Somo la 11: Mbinu za kutatua matatizo

Hakuna anayependa matatizo, hasa kazini. Hata hivyo, ni sehemu ya ratiba yetu ya kazi ya kila siku. Katika somo hili, tutazungumzia mbinu 5 za kawaida zaidi zilizojaribiwa na kuthibitishwa za kutatua matatizo unazoweza kutumia kutatua kwa urahisi hali ngumu kazini au katika maisha yako binafsi.

1. Vuta pumzi na utoe pumzi

   Hebu tuanze na misingi. Haijalishi tatizo ni baya kiasi gani, hali ni mbaya kiasi gani, unaweza kufanya jambo moja rahisi—vuta pumzi na utoe pumzi.

   Watu wengi hupata msongo pale tu tatizo linapotajwa. Wanahisi wanahitaji kupata jibu mara moja, wanatafuta wa kumlaumu na wanataka njia ya haraka na rahisi ya kutoka. Ghafla, kukabili tatizo linakuwa tatizo lake mwenyewe.

   Kwa sababu hii haswa, ni muhimu kupunguza mwendo na kupumzika kidogo. Tunapokuwa na msongo, tunafanya kosa moja muhimu – tunakimbilia kitu kinachoitwa kutatua matatizo kwa njia ya binari. Kwa maneno mengine, tunapunguza chaguo zetu kwa kujaribu suluhisho zilizothibitishwa za matatizo badala ya kujaribu kitu kipya na chenye ufanisi zaidi.

2. Uliza maswali mazuri kama hatua ya kwanza ya kutatua tatizo

   Kuuliza maswali ni sehemu ya hatua ya kabla ya kutatua tatizo. Unapouliza maswali, ubongo wako unaweza kutunga hali tofauti na njia za kufanya uamuzi. Kadri unavyouliza maswali mengi, ndivyo itakavyokuwa rahisi kupata suluhisho la tatizo lako.

3. Usijiamini wewe tu

   Tunajua hili linasikika kama wazimu, lakini tusikilize. Mojawapo ya sababu nyingi kwa nini matatizo hujitokeza na kubaki bila kutatuliwa ni kwa sababu tuna uvivu au shughuli nyingi mno kujiweka mbali nayo. Kwa maneno mengine, tunafikiria tu kutoka mtazamo wetu wenyewe badala ya kutazama picha kubwa zaidi.

   Kwa mfano, ikiwa uko katika sekta yetu (SaaS), unaweza kuwa na hali ambapo watu hujisajili kwa programu yako na kutoweka baada ya kipindi cha majaribio. Hakika, ungeweza kujaribu kuzalisha trafiki zaidi kwenye tovuti yako, lakini kuna mambo mengine unaweza kufanya. Hapa kuna baadhi ya maswali unayoweza kujiuliza:

   • Je, sekta ya biashara yangu imebadilika?
   • Je, programu yangu kwa kweli inatimiza mahitaji ya wateja wangu?
   • Je, mkakati wangu wa mauzo unahitaji kuboreshwa?

   Hitimisho: Tazama picha kubwa kabla ya kujaribu kushughulikia tatizo mahususi.

4. Fanya utafutaji mawazo mzito kusaidia kutatua matatizo

   Mojawapo ya njia zenye ufanisi zaidi za kutatua tatizo lolote ni kikao cha utafutaji mawazo. Bila shaka, sharti la kikao chochote cha utafutaji mawazo ni mazingira yasiyohukumu na ya kirafiki.

   Sasa, ikiwa unataka kufanya utafutaji mawazo kama mtaalamu, unahitaji kuchukua hatua zifuatazo.

   1. HMW au Tungewezaje

      Anza kikao kwa swali kama "Tungewezaje…" ili kuhamasisha ubunifu miongoni mwa timu yako. Swali linapaswa kuwa wazi vya kutosha kuhamasisha na kukuza ubunifu. Hata hivyo, linapaswa pia kuwa makini na finyu vya kutosha kuwaweka washiriki wa kikao chako wakiwa makini kwenye tatizo lililopo.

   2. Andika kila kitu

      Kila mwanachama wa kikao chako cha utafutaji mawazo anapaswa kuandika mawazo yao yote, ama kwenye ubao au kwenye noti za kubandika. Mara utakapokuwa na mawazo yako yote, yaweke kwenye ubao wa pamoja. Ikiwa hutaweza kutunga mawazo ya kutosha, rudia kikao kwa swali lilelile.

   3. Jadili mawazo yako

      Tumia misemo kama "Napenda…", "Natamani…", "Vipi kama…" na mingine kujadili kila mojawapo ya mawazo ambayo wewe na timu yako mliyatunga.

   4. Chagua mawazo bora zaidi

      Sasa kwa kuwa una mawazo yako yote mahali pamoja, ni wakati wa kupata bora zaidi. Kwa mfano, ungeweza kuwaruhusu washiriki kupiga kura kwa kutumia noti za kubandika. Unaweza pia kuunda vikundi vya mawazo, kama "Chaguo la busara", "Suluhisho bora zaidi kwa kila mtu" na mengine.

      Kwa kutumia mbinu hii, utaweza kuokoa baadhi ya mawazo ambayo mwanzoni yanaonekana kama wazimu lakini kwa kweli yana maana sana kwa muda mrefu.

   5. Bainisha mikakati ya kutatua matatizo

      Katika hatua hii, una mawazo yako bora zaidi ya utafutaji mawazo. Huu ndio wakati wa kuchagua bora zaidi na kutunga mpango wa jinsi ya kuyafanya yatimie.

5. Kwa Nini 5

   Unapotaka haraka kufikia chanzo cha tatizo, jaribu mbinu hii. Unachohitaji kufanya ni kuuliza swali "Kwa nini" mara tano. Anza na tatizo lililopo na uulize kwa nini lilitokea, ukihakikisha jibu lako ni la kiuhalisia. Endelea kuuliza "Kwa nini" mara nne zaidi. Wakati fulani, utafikia jibu la kweli la swali lako na unaweza kuanza kutafuta suluhisho.

   Changamoto kubwa zaidi ya mbinu hii ni kutoa majibu ya busara, ya kiuhalisia kwa kila "kwa nini". Pambana na hamu ya kujibu kutoka mtazamo wako mwenyewe. Badala yake, fikiria sababu ya kimantiki kwa nini jambo fulani lilitokea. Kumbuka, kukiri kwamba hujui jambo fulani ni bora zaidi kuliko kutoa jibu la kibinafsi.

   Jambo muhimu zaidi la kukumbuka ni kwamba matatizo hutokea wakati wote na yataendelea kutokea. Ni juu yako jinsi utakavyoyatatua na sasa unajua jinsi unavyoweza kufanya hivyo!

Nyenzo:

Mbinu 11 Bora za Kutatua Matatizo Ambazo Hakuna Aliyekufundisha Pata cheti chako