Форми — це непомічені герої кожного вебсайту. Вони виступають мостом між вами та вашими користувачами, забезпечуючи легку комунікацію, збираючи цінні дані та навіть перетворюючи відвідувачів у покупців. Від збору відгуків до управління клієнтськими лідами або можливості користувачам звертатися до вас із запитаннями — форми допомагають компаніям залишатися організованими та оперативними. Форми на вебсайті відіграють ключову […]

Форми. Вони всюди — для збору лідів, отримання відгуків, обробки замовлень, адаптації нових працівників. Простий інструмент із величезним впливом на те, як працює бізнес. Але давайте чесно: створювати їх не завжди легко. Деякі конструктори форм виглядають так, ніби їм місце в музеї, інші ховають базові функції за платними тарифами, а деякі й зовсім створені, здається, […]

Форми — основа бізнес-процесів. Вони збирають інформацію, відстежують затвердження та просувають роботу вперед. Проте паперові форми часто гальмують весь процес: інформація губиться, з’являються помилки, і незабаром ваша команда потопає в паперах. Уявіть собі світ, де форми не просто збирають дані, а одразу ж виконують певні дії. Ось що таке автоматизація форм у найпростішому вигляді. Замість […]

Онлайн-форми є повсюдно — заявки на роботу, реєстрації, опитування та оформлення замовлень. Вони здаються простими, але багато хто кидає їх заповнення на півдорозі. Можливо, питання затягнуті. Можливо, макет незручний. А можливо, вся форма просто здається надто складною. Якою б не була причина, понад 67% користувачів відмовляються від форм, які викликають розчарування або незрозумілість. І кожна […]

Форма — це не просто поле для заповнення. Це як рукостискання, перше враження, тихий діалог між організацією та її користувачами. Те, як форму спроєктовано, як вона написана — кожна деталь багато говорить про бренд. Гарна, безперешкодна форма каже: «Ми цінуємо ваш час». А громіздка, роздратовуюча? Вона кричить: «Ми робимо все складнішим, ніж потрібно». Уявіть, де […]

Ми всі це проходили — завдання губляться, колеги просять оновлення, які ви вже надсилали, а важливі файли загадково зникають у цифровій безодні. Розчарування знайоме, чи не так? Співпраця має полегшувати роботу, а не ускладнювати її. Але без належних інструментів це може виглядати так, ніби кожен говорить різними мовами. І саме тут на допомогу приходить відповідне […]

Немає сумніву, що ефективна комунікація — це основа будь-якої успішної організації. Для ефективної взаємодії ви маєте забезпечити своїх працівників зручними та дієвими способами спілкування один з одним. Це допоможе вашій компанії працювати продуктивно та надавати якісний сервіс вашим клієнтам. Хоча існує багато способів внутрішньої комунікації між співробітниками, організація зустрічі тет-а-тет — це чудовий спосіб для […]

Віддалені команди — не нове явище. Однак до останнього часу вони залишалися меншістю в більшості галузей. Через пандемію COVID-19 дистанційна робота стала нормою для мільйонів людей у Сполучених Штатах та по всьому світу. І схоже, що така ситуація збережеться ще на тривалий час. Робота з дому має свої переваги, але також і певні виклики. Зокрема, […]

Командна співпраця забезпечує комплексне обслуговування клієнтів. Завдяки цьому клієнти стають лояльними. Бізнеси, які це розуміють, користуються підтримкою відданих клієнтів, тоді як інші стикаються з труднощами. За одним дослідженням, 86% керівників бізнесу зазначили, що брак співпраці або погана комунікація призводять до провалів на робочому місці. Співробітники погоджуються навіть більше. У цьому ж дослідженні 97% працівників заявили, […]

Бути зайнятим — це новий тренд. Десь по дорозі це стало знаком гордості — мати якомога більше обов’язків. Усюди розповідають історії про CEO, які прокидаються о 4 ранку, працюють по 80 годин на тиждень і прославляють свої труднощі як шлях до успіху. Але для багатьох така культура призводить до вигорання та незадоволення життям. Тиск брати […]

Чи працюєте ви в команді онлайн чи особисто — командна робота є ключем до успіху в більшості компаній. Чому? Дозвольте пояснити. Усі компанії об’єднують різні напрямки у великі та малі групи. Спільні зусилля всіх учасників команди дозволяють виконувати завдання найефективніше. Коли люди співпрацюють, вони часто приносять свої унікальні сильні сторони та погляди, створюючи більш динамічне […]

Колись сиділи на нараді, де всі говорили, але ніхто не приймав рішень? Або де половина команди досі намагається знайти порядок денний? Такі наради не лише виснажують людей — вони марно витрачають час. І, тим не менш, це трапляється у багатьох командах регулярно. А тепер гарна новина: існує кращий спосіб. Ви можете перетворити хаос у зустрічах […]

Все легко перетворюється на хаос, коли команди з різних локацій працюють над кількома проєктами одночасно. Дедлайни вислизають, завдання дублюються, а інформація розкидана повсюди. Усе це — надзвичайно виснажливо, особливо коли намагаєшся тримати все впорядковано й під контролем. А в чому ж справжня проблема? У комунікації. Коли стільки людей працюють з різних часових поясів, на різних […]

Надання видатного обслуговування клієнтів є надзвичайно важливим, якщо ви хочете зберегти клієнтів і розвивати свій бізнес. Однак виняткова підтримка клієнтів — це не просто відповіді на запити користувачів. Насправді це частина обіцянки, яку ви даєте своїм клієнтам — це голос і обличчя вашої компанії. Співпраця: ключ до видатного обслуговування клієнтів Надати команді підтримки клієнтів потрібні […]

Програмне забезпечення для живого чату стрімко набирало популярності ще до пандемії — і ця тенденція збережеться в найближчому майбутньому. За прогнозами Allied Market Research, його вартість сягнула $997 мільйонів у 2023 року, при середньорічному темпі зростання 7,5%. Програмне забезпечення як послуга (SaaS) також еволюціонувало — це вже не просто чати, де учасники команди зустрічаються у […]

У маркетинговій команді є набагато більше, ніж просто створення контенту. Щодня такі команди допомагають формувати стратегію, координувати кампанії та забезпечувати, щоб усі відділи «говорили однією мовою». Однак занадто часто співпраця нагадує гру в «пошепки»: повідомлення губляться, відгуки розкидаються по різних інструментах, а завдання «провалюються крізь тріщини». Знайомо? Саме тут на допомогу приходить маркетингове програмне забезпечення […]

Ваша команда щодня стикається з новими викликами. Пріоритети постійно змінюються, а терміни завжди підтискають. Ви бачили це на власні очі: пропущені повідомлення, розпорошені оновлення проєктів та нескінченні ланцюжки листів електронної пошти. Це виснажує. Тож що, якби існував спосіб, щоб усе це зникло? Уявіть інструмент, який змінив би весь робочий процес вашої команди. Один застосунок, де […]

Зазвичай сесії мозкового штурму асоціюються головним чином з технологічними компаніями. Адже саме так вони генерують усі ці ідеї для нових застосунків, чи не так? Насправді ж багато бізнесів активно використовують мозковий штурм. Це допомагає їм створювати нові продукти та послуги, а також знаходити способи просування вже існуючих товарів. Якщо техніки мозкового штурму у вашій компанії […]

Уявіть, що вам терміново потрібно провести зустріч із командою, але хтось глибоко занурений у мозковий штурм, інші ще закінчують завдання з минулого тижня, а декілька навіть не розуміють, навіщо вони тут. Чистий хаос, правда? Відчуття, що все розвалюється, а проєкт приречений. Але, чесно кажучи, все не так погано, як здається. Треба лише трохи координації — […]