Flowdock против Slack: Сравнение двух давних конкурентов на рынке командных чатов

Flowdock — это один из старейших инструментов для командного сотрудничества на рынке. Он был анонсирован в июле 2009 года, а публичная бета-версия была запущена в марте 2010 года — более чем за три года до Slack!

Flowdock был изначально разработан для разработчиков, но со временем стал инструментом для множества профессионалов из разных областей. После более чем десятилетней работы Flowdock закрылся 1 октября 2022 года. Сейчас многие команды ищут новые способы для совместной работы.

Slack был изначально спроектирован для разных типов команд и был запущен в 2014 году. В 2024 году он продолжает развиваться, имея миллионы активных пользователей ежедневно и значительную базу платных клиентов, которые полагаются на его обширные функции — от мощных интеграций до улучшенных возможностей поиска и обмена файлами.

В Chanty мы всегда интересовались как приложениями Flowdock, так и Slack. Изучение этих и других инструментов для командных чатов помогает нам в создании собственного приложения — Chanty, чата для команд с неограниченной историей сообщений и встроенным менеджером задач.

Попробуйте!

Теперь давайте подробнее рассмотрим некоторые функции Flowdock и Slack.

Как «общий командный инбокс с групповым чатом» (Flowdock) сравнивается с «хабом для сотрудничества на работе» (Slack)?

Flowdock против Slack: краткий обзор

Для тех, кто спешит, давайте коротко рассмотрим ключевые характеристики обоих инструментов.

Flowdock против Slack: Цены

Для начала давайте скажем очевидное. Slack имеет фремиум-версию, в то время как Flowdock — нет. Вы можете использовать Flowdock бесплатно только в том случае, если в вашей команде до 5 человек. В качестве альтернативы, вы можете попробовать инструмент бесплатно в течение 30 дней.

Вот цены на Flowdock по состоянию на апрель 2019 года.

Цены на Flowdock.

В то же время платные планы Flowdock ($3 и $9 за пользователя в месяц) значительно дешевле, чем те, что предлагает Slack ($7.25 и $12.50 за пользователя в месяц).

Вот цены на Slack по состоянию на апрель 2019 года.

Цены на Slack

На октябрь 2024 года Slack предлагает бесплатный план с ограничениями, включая историю сообщений на 90 дней и ограничение по интеграциям — до 10 приложений. Для доступа к дополнительным функциям план Pro стоит $8.75 за активного пользователя в месяц (оплата ежегодно), а план Business+ — $15 за активного пользователя в месяц, с индивидуальными ценами для крупных предприятий.

Если вы рассматриваете возможность выбора фремиум-плана Slack, имейте в виду, что он имеет некоторые серьезные ограничения, такие как ограничение на поиск сообщений за 90 дней.

Flowdock против Slack: регистрация и ввод в систему

Регистрация в обоих инструментах проходит быстро. Но в Flowdock это просто супербыстро. По крайней мере, если вы регистрируетесь через Google, как я. Тогда часть вашей личной информации будет автоматически заполнена.

Форма регистрации в Flowdock

Мне даже не пришлось загружать аватар. Flowdock автоматически подхватил мой Gravatar, основываясь на адресе электронной почты.

Flowdock автоматически подхватывает Gravatar

Flowdock не предлагает добавить коллег в рабочее пространство при регистрации. Также я не заметила ни одного продуктового тура в инструменте. То же самое касается и Slack (на апрель 2019 года). Вместо этого инструмент предлагает несколько советов по введению в систему с подсказками, которые появляются в каналах во время исследования приложения.

Советы по введению в Slack

На 2025 год процесс регистрации в Slack остается быстрым и удобным. Новые пользователи могут зарегистрироваться бесплатно, указав свою электронную почту на slack.com, создав рабочее пространство или присоединившись к существующему через приглашение. Процесс настройки Slack проводит пользователей через выбор имени рабочего пространства, настройку параметров и приглашение участников команды.

Создание канала в Slack во время регистрации

Одним словом, регистрация в Slack займет немного больше времени, но на самом деле процесс быстр в обоих инструментах.

Flowdock против Slack: интерфейс и опыт пользователя

Интерфейсы обоих инструментов выглядят очень похожими.

Сравнение интерфейса Flowdock и Slack (на 2019 год)

Flows (Каналы) отображаются слева, а пространство для сообщений и совместной работы — справа. Также есть сворачиваемая панель для различных функций.

Что касается настроек интерфейса, то в Slack левую панель можно настроить в любом выбранном вами цвете.

Пользовательские темы боковой панели

В Flowdock доступны только две темы — Classic и Flowdark.

Переключение темы в Flowdock

Оба инструмента кажутся достаточно интуитивно понятными, но Slack, вероятно, немного опережает в плане пользовательского опыта.

Например, при совершении звонка в Slack все достаточно понятно: нужно нажать кнопку «трубки».

Кнопка «Звонок» в Slack

Но когда я только зарегистрировалась в Flowdock, я действительно запуталась: как настроить видеозвонок? Здесь нет кнопки «звонок» или чего-то похожего. Мне пришлось искать ответ в Google, чтобы узнать, что эта функция реализована через команду с косой чертой.

Ввод команды с косой чертой в Flowdock

Как мне было догадаться об этом? Это заставило меня подумать, что Flowdock мог бы улучшить свой UX.

Flowdock против Slack: коммуникация

Треды

Существует несколько значительных различий в способах общения в обоих инструментах.

Самое важное из них заключается в том, что в Flowdock коммуникация организована в треды, которые сохраняют контекст каждого обсуждения. Беседы окрашиваются в разные цвета, чтобы пользователи могли легко идентифицировать тему и вернуться к разговору.

Ответ на тред в Flowdock

В Slack треды остаются опциональными, позволяя пользователям сохранять разговоры организованными в рамках каналов, похожих на чат-комнаты, посвященные конкретным темам. Треды помогают управлять обсуждениями, которые отклоняются от основной темы, создавая более фокусированную и свободную от беспорядка атмосферу в канале. В 2024 году Slack улучшил треды, повысив их удобство, позволяя пользователям проще следить за тредами или отписываться от них, получать соответствующие уведомления и лучше контролировать текущие обсуждения.

Треды в Slack

Однако треды доступны только в публичных и приватных каналах и не распространяются на прямые сообщения. В отличие от Slack, Flowdock не предлагает функцию тредов в рамках приватных разговоров, ограничивая использование тредов только своей платформой.

В долгосрочной перспективе, при выборе инструмента, обязательно узнайте, основан ли он на тредах или нет. Это может сыграть ключевую роль в коммуникации вашей команды.

Flows/Каналы

Во многих других аспектах функция коммуникации в Flowdock и Slack организована по одинаковому принципу.

Каналы в Slack выполняют схожую функцию с Flows в Flowdock. Также, Прямые Сообщения по сути являются аналогом 1:1 разговоров.

Левая панель в Flowdock

В то же время я не заметила групповых разговоров в Flowdock.

Команды с косой чертой

Обе платформы поддерживают команды с косой чертой. В Flowdock для их инициации есть специальная кнопка, в то время как в Slack нужно ввести символ «/», чтобы начать команду.

Доступ к командам в Slack

Команды с косой чертой действуют как ярлыки для выполнения конкретных действий — будь то написание сообщения о вашем отсутствии или изменение статуса.

Доступ к командам в Flowdock

Отправка обновлений по электронной почте

Flowdock имеет функцию, которой нет в других приложениях: у каждого потока (flow) есть свой адрес электронной почты. Вы можете скопировать его при отправке письма людям за пределами Flowdock, чтобы ваша команда могла видеть, с кем вы общаетесь.

Более того, вы можете начать отправку письма своему коллеге вместо личной беседы в интерфейсе Flowdock.

Flowdock против Slack: уведомления

Оба инструмента предоставляют несколько способов настройки уведомлений — для веб-версии, десктопа и мобильных устройств.

Настройки уведомлений в Flowdock

Имея настройки уведомлений для каждого канала и оповещения по ключевым словам, функция уведомлений в Slack мне кажется немного более продвинутой.

Настройки уведомлений в Slack

Даже с множеством функций, оставаться сосредоточенным может быть сложно, если @упоминания не используются осознанно. В большой команде с активными каналами легко оказаться перегруженным уведомлениями.

Но, наверное, это не только проблема Flowdock и Slack. Похоже, что разработчики всех инструментов для сотрудничества сталкиваются с этой проблемой на фоне глобального роста информации.

Flowdock против Slack: поиск

Поиск в Slack мне кажется более продвинутым по двум причинам.

Во-первых, каждый раз, когда я ищу что-то в Flowdock, я делаю это только в рамках конкретного потока. Но что если я не помню, кому я отправила (или от кого получила) сообщение? Тогда мне нужно будет искать в каждом отдельном потоке, что может занять много времени.

Поиск в Flowdock в рамках конкретных потоков

В Slack, однако, я могу искать по всему рабочему пространству.

Поисковая строка в Slack

Кроме того, Slack выполняет поиск по содержимому документов. Я давно поделилась электронной книгой «50 способов улучшить командную коммуникацию» в формате PDF. Я набрала название главы «Празднование разнообразия на рабочем месте», чтобы проверить, смогу ли я найти её через поиск. И это сработало!

Я провела тот же эксперимент с Flowdock. Но, к сожалению, безрезультатно. Похоже, что Flowdock не ищет внутри содержимого ваших файлов.

Flowdock против Slack: обмен файлами

Перетаскивание

Нужно поделиться файлом с вашего компьютера? Имейте в виду, что Slack имеет больший лимит на загрузку файлов.

В Flowdock размер одного файла ограничен всего 200 МБ.

Использование сервисов управления файлами

Slack интегрируется с популярными сервисами для обмена файлами, такими как Dropbox, Box и Google Drive. Как только вы подключите интеграцию, сможете делиться файлами прямо в окне сообщений.

Обмен файлами через сторонние сервисы в Slack

В отличие от этого, в Flowdock нет сервисов обмена файлами среди доступных интеграций.

Однако вы можете подключить инструмент к Google Drive и некоторым другим сервисам через Zapier.

Подключение Flowdock и Google Drive через Zapier

Лимит хранения файлов

Я не нашла никакой информации о лимите хранения файлов в Flowdock. В Slack этот лимит составляет 5 ГБ на команду в бесплатном плане. В платных планах Pro и Plus доступно соответственно 10 ГБ и 20 ГБ на пользователя.

Flowdock против Slack: голосовые и видеозвонки

Для начала отметим очевидное.

В отличие от своего конкурента, Slack имеет встроенную функцию звонков. В Flowdock аудио- и видеовстречи доступны через интеграцию с appear.in. Это может повлечь за собой дополнительные расходы для пользователей.

Дело в том, что бесплатный тариф Freemium в appear.in рассчитан только на 4 участников. Если вам нужно провести конференцию, скажем, с более чем 4 коллегами, придётся приобрести тариф Pro, который стоит $9,99 за пользователя в месяц. Учитывая, что вы уже платите $3 за пользователя в месяц, ваши расходы могут возрасти до $12,99 за пользователя в месяц! Одним словом, использование этой функции обойдётся вам в круглую сумму.

Цены на appear.in по состоянию на апрель 2019 года

В то же время у меня нет претензий к качеству звонков в appear.in. Мы недавно протестировали этот сервис и остались вполне довольны. Кстати, функция демонстрации экрана доступна в бесплатном плане appear.in.

Команда Chanty тестирует звонки в appear.in

Видеозвонки в Slack также ограничены форматами «один на один», но только в бесплатной версии. В платных планах в звонке может участвовать до 15 человек.

Команда Chanty тестирует звонки в Slack

Slack против Flowdock: интеграции

Как известно, Flowdock предоставляет неограниченные интеграции со сторонними приложениями. Однако их всего около 100, тогда как у Slack их более 2400.

Страница интеграций Slack

Я попробовала подключить Jira к Flowdock, чтобы протестировать, как работают интеграции.

Все прошло гладко, и обновления начали поступать в папку интеграций команды Flowdock. Это та функция, которую я опишу ниже.

Уведомление Jira в папке интеграций Flowdock

Папка интеграций в Flowdock

Папка интеграций — это уникальная функция Flowdock. По сути, это пространство для обновлений от каждого вашего приложения.

Вы можете отправлять все в папку команды, будь то по электронной почте, через RSS-ленты или твиты. Или использовать некоторые готовые интеграции CA Flowdock — такие как GitHub, Zendesk и другие. Вот как может выглядеть папка команды с обновлениями.

Папка команды в Flowdock

Вместе с темами (Threads) папка команды — это ключевая функция Flowdock. Поэтому убедитесь, что она подходит для ваших нужд, прежде чем покупать инструмент.

Flowdock против Slack: центр поддержки

В целом, мне больше понравился раздел «Помощь» в Slack, главным образом из-за функции поиска.

Если я хочу, скажем, изменить свое имя в профиле, я просто набираю вопрос и получаю ответ. Возможно, я даже найду свой вопрос в выпадающем списке.

Центр поддержки Slack

Я не заметила аналогичной функции в Flowdock. Чтобы узнать, как удалить поток, мне придется просмотреть довольно много материалов, прежде чем я пойму, как это сделать.

Страница поддержки Flowdock

Кроме того, в Slack есть бот, который дает ответы на ваши вопросы о инструменте. Если вы не видите его в левой панели, просто введите «Slackbot» в поисковую строку, чтобы найти его.

Slackbot на левой панели Slack

Вы можете задать вопрос и получить автоматический ответ, который, надеюсь, будет актуальным. Когда я ввела «delete channel» в строку сообщений, мне пришел ссылка на Центр поддержки Slack.

Я не заметила никаких ботов поддержки в Flowdock.

Заключение: Flowdock против Slack для бизнеса

Я кратко сравнила некоторые функции Flowdock и Slack. Давайте подведем итоги ниже.

Цены: Что касается цен, Slack, как правило, дороже. План Pro стоит $8,75 за активного пользователя в месяц, что быстро накапливается для крупных команд. В сравнении, Flowdock предлагает более доступный вариант с базовым планом за $3 с пользователя. Однако Slack предлагает бесплатную версию, которая идеально подходит для маленьких команд или новичков, в то время как Flowdock не имеет бесплатного тарифа.

Регистрация и ввод в курс дела: Обе платформы предлагают относительно быстрые и простые процессы регистрации, но Flowdock, похоже, имеет более быстрый старт. Slack, с другой стороны, улучшил процесс ввода в курс дела, введя в 2024 году экскурсию по продукту, чтобы помочь командам быстрее освоить все его функции. Flowdock не имеет этой функции, что может сделать Slack более удобным для пользователей, впервые работающих с инструментом.

Коммуникация: Что касается сообщений, Flowdock сосредоточен вокруг Тем (Threads), которые похожи на каналы Slack, но с другой организацией. Каналы Slack служат более гибким способом организации разговоров по команде, проекту или теме. Что касается личных сообщений, обе платформы поддерживают чаты 1 на 1, но в Flowdock они часто называются Direct Messages (DM), как и в Slack.

Уведомления: Обе платформы предлагают настраиваемые уведомления для настольных, мобильных и веб-версий. Однако Slack выделяется своими расширенными уведомлениями по ключевым словам и уведомлениями по каналам, что дает пользователям гораздо больше контроля над тем, какие уведомления они видят и когда. Это делает Slack особенно удобным для управления уведомлениями в разных командах и проектах.

Поиск: Что касается функционала поиска, Slack превосходит Flowdock благодаря поиску по всему рабочему пространству, который охватывает сообщения, файлы и даже интегрированные приложения, такие как Google Drive и Dropbox. Это значительно облегчает поиск контента по всему рабочему пространству. В отличие от этого, поиск в Flowdock более ограничен, в основном сосредоточен на сообщениях в отдельных Flow и не поддерживает поиск по содержимому документов.

Обмен файлами: Что касается обмена файлами, Slack предлагает более щедрый лимит на загрузку — 1 ГБ на файл, что значительно выше, чем лимит Flowdock в 200 МБ. Кроме того, Slack интегрируется с популярными сервисами, такими как Dropbox, Box и Google Drive, что делает обмен файлами удобным для команд, использующих эти инструменты. Flowdock, с другой стороны, не поддерживает эти интеграции, что может ограничить его полезность для команд, сильно зависящих от сторонних сервисов хранения файлов.

Голосовые и видеозвонки: Еще одно большое различие — в области голосовых и видеозвонков. Slack предлагает встроенные инструменты для звонков, что делает организацию виртуальных встреч удобной. Однако если вы хотите организовать встречу с более чем 5 участниками через Appearance.in, вам нужно будет заплатить хотя бы $9,99 за пользователя в месяц. Flowdock, однако, не имеет встроенных функций голосовых или видеозвонков, поэтому команды, использующие Flowdock, будут вынуждены полагаться на сторонние приложения для этих нужд.

Интеграции: Отличительной чертой Flowdock является папка интеграций, где хранятся все обновления от ваших приложений в одном месте. В Slack интеграции обычно организованы в отдельные каналы, что облегчает отслеживание обновлений от различных сервисов. Хотя папка интеграций в Flowdock — это уникальный подход, каналы Slack для интеграций дают больше гибкости и организации для команд, использующих множество инструментов. Кроме того, список интеграций в Flowdock меньше по сравнению с обширным каталогом Slack, который поддерживает широкий спектр сторонних приложений.

Помощь и поддержка: Для команд, нуждающихся в поддержке, Центр поддержки Slack улучшен с помощью мощной функции поиска, что облегчает нахождение ответов на вопросы прямо в инструменте. Flowdock, несмотря на наличие поддержки, не имеет такого уровня легкого доступа к ресурсам помощи, что может быть некоторым препятствием для команд, сильно зависимых от клиентской поддержки.

На этом все. Нам будет интересно узнать ваше мнение о Flowdock и Slack в комментариях ниже.

Если вы ищете простой и функциональный чат-инструмент для вашей команды, Chanty — отличный выбор. Он разработан так, чтобы быть простым в использовании и предлагает такие функции, как неограниченная история сообщений, встроенное управление задачами, голосовые и видеозвонки и многое другое, что делает его отличным выбором для команд, ищущих простой инструмент для общения.

Не стесняйтесь записаться на бесплатную демонстрацию, чтобы узнать, подходит ли он для вашей команды!