Slack против Discord – для игр, работы или и того, и другого? (Мнение нашей команды)

Я не особо увлекаюсь играми. Если честно, самой продвинутой игрой, в которую я когда-либо играла, была «Марио» ещё в 90-х. Но вот сегодня я пишу о сравнении Discord и Slack — самой разрекламированной командной платформы для чата.

К счастью, некоторые мои коллеги — заядлые геймеры и активные пользователи Discord. Они помогли мне и поделились своим экспертным мнением о Discord для этого сравнения.

Что касается Slack, я стала немного экспертом в этой платформе, так как писала несколько обзоров об этом приложении. В основном это альтернативы Slack, Slack против Flock, Slack против Microsoft Teams и другие статьи, которые вы можете найти в блоге Chanty.

Кстати, мы — команда Chanty, и мы создаём следующий лучший командный чат. Среди множества инструментов для командной коммуникации, мы начали марафон сравнений, где реально используем разные приложения в нашей команде. Мы анализируем их, изучаем сильные и слабые стороны и используем все эти знания, чтобы создать что-то лучшее. Если хотите попробовать Chanty, зарегистрируйтесь и опробуйте — мне будет важен ваш отзыв.

С момента моего последнего обзора и Slack, и Discord добавили новые функции и обновления, которые делают их ещё более конкурентоспособными в сфере командной коммуникации. В этой обновлённой статье я подробно рассмотрю их возможности, чтобы помочь вам выбрать платформу, которая лучше всего подойдёт для ваших нужд.

Для тех, кто торопится, вот краткая таблица сравнения Slack и Discord:

Продолжайте читать, и я покажу ключевые различия между Slack и Discord, особенно в том, насколько они подходят для рабочих задач. Мы также обсудим, чем бесплатная и платная версии Discord отличаются друг от друга и как они соотносятся с другими платформами, такими как WhatsApp и Microsoft Teams.

Slack vs Discord: Концепция

По сути, Discord и Slack очень похожи. Обе платформы — это приложения для командного чата с похожим интерфейсом. В обоих приложениях коммуникация внутри команды организована в каналы. Главные различия заключаются в их целевой аудитории и, конечно, в специфических функциях. Вот как позиционируют себя обе платформы:

• Discord — место, где можно общаться и «тусоваться»

• Slack — место, где происходит работа

Slack ориентирован в первую очередь на бизнес-сектор. Discord изначально создавался для игровой индустрии. Однако с недавними обновлениями многие малые бизнесы также переходят на Discord.

Это происходит потому, что малым компаниям нужны доступные способы коммуникации. Поэтому тема использования Discord vs Slack для работы становится всё более актуальной. Бесплатная версия Discord предоставляет неограниченную историю сообщений и множество функций, что делает её отличным выбором для стартапов и малых компаний, которые выбирают между платными и бесплатными планами Discord.

На сегодняшний день Discord стал синонимом игр. Фактически, у них есть сайт с каталогом серверов (команд), где можно искать группы по интересам. Большинство серверов посвящено играм, но есть сообщества на любые темы. Практически для всего есть свой сервер: фанаты Арианы Гранде, энтузиасты Android-приложений, девочки-скауты и многие другие — у всех есть место на Discord, что делает его скорее социальной сетью, чем классическим приложением для командного чата.

Discord: открытые серверы

Первое, что стоит отметить — Discord изначально ориентирован на голосовой чат. Основная причина в том, что геймерам нужен качественный, без лагов голосовой чат, чтобы общаться друг с другом во время игры. Discord отлично справляется с этой задачей, обеспечивая надёжную голосовую связь.

Со временем Discord добавил и ряд видеовозможностей, что делает его универсальным инструментом как для работы, так и для развлечений.

Пользователи Discord описывают различия между Discord и Slack так:

«Я бы описала Discord как «Reddit в реальном времени», потому что ты присоединяешься к разным серверам (подобно сабреддитам) и участвуешь в текущих обсуждениях (постах). Slack совсем другой — он ориентирован на бизнес и внутренние коммуникации, поэтому воспринимается скорее как корпоративный чат или конференц-звонок.»
– Ноа Вейднер, пользователь Discord

Slack vs Discord: Цены

Если искать главную причину, почему люди ищут альтернативы Slack, это — цена приложения. Для многих это самый большой барьер. Цены Slack стартуют с $7,25 за пользователя в месяц для тех, кто хочет снять ограничения вроде 90-дневной истории сообщений и лимита в 10 интеграций. Для расширенных функций, таких как 99,99% аптайма, гостевой доступ и приоритетная поддержка 24/7, придётся платить $12,5 за пользователя в месяц.

Discord бесплатен и имеет минимальные ограничения. В отличие от бесплатного плана Slack, вы сохраняете всю историю сообщений вашей команды. Если вам нравится Discord настолько, что хочется платить, есть планы Nitro и Nitro Classic с дополнительными привилегиями: 100 МБ места, использование GIF-аватара, высокое качество демонстрации экрана, анимированные эмодзи и значок профиля, показывающий, как долго вы поддерживаете Discord.

Nitro Basic стоит $2,99 в месяц и предлагает 50 МБ для загрузки файлов и кастомные эмодзи, что делает его доступным вариантом для тех, кому нужно чуть больше, чем бесплатный план. Более дорогой план стоит $9,99 и выглядит менее привлекательным. Лимит символов в Discord — 2000.

Важно отметить, что основные различия между платной и бесплатной версиями Discord заключаются в расширенных возможностях кастомизации и увеличенном лимите загрузки файлов. Для многих команд бесплатной версии достаточно, особенно если стоимость является ключевым фактором в сравнении Slack vs Discord.

Slack vs Discord: Интерфейс

Интерфейс Discord во многом похож на Slack. Контакты находятся слева, а разговоры — справа. Но интерфейс Slack кажется более удобным, потому что все каналы, личные сообщения и приложения видны на панели справа. Discord немного сложнее — каналы и личные сообщения нужно искать в разных меню.

В Discord можно выбрать тёмную тему или светлый режим. В Slack можно настраивать только боковую панель с контактами и приложениями и выбрать один из 21 доступного цвета. Если вы разбираетесь в коде, можно даже настроить всю схему Slack с помощью CSS для десктопного приложения. В целом, Slack предлагает больше возможностей для кастомизации и постепенно перестаёт быть просто приложением для общения.

Например, мне потребовалось больше пяти минут, чтобы найти, где в Slack настраиваются цвета. В Discord я сделала это сразу — интерфейс интуитивно понятен.

Недавно Discord добавил новые темы, включая кастомные для подписчиков Nitro. Это позволяет пользователям персонализировать интерфейс за пределами светлого и тёмного режимов. Для команд, рассматривающих Discord vs Slack для работы, возможность настройки интерфейса может повысить вовлечённость и удовлетворённость сотрудников.

Если вы ищете действительно интуитивное и простое в использовании приложение, я настоятельно рекомендую попробовать Chanty. Если вы геймер, оно не покроет все ваши потребности, но с работой точно поможет.

Как уже упоминалось, серверы в Discord — это команды в Slack. Многие говорят, что переключаться между командами в Slack сложнее, чем между серверами в Discord. По моим тестам, это не так.

Создав аккаунт в Discord, вы можете свободно присоединяться и покидать серверы. Не нужно проходить сложный процесс адаптации для каждой команды, как в Slack. С другой стороны, после прохождения процесса адаптации для новой команды, переключение команд в Slack также становится простым — точно так же, как переключение серверов в Discord.

Особая функция Discord — возможность создавать сообщества с расширенными инструментами модерации, каналами объявлений и аналитикой вовлечённости участников. Это особенно полезно для крупных сообществ, которые хотят эффективно управлять участниками. Для бизнеса, рассматривающего Slack vs Discord для корпоративной коммуникации, такие возможности могут стать значительным преимуществом.

В Discord есть трюки с текстом. Он использует Markdown — систему форматирования текста. Всё, что нужно, — добавить специальные символы перед и после текста, который вы хотите выделить.

Slack vs Discord: Общение

В Slack есть несколько способов общения:

• Публичные каналы
• Приватные каналы
• Личные сообщения

В Discord каналы делятся на текстовые и голосовые. Хорошая новость в том, что настройки каналов в Discord очень гибкие — можно задавать роли и разрешения для каждого участника. Поэтому можно создавать и приватные каналы.

Лимит участников команды особенно важен для геймеров. Хотя у Slack нет официального ограничения на количество участников, оно всё же существует. Сообщалось о команде с 8 500 участниками, получившей уведомление «Вы достигли максимального количества пользователей». С тех пор лимит был увеличен, но мало кто проверял его пределы. В то же время, Discord заявляет лимит в 500 000 участников сервера, однако если одновременно онлайн больше 25 000 человек, владелец должен связаться с поддержкой Discord для увеличения пространства сервера, чтобы избежать ошибок.

Одной из спорных тем являются разговоры в потоках (threads). Кому-то они нравятся, а кому-то нет. Раньше у Discord такой функции не было, но после последнего обновления она появилась, так что переживать не о чем.

Потоки в Discord значительно улучшают организацию каналов. Они позволяют вести боковые разговоры, не захламляя основной канал, что похоже на работу потоков сообщений в Slack. Эта функция особенно полезна для рабочих обсуждений, делая сравнение Discord vs Slack для бизнеса более сбалансированным.

Slack vs Discord: Видеозвонки

В Slack видеозвонки возможны только между двумя участниками, если вы используете бесплатный план. На платном плане лимит расширяется до 50 человек. Также пользователи могут делиться экраном во время видеозвонка только на платном плане. В Slack нет отдельной функции для видео- и голосовых звонков — доступ к ним осуществляется одной кнопкой.

Голосовые звонки — основная функция Discord. Как уже упоминалось, есть специальные голосовые каналы, где даже не нужно запускать звонок — достаточно просто зайти и начать говорить с другими. Геймеры особенно ценят эту функцию, так как можно играть и общаться одновременно.

Еще один плюс голосовых звонков в Discord — количество участников. Как уже говорилось, одновременно можно общаться с до 100 пользователями. Видеозвонки в Discord ограничены 25 участниками, что значительно лучше, чем 2 в Slack.

По качеству я пробовала видеозвонки в обоих приложениях, и их можно описать как удовлетворительные. До идеала далеко (особенно на экране Retina), но друзей видно нормально.

Настройки видеозвонков в Slack довольно базовые. В Discord они более продвинутые: например, можно управлять шумоподавлением и эхо.

Еще одна полезная функция Discord — push-to-talk. Вместо того чтобы все слышали вас постоянно, микрофон можно включать сочетанием клавиш по вашему выбору. Это специфическая функция для геймеров, и в Slack она, конечно, отсутствует.

Стоит отметить, что ни в Slack, ни в Discord нет встроенных голосовых сообщений. В Slack их можно записывать и отправлять только через сторонние интеграции. Пользователи Discord давно ждут эту функцию, но пока безуспешно. А в Chanty вы можете мгновенно отправлять голосовые сообщения, что позволяет легко общаться на ходу.

Если вы хотите узнать больше об этой функции, можете прямо сегодня записаться на бесплатный демо-тур по Chanty!

Discord vs Slack: Уведомления

Уведомления — важная часть любого мессенджера. Вряд ли вам захочется получать уведомление каждую минуту, поэтому возможность их контроля крайне важна. Но и пропустить что-то важное тоже не хочется. К счастью, в Slack можно настроить уведомления полностью под себя.

Настройки уведомлений в Slack

Помимо стандартных настроек, в Slack есть целая отдельная страница, посвящённая уведомлениям. Например, вы можете настроить уведомления по ключевым словам — каждый раз, когда кто-то вводит определённое слово, вы будете получать уведомление.

Настройки уведомлений в Discord

Настройки уведомлений в Discord не менее впечатляющие. При желании можно настроить озвучивание уведомлений роботом — удобно, например, во время игры. Вы можете отдельно регулировать уведомления для каждого канала и сервера, чтобы настроить, откуда именно получать оповещения. Также можно полностью отключить уведомления для целого канала.

Настройки уведомлений в Discord

Discord добавил возможность подавлять упоминания @everyone и @here, что дает больше контроля над массовыми уведомлениями в больших серверах. Кроме того, можно настраивать переопределение уведомлений для каждого канала, чтобы получать оповещения только от тех каналов, которые для вас важны. Такой уровень контроля ценится как в игровом, так и в рабочем окружении, что добавляет аргументов в дискуссию о Slack vs Discord для бизнеса.

Discord vs Slack: интеграции

Когда речь идет о подключении сторонних приложений, явным лидером является Slack. С ним можно интегрировать более 2400 приложений — и это большое преимущество. Поскольку Slack ориентирован на рабочую среду, он позволяет подключаться к нужным вам рабочим инструментам. Slack отображает уведомления от ваших рабочих приложений прямо внутри платформы. Будь то системы управления проектами, такие как Trello, инструменты для видеоконференций вроде Zoom, или менеджеры задач, как Asana, Slack позволяет получать уведомления и обновления в реальном времени прямо в приложении.

Такая бесшовная интеграция позволяет держать под рукой все необходимое для рабочего дня, экономя время и силы. Кроме того, возможность автоматизировать рабочие процессы в Slack делает ваш день более продуктивным с меньшим количеством повторяющихся задач. Slack незаменим для команд, стремящихся оптимизировать рабочий процесс.

С другой стороны, Discord не интегрируется с типичными рабочими инструментами.

Он не подключается к стандартным бизнес-приложениям или инструментам продуктивности, зато превосходно справляется с тем, чего не умеют многие платформы: игровой и развлекательной интеграцией. Если вы увлекаетесь играми или любите слушать музыку в Spotify во время общения, Discord обеспечивает удобную интеграцию с этими сервисами. Настоящая «изюминка» Discord — это его множество ботов.

От игровых ботов до музыкальных — добавление ботов принесло каждому серверу в Discord персонализированный опыт. Например, можно использовать бота Tatsu для автоматизации модерации или бота Rythm для создания совместного плейлиста с друзьями. Хотя эти интеграции не ориентированы на работу, они создают уникальное чувство сообщества, с которым мало какие другие платформы могут сравниться.

Итак, ищете ли вы инструмент для бизнеса или пространство для общения по играм и музыке, обе платформы предлагают что-то особенное. Всё зависит от того, как вы собираетесь их использовать!

Discord vs Slack: обмен файлами

Обе платформы позволяют обмениваться файлами. В Discord размер файла ограничен 8 МБ, но при переходе на платный план Nitro лимит увеличивается до 100 МБ. В Slack предел для файлов составляет 1 ГБ.

Хотя 1 ГБ — это много, такие файлы нельзя хранить бесконечно. Общий лимит файлов — 5 ГБ в бесплатном плане и от 10 ГБ до 1 ТБ на пользователя в платных планах. С другой стороны, Discord хвастается неограниченной историей сообщений и файлов. Это здорово, особенно если вам нужен постоянный доступ к загруженным файлам. Есть нюанс: при лимите 8 МБ вы не сможете делиться слишком большим количеством файлов, но всегда можно перейти на Nitro и получить лимит 100 МБ на файл.

На самой дорогой и продвинутой подписке Nitro теперь можно делиться файлами до 500 МБ, что уже не считается «большим» файлом. Поэтому при сравнении Discord платного и бесплатного, это одно из значимых преимуществ платного плана, особенно для бизнеса.

В Slack можно также делиться файлами из Google Drive, кодом или текстовыми фрагментами — это удобно для работы. В Discord же файлы можно загружать только с вашего устройства.

Если вы хотите загрузить файл, в обоих приложениях требуется дополнительное подтверждение, что неудобно при массовой загрузке. В Chanty эта проблема решена — загрузка файлов пачками стала очень простой.

Discord vs Slack: поиск файлов

Если нужно искать файлы, Slack выигрывает. Вы видите файлы, которые вы загрузили в конкретный канал, а также файлы других участников. Особая фишка — поиск внутри документов (например, Word-файлов). Это крайне полезно, если вы забыли имя документа, что часто бывает у меня. С помощью расширенных фильтров, таких как from: или in:#team-marketing, можно сузить результаты по дате, пользователю или типу файла — идеально для команд с большим объемом данных.

Discord же предлагает более простой поиск файлов. Можно искать по имени или типу файла, но нет продвинутых фильтров и поиска внутри документов, как в Slack. Это усложняет поиск конкретного файла, особенно при большом количестве загрузок. Discord предоставляет неограниченное хранилище файлов в бесплатном плане, что удобно, но при поиске конкретных файлов функциональность Slack явно выигрывает.

Для команд, которым важен быстрый и точный поиск файлов, Slack — явный лидер, а Discord подойдет для общего использования без сложного поиска.

Discord vs Slack: безопасность и конфиденциальность

Безопасность — ключевой аспект любого инструмента для общения. Slack предлагает надежные функции безопасности: шифрование данных на сервере и при передаче, интеграцию SSO, соответствие стандартам SOC 2, ISO/IEC 27001 и GDPR. Для корпоративных клиентов с повышенными требованиями к безопасности существует Enterprise Grid со всеми необходимыми контрольными механизмами и сертификатами. Найти область, где Slack не сертифицирован, практически невозможно.

Discord также безопасен, но ориентирован на неформальное общение и не предлагает уровень корпоративной безопасности, как Slack. Он использует стандартное шифрование данных при передаче, но не имеет расширенных сертификатов соответствия. Для организаций, работающих с конфиденциальной информацией, это может быть важным фактором. Эту тему часто обсуждают на форумах, например Reddit, где пользователи сравнивают Slack vs Discord для бизнеса, выделяя безопасность как ключевой вопрос.

Discord vs Slack: вывод

Обе платформы отличные, это нужно отметить в первую очередь. У каждой есть своя цель и аудитория.

Все сообщества и интеграции Discord с ботами, а также акцент на голосовое общение делают Discord социальной сетью и инструментом, любимым геймерами. Slack же с большим числом интеграций, удобным поиском и акцентом на текст подходит как командный чат для бизнеса. Кстати, если хотите узнать больше про Slack, прочитайте наш обзор Slack.

Выбор платформы зависит от вашей цели. Некоторые используют Discord и его аналоги для бизнеса, а Slack для игр. Мы надеемся, что эта статья ответила на все ваши вопросы и помогла сделать правильный выбор.

На наш взгляд, дерево решений Slack vs Discord выглядит так:

• Выбирайте Slack, если вам важны надежные интеграции с рабочими инструментами, расширенные функции безопасности и мощный поиск. Для команд, уже использующих продукты Microsoft, можно рассмотреть Microsoft Teams, добавляя еще один вариант в сравнении Slack vs Discord vs Teams.
• Выбирайте Discord, если цените голосовое общение в реальном времени, функции создания сообществ, вовлеченность участников и бесплатную платформу с неограниченной историей сообщений. Для неформального взаимодействия или если важна стоимость, бесплатная версия Discord дает существенные преимущества при выборе Discord vs Slack для работы.

Если вы все еще не знаете, какой командный чат использовать, советуем попробовать Chanty. Мы взяли лучшее от каждой платформы и сделали его еще лучше. Chanty — умный командный чат, который делает общение с вашей командой максимально простым, будь то работа или создание сообществ и вовлеченность.