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第 2 課：什麼是效率？
現在就從解釋什麼是效率開始吧。
關於效率有不同的定義。維基百科會說「效率描述的是各種衡量生產效率的指標」。從經濟學角度看，它衡量的是投入所帶來的產出。經典定義把效率描述為一種 的方式。而我們更願意把效率定義為：以最小的付出快速取得成果。說到底，我們都想擁有更多自由時間，去做自己想做的事。
一般意義上，效率是流程中所投入的資源與所產出成果之間的關係，是所用資源與所得結果之間的定量關聯。
用奧地利裔美國管理顧問、作家 Peter Drucker 的話說，效率是各生產要素之間的一種平衡，它能以最小的付出帶來最大的產出。
在企業環境中，提升工作水準的唯一途徑就是提高生產效率：用更少的時間、更少的資源（無論是金錢還是非金錢的）完成更多工作。
它是透過運用新技術和新機制，對經濟與社會層面持續加以調整，從而產出最高品質的成果。這在很大程度上取決於個人的能力與技能。
既然您已經知道什麼是效率，接下來就來學習如何在企業環境中提升並最大化效率。
