Gestionar una plantilla diversa, compuesta por personas con distintos orígenes, siempre representa un reto. Sin embargo, es responsabilidad del gestor de proyectos garantizar que cada miembro del equipo trabaje de la forma más productiva posible, incluso si eso implica dedicar tiempo a comprender a cada persona.
Colaborar con profesionales de diferentes contextos exige que el líder sea adaptable, considerado y proactivo en la creación de un entorno donde todos se sientan incluidos y valorados.
Los equipos más eficaces se forman cuando el gestor conoce las fortalezas y áreas de mejora de cada empleado, sabe cómo aprovechar sus habilidades particulares y fomenta el trabajo colaborativo.
Los líderes que logran involucrar con éxito a personas de distintos orígenes sacan lo mejor de sus equipos y promueven una cultura de colaboración. De hecho, la capacidad de conectar con personas de diversos perfiles convierte los desafíos en oportunidades, generando soluciones innovadoras y dinámicas de equipo más sólidas.
Las organizaciones pueden descubrir ideas novedosas y tomar decisiones empresariales acertadas gracias a un equipo diverso y a un liderazgo eficaz. Un equipo compuesto por personas con diferentes perspectivas permite conversaciones más enriquecedoras y una resolución de problemas más creativa.
Los equipos diversos tienen más probabilidades de cuestionar suposiciones, identificar nuevas oportunidades y encontrar formas de colaborar que los equipos homogéneos podrían pasar por alto.
Cada empleado tiene motivaciones y habilidades distintas. Los gestores inteligentes son aquellos que ajustan su estilo de liderazgo para sacar lo mejor de cada persona.
Entonces, ¿cómo logran trabajar juntos de forma efectiva personas con perspectivas tan distintas? La clave está en crear un entorno donde la diversidad no solo se acepte, sino que se celebre genuinamente. Exploremos cómo pueden lograrlo las organizaciones y qué prácticas ayudan a que los equipos diversos prosperen.
¿Por qué es importante tratar con personas de distintos orígenes para gestionar equipos de trabajo diversos?
Gestionar una plantilla diversa, compuesta por personas con distintos orígenes, siempre representa un reto. Sin embargo, es responsabilidad del gestor de proyectos garantizar que cada miembro del equipo trabaje de la forma más productiva posible, incluso si eso implica dedicar tiempo a comprender a cada persona. Colaborar con profesionales de diferentes contextos exige que el líder sea adaptable, considerado y proactivo en la creación de un entorno donde todos se sientan incluidos y valorados.
Los equipos más eficaces se forman cuando el gestor conoce las fortalezas y áreas de mejora de cada empleado, sabe cómo aprovechar sus habilidades particulares y fomenta el trabajo colaborativo.
Los líderes que logran involucrar con éxito a personas de distintos orígenes sacan lo mejor de sus equipos y promueven una cultura de colaboración. De hecho, la capacidad de conectar con personas de diversos perfiles convierte los desafíos en oportunidades, generando soluciones innovadoras y dinámicas de equipo más sólidas.
Las organizaciones pueden descubrir ideas novedosas y tomar decisiones empresariales acertadas gracias a un equipo diverso y a un liderazgo eficaz. Un equipo compuesto por personas con diferentes perspectivas permite conversaciones más enriquecedoras y una resolución de problemas más creativa. Los equipos diversos tienen más probabilidades de cuestionar suposiciones, identificar nuevas oportunidades y encontrar formas de colaborar que los equipos homogéneos podrían pasar por alto.
Cada empleado tiene motivaciones y habilidades distintas. Los gestores inteligentes son aquellos que ajustan su estilo de liderazgo para sacar lo mejor de cada persona.
Entonces, ¿cómo logran trabajar juntos de forma efectiva personas con perspectivas tan distintas? La clave está en crear un entorno donde la diversidad no solo se acepte, sino que se celebre genuinamente. Exploremos cómo pueden lograrlo las organizaciones y qué prácticas ayudan a que los equipos diversos prosperen.
Consejos para gestionar un equipo de trabajo diverso
Un equipo diverso aporta una gran riqueza de perspectivas e ideas, pero también requiere una gestión cuidadosa para garantizar que todos trabajen en armonía. Encontrar la forma más eficaz para que personas de distintos orígenes superen sus diferencias y encuentren puntos en común es un proceso continuo, que depende de un liderazgo sólido, empatía y comunicación abierta.
A continuación, se presentan algunas recomendaciones clave para gestionar equipos compuestos por personas con diferentes perspectivas.
- Establecer canales de comunicación abiertos
La comunicación sincrónica es fundamental para el éxito de cualquier equipo. Los equipos más eficaces colaboran activamente para expresar sus ideas, emociones y opiniones de forma productiva.
Cuando el equipo está formado por personas de distintas culturas y contextos, puede resultar difícil que se comuniquen entre sí de manera efectiva.
Una forma de fomentar la comunicación es aprovechar distintos canales, como reuniones en grupos pequeños, encuentros uno a uno, videoconferencias, mensajería instantánea y correo electrónico, entre otros.
No existe un enfoque único para la comunicación. Cada persona tiene su propia forma de expresarse; lo que funciona para una puede no funcionar para otra. Por eso, es fundamental ofrecer una combinación de canales que se adapten a las necesidades específicas del equipo.
Para lograrlo, considera incorporar herramientas de colaboración que permitan a los miembros remotos acceder simultáneamente a la misma información. Lo último que quieres es que alguien se sienta excluido por trabajar en remoto y perderse la interacción directa con sus colegas.
Para mejorar la eficacia de las reuniones virtuales, asigna a una persona que modere o dirija la conversación. Así se evita que los participantes hablen al mismo tiempo o que alguien no sea escuchado hasta que, a mitad de la reunión, alguien empiece a hacer preguntas.
Fomenta el diálogo abierto entre los miembros del equipo, incluyendo todas las ideas y opiniones. Asegúrate de que existan espacios para debatir diferencias de opinión, especialmente cuando provienen de contextos distintos.
Si no estás seguro de cómo facilitar estas conversaciones, puedes usar preguntas como:
- ¿Cuándo te sientes más cómodo/a expresándote?
- ¿Qué te dificulta hablar abiertamente?
- ¿Qué podría ayudarte a expresarte con mayor facilidad?
Al gestionar un equipo con perfiles diversos, la comunicación puede ser compleja. Es importante que todos se sientan incluidos, pero también lo suficientemente cómodos como para expresar sus inquietudes si algo no les parece correcto.
Comunica tanto como sea posible para fomentar un entorno laboral positivo, donde todas las voces sean escuchadas y sus preocupaciones atendidas.
- Valorar sus experiencias diversas
Cada persona aporta una perspectiva única. Es fundamental valorar las experiencias diversas de cada miembro del equipo, ya que su trayectoria personal los ha moldeado y define cómo se relacionan con el trabajo.
Reconocer y apreciar el origen de alguien le ayuda a sentirse más cómodo siendo auténtico, lo cual es esencial para generar confianza y trabajar en equipo.
Puede ser un reto gestionar las diferencias de opinión o personalidad cuando se trabaja con personas de distintos contextos. Sin embargo, si los miembros del equipo se sienten respetados y escuchados en todo momento, esas diferencias culturales no afectarán su capacidad de colaborar.
Cuando todos saben que tienen voz dentro del grupo y que pertenecen al equipo, toda la organización se beneficia de esa armonía entre colegas con perfiles diversos.
Los equipos diversos son más creativos, toman mejores decisiones y resuelven problemas con mayor eficacia que los equipos homogéneos.
Asegúrate de que los valores de tu empresa estén alineados con los esfuerzos de diversidad e inclusión para fomentar un entorno laboral cómodo. Respetar las identidades únicas y los rasgos de personalidad de cada persona marca una gran diferencia.
Samsara, líder en la industria de la telemática, comprende el valor que la diversidad aporta a la fuerza laboral y comparte abiertamente sus objetivos de diversidad de cara a 2025.
La empresa ha analizado que los beneficios de la diversidad van más allá de la raza y el género: los equipos diversos incluyen personas con distintos niveles de experiencia, trayectorias, niveles educativos, perspectivas y habilidades.
- Ofrece oportunidades para colaborar
La colaboración es una excelente forma de que los miembros del equipo aprendan unos de otros. Si dos personas tienen orígenes y experiencias diferentes, pueden enseñarse mutuamente algo nuevo.
Además, colaborar permite conocer mejor a los compañeros. Al trabajar juntos en un proyecto o actividad, se abre la oportunidad de hacer preguntas, compartir ideas y aprender más sobre los demás, y ellos harán lo mismo contigo.
La colaboración también es clave para generar confianza dentro del grupo. Las personas tienden a expresarse con mayor libertad cuando saben que sus ideas serán apoyadas en lugar de criticadas o rechazadas de inmediato.
Recuerda que no todos se comunican de la misma manera.
Algunos se sienten cómodos hablando en grupos grandes, mientras que otros prefieren hacerlo en conversaciones uno a uno. Es una buena práctica asegurarse de que todos los miembros del equipo tengan la misma oportunidad de aportar ideas.
Considera establecer un flujo de datos (data pipeline) para tomar decisiones más rápidas y acertadas sobre futuras colaboraciones, basadas en retroalimentación real. Un flujo de datos convierte información sin procesar en entregables accionables que te ayudan a identificar nuevas oportunidades para gestionar mejor a tu equipo diverso.
Dedica tu tiempo a implementar mejoras en los esfuerzos de colaboración, en lugar de invertirlo en organizar y depurar grandes volúmenes de datos. Tu equipo agradecerá ver que su retroalimentación se traduce en acciones concretas.
- Sé claro con tus expectativas
Al gestionar un equipo diverso, es fundamental que todos comprendan cuáles son las expectativas. Por eso, asegúrate de comunicar con claridad los objetivos y metas del equipo.
También debes ser transparente respecto a lo que los empleados pueden esperar de ti como gestor de proyectos.
Por ejemplo, si un puesto requiere que el empleado se traslade a otra ciudad en lugar de trabajar en remoto, es importante comunicarlo desde el principio, antes de ofrecer el cargo o la promoción.
Si no defines las expectativas desde el inicio, inevitablemente surgirán conflictos cuando las cosas no salgan como se esperaba, y los empleados sentirán que su opinión no fue tomada en cuenta.
Al trabajar con un equipo diverso, puede ser útil colaborar con un proveedor de servicios de empleador registrado (EOR, por sus siglas en inglés) para garantizar el cumplimiento de las leyes laborales locales y ofrecer una experiencia de empleo coherente en distintas regiones. Los proveedores EOR se encargan de todos los aspectos legales a nivel local. Por ejemplo, si estás contratando a un desarrollador web en México, un EOR puede gestionar todos los requisitos técnicos y legales del país.
Aunque parezca obvio establecer expectativas, muchos gestores no lo hacen. Esto puede generar confusión y frustración en ambas partes.
Para evitar malentendidos, asegúrate de que todos conozcan sus responsabilidades desde el inicio de cualquier proyecto o relación laboral. Así evitarás tener que resolver problemas más adelante.
- Fomentar una cultura de retroalimentación
La retroalimentación es esencial para el crecimiento del equipo.
Dar críticas constructivas puede resultar incómodo o estresante para un gestor de proyectos, pero eso no significa que debas evitarlo. De hecho, lo contrario: si no proporcionas comentarios sobre el desempeño de tus colaboradores ni los orientas adecuadamente, no sabrán cómo mejorar su trabajo ni cómo avanzar en su desarrollo profesional.
La retroalimentación es un proceso bidireccional entre tú y tu equipo. Es recomendable reservar tiempo para que ambas partes reflexionen sobre lo ocurrido durante el trimestre, identifiquen fortalezas y reconozcan áreas de mejora.
Este tipo de intercambio permite que todos aprovechen al máximo sus experiencias laborales y fortalece las relaciones dentro del equipo al abordar abiertamente cualquier situación que pueda surgir.
- Facilitar la comprensión a través de historias
Cuanto más compartimos, más nos entendemos —tanto a los demás como a nosotros mismos.
Podemos aprender de las experiencias de otros, tanto de las positivas como de las difíciles.
Compartir historias nos ayuda a conectar y comprender el contexto de cada persona, lo que contribuye a construir vínculos más profundos de confianza y respeto dentro del equipo.
También nos permite aprender de nuestras propias vivencias, por lo que es importante que todos en la organización tengan oportunidades para contar sus historias.
Como gestor, tu responsabilidad es garantizar que el grupo respete a cada miembro del equipo. Esto no significa que todos deban estar de acuerdo con las opiniones o preferencias de los demás, pero sí que puedan expresarlas sin temor a ser juzgados o atacados.
Algunas formas de fomentar el respeto incluyen:
- Animar al equipo a comprender el punto de vista de los demás y por qué sus opiniones son válidas
- Ayudarles a comunicarse con claridad, sin juicios ni agresividad
- Modelar un comportamiento respetuoso para establecer normas y condiciones que los empleados puedan replicar
- Celebrar los logros del equipo
Al gestionar un equipo con personas de distintos orígenes, es fundamental celebrar tanto los logros individuales como los colectivos. Un pequeño logro para una persona puede representar un gran avance para otra.
Por ejemplo:
- Celebra cuando alguien realiza su primera presentación como parte del equipo
- Reconoce cuando un miembro alcanza una meta personal o logra algo de lo que se siente orgulloso
Y no olvides los logros “grandes”. Si todo el departamento completa un proyecto importante, asegúrate de que cada integrante reciba reconocimiento al menos una vez frente a toda la empresa durante la celebración.
Para terminar
Gestionar un equipo con perfiles diversos requiere paciencia, sensibilidad y comprensión. Es una oportunidad para aprender y descubrir nuevas formas de resolver problemas. Como gestor de proyectos, puedes crear un entorno donde personas con distintas perspectivas trabajen juntas y compartan ideas.
Ser gestor no es fácil, pero resulta gratificante cuando todo fluye, especialmente cuando logras que personas de diferentes orígenes contribuyan al éxito del equipo. La clave para una gestión eficaz es la adaptabilidad: desde recopilar retroalimentación hasta fomentar la comunicación abierta. Conocer mejor a los miembros del equipo, comprender sus trayectorias y valorar sus experiencias fortalece la dinámica grupal.
Las recomendaciones para liderar equipos diversos suelen incluir establecer expectativas claras, fomentar la colaboración y valorar las perspectivas únicas de cada persona. ¿Cómo logran trabajar juntos quienes piensan diferente? Respetando las contribuciones individuales y promoviendo la comprensión mutua.
En resumen, liderar un equipo con perfiles diversos implica gestionar diferencias y cultivar un entorno inclusivo. La recompensa es un equipo más creativo y eficaz. La clave está en enfocarse en las fortalezas y crear un espacio donde todos se sientan valorados.Cuéntanos en los comentarios ¿Cuál es tu enfoque para comprender las perspectivas de colegas con distintos orígenes? ¿Qué estrategias utilizas para gestionar equipos diversos? ¿Cómo superas los desafíos y qué es lo que más te motiva de ser gestor?
