Сьогодні більшість працівників більше переймаються тим, чи дбає про них компанія. Деякі бізнеси роблять усе можливе, щоб забезпечити задоволення своїх працівників, тоді як інші не дуже прагнуть будувати добрі стосунки з ними. Часто їм бракує елементарних людських відносин і простих шляхів ефективної комунікації.
Без ефективної комунікації неможливо побудувати хороші стосунки як у професійному, так і в особистому житті. Якщо зв’язок з командою недостатній, стає складно отримувати спільні ідеї для роботи. Змістовна, двостороння комунікація допоможе створити позитивні відносини з командою та зрозуміти бачення, яке інші члени команди хочуть донести.
Командна комунікація неминуча
Враховуючи важливість комунікації, працювати над нею потрібно з першого дня. У сфері управління проєктами та продуктами якісна комунікаційна мережа є важливим інструментом. Успіх усього життєвого циклу проєкту значною мірою залежить від ефективності вашої комунікаційної мережі. Але, як не дивно, більшість проєктів стикаються з проблемами у міжособистісній комунікації. Тож що ми повинні знати про комунікацію з працівниками та командою, щоб відповідально ставитися до цього процесу? Як покращити командну комунікацію, щоб ваша команда працювала злагоджено над проєктом? Давайте розглянемо.
Комунікація — це ключ
Я переконана, що необхідно підтримувати комунікаційну мережу з внутрішньою командою, клієнтами та іншими сторонами, щоб передавати правильні повідомлення у правильний час. Незалежно від ролі кожного, комунікація є критично важливою для всіх членів команди.
Комунікація в контексті управління проєктами
Перший крок до успішного управління проєктом — це комунікація. У цьому контексті важливо чітко усвідомлювати, що комунікацію потрібно планувати, організовувати та контролювати. Тож я хочу поділитися з вами процесом ефективної командної комунікації, яка є незамінною для кожного менеджера проєктів:
Будьте проактивним менеджером проєктів
Чи ведете ви свою команду в правильному напрямку? Сучасна робоча культура вимагає проактивного лідерства. Щоб стати проактивнішим, чітко сформулюйте свої очікування від працівників і зробіть звичкою регулярно спілкуватися з командою. Проявляйте впевненість у керівництві та запитуйте, що могло б допомогти їм працювати ефективніше. Також важливо розуміти їхні інтереси й реагувати на запити та проблеми.
Заохочуйте відкриту комунікацію
Якщо ви хочете сформувати продуктивну культуру постійного зростання, впровадження відкритої й чесної комунікації є ключовим чинником. Якщо працівники постійно перебувають у середовищі відкритої комунікації, це формує довіру в організації та зменшує кількість непорозумінь у команді. У сучасному динамічному середовищі, де управління проєктами є серйозним викликом, компаніям варто зосередитися на побудові ефективних робочих стосунків зі своїми працівниками — для того, щоб співпрацювати, обмінюватися інформацією й працювати злагоджено.
Створюйте правильне повідомлення для комунікації
Часом ми недооцінюємо важливість правильного формулювання повідомлень у контексті проєктної комунікації, яка включає спеціальні методи управління зацікавленими сторонами, залученими до реалізації проєкту. Чітко визначайте мету свого повідомлення — це може бути запит на зворотний зв’язок, передавання інформації чи розв’язання проблеми.
Формулюйте повідомлення лаконічно й по суті — це допоможе передати важливу інформацію команді без перевантаження зайвими або повторюваними деталями.
Комунікаційні проблеми на роботі?
"50 вірних способів покращити вашу
командну комунікацію"
Перетворюйте ідеї на інформацію
Ключова відповідальність менеджера проєкту — забезпечувати постійний потік ідей. Коли ви створюєте план комунікації для своєї команди, важливо правильно структурувати щоденні дані та перетворити їх на корисну інформацію, яку буде легко зрозуміти як клієнтам, так і членам команди. Виводьте свої ідеї назовні та перетворюйте їх на детальну комунікаційну матрицю.
Зворотний зв’язок
Навіщо потрібен зворотний зв’язок? Це фінальний етап комунікаційного процесу, який є його серцевиною. Зворотний зв’язок повинен надходити з усіх рівнів організації: від клієнтів, партнерів, зацікавлених сторін, працівників і постачальників. Кожен має розуміти, як його робота оцінюється і як вона впливає на розвиток компанії. Зворотний зв’язок — це як вода для квітки: він допомагає команді працювати краще.
Використовуючи ці поради, ви зможете згуртувати свою команду та зробити робоче середовище приємнішим. Варто докласти зусиль, щоб обрати правильний канал комунікації для своєї команди. Не менш важливо — використовувати найкраще програмне забезпечення для управління проєктами, аби ваша команда була добре підготовлена до своїх завдань. Якісна комунікація — це основа для побудови ефективної команди. Тож як ваша команда досягає того самого омріяного «комунікаційного нірвани»?
