Мы протестировали Slack и Flock в течение 2 недель. Вот отзыв нашей команды

Наш способ работы сильно изменился за последнее время. Гибридная и удалённая работа теперь стали нормой, а это значит, что команды вынуждены полагаться на инструменты для общения, чтобы оставаться на связи, быть организованными и продуктивными. С удалённой работой, ставшей обыденностью после пандемии, стало очевидно, что бесшовное сотрудничество — ключ к успеху. Команды распределены по разным часовым поясам, перескакивают с одной виртуальной встречи на другую, управляют проектами и пытаются оставаться на одной волне. Что помогает сделать это максимально гладко? Мощное приложение для коммуникации. Но с таким количеством предложений на рынке выбор правильного инструмента порой ощущается как игра в технорулетку.

Создавая Chanty — наше собственное приложение для командного общения и совместной работы — мы имели возможность протестировать довольно много командных чатов. Мы проверяем каждое приложение в течение нескольких недель, чтобы выявить его сильные и слабые стороны, а в конечном итоге — извлечь уроки и попытаться создать что-то ещё лучшее.

Сегодня мы рассматриваем двух крупных игроков — Slack и Flock — чтобы оценить их после нескольких недель тестирования. Мы пройдёмся по их функциям, тарифам и честно поделимся своим опытом: как каждое приложение справлялось с требованиями современного рабочего процесса.

Slack vs Flock: цены (0:1)

Одной из особенностей бизнес-модели приложений для командного общения является то, что чем больше пользователей в команде, тем больше можно заработать. Исходя из этого, компании, такие как Slack и Flock, используют фримиум-модель — чтобы привлекать компании с большим количеством пользователей. Вы можете попробовать бесплатную версию продукта с некоторыми ограничениями, а чтобы получить полный пакет функций, необходимо перейти на платный план.

Что касается платных планов, у Flock на данный момент два варианта. Более дешёвый Pro план стоит $4,50 за пользователя в месяц и открывает безлимитные сообщения и неограниченную историю поиска, а также 10 ГБ хранилища на каждого участника. Более дорогой Enterprise план начинается с $8 в месяц и добавляет 20 ГБ хранилища, возможность единого входа (Single Sign-On) и круглосуточную выделенную поддержку. Поскольку обе команды предлагают безлимитные сообщения и другие похожие функции, я не считаю, что переплата в $3,50 оправдана. Для команды из 100 человек это может означать разницу в $450 и $800 в месяц без значительного улучшения функционала.

С другой стороны, цены Slack остаются неизменными уже некоторое время. Pro план стоит $8,75 за пользователя в месяц, а Business+ — $15 за пользователя в месяц. Оба плана включают все функции, которые могут понадобиться команде любого размера, но более высокая стоимость может стать проблемой для команд, стремящихся сократить расходы.

Когда речь заходит о цене, решение очевидно. Flock предлагает больше функций в бесплатном плане, а платный план дешевле по сравнению со Slack. Поэтому победитель здесь — Flock.

Slack vs Flock: интерфейс (1:0)

Возможно, меня испортило большое количество SaaS-приложений, с которыми я имела дело до этого, но мой первый опыт работы с командным чатом Flock оставил желать лучшего. Интерфейс разделён как минимум на пять различных секций на экране, и поиск нужной информации может превратиться в настоящую головоломку. Привыкнуть к такой организации и к запутанному набору иконок, окон, панелей и функций требует времени. Хотя верно, что привычка создаёт комфорт, я не могла не задаться вопросом: действительно ли пользовательский опыт должен быть таким сложным?

Интерфейс Flock

С другой стороны, Slack выглядит гораздо проще, и его две основные функции видны сразу. Все дополнительные функции скрыты за соответствующими кнопками. И самое приятное — эти кнопки расположены интуитивно там, где вы ожидаете их увидеть. Например, кнопка для прикрепления файла находится прямо рядом с окном чата.

Интерфейс Slack

В этой категории победа за Slack.

Slack vs Flock: переписки (1:0)

Одним из лучших преимуществ Slack является возможность вести переписку с самим собой. Просто нажмите на своё имя слева на экране и отправляйте любые сообщения, которые хотите видеть только для себя. Это удобно для заметок или ссылок, к которым вы планируете вернуться в будущем, и Slack можно использовать как личный блокнот.

Однако есть один момент, который стоит учитывать: в Slack действует ограничение на сообщения. В бесплатном плане доступна только история последних 10 000 сообщений. Как только вы достигнете этого лимита, доступ к старым сообщениям будет потерян.

К сожалению, то же самое касается и Flock. В обоих инструментах необходимо переходить на платный план, чтобы получить неограниченную историю поиска сообщений.

Что касается Flock, нам не понравился один момент: все в вашей команде могут видеть, что вы делаете. Независимо от того, создаёте ли вы задачу или закрепляете сообщение, все участники команды смогут видеть это действие.

Функция потоков сообщений в Slack

Потоки сообщений — ещё одна функция, которая мне особенно нравится в Slack. К каждому отправленному сообщению можно добавить ответ в отдельном потоке. Ответы в потоке отображаются прямо под оригинальным сообщением, что помогает поддерживать порядок.

В Flock же ответ на сообщение не создаёт поток, а формирует совершенно новое сообщение. То же самое происходит, если вы отвечаете на уже существующий ответ в потоке. Другими словами, это довольно запутанно.

Функция ответа в Flock

С точки зрения чистого пользовательского опыта, переписки в Slack гораздо удобнее в использовании и легче читаются, поэтому в этой категории победа за Slack.

Slack vs Flock: видеозвонки (0:1)

В начале своего пути Flock использовал интеграцию с Appear.in для организации видеозвонков. Сейчас же платформа предлагает встроенные видеозвонки как отдельную функцию. Оба инструмента справляются с видеозвонками довольно хорошо, и серьёзных проблем при использовании ни с одним, ни с другим не возникло. Однако качество видео в Flock заметно лучше, чем в Slack, поэтому в этой категории мы отдадим преимущество Flock.

Бесплатные планы

Платные планы

Во время видеозвонка в Slack иногда возникали небольшие баги

Slack vs Flock: уведомления (1:0)

Все мы знаем, насколько важны уведомления для нашей повседневной работы. В Slack можно тонко настраивать уведомления вплоть до мельчайших деталей. Вы можете выбрать, когда их получать, для каких типов сообщений, а также указать, когда именно не хотите, чтобы вас отвлекали.

Настройки уведомлений в Slack

Настройки уведомлений в Slack

Уведомления в Flock не такие продвинутые. Можно включить режим «не беспокоить», но только нажатием одной кнопки. Другими словами, нельзя задать определённый промежуток времени, когда уведомления не будут приходить. Остальные настройки уведомлений тоже довольно базовые.

Когда речь идёт об уведомлениях, победа за Slack.

Slack vs Flock: обмен файлами (1:0)

Без лишних слов: Slack предлагает лучшие возможности для обмена файлами. Прежде всего, вы можете загружать файлы размером до 1 ГБ, тогда как в Flock — до 100 МБ. Ещё одно преимущество Slack — возможность искать по содержимому загруженных документов, чего нет в Flock, но об этом подробнее в следующем разделе.

Slack vs Flock: поиск (1:0)

Как уже упоминалось, обе платформы имеют ограничение на историю поиска до 10 000 сообщений. В Flock при поиске можно указать, где именно искать: в контакте или в переписке, что ускоряет и упрощает поиск. С другой стороны, Slack позволяет выбирать период времени для поиска, а также исключать определённые элементы из результатов.

Фильтры поиска в Flock

Фильтры поиска в Slack

Одна из суперполезных функций Slack — возможность искать по загруженным документам. Например, можно искать по содержимому файлов Word или PDF, что бывает очень удобно.

В конечном итоге, функция поиска в Slack гораздо более продвинута, поэтому он выигрывает еще в одной категории.

Slack vs Flock: интеграции (1:0)

Интеграции изначально были чем-то дополнительным, но со временем стали неотъемлемой частью любого приложения для командного общения. Среди прочего, хорошее приложение должно иметь интеграции с ключевыми рабочими инструментами, такими как Google Workspace, Dropbox/Box, различные приложения для управления проектами и другие.

По части интеграций безоговорочно выигрывает Slack. На 2024 год у Slack более 2600 интеграций с приложениями третьих сторон, что помогает пользователям работать эффективнее и достигать большего. В огромную библиотеку входят популярные инструменты, такие как Microsoft Teams, Trello, Asana, Zoom и многие другие, что позволяет командам легко настраивать свою рабочую среду.

Flock также значительно улучшил свои возможности интеграций, теперь предлагая прямые интеграции с инструментами вроде Google Workspace и Trello. Всего доступно около 50 прямых интеграций, при этом для дополнительных соединений используется Zapier. Flock внедрил функции вроде Custom Bots и Apps, но он всё ещё не так универсален, как Slack. Если вам нужен широкий спектр подключений к различным приложениям, Slack будет лучшим выбором.

Если вы ищете инструмент, который объединяет все ваши любимые приложения и сервисы, Slack — это то, что вам нужно.

Slack vs Flock: безопасность и конфиденциальность (1:0)

Безопасность — один из ключевых факторов при выборе приложения для командного общения. Поскольку компании ежедневно обмениваются конфиденциальной информацией, платформа должна обеспечивать надёжное шифрование, соответствие стандартам и контроль администратора.

В плане безопасности Slack явно выглядит предпочтительнее. Платформа предлагает корпоративный уровень защиты: сквозное шифрование, двухфакторную аутентификацию (2FA) и единый вход (SSO). Slack также сертифицирован по стандартам SOC 2 и ISO 27001 и соответствует требованиям GDPR. Эти сертификаты делают Slack идеальным выбором для компаний, работающих с конфиденциальными данными. Крупные предприятия получают дополнительные инструменты безопасности с помощью Slack Enterprise Grid, что позволяет более гибко управлять правами пользователей и политикой работы с данными.

Flock, с другой стороны, обеспечивает базовую защиту, но не предлагает такого уровня продвинутых функций безопасности, как Slack. Он шифрует сообщения и файлы, соответствует требованиям GDPR и имеет административный контроль для управления доступом пользователей. Хотя это безопасная платформа для небольших и средних команд, Flock не обладает таким широким набором сертификатов соответствия, как Slack.

Если безопасность для вас на первом месте и нужен корпоративный уровень соответствия, лучший выбор — Slack. Однако если у вас небольшая команда и нет необходимости в корпоративной защите, Flock предлагает безопасную и простую альтернативу.

Заключение

После всестороннего изучения Slack и Flock мы составили таблицу с результатами «битвы» Slack vs Flock:

Хотя эти платформы кажутся похожими, Slack и Flock — это два совершенно разных продукта. Flock выигрывает по доступности и встроенным видеозвонкам, тогда как Slack выделяется удобством использования, богатством интеграций и общей надёжностью. Его популярность среди команд по всему миру подтверждает высокую производительность платформы.

Тем не менее, выбор подходящего инструмента зависит от уникальных потребностей вашей команды. Если для вас важны скорость сотрудничества, интуитивный дизайн и доступ к большому количеству приложений, Slack — ваш выбор. Если бюджет ограничен и нужны базовые функции общения, Flock может подойти.

Однако если вы хотите получить лучшее из обоих миров — функциональный инструмент с отличными возможностями и разумной ценой — обратите внимание на Chanty! Оно создано, чтобы быть простым, мощным и бюджетным. Наш бесплатный план включает неограниченную историю поиска, а платные планы предлагают полезные функции, такие как аудио- и видеозвонки, демонстрация экрана и управление задачами. Попробуйте бесплатно уже сегодня! 😉