Esta Política de Privacidad te permite comprender qué información compilamos y cuándo lo hacemos, cómo usamos, compartimos y protegemos tu información personal; cuáles son tus derechos de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos y a otros actos y legislaciones.
Chanty, Inc. ("Chanty", "Compañía" o "Nosotros") respeta tu privacidad y está comprometido a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política. Chanty le brinda a los usuarios, dentro del mismo espacio de equipo, colaborar y compartir información interna de una forma más productiva. Esta Política de Privacidad describe cómo y cuándo la información del usuario es compilada, usada, compartida y protegida por Chanty, mientras se usen los Servicios de Chanty. Las medidas de esta Política aplican a todos los Servicios de Chanty provistos a lo largo del sitio web y las aplicaciones (web, de escritorio y móvil) de Chanty.
Esta Política de Privacidad ha sido creada para brindar un mejor servicio a aquellos que se preocupan acerca de cómo su información personal es puesta en uso en línea. Lea con atención para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a tu información y cómo las manejamos.
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- información de contacto, como el nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto que hayas elegido proveer al momento de registrarte a los Servicios;
- la información que proveas cuando uses nuestros Servicios mientras te comuniques con otros miembros en Chanty, tal como la fecha en la que se cargue un archivo;
- el contenido de todas las comunicaciones en o a través de los Servicios: comunicación entre usuarios, opiniones, sugerencias e ideas que nos hayan enviado o cualquier otra información que nos provean cuando te contactes con nosotros en busca de asistencia con respecto a los Servicios;
- cualquier otra información que hayas elegido cargar, compartir con otros usuarios o proveernos directamente a través de los Servicios;
- información acerca de cómo usas nuestros Servicios, tal como los tipos de contenido que ves o con el que interactúes o la frecuencia y la duración de tus actividades.
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Nosotros podemos recolectar información desde o acerca de los computadores, teléfonos u otros dispositivos donde instales o accedas a nuestros Servicios, incluido, entre otras cosas, la ubicación del dispositivo mediante GPS, Bluetooth o señal wifi. Nosotros podemos asociar la información recolectada de todos tus diferentes dispositivos para ayudarnos a proveer los Servicios de forma sistemática a través de tus dispositivos.
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Los datos de las cookies son pequeñas piezas de texto que se usan para guardar información en los navegadores web. Las cookies son usadas para almacenar y recibir identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. Otras tecnologías, incluyendo los datos almacenados en tu navegador web o dispositivos, identificadores asociados con tus dispositivos y otros softwares, son usados para propósitos similares. En esta Política, Chanty, Inc. se refiere a todas estas tecnologías como cookies. Nosotros usamos las cookies si posees una cuenta (espacio de equipo) en Chanty. Esta Política explica por qué las usamos y las opciones que tienes.
¿Por qué usamos cookies?
Nosotros usamos cookies para ayudarnos a proveer, proteger y mejorar los Servicios (los que incluye los sitios web y las aplicaciones de Chanty), personalizando el contenido y brindado una experiencia más segura. Nosotros podemos ajustar o registrar datos almacenados en los cookies o en los archivos de almacenamiento local para recolectar automáticamente esta información. Tu buscador web o dispositivo ofrecen ajustes para administrar los datos de las cookies.
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¿Recolectamos de forma intencional los datos de niños menores a los 16 años?
Los servicios de Chanty no están destinados a niños menores a los 16 años de edad y no recolectamos conscientemente información personal de menores de 16 años de edad. Si nos enteramos que hemos recolectado o recibido información personal de un niño menor a los 16 años de edad sin consentimiento parental, la información será eliminada de inmediato. Si crees que tal vez tengamos cualquier tipo de información de o acerca de un niño menor a los 16 años de edad, por favor contáctanos a: info@chanty.com.
¿Cuándo recolectamos información personal?
Es posible navegar las páginas web de Chanty sin que se indique el uso de datos personales. Sin embargo, si una persona desea usar los servicios de Chanty mediante nuestro sitio web o aplicaciones, el procesamiento de datos personales es necesario para el funcionamiento apropiado de los Servicios. El usuario se registra a una cuenta de espacio de equipo a través del sitio web de Chanty proveyendo datos personales. Los datos personales que recibimos se determinan por el formulario usado durante el proceso de registro. Al registrarte en el sitio web de Chanty, la dirección IP, la fecha y la hora (marca de tiempo) del registro también serán almacenados.
El almacenamiento de estos datos es la única forma de prevenir el uso indebido de nuestros Servicios y, si es necesario, hacer posible la investigación de delitos cometidos. Adicionalmente, el almacenamiento de estos datos es necesario para garantizar a Chanty como un responsable del tratamiento. Estos datos no son dados a terceros salvo que haya la obligación legal de pasarlos o si su transferencia sirve de ayuda en un proceso penal.
¿Cuándo usamos la información que recolectamos?
Nosotros usamos la información recolectada para proveer y mejorar los Servicios proporcionados por Chanty, Inc. Algunos ejemplos de su uso incluyen:
- contactarte acerca del uso de los Servicios;
- mejorar y promover la seguridad, integridad y protección de los Servicios para ti y los demás usuarios;
- operar, mantener y mejorar los sistemas e infraestructura que provee los Servicios para ti;
- personalizar y adecuar tus experiencias como parte de la prestación de nuestros Servicios;
- informarte acerca de las actualizaciones de nuestras políticas y términos;
- responderte cuando nos contactes;
- realizar análisis de datos y del sistema, incluyendo la investigación para mejorar los Servicios que proporcionamos.
Adicionalmente a los usos especificados en esta Política de Privacidad, podemos usar tu Información Personal para:
- enviarte por correo electrónico u otros medios, información o contenido de Chanty que creamos sea de tu interés, así como campañas publicitarias relacionada a tu negocio. Por ejemplo: cuando descargas nuestros ebooks u otro contenido de marketing;
- promover el uso de nuestros servicios y compartirte contenido promocional e informativo de acuerdo a tus preferencias de comunicación;
- cumplir con los requisitos legales.
Chanty usa la información que nos proporcionas para contactarte acerca de contenido, productos y servicios relevantes. Puedes cancelar la suscripción a las mismas en cualquier momento.
Testimonios y comentarios de clientes
Nosotros publicamos los testimonios y comentarios de los clientes en nuestro sitio web, lo cuales pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento de cada clientes a través de correo electrónico, antes de publicar el nombre y el testimonio del cliente.
Uso de la información de tarjeta de crédito
Si nos brindas información acerca de tu tarjeta de crédito, la usaremos exclusivamente para verificar tu capacidad financiera y cobrar tus pagos. Nosotros usamos un proveedor externo para el procesamiento de tarjetas de crédito. Este proveedor no tiene la facultad de almacenar, retener o usar la información que nos has dado, excepto con el único propósito de procesar las tarjetas de crédito a nuestro nombre.
¿Qué información recopilamos y utilizamos de los suscritos a nuestro boletín?
En la página web de Chanty, los usuarios tienen la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín informativo. Chanty les informa regularmente a sus clientes y negocios asociados mediante un boletín informativo acerca de actualizaciones del producto e información estratégica de marketing. El boletín informativo de Chanty se envía a los usuarios si: El usuario posee una dirección de correo electrónico existente y da consentimiento para suscribirse al boletín.
Durante la suscripción al boletín informativo, almacenamos la dirección IP, la hora y fecha de la suscripción. La recopilación de estos datos es necesario para comprender el posible uso indebido de la dirección correo electrónico del usuario en una fecha posterior y sirve como protección legal de Chanty, Inc.
Los datos personales recopilados durante la suscripción al boletín informativo serán exclusivamente usados para hacer llegar nuestro boletín informativo. Adicionalmente, aquellos suscritos podrán ser informados mediante correo electrónico en caso de modificaciones en la forma de entrega del boletín informativo o durante el cambio de circunstancias técnicas. Nosotros no transferimos a terceros los datos personales recopilados por el servicio del boletín informativo.
La suscripción a nuestro boletín informativo puede ser cancelada por el titular de los datos en cualquier momento. El consentimiento al almacenamiento de datos personales, dado por el titular de los datos, también puede ser revocado en cualquier momento. Para revocar el consentimiento, simplemente sigue el enlace de "Cancelar Suscripción" al pie de cualquier correo de boletín informativo. También es posible cancelar la suscripción en cualquier momento poniéndote en contacto con el equipo de Chanty, usado la sección de 'Información de Contacto' de esta Política de Privacidad.
Retención de datos, desactivación y eliminación de la cuenta
Almacenamos los datos hasta que dejen ser necesario para proveer nuestros Servicios o hasta que tu cuenta sea eliminada, lo que suceda primero. Esto es determinado por cada caso, de acuerdo a la naturaleza de los datos, por qué se han recompilado y procesados, y las necesidades relevantes legales u operacionales de retención.
Es tu derecho solicitar la eliminación de un espacio de equipo y nosotros nos reservamos el derecho a procesar tu solicitud dentro de un margen de 30 días hábiles.
Una vez eliminado el espacio de equipo, la URL del espacio de equipo eliminado no puede volverse a usar. Puedes crear un nuevo espacio de equipo en cualquier momento, eligiendo cualquier otro URL disponible.
Nosotros no interferimos con el flujo de tu espacio de equipo y no procesamos la eliminación de miembros del espacio de equipo que puedan realizarse directamente por el propietario o los administradores.
El propietario del espacio de equipo solo puede ser suspendido o eliminado por los administradores del espacio.
Nosotros podemos transferir el rol del espacio de equipo a cualquier miembro activo, una vez solicitado por el propietario del espacio.
Seguridad y prevención
La información que tenemos es empleada para ayudarnos a verificar cuentas, y promover la seguridad y prevención dentro y fuera de nuestros Servicios: Investigando actividad sospechosa o violaciones a nuestros términos o políticas. La protección de los datos de tu espacio de equipo es una prioridad absoluta para nuestros equipos de ingenieros, usando sistemas automatizados y tecnología avanzada como el cifrado y el aprendizaje automático. Por ejemplo, usamos tecnologías automatizadas para detectar actividad sospechosa que pueda ponerte en riesgo a ti, a otros usuarios o a nuestros Servicios.
¿Cómo se comparte la información?
Nosotros podemos compartir la información que recopilamos en las siguientes circunstancias:
- a proveedores externos que ayuden a proporcionar servicios de integración o parte de nuestros propios Servicios;
- a aplicaciones o servicios externos a los que puedas conectarte a través de los Servicios;
- en el caso de fusión, desinversión, restructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de los activos de Chanty, Inc., tanto como la continuación de las actividades o como parte de bancarrota, liquidación o algún otro proceso similar, en el cual la información personal de nuestros usuarios contenida por Chanty, Inc. pueda ser transferida al nuevo propietario;
- para ayudar a verificar cuentas y actividad, y promover la seguridad y prevención dentro y fuera de nuestros Servicios, como la investigación de actividad sospechosa o la violación de nuestros términos y políticas;
- en respuesta a una solicitud legal si contamos con evidencia que ley nos solicite, afectando a los usuarios bajo esta jurisdicción y su consonancia con los estándares internacionales reconocidos;
- o si se indica o se autorice por ti.
La información que recibimos sobre ti puede ser accedida, procesada y retenida por un período extendido de tiempo cuando sea sujeta a una solicitud u obligación legal, investigación gubernamental o investigaciones acerca de posible violaciones a nuestros términos o políticas. Nosotros también podemos retener información hasta por un año de cuentas desactivadas por la violación de nuestros términos, para prevenir el abuso repetido u otras violaciones a nuestros términos y políticas.
¿Cuál es el fundamento jurídico para el procesamiento de datos?
Nosotros recolectamos, procesamos y compartimos datos para:
- proveer nuestros Servicios;
- cumplir con nuestras obligaciones legales;
- satisfacer nuestros intereses legítimos, incluyendo nuestro interés en proveer un Servicio personalizado, seguro y rentable a nuestros usuarios y asociados, a menos que esos intereses sean supeditados por tus intereses, derechos o libertades fundamentales, los cual requiere la protección de los datos personales.
¿Cuáles son tus derechos en virtud al Reglamento General de Protección de Datos?
En conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), posees el derecho a acceder, rectificar, exportar y eliminar tus datos, asi como el derecho a restringir y objetar cierto procesamiento de tus datos, incluyendo:
- revocar el consentimiento a nuestro procesamiento de tus datos para propósitos de marketing directos usando el enlace de "Cancelar Suscripción" en todos nuestros comunicados de marketing;
- objetar a nuestro procesamiento de tus datos como parte de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, solicitándonos eliminar tus datos en cualquier momento.
¿Cómo acceder y modificar la información que tenemos sobre ti?
Actualmente, aún cuando Chanty se encuentra en fase de acceso anticipado, puedes solicitarnos modificar o exportar la información de carácter personal a través de la página web o las aplicaciones de escritorio de Chanty o contactándote mediante info@chanty.com.
Ten cuenta que el proceso de exportación de datos se realiza de forma semiautomática y puede llevarse 90 días o más, dependiendo de la cantidad de datos. Para cuando se haga el lanzamiento público, brindaremos todas las herramientas necesarias para gestionar, acceder y exportar tus datos en los ajustes de tu espacio de equipo en Chanty. Una vez que tu solicitud sea procesada notarás cambios inmediatos en tu espacio de equipo de Chanty pero los datos serán retenidos por Chanty en un copia de seguridad por un tiempo comercial razonable.
¿Cómo aseguramos la información que almacenamos?
Chanty, Inc. ha implementado medidas diseñadas para proteger tu información personal de perdidas accidentales, accesos no autorizados, uso, alteración y divulgación. Toda la información que nos proporciones es almacenada en servidores protegidos por un sistema de firewalls.
Nuestro sitio web se escanea regularmente en búsqueda de brechas de seguridad y vulnerabilidades conocidas para hacer de tu visita a nuestro sitio web lo más seguro posible. La red de Chanty se analiza trimestralmente para prevenir puntos potencialmente vulnerables a ser afectados. Usamos directivas de auditoría, un sistema cifrado para archivos de la base de datos, cifrado de transferencia de datos y contraseñas en la capa de aplicación.
Tu información personal se guarda detrás de redes seguras y solo se puede acceder a ella por un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a tales sistemas y que se les ha requerido mantener la información confidencial. El sistema y almacenamiento de archivos están cifrados con almacenamientos aislados para cada equipo en Chanty.
Adicionalmente, toda información sensible o crediticia que proporciones es cifrada mediante tecnología SSL. Cualquier transacción de facturación será cifrada, procesada a través de un proveedor de puerta de enlace y no será almacenada o procesada por nuestros servidores.
Nosotros implementamos un variedad de medidas de seguridad cuando un usuario hace un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal. Los archivos e información personal son almacenados usando un proveedor AWS externo que se ajuste a las RGPD dentro de un ambiente controlado y con acceso limitado.
Al acceder al espacio de equipo exclusivamente por invitación se mantiene un alto nivel de privacidad. Mientras que al iniciar sesión en Chanty no puedes saber si el espacio de equipo existe o descubrir el creador del espacio. El inicio de sesión a Chanty implementa códigos de un solo uso, los cuales son más seguros y difíciles de extraer (a diferencia de usar una contraseña para iniciar sesión).
Nuestra empresa tambien posee amplias políticas internas y realiza regularmente entrenamientos a nuestro miembros de equipo para la protección de datos. Además, nuestras instalaciones se encuentran protegidas por sistemas de alarmas y todos los documentos confidenciales se encuentran resguardados y son apropiadamente destruidos si ya no son necesitados.
Sin embargo, la seguridad y la protección de tu información también depende de ti. Bien sea que te hayamos dado (o hayas escogido) un código de solo uso o una contraseña para acceder a los Servicios de Chanty, está bajo tu responsabilidad mantener ese código o contraseña de forma confidencial. Te pedimos no compartir tu código o contraseña con otras personas. Instamos a que tengas cuidado acerca de dar información acerca de las aplicaciones de Chanty en áreas públicas. La información que compartas en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario de la aplicación de Chanty.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet y plataformas móviles no es completamente segura. Aún cuando hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información personal, no podemos garantizar la protección absoluta de la información transmitida a través nuestras aplicaciones en Chanty. Cualquier transmisión de información personal es a riesgo propio. No nos responsabilizamos por la elusión de cualquier ajuste de privacidad o medida de seguridad que proveamos.
¿Transferimos datos internacionalmente?
Los Servicios que te proporcionamos junto con el uso de los proveedores de servicio, da por hecho que comprendes y aceptas que la información puede ser almacenada o procesada por nosotros en distintas locaciones alrededor del mundo. Por ejemplo, la información recopilada por el Espacio Económico Europeo (EEE) puede ser transferida a países fuera del EEE con los propósitos descritos en esta Política. Mantenemos clausulas contractuales estandarizadas y aprobadas por la Comisión Europea, basándose en las decisiones de la comisión en cierto países, relacionado a la transferencia de datos desde el EEE a Estados Unidos y otros países. Para la mayoría de los receptores de tus datos personales, esto requiere sólo el uso de tu dirección de correo electrónico y los detalles de perfil que proporciones. Esta información es vital para que podamos brindarte los Servicios. Hemos auditado nuestros proveedores de servicio y todos han expresado públicamente que obedecen con las normas del RGPD.
Ley de Protección de Privacidad en Línea de California
La Ley de Protección de Privacidad en Línea de California (o CalOPPA) es la primera ley estatal de la nación que obliga a sitios web y servicios en línea a publicar una política de privacidad. La ley tiene un alcance que va más allá de California, exigiéndole a cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente el mundo) que opere sitios web que recopile información de carácter personal de consumidores ubicados en California, que publique en sus sitios web una Política de Privacidad clara que indique con exactitud la información que se recopile y a los individuos o compañías con las que se comparte. Para mayor información: https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/
De acuerdo a la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California, aceptamos lo siguiente:
- los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima;
- una vez esta Política de Privacidad es creada, agregaremos un enlace a la misma en nuestra página principal o, como mínimo, en la primera página significativa al entrar a nuestro sitio web;
- el enlace a nuestra Política de Privacidad incluye la palabra 'Privacidad' y puede encontrarse fácilmente en la página anteriormente especificada;
- serás notificado acerca de cualquier cambio a la Política de Privacidad a través de correo electrónico y podrás cambiar tu información personal al iniciar sesión en tu cuenta.
¿Cómo maneja nuestro sitio la opción de Do Not Track?
No respetamos las señales y la opción de DNT, la implantación de cookies o el uso de publicidad cuando una opción DNT toma lugar. No los respetamos porque: la opción DNT está activada para usuarios invitados.
¿Nuestro sitio permite la segmentación de comportamiento por parte de terceros?
También es importante destacar que no permitimos la segmentación de compartimiento por parte de terceros.
Prácticas justas de información
Los principios de las prácticas justas de información constituye la base de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos allí incluidos juegan un papel fundamental en el desarrollo de leyes de protección de datos alrededor del mundo. Comprender los principios de las prácticas justas de información y cómo deben ser implementados es de suma importancia para cumplir con todas las leyes de privacidad que protegen la información personal.
Para estar en consonancia con las principios de las prácticas justas de información tomaremos las siguientes medidas en el caso que ocurra una filtración de datos:
- te notificaremos por correo electrónico dentro de un período de 7 días hábiles;
- asimismo, estamos de acuerdo con el Principio de Reparación de Daños a los Individuos, el cual requiere que los individuos tenga el derecho a ejercer legalmente derechos contra recolectores y procesadores de datos que no cumplan con la ley.
Ley CAN-SPAM
La Ley CAN-SPAM determina las normas del correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, da a los receptores el derecho de dejar de recibir correo electrónicos y expresa duras sanciones en el caso de violación de estos derechos.
Recopilamos tu dirección de correo electrónico para:
- enviar información, responder a consultas y otras solicitudes o preguntas;
- procesar pedidos, enviar información y actualizaciones relacionadas a los pedidos.
Para estar en conformidad con CAN-SPAM, estamos de acuerdo con lo siguiente:
- no usar correos electrónicos con asuntos falsos o engañosos;
- identificar el mensaje como publicidad de alguna forma razonable;
- incluir la dirección física de nuestro negocio o la sede de nuestro sitio;
- monitorear los servicios de marketing de correo electrónico para controlar su cumplimiento, si se usa uno;
- respetar a la brevedad las solicitudes de cancelación de suscripción y de recibir información;
- permitirle a los usuarios dar de baja su suscripción mediante un enlace ubicado en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si en un momento dado te gustaría cancelar tu suscripción de recibir correos electrónicos, puedes escribirnos a info@chanty.com y te eliminaremos rápidamente de TODA correspondencia.
¿Cómo te notificaremos de los cambios a esta Política?
Actualizamos esta Política de Privacidad dentro de plazos razonables de tiempo y le informamos a todos nuestros usuarios mediante un boletín informativo. La última fecha en la que la Política de Privacidad fue revisada está localizada al principio de la página. Eres responsable de visitar periódicamente esta Política de Privacidad para verificar cualquier cambio.
Información de contacto
Para hacer preguntas acerca de esta Política de Privacidad, exigir el cumplimiento de derechos relacionados al RGPD o aprender más sobre los Servicios de Chanty, escríbenos a info@chanty.com o por correo a la siguiente dirección:
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