Slack против Twist: какой инструмент встряхнёт вашу стратегию командного взаимодействия?

Готовы улучшить стратегию командного общения и сотрудничества?

Slack и Twist — два из самых популярных командных чатов, которые помогут вам сделать именно это.

Оба инструмента позволяют компаниям любого размера общаться проще, особенно при удалённой работе. Независимо от того, поклонник ли вы Slack или сторонник Twist, с помощью любого из этих приложений можно отслеживать рабочие проекты, проводить встречи и управлять текущими обсуждениями.

Поскольку компании ищут способы более эффективного общения, Slack и Twist стали ведущими инструментами для командной работы. Slack появился в 2013 году и быстро завоевал популярность благодаря своим мощным функциям и широким возможностям интеграции.

В то же время Twist, запущенный в 2017 году, занял свою нишу, делая ставку на асинхронное общение — это привлекло команды, работающие удалённо, и компании, ценящие структурированные обсуждения.

По состоянию на 2025 год оба приложения продолжают активно развиваться и привлекать пользователей. Slack особенно популярен среди технологичных стартапов и крупных компаний, которым важна работа в реальном времени, тогда как Twist предпочитают организации, стремящиеся сократить количество уведомлений — что особенно актуально для команд, работающих по проектному принципу или в формате remote-first.

Так как же выбрать между ними?

Главный вопрос — ищете ли вы простое и удобное приложение для обмена сообщениями или мощный инструмент для совместной работы с десятками интеграций и дополнительных функций.

Slack был создан, чтобы предоставить сотрудникам современный способ общения. В Slack вы сами решаете, как взаимодействовать с коллегами — через мгновенные сообщения, видеозвонки, голосовые чаты или ветвления сообщений (threads).

Twist делает акцент на структурированное общение: система веток сообщений позволяет командам поддерживать порядок и эффективно обмениваться информацией без лишнего шума.

Хотите узнать, как эти два флагмана командной коммуникации выглядят в сравнении? В этой статье мы подробно рассмотрим Slack и Twist, включая их стоимость, ключевые функции и уникальные преимущества.

Давайте выясним, какое приложение лучше встряхнёт вашу стратегию совместной работы!

Кстати, если вы уже пробовали оба инструмента, но хотите ещё более быстрый и простой способ общения для своей команды, обязательно попробуйте Chanty — бесплатная версия доступна для команд до 5 человек!

Slack vs. Twist: Цены

Twist

На первый взгляд, Twist выглядит как серьёзный конкурент Slack.

Как и Slack, этот инструмент поддерживает централизованные, доступные для поиска беседы между участниками команды. Кроме того, он позволяет отправлять личные сообщения отдельным коллегам.

Не менее важно, что, как и Slack, Twist доступен в бесплатной и платной версиях.

Twist предлагает прозрачную ценовую модель, идеально подходящую для команд, стремящихся к организованной коммуникации. Бесплатный план рассчитан на неограниченное количество пользователей, что делает его отличным выбором для небольших команд или компаний, которые хотят протестировать платформу без обязательств.

Бесплатная версия Twist включает:

• 1 месяц истории сообщений или комментариев
• до 5 интеграций
• 5 ГБ облачного хранилища
• до 500 внутренних участников
• до 500 внешних гостей

Для бизнеса, которому нужны расширенные возможности, у Twist есть платный план стоимостью $5 за пользователя в месяц. Он включает неограниченное количество интеграций, улучшенный обмен файлами и расширенный поиск сообщений — всё, что нужно командам, которым требуется более мощный инструмент для совместной работы.

Slack

Хотя эти функции выглядят неплохо, они не такие щедрые, как в бесплатном плане Slack, который предлагает:

• до 10 интеграций с приложениями
• доступ к 10 000 последним сообщениям
• видеозвонки один на один
• двухфакторную аутентификацию
• удобный обмен файлами

Бесплатный тариф Slack явно превосходит Twist, однако платная версия Twist стоит значительно дешевле, чем у Slack.

Вы заплатите всего $6 в месяц за полный доступ ко всем функциям Twist. В то время как тарифы Slack начинаются от $8,75 в месяц за стандартный пакет (на одного активного пользователя), который включает неограниченную историю сообщений, интеграции с сотнями приложений, а также голосовые и видеозвонки. План Plus, доступный за $15 на пользователя в месяц, добавляет расширенные возможности безопасности и соответствия требованиям, приоритетную поддержку и больше места для хранения данных. Для крупных компаний с особыми требованиями существует корпоративный план с индивидуальной стоимостью, обеспечивающий масштабируемость и максимальный уровень защиты.

Если вам нужен бесплатный аккаунт, Slack предлагает больше возможностей. Но если вы готовы немного потратиться, Twist предоставит широкий функционал за гораздо меньшую цену.

Slack vs Twist: интерфейс и пользовательский опыт

И Slack, и Twist — это удобные, простые в освоении чаты для команд.

Регистрация занимает считанные минуты, а интерфейс обеих платформ остаётся чистым, лаконичным и понятным. Однако подход к удобству использования у них немного разный.

Twist

Twist позиционирует себя как «более спокойный» и «организованный» способ коммуникации. Компания стремится продвигать осознанное общение.

Вместо постоянного потока сообщений, как в Slack, Twist организует обсуждения в виде веток. Такой подход помогает держать разговор в рамках темы и способствует более вдумчивому взаимодействию между участниками.

Использование Twist напоминает работу с электронной почтой, что может быть комфортно для команд, которым сложно адаптироваться к новым инструментам.

Ветвления бесед позволяют структурировать обсуждения по темам, проектам или клиентам, что облегчает поиск нужной информации. Кроме того, в комментариях можно оставлять контекст прошлых решений, чтобы новым сотрудникам было проще вникнуть в дела команды.

Особенность Twist — отсутствие индикации статуса онлайн. Это снимает давление необходимости «постоянного присутствия». Без мигающих уведомлений и красных точек пользователи могут сосредоточиться на работе, не отвлекаясь.

Если нужно отправить личное сообщение, Twist позволяет это сделать, а также поддерживает GIF-анимации и реакции с эмодзи. Такой гибрид простого мессенджера и «почтового» формата общения объединяет преимущества обеих систем.

В итоге идея Twist — не следить за активностью участников, а сосредоточиться на результатах. Платформа помогает наладить спокойную, продуманную коммуникацию без хаоса, свойственного многим чатам.

Twist объединяет простоту мгновенного обмена сообщениями с привычной структурой электронной почты.

Slack

Slack продолжает совершенствовать пользовательский опыт в 2024 году, предлагая больше возможностей персонализации и оптимизации рабочих процессов. При регистрации вы можете задать имя рабочему пространству, создать уникальные каналы для разных команд и даже изменить тему оформления под свои предпочтения. Эти визуальные настройки не просто декоративны — они помогают адаптировать интерфейс под стиль работы команды.

Главная панель Slack объединяет все каналы, личные сообщения и интеграции в одном месте, позволяя сосредоточиться на важных задачах. Кроме того, появились отдельные разделы для личных сообщений, упоминаний и уведомлений.

Интеграция аудио- и видеозвонков стала более удобной: теперь можно начать звонок одним кликом прямо из улучшенной навигации, где также доступен быстрый переход к Slack Canvas и автоматизированным рабочим процессам. Это делает совместную работу ещё более плавной.

Обновлённая кнопка «Создать» упрощает запуск новых сообщений, каналов или звонков, повышая удобство использования.

И Slack, и Twist обеспечивают отличное взаимодействие с пользователями, но их философия работы различается. Slack делает ставку на многозадачность и разнообразие способов общения, тогда как Twist предпочитает минимализм и осознанную коммуникацию.

Задайте себе вопрос: вы хотите получить множество инструментов для общения — или один, но максимально сосредоточенный и спокойный способ оставаться на связи?

Slack vs Twist: возможности коммуникации

Хотя оба командных мессенджера предоставляют широкое рабочее пространство для организации контента компании, один из них гораздо более сосредоточен, чем другой.

Slack делает ставку на каналы, обеспечивая поток сообщений в реальном времени — как в групповых чатах, так и в личных сообщениях. Twist, напротив, фокусируется на обсуждениях в ветках, при этом также поддерживает личные переписки.

Twist

По словам команды Doist, которая использовала Slack до создания собственного продукта, их основной проблемой в Slack был хаос в переписке. Бесконечный поток сообщений сбивал с толку и мешал отслеживать важные темы.

Разработчики Doist решили, что если поместить ветки в основу продукта, это поможет командам сделать общение более прозрачным и асинхронным.

Как уже упоминалось, коммуникация в Twist напоминает усовершенствованный почтовый ящик. В центральной панели располагаются ветки обсуждений, справа — личные сообщения, а слева — список каналов.

Кроме того, в Twist нет встроенных функций голосовой или видеосвязи. Однако платформа интегрируется с Zapier, что позволяет добавлять аудио- и видеовозможности из других приложений при необходимости.

Slack

В Slack вы можете создавать публичные каналы и личные чаты. Каналы — это место для групповых обсуждений.

Хотите обсудить что-то приватное с ограниченным кругом участников? Просто создайте закрытый канал.

Для общения один на один используются личные сообщения (DM). Также можно создавать групповые чаты до 8 человек — при желании их можно позже преобразовать в полноценный канал.

Ещё одна интересная функция — Slack Huddles, позволяющая быстро организовать неформальные аудиоразговоры в духе «офисных встреч у кулера». Для внешнего взаимодействия с партнёрами и клиентами есть Slack Connect, который обеспечивает безопасное и удобное общение за пределами компании.

Slack тоже поддерживает ветки — как и Twist. Они помогают сохранять контекст обсуждения в рамках отдельного «мини-канала».

Совместная работа с файлами реализована просто: вы можете перетащить документ прямо в чат. Однако, в отличие от Microsoft Teams, редактировать файл внутри Slack нельзя.

К тому же, в отличие от Twist, Slack изначально оснащён функциями аудио- и видеозвонков. Нажав на иконку телефона в правом верхнем углу чата или канала, вы можете мгновенно начать звонок, не полагаясь только на переписку.

Slack идеально подходит для команд, которым важно быстрое, гибкое и многоканальное взаимодействие. Twist же создан для команд, предпочитающих асинхронную, сосредоточенную работу. Обе платформы предлагают мощные решения, но их подход к коммуникации рассчитан на разные стили рабочего процесса.

И снова стоит задать себе вопрос: какой формат общения ближе вашей команде — живой поток сообщений или спокойные, структурированные обсуждения?

Slack vs Twist: присутствие в сети

Вероятно, самым большим отличием Slack и Twist является их подход к рабочему процессу.

Twist делает ставку на асинхронную работу.

Другими словами, вам не нужно постоянно проверять сообщения в каналах, чтобы быть в курсе событий.

Хотя в Twist есть функции личных и групповых сообщений, пользователи чаще проверяют их по мере необходимости.

Twist поддерживает такой асинхронный режим, убрав индикатор присутствия. Нет зелёного значка, показывающего, что кто-то онлайн.

Это снимает давление необходимости постоянно быть в сети и исключает ситуацию, когда коллеги сразу же обращаются к вам, как только вы появляетесь онлайн.

Кроме того, в Twist проще отправлять длинные сообщения вместо десятков коротких. Нажатие клавиши Enter завершает абзац, а не отправляет сообщение.

Одной из критических точек Slack является то, что платформа создаёт больше давления на пользователей.

Приложение показывает всем, когда вы активны онлайн, что означает, что нет оправдания для медленного ответа на сообщения.

Есть простой способ смягчить это: можно установить статус, чтобы уведомить коллег, что вы недоступны, или выбрать «Отсутствую».

Также можно отключить уведомления, если нужно сосредоточиться на важных проектах.

Разумеется, это не всегда гарантирует, что люди будут уважать ваше пространство.

Однако то же самое можно сказать о многих мессенджерах. Если вас беспокоит игнорирование статусов присутствия, это нужно решать через стратегию использования командного чата в вашей команде.

Slack vs Twist: уведомления и оповещения

Что касается управления потоком сообщений и давления от мессенджеров, Slack и Twist предлагают разные подходы к уведомлениям.

В обеих платформах есть возможность настраивать, как вы получаете уведомления, но варианты различаются в зависимости от выбранного инструмента.

Например, в Slack вы получаете больше контроля над уведомлениями. Можно выбрать оповещения для всех сообщений, только для упоминаний, личных сообщений или определённых ключевых слов.

Обновления Slack включают режим «Не беспокоить» (DND), где можно планировать периоды тишины, чтобы не перегружаться оповещениями. Пользователи могут также настроить уведомления отдельно для мобильного и десктопного приложений.

Важно, чтобы команда умела правильно использовать @упоминания, чтобы максимально эффективно пользоваться функцией уведомлений.

Чтобы снизить нагрузку от сообщений, Twist предлагает опцию «Time Off». При её активации под вашим именем появляется маленькое уведомление, показывающее другим пользователям, когда вы недоступны. Как и в Slack, здесь можно отложить уведомления на определённое время.

Учитывая, что исследования показывают: 91% компаний ежедневно используют несколько приложений, важно иметь контроль над потоком уведомлений.

Выбирая Slack или Twist, вы получите хотя бы базовый контроль над количеством оповещений в течение дня.

Slack vs Twist: интеграции

Все инструменты для совместной работы стремятся стать универсальной платформой для чата и обмена файлами.

Но на практике редко встречается приложение «под все задачи сразу».

Проще всего обеспечить команду нужным функционалом — это убедиться, что ваш мессенджер хорошо интегрируется с другими используемыми приложениями.

И Slack, и Twist предлагают полезные интеграции. Однако на момент написания статьи у Slack гораздо шире выбор.

Вы можете выбрать из сотен интеграций с приложениями, разделённых по категориям: Дизайн, Продуктивность, Продажи, Управление файлами и Проектное управление. С помощью инструментов вроде Mio можно объединить Slack с чатами Microsoft Teams или Cisco Webex Teams.

Twist, напротив, продолжает сосредотачиваться на простоте и целенаправленном общении. У него меньше интеграций, но платформа построена вокруг веток обсуждений и минимизации прерываний в реальном времени. Twist интегрируется с ключевыми инструментами, такими как GitHub, Asana и Todoist, и ориентирован на асинхронное взаимодействие. Это преимущество для команд, которые ценят глубокую работу без лишних отвлечений.

В 2024 году различия в интеграциях Slack и Twist отражают их более широкие цели. Slack стремится быть универсальным центром для синхронной коммуникации и быстрого рабочего потока, с интеграциями, поддерживающими разнообразные задачи. Twist же остаётся минималистичным и ориентированным на сосредоточенное сотрудничество, интегрируясь с инструментами, которые обеспечивают более продуманную работу с меньшими прерываниями.

Если вы хотите попробовать приложение с широким набором бесплатных интеграций, обязательно обратите внимание на Chanty! Некоторые из наших интеграций включают Google Drive, Trello, GitHub, Asana, Dropbox, Zapier и многие другие.

Slack vs Twist: функционал поиска

Нужно найти сообщение, затерявшееся среди множества онлайн-обсуждений?

Не проблема — Slack и Twist помогут вам с этим.

Поисковые возможности Twist были улучшены, особенно для веток обсуждений. В веб-версии можно сузить поиск по человеку, сообщению или ветке с применением конкретных фильтров. Мобильное приложение предлагает ограниченные фильтры. Улучшенная функция поиска позволяет легко находить нужные ветки и фильтровать результаты по таким критериям, как тип ветки или участники.

Результаты поиска теперь подсвечивают ключевые слова внутри веток, предоставляя контекст без необходимости открывать каждую ветку. Новый интерфейс поиска Twist более удобен и позволяет быстро находить информацию.

Можно утверждать, что глубокий поиск в Twist не так критичен, как в Slack. В конце концов, ваши обсуждения уже будут хорошо организованы и структурированы благодаря системе веток в Twist.

Slack предлагает более продвинутый опыт поиска. Можно искать контент в конкретном канале или по всему рабочему пространству. Также есть возможность искать ключевые слова в ранее отправленных документах.

Функционал поиска критически важен в Slack, потому что без него практически невозможно найти нужное сообщение после нескольких сотен обменов в команде.

Без поиска ваше сотрудничество в команде будет довольно… несотрудническим.

Slack vs Twist: поддержка ботов

Если вам нужна дополнительная помощь в работе с Twist или Slack, можно воспользоваться встроенным ботом.

У Slack и Twist есть собственные интеллектуальные помощники.

Бот Slack называется «Slackbot», а Twist — «Ada Bot».

Оба варианта просты в использовании. Однако Slackbot в целом кажется более функциональным.

Ada Bot в основном помогает отвечать на вопросы в ваших ветках.

Например, можно спросить: «Как начать видеозвонок?»

Также Ada позволяет увидеть предварительный просмотр сообщения перед отправкой. Эта функция полезна, если вы используете много форматированного текста и хотите убедиться, что всё выглядит правильно.

Slackbot делает немного больше.

Как и Ada Bot, он даёт доступ к статьям базы знаний и полезной информации. Но кроме этого Slackbot позволяет хранить личные заметки, создавать напоминания для себя и других пользователей, планировать встречи и настраивать автоматические ответы на действия.

Slack также позволяет устанавливать сторонние приложения с уникальными функциями.

Slack vs Twist: центр помощи

Наконец, Slack и Twist предоставляют пользователям несколько способов получить помощь при работе с командными чатами.

Вы можете использовать встроенных ботов, чтобы быстро найти нужную информацию, или посетить Центры поддержки Slack и Twist.

Центр поддержки Slack имеет удобный поиск, который позволяет быстро и эффективно находить нужную информацию.

Он включает обширные ресурсы: статьи, видеоуроки и руководства пользователя, охватывающие всё — от базовых функций до продвинутых возможностей. Кроме того, Slack демонстрирует примеры успеха других компаний через кейсы и истории пользователей. Для премиум-подписчиков доступна круглосуточная поддержка через чат или электронную почту.

Twist использует схожий подход к поддержке. Можно выбрать стандартную тему на главной странице Центра поддержки, например «Администрирование команды» или «Использование Twist», либо искать нужное с помощью ключевых слов.

Центр помощи Twist удобен для пользователей и предлагает подробные руководства и уроки, чтобы максимально эффективно использовать уникальные функции веток обсуждений. Хотя отдельного форума сообщества нет, есть раздел с часто задаваемыми вопросами, советы по устранению неполадок и поддержка по электронной почте.

Обе платформы ставят приоритет на поддержку пользователей, обеспечивая доступ к ресурсам для эффективного использования их инструментов.

Итоги

Twist и Slack предлагают эффективные решения для улучшения коммуникации и совместной работы в современном цифровом мире. Они выводят обсуждения из традиционных почтовых ящиков в более динамичные и открытые среды.

Twist улучшает привычный опыт работы с электронной почтой, напоминая корпоративный форум, в то время как Slack выступает в роли более комплексного центра совместной работы. Давайте подведём ключевые выводы нашего исследования:

Цены. В 2024 году Twist остаётся более доступным вариантом для премиум-пакетов по сравнению со Slack. Однако Slack предлагает более щедрый бесплатный план, включающий встроенные возможности видеоконференций и аудиозвонков — функции, которые в Twist доступны только через сторонние интеграции. При выборе между ними важно тщательно оценить конкретные потребности вашей команды.

Интерфейс и UX. И Slack, и Twist обеспечивают удобство использования. Twist имитирует структуру почтового ящика или корпоративного форума, что делает его знакомым пользователям. Slack же предлагает высоко настраиваемую среду с множеством способов коммуникации, позволяя командам адаптировать интерфейс под свои рабочие процессы. Оцените, какая платформа лучше соответствует предпочтениям вашей команды, чтобы повысить уровень её вовлечённости.

Коммуникация. Slack предоставляет больше возможностей для общения, чем Twist, включая перетаскивание файлов, а также встроенные аудио- и видеозвонки.

Присутствие. Slack показывает, кто онлайн в данный момент, что может быть критически важным для некоторых компаний. Twist, напротив, не отображает статус пользователей в сети и делает упор на структурированные ветки обсуждений без индикаторов реального времени.

Поиск. Функционал поиска в Slack более продвинутый, но это необходимо, так как разговоры в Slack менее сегментированы и организованы.

Поддержка ботов. В обоих приложениях есть встроенные боты. Slackbot предлагает более широкий функционал, включая уведомления, напоминания и планирование встреч прямо через бот.

Интеграции. Slack остаётся лидером по количеству доступных интеграций, что затрудняет конкуренцию для других командных чатов, включая Twist. Этот обширный набор интеграций позволяет оптимизировать рабочие процессы между разными инструментами и платформами.

Справка и поддержка. И Slack, и Twist предоставляют отличные возможности для самостоятельного обучения и поддержки через Центры помощи и встроенных ботов.

Поделитесь своим опытом использования Slack и Twist в комментариях!

А если вы хотите добавить ещё одну альтернативу в список своих приложений для коммуникации, обязательно попробуйте Chanty! Мы предлагаем чат, аудио- и видеозвонки, совместное использование экрана, функции управления проектами и многое другое для продуктивной работы вашей команды.