограниченную историю сообщений даже в бесплатном плане. Пользователи могут общаться через публичные и приватные каналы, совершать аудио- и видеозвонки, обмениваться файлами, создавать и управлять внутренними задачами, а также отслеживать активность команды.

Chanty легко интегрируется с множеством дополнительных приложений, таких как Zapier, Giphy, Google Drive, OneDrive и другие.

Ключевые функции Chanty:

• Плавное общение и сотрудничество: Общение через организованные каналы, личные сообщения и упоминания @, чтобы все оставались в курсе событий.
• Управление задачами и проектами: С помощью Kanban-доски пользователи могут создавать, назначать и отслеживать задачи, контролировать прогресс проектов и вести чёткий учёт коммуникации и совместного контента.
• Обмен файлами и совместная работа: Делитесь, храните и редактируйте документы совместно, включая фрагменты кода, без необходимости переключаться между приложениями.
• Интеграции с приложениями: Подключайте Chanty к популярным инструментам, таким как Zapier, Giphy, Google Drive, OneDrive и другие, чтобы централизовать рабочие процессы.
• Мобильный доступ: Оставайтесь продуктивными в дороге с полнофункциональным мобильным приложением, повторяющим возможности десктопной версии.
• Управление данными: Легко импортируйте и экспортируйте данные из других инструментов, сохраняя информацию команды централизованной и доступной.

Chanty подходит для любой структуры команды — будь то координация нескольких проектов, управление удалёнными сотрудниками или оптимизация внутренних коммуникаций. Интуитивный интерфейс помогает минимизировать отвлекающие факторы, держать задачи под контролем и поддерживать прозрачность на всех уровнях организации.

Планы доступны по доступной цене — от бесплатного (до 5 пользователей) до $3 в месяц при оплате за год.

ProofHub

ProofHub — это универсальное программное обеспечение для управления проектами, которое отлично подходит для внутренней коммуникации. Оно упрощает планирование проектов командами, совместную работу, обмен сообщениями, организацию файлов и расписаний, а также своевременную сдачу проектов.

Мощные функции командного сотрудничества, такие как встроенный чат, обеспечивают быстрый обмен сообщениями, а выделенное пространство для обсуждений в реальном времени и инструмент для проверки файлов позволяют легко делиться, просматривать и утверждать документы вместе с членами команды.

ProofHub также предлагает гибкий подход к управлению задачами с возможностью переключения между списками дел и Kanban-досками. Диаграммы Ганта добавляют прозрачности, помогая определить зависимости между задачами и контролировать график работы.

Основные функции ProofHub для внутренней коммуникации и совместной работы:

• Встроенный чат для централизованного обмена сообщениями внутри команды
• Обсуждения в реальном времени для генерации идей с командой
• Пользовательские роли для чёткого распределения задач и прозрачности процессов
• Простые списки дел, гибкие рабочие процессы и Kanban-доски для управления задачами
• Диаграммы Ганта с функцией drag-and-drop для эффективного планирования задач
• Онлайн-инструмент для проверки и утверждения документов
• Лёгкий обмен файлами и управление ими
• Пользовательские отчёты для контроля прогресса и управления ресурсами
• Автоматический таймер и табели для отслеживания времени и продуктивности команды
• Интеграции с сторонними приложениями, такими как Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive, iCal и Google Calendar

Особенность, которая выделяет ProofHub среди конкурентов, — это фиксированная ценовая политика. Вам не нужно платить отдельно за каждого нового пользователя. Вы оплачиваете фиксированную цену и работаете с любым количеством сотрудников.

ProofHub предлагает два тарифных плана. Первый план называется «Essential» и стоит $45 в месяц (при годовой оплате). В рамках этого тарифа команды могут работать до 40 проектов, пользоваться 15 ГБ хранилища и добавлять неограниченное количество пользователей. Второй план — «Ultimate Control», стоимостью $89 в месяц (при годовой оплате). Он предусматривает работу с неограниченным количеством проектов и пользователей, предоставляет 100 ГБ хранилища, а также включает все основные функции ProofHub.

Clariti

Clariti выделяется как один из лучших инструментов внутренней коммуникации, объединяя несколько способов общения — электронную почту, чаты, голосовые звонки и обмен документами — в единой платформе. Особенность Clariti — его гибридные Conversations, основанные на искусственном интеллекте, которые организуют все связанные сообщения, файлы и события в контекстные потоки. Такой подход позволяет командам сосредоточиться на задачах, не теряя время на поиск информации в разрозненных данных или переключение между несколькими инструментами.

Кроме того, Clariti улучшает совместную работу с помощью встроенных функций, таких как голосовые звонки, демонстрация экрана и планирование событий (задачи, звонки и события календаря) прямо в платформе. В сочетании с интуитивным интерфейсом и возможностями интеграции через Zapier, это позволяет командам работать более эффективно и поддерживать чёткую коммуникацию — будь то офис, удалённая работа или гибридный формат. Упрощая рабочие процессы и сохраняя порядок в коммуникации, Clariti способствует лучшему сотрудничеству и повышает продуктивность команд.

Как Clariti помогает командам достигать большего через эффективное сотрудничество:

• Гибридные Conversations на основе ИИ сохраняют все связанные сообщения и файлы в контексте.
• Прямая интеграция с электронной почтой исключает необходимость переключаться между инструментами.
• Встроенные функции голосовых звонков и демонстрации экрана упрощают совместную работу в реальном времени.
• Инструменты планирования событий (задачи, звонки и события календаря) помогают эффективно управлять задачами.
• Интеграция с Zapier подключает Clariti к тысячам сторонних приложений для расширенной функциональности.
• Интуитивный дизайн сокращает время обучения, обеспечивая быстрое внедрение в команды.
• Централизованное хранилище обеспечивает лёгкий доступ к общим документам и файлам.
• Кроссплатформенная совместимость позволяет командам работать без проблем, независимо от местоположения.
• Контекстная коммуникация снижает отвлекающие факторы и экономит время, предотвращая лишние сообщения.
• Разработан для объединения электронной почты и чатов, обеспечивая ясную и непрерывную коммуникацию.

Clariti предлагает гибкие тарифные планы, подходящие для различных задач. Бесплатный план идеально подходит для отдельных пользователей или небольших команд, которые хотят опробовать базовые функции без оплаты. Премиум-план, начиная с $9 за пользователя в месяц, включает расширенные возможности: облачные хранилища, CRM-приложения, приложения для соцсетей, маркетинговые приложения и инструменты контроля версий для повышения продуктивности. Для крупных организаций доступен Enterprise-план с индивидуальными условиями — детали предоставляются по запросу.

Slack

Slack позволяет различным командам внутри вашей организации иметь собственные каналы для общения и создаёт возможности для многоуровневого сотрудничества.

Он интегрируется с другими инструментами, которые использует ваша команда, такими как Google Calendar, решения для электронной почты и более 1000 других приложений.

Slack объединяет все ваши сообщения, файлы, объявления и обновления в одном центре.

Slack обеспечивает, чтобы вся команда имела доступ ко всем инструментам организации в одном месте.

Назначения и проекты выполняются в публичных каналах, которые можно организовать по проекту, команде или любому выбранному критерию.

Некоторые из множества экономящих время и организационных преимуществ Slack включают:

• Отправка личных сообщений
• Добавление и совместное использование документов, изображений, PDF и других файлов прямо в канале
• Закрепление важных файлов для повышения их видимости
• Добавление канала в избранное, чтобы выделить его как важный
• Помощь пользователям в отслеживании всего происходящего
• Организация разговоров
• Интеграция с другими рабочими инструментами, такими как Qwilr event templates, Trello и Google Drive
• Поиск нового приложения или сервиса в базе приложений
• Поиск любой информации, опубликованной в сообщениях или каналах

Slack бесплатен для небольших команд. Однако бесплатный план предоставляет доступ только к сообщениям за последние 90 дней.

Для крупных организаций и премиум-функций можно перейти на один из платных планов. План Pro стоит $7,25 за пользователя в месяц (оплата ежегодно) и включает расширенные функции, такие как групповые звонки и интеграции с приложениями. План Business+ стоит $12,50 за пользователя в месяц (оплата ежегодно) и предлагает повышенную безопасность и поддержку. План Enterprise Grid требует индивидуального ценообразования для крупных организаций, предоставляя персонализированные решения и расширенные функции безопасности.

Teamweek

Teamweek — это удобный визуальный инструмент для планирования. Его интуитивный интерфейс делает процесс планирования задач и проектов проще и понятнее.

Teamweek помогает командам и клиентам выполнять больше задач за счёт:

• Использования чек-листов для повышения продуктивности
• Поддержания всех участников в курсе событий с помощью мгновенных обновлений
• Совместного планирования и работы в реальном времени
• Разбиения задач на шаги и отметки их выполнения
• Обновления графиков одним кликом
• Совместного использования графиков и дорожных карт проектов с клиентами
• Импорта задач из любого источника с помощью расширений для Mozilla и Chrome
• Использования мобильного приложения для ежедневного обзора нагрузки каждого участника команды

Teamweek полезен для любого типа проектов, а программное обеспечение TeamWeek Event Management специально разработано для управления мероприятиями.

Используя Teamweek, команды становятся более эффективными, улучшаются рабочие процессы, и все остаются на одной волне.

Teamweek бесплатен для небольших команд до пяти человек. Для крупных организаций доступны несколько платных тарифов с расширенными функциями. Самый доступный — план Capacity за $5 за пользователя в месяц, предоставляющий обзор доступности и оценку задач; план Starter за $8 за пользователя в месяц, добавляющий повторяющиеся задачи и графики проектов; и план Premium за $13,5 за пользователя в месяц, включающий гостевых пользователей и приоритетную поддержку.

Fleep

Fleep — это инструмент внутренней коммуникации, который упрощает обмен сообщениями в команде и совместную работу. Его интуитивный интерфейс позволяет командам управлять задачами, групповой перепиской и обменом файлами — всё в одной центральной платформе.

Fleep помогает командам выполнять больше задач за счёт:

• Быстрого создания и назначения конкретных задач
• Поддержания согласованности работы с помощью центральной доски Pinboard для групповых сообщений
• Совместного использования файлов и медиа в переписке для беспрепятственного взаимодействия
• Отслеживания прогресса проектов и контроля того, кто прочитал или выполнил сообщения
• Организации задач, сообщений и файлов на одной панели с возможностью поиска
• Мониторинга активности команды и времени работы над проектами (для руководителей)
• Использования мобильного приложения для поддержания связи и управления задачами на ходу

Созданный для занятых команд, Fleep предоставляет простые решения для внутренних процессов с удобной панелью и интуитивными рабочими потоками — идеально подходит для команд, начинающих работать с инструментами совместной работы и внутренней коммуникации.

Fleep предлагает два тарифных плана. Первый — Business, стоимость €5 за пользователя в месяц (оплата ежегодно). В этот план входят неограниченные беседы, 100 ГБ пространства для обмена файлами на пользователя и интеграции с различными инструментами. Второй — Enterprise, с индивидуальным ценообразованием, включающий все функции Business-плана, а также расширенную поддержку и продвинутые функции управления, адаптированные для крупных организаций.

Flowdock

С помощью Flowdock вы можете объединить несколько разговоров, инструментов и рабочих задач в одном месте. Как платформа для приватного и группового чата, она улучшает коммуникацию за счёт потоков сообщений и ветвления обсуждений.

Команды разработчиков и бизнес-команды сотрудничают, используя различные функции чата. Пользователи получают уведомления на рабочем столе или мобильном устройстве.

Flowdock уникален тем, что объединяет в одном пакете:

• Систему контроля версий и мониторинга
• Управление проектами
• Обратную связь от клиентов

Расширенный командный почтовый ящик экономит время и снижает задержки в выполнении задач и недопонимание.

Вместо использования нескольких панелей чата, реальный чат в режиме реального времени улучшает коммуникацию команды за счёт потоков и ветвлений обсуждений.

Flowdock предлагает бесплатный 30-дневный пробный период, чтобы вы могли оценить сервис перед принятием решения.

Jostle

Jostle — это корпоративный интранет, известный как People Engagement® платформа, созданная для стимулирования и упрощения вовлечённости сотрудников. Основная цель — обеспечить беспрепятственную коммуникацию при работе с удалёнными командами и поддерживать эмоционально и психологически здоровую рабочую среду.

У сервиса есть мощное мобильное приложение и детальная панель управления, которая включает обмен историями, опросы, совместную работу, планирование мероприятий и многое другое.

Несмотря на широкий набор инструментов, Jostle остаётся лёгким, быстрым и приятным в использовании решением, выступая достойной альтернативой громоздким письмам и ресурсозатратным приложениям.

Контент можно делиться как с группами, так и с отдельными пользователями, объединяя команды для совместной работы над проектами полностью или частично.

Возможности Jostle:

• Интуитивный интранет
• Платформа групповой активности для общения в реальном времени
• Упрощённое планирование мероприятий
• Управление RSVP и календарями
• Совместные рабочие пространства
• Сервисы приватного чата
• Поисковая библиотека для совместных данных и медиа
• Высокий уровень вовлечённости среди фрилансеров и сотрудников

Как инструмент внутренней интеграции, Jostle помогает менеджерам и сотрудникам мотивировать команды и вовлекать их в достижение проектных целей, а также стимулировать продуктивность.

Иными словами, это отличный способ для удалённых команд укрепить рабочие отношения и сплочённость.

Jostle предлагает четыре тарифных плана. Бесплатный план предоставляет базовые инструменты для внутренней коммуникации. Тариф Bronze стоит $4 за пользователя в месяц (при ежегодной оплате) и включает внутренние коммуникации, мобильные приложения, полную поддержку и неограниченное хранилище. Тариф Silver обойдётся в $7 за пользователя в месяц (при ежегодной оплате) и добавляет возможности обмена информацией, одну дополнительную функцию, SSO и доступ к API. Тариф Gold стоит $10 за пользователя в месяц (при ежегодной оплате) и включает три дополнительные функции, а также все возможности тарифа Silver. Тариф Platinum требует индивидуального расчёта стоимости и включает все функции и опции предыдущих планов.

Если вы ищете инструмент, который прост в использовании и помогает сблизить членов команды, то Jostle определённо стоит рассмотреть.

Basecamp

Организуйте всё в одном месте с помощью Basecamp — универсальной платформы для коммуникаций и совместной работы в реальном времени.

С Basecamp вы сможете улучшить общение, повысить продуктивность и наладить организацию процессов за счёт:

• создания списков задач,
• назначения ответственных,
• добавления заметок,
• прикрепления файлов,
• встраивания документов или изображений в сообщения,
• отображения расписания с дедлайнами,
• обмена изображениями, документами и файлами,
• вопросов и ответов в групповом чате в реальном времени,
• пересылки писем и сообщений клиентам в приватном режиме.

Сервис предлагает бесплатный 30-дневный пробный период без необходимости вводить данные банковской карты. В отличие от других платформ, Basecamp не берёт оплату за каждого пользователя.

У Basecamp есть два тарифных плана. Первый называется Basecamp и стоит $15 в месяц за пользователя (при ежегодной оплате). Он включает неограниченное количество проектов, 500 ГБ хранилища и доступ ко всем основным функциям. Второй план — Basecamp Pro Unlimited, который стоит $299 в месяц (фиксированная цена) и рассчитан на неограниченное количество пользователей. Он предоставляет все функции стандартного плана, а также расширенные инструменты управления проектами и неограниченное хранилище.

Какой бы инструмент для коммуникации и продуктивности вы ни выбрали, убедитесь, что он действительно предлагает нужные вам возможности и преимущества.

Рассмотрите бесплатные пробные версии — так вы сможете понять, подходит ли инструмент для вашей команды или организации.

Выбор лучших инструментов для внутренней коммуникации

С ростом числа SaaS-сервисов и коллаборативных инструментов за последние годы выбор подходящего решения стал не таким простым, как раньше.

При выборе инструментов для внутренней коммуникации важно определить SMART-цели вашей команды:

• Какую цель вы хотите достичь?
• Как вы будете измерять успех в вашей организации?
• Какие у вас бюджетные ограничения?
• Какие функции для вас обязательны, а какие — просто приятные дополнения?

В условиях дефицита времени эффективность становится ключевым фактором. Некоторые из этих инструментов коммуникации отлично справляются с повышением продуктивности в одной области, но могут быть менее полезны в другой. Задайте себе вопрос: какие процессы вы хотите ускорить? Это может быть обмен файлами, отчётность, командные обсуждения или что-то ещё.

Некоторые решения идеально подходят для общения и передачи информации, но уступают, когда речь заходит о коллаборации. Поэтому стоит выделить время на тестирование наиболее перспективных инструментов, подходящих именно под ваши задачи. И не забудьте обратиться напрямую в службу поддержки выбранных решений, чтобы получить ответы на все ваши вопросы.