Как Workplace by Facebook конкурирует со Slack? Сравнение чата, звонков, уведомлений и других функций

Запущенный в 2013 году, Slack продолжает стремительно развиваться, насчитывая 10 миллионов активных пользователей ежедневно и 85 000 платных клиентов.

Несмотря на очевидный успех Slack, у него появляется всё больше конкурентов. Workplace от Facebook, безусловно, один из них. С недавним объявлением Meta о том, что Workplace будет закрыт в 2026 году, сейчас самое время рассмотреть, что эта платформа может предложить в рамках нашей серии обзоров командных чатов.

Как вы, вероятно, знаете, наша команда любит тестировать разные инструменты коммуникации. Изучение их преимуществ и недостатков помогает нам создавать Chanty — простой и гибкий альтернативный Slack командный чат, наполненный полезными функциями, такими как неограниченная история сообщений и встроенный менеджер задач. Попробуйте сами!

Теперь поговорим о Workplace. Представленный в 2016 году, этот инструмент повторял ключевой интерфейс своего родительского соцсервиса. Здесь вы встретите знакомые элементы, такие как Лента новостей, Прямые трансляции, Реакции и многое другое. Такой подход сделал платформу мгновенно узнаваемой для пользователей Facebook, но одновременно довольно отличающейся от других инструментов командного общения, таких как Slack или Microsoft Teams.

На фоне грядущего закрытия многие организации, которые полагались на Workplace, сейчас пересматривают свои коммуникационные экосистемы и ищут инструменты, предлагающие долгосрочную стабильность, более мощные интеграции и функции, ориентированные на корпоративный сегмент. Так что же — стильная структура Workplace в духе социальной сети является преимуществом или недостатком для серьезного командного сотрудничества? Давайте разберёмся.

Workplace от Facebook против Slack: обзор

Оба инструмента — Workplace и Slack — являются надежными приложениями для коммуникации с видеозвонками, интеграциями и множеством других функций, важных для бизнеса.

Но в чем главное отличие этих платформ? Я бы сказала, что Workplace предлагает пространства для асинхронного общения — Личные страницы, Группы, События. Ниже мы рассмотрим, как этот социально-сетевой функционал может работать для бизнеса.

А пока — быстрый сравнительный обзор командных чатов для тех, кто торопится.

Теперь давайте рассмотрим функции более подробно.

Workplace от Facebook против Slack: ценообразование

Бюджетная политика Workplace делает его отличным выбором для команд, которым важна экономия. С недавним объявлением о закрытии платформы в 2026 году Meta предоставила скидку 50%, что ещё больше снижает затраты. В настоящее время Workplace взимает оплату только за пользователя в месяц за Основной план.

В то время как цены Slack значительно выше. План Business+ начинается с суммы за пользователя в месяц — почти в четыре раза дороже, чем Workplace. Это существенное отличие для организаций, которые хотят упростить бюджет, не снижая качество командной коммуникации.

При сравнении Workplace от Facebook и Slack стоимость — это лишь один из факторов. Workplace отлично интегрируется с экосистемой Meta, предлагая знакомые функции социальной сети. Однако с учётом грядущего закрытия, компаниям придётся планировать переход на другие решения. С другой стороны, Slack остаётся ведущим кандидатом для командного сотрудничества с богатым набором интеграций и функций автоматизации.

Для команд, для которых приоритетом является доступность, Workplace от Meta остаётся полезным инструментом до момента его закрытия. Однако для долгосрочной стабильности предприятиям может быть надёжнее рассматривать Slack или его альтернативы.

Workplace от Facebook против Slack: регистрация

Регистрация в обоих инструментах проста. Workplace требует рабочий адрес электронной почты, утверждая, что некоторые функции доступны только пользователям с корпоративными почтовыми адресами. Slack, напротив, позволяет использовать личный email.

Форма регистрации Slack

После подтверждения электронной почты в любом из инструментов вы сможете создать своё рабочее пространство.

Поскольку у нашей команды уже было рабочее пространство в Workplace, мне оставалось только создать личный профиль, чтобы подключиться к коллегам.

Регистрация в Workplace от Facebook

Workplace от Facebook против Slack: процесс знакомства с платформой

До недавнего времени Slack приветствовал новых пользователей подсказками, которые знакомили с ключевыми функциями. Когда я тестировала инструмент в январе 2019 года, я столкнулась с очень коротким обзором продукта.

Подсказки в Slack

Однако когда я недавно регистрировалась в Slack, я вовсе не получила обзор продукта!

В Workplace процесс знакомства с платформой происходит по мере использования — здесь есть множество текстовых подсказок с инструкциями, подобных этой.

Текстовая подсказка в Workplace от Facebook

Workplace от Facebook против Slack: интерфейс и дизайн

Как отмечалось выше, Workplace использует ключевой интерфейс и опыт взаимодействия (UI/UX) социальной сети Facebook. Это сразу заметно после регистрации.

Интерфейс Workplace

С одной стороны, в Workplace от Meta много элементов меню, и это может показаться немного перегруженным. С другой стороны, если вы знакомы с социальной сетью Facebook, вы легко разберётесь в интерфейсе.

Slack выглядит более компактным: его функции «спрятаны» за кнопками, что делает интерфейс более сдержанным.

Интерфейс Slack

Кроме того, в Slack вы можете настроить левую панель в любом цвете по своему выбору.

Варианты настройки рабочего пространства в Slack

В Workplace я не нашла настоящих опций для кастомизации, за исключением смены обложек в Группах, Событиях и т.д.

Изображение Chanty в группе Workplace

Workplace от Facebook против Slack: коммуникация

В обоих инструментах — Workplace и Slack — можно вести как приватные, так и групповые беседы.

Приватные чаты

С приватными чатами всё понятно. В Slack они проходят в Direct Messages, а в Workplace большинство общения происходит в Workplace Chat.

Приватный чат в Workplace от Facebook

В обоих инструментах можно реагировать на сообщения и удалять их. Однако редактировать сообщение в Workplace нельзя, тогда как в Slack это возможно.

Communication issues at work?

"50 Surefire Ways to Improve Your
Team Communication"

Get eBook

Групповые чаты

В Slack групповые чаты проходят в Каналах и групповых беседах.

Каналы могут быть либо приватными, либо публичными. Если вы не хотите, чтобы кто-либо мог присоединиться или даже просматривать ваш канал без приглашения, выбирайте второй вариант.

Создание приватного канала в Slack

В Slack вы можете создать групповую беседу для до 8 человек. Позже при необходимости её можно преобразовать в приватный канал.

Настройки групповой беседы в Slack

В Workplace групповые беседы, которые вы создаёте, по умолчанию приватные. Поэтому, чтобы сделать их публичными, нужно пригласить в них каждого участника команды.

Приглашение коллег в групповую беседу в Workplace

Однако создание групповой беседы в Workplace не такое интуитивное. Мне потребовалось время, чтобы найти способ её настроить. Оказалось, что нужно нажать на иконку «облачка» в верхней части и выбрать «Новая группа». В Slack создать канал гораздо проще — достаточно нажать на знак «+» рядом с меню «Каналы».

При этом групповое общение в Workplace доступно не только через Workplace Chat, но и в пространствах для асинхронного общения, таких как Группы.

Группы

Группы в Workplace — это пространства для чатов и совместной работы. Они могут объединять участников команды по местоположению, проектам, отделам и другим критериям. Участники группы могут публиковать посты и оставлять свои комментарии.

Общая группа в Workplace

Группы могут быть открытыми, закрытыми или секретными. Секретные группы нельзя просматривать или видеть никому, кроме приглашённых участников.

Workplace от Facebook: специфические функции

Поскольку Workplace использует ключевой UX социальной сети Facebook, он предлагает функции, которых нет во многих других командных чатах. Давайте кратко рассмотрим некоторые из них.

Личные страницы и публикации

У каждого участника команды есть свой профиль, где можно публиковать обновления на своей Ленте.

В Slack тоже есть функция Post, но она выполняет совершенно другую задачу — служит для совместной работы с длинными текстами. В Slack посты фактически представляют собой файлы, которыми можно делиться с коллегами.

Совместное использование поста в Slack

Лента новостей

Как и в социальной сети Facebook, Лента новостей позволяет видеть обновления от коллег и проектов, которые вам важны, в виде прокручиваемого потока постов.

Прямое видео

Прямое видео позволяет создавать трансляцию, например, с корпоративного мероприятия и вещать её в прямом эфире для вашей команды. Коллеги могут оставлять обратную связь в реальном времени в виде комментариев или реакций.

Workplace от Facebook против Slack: уведомления

В двух словах, оба инструмента предоставляют множество вариантов настройки уведомлений. Но Slack, возможно, сделал шаг дальше с этой функцией. Достаточно взглянуть на меню «Не беспокоить», чтобы убедиться в этом.

Slack                                       Workplace от Facebook

По сравнению с Workplace, в Slack больше возможностей для настройки режима «Не беспокоить».

В Slack вы можете контролировать концентрацию с помощью настроек для отдельных каналов, уведомлений по ключевым словам и многих других функций.

Настройки уведомлений в Slack

В отличие от Slack, Workplace не предоставляет уведомления по ключевым словам. Однако вы можете настроить уведомления для конкретных групп и бесед, а также задать общие параметры уведомлений.

Настройки уведомлений в Workplace

Workplace от Facebook против Slack: управление задачами

Проще говоря, в Slack есть функция управления задачами (Actions), тогда как в Workplace её нет.

Вы можете создавать Планы (по сути, События) в конкретной беседе или в своём Календаре, но это на самом деле не Задачи.

Задачи в Workplace доступны через сторонние приложения (только в платном плане).

В Slack функция управления задачами также реализована через интеграции. Но с введением Actions вы можете создавать и завершать задачи, не покидая приложение. Вы выбираете приложение — будь то Trello, Jira, Asana — и подключаете его к командному чату.

Ввод команды для создания задачи в Slack

Кстати, в Chanty задачи встроены. Вам не нужно общаться с ботами (как в Slack) или подключать сторонние интеграции (как в Workplace). Создавайте и назначайте задачи всего за несколько кликов!

Создание задачи в Chanty

Workplace от Facebook против Slack: голосовые и видеозвонки 1-0

В обоих мессенджерах звонки доступны одним нажатием кнопки. Вы легко можете переключаться между голосовым и видеозвонком.

В Workplace можно выбрать сеточный режим (Grid) или режим спикера (Speaker) и подключаться до 50 участников — как в бесплатном, так и в платном планах.

Видеозвонок в Workplace от Facebook

Slack, однако, предоставляет голосовые и видеозвонки 1-на-1 в бесплатном плане и конференц-звонки до 15 участников в платных планах. Поэтому, если у вас часто проходят видеовстречи с большими командами, Workplace может быть разумным выбором.

Кроме того, в видеозвонках Slack есть функция, недоступная в Hangouts Meet: вы можете реагировать на сказанное коллегой с помощью эмодзи.

Команда Chanty общается в Slack

Workplace от Facebook против Slack: интеграции

Когда речь заходит о интеграциях, очевидно, что Slack с неограниченным их количеством выигрывает. По состоянию на 2023 год, Workplace подключается к более чем 60 корпоративным инструментам.

Более того, в бесплатной версии Slack можно добавить до 10 сторонних инструментов, тогда как Workplace утверждает, что в бесплатной версии доступны только интеграции с «поставщиками хранения файлов».

Я предположила, что смогу подключиться к сторонним сервисам хранения файлов, таким как OneDrive, Google Drive и др. Но когда я попыталась запустить эти интеграции через каталог, получила уведомление, что они недоступны для пользователей бесплатного плана.

В то же время, при публикации в группе Workplace я могу добавлять файлы из Google Drive.

Workplace от Facebook против Slack: поиск

Короче говоря, поиск в Slack выглядит более продуманным.

Во-первых, в отличие от Slack, Workplace Chat не позволяет искать сразу по всем вашим беседам. Если вы помните, например, важное замечание коллеги, но не можете вспомнить, кто его отправил, придётся искать текстовое сообщение в каждой возможной беседе.

Во-вторых, поиск файлов по названию в Workplace, похоже, недоступен. Я убедилась в этом после того, как отправила наш e-book «50 ways to improve team communication at work» одному из коллег.

Я пыталась найти его в беседе — безрезультатно.

Что касается поиска в Slack, то его основной недостаток — ограничение видимости сообщений 90 днями в бесплатном плане. Кроме этого, функция поиска достаточно удобна для пользователя. В Slack можно искать не только файлы и сообщения, но и содержимое файлов, которыми вы делитесь. Результаты можно уточнять по конкретному человеку, каналу или периоду времени.

Варианты поиска в Slack

Workplace от Facebook против Slack: обмен файлами

Как известно, Slack накладывает ограничения на хранение файлов во всех планах. Особенно строгие ограничения действуют в бесплатном плане.

Workplace, однако, заявляет о «неограниченном хранении файлов, фото и видео» во всех тарифных планах.

Это кажется значительным преимуществом по сравнению со Slack! Однако есть два нюанса.

Во-первых, в Workplace, похоже, отсутствует единый центр для всех отправленных и полученных файлов. Вы можете найти «общие файлы» в каждой отдельной беседе, но нет единого пространства для всех фото, видео или документов.

В Slack, напротив, есть разделы «Все файлы» и «Ваши файлы» в меню с тремя точками в правом верхнем углу.

Во-вторых, в Slack можно отправлять гораздо более крупные файлы (лимит — 1 ГБ). В Workplace максимальный размер файла составляет 100 МБ. Исключение составляют файлы, отправленные через Workplace Chat, где лимит — 25 МБ.

Добавьте к этому отсутствие возможности поиска файлов по названию в Workplace, и «неограниченное хранение файлов» уже не кажется таким привлекательным. В то же время вы всегда можете использовать сторонние сервисы хранения файлов через интеграции в любом из инструментов.

Выводы

Если кратко суммировать всё, что я узнала о Workplace и Slack, вот основные моменты:

Ценообразование. Оба инструмента имеют бесплатные планы. Что касается платных тарифов, Workplace (от $4) дешевле, чем Slack (от $7,25).

Регистрация. В Workplace предпочтительно использовать рабочий адрес электронной почты, тогда как Slack не предъявляет подобных требований.

Онбординг. Slack предлагал очень короткий обзор продукта до февраля 2019 года, а Workplace предоставляет текстовые подсказки по мере использования.

Интерфейс и дизайн. В Slack можно настроить левую боковую панель в любом цвете. В Workplace, кроме смены обложек в Группах, Событиях и т.д., настройки внешнего вида недоступны.

Коммуникация. Приватные и групповые чаты доступны в обоих инструментах. Workplace, однако, предлагает пространства для асинхронного общения, такие как Группы и Личные страницы.

Уведомления. Настройки уведомлений более детализированы в Slack, с такими функциями, как уведомления по ключевым словам, которых нет в Workplace.

Управление задачами. В Workplace нет встроенной функции управления задачами. В Slack есть Actions, позволяющие создавать и завершать задачи через сторонние инструменты, не покидая командный чат.

Голосовые и видеозвонки. В Workplace можно проводить встречи с участием до 50 человек. Бесплатный план Slack предоставляет только 1-на-1 звонки. Конференц-звонки до 15 участников доступны в платных версиях.

Интеграции. В Slack доступно неограниченное количество интеграций (до 10 в бесплатном плане). Workplace подключается к более чем 60 сторонним приложениям (по состоянию на 2023 год). Бесплатно доступны только интеграции с «поставщиками хранения файлов».

Поиск. В Workplace поиск сообщений возможен только по отдельным беседам. В отличие от Slack, нельзя искать файл по его названию.

Обмен файлами. В отличие от Slack, Workplace заявляет о неограниченном хранении файлов, но инструмент не имеет единого центра для всех файлов. В Slack можно обмениваться файлами (до 5 ГБ с доступом на 90 дней и до 20 ГБ в платных планах), тогда как в Workplace Chat — до 5 ГБ в бесплатном и неограниченно в платных планах.

Надеемся, наш обзор поможет вам выбрать подходящий командный чат. Если вы всё ещё сомневаетесь, почему бы не попробовать Chanty? Это умная и простая в использовании альтернатива Slack с неограниченной историей сообщений. Присоединяйтесь к Chanty сегодня и сделайте вашу команду ещё более продуктивной!

Важное обновление: сроки закрытия Workplace

META объявила о закрытии Workplace в 2026 году, что побуждает компании пересмотреть инструменты для совместной работы. Это решение является частью стратегии META по сосредоточению на ключевых продуктах, что может создать возможности для конкурентов, таких как Slack. Организациям, использующим Workplace, потребуется перейти на альтернативные платформы, что может потребовать переобучения сотрудников и корректировки рабочих процессов.

С 1 сентября 2024 года Workplace была доступна со скидкой 50% до 31 августа 2025 года. Затем платформа переходит в режим только для чтения, позволяя получать доступ к данным и экспортировать их, но без возможности внесения изменений. Доступ останется бесплатным до окончательного закрытия 31 мая 2026 года, когда все несохранённые экземпляры будут удалены навсегда. Учитывая эти сроки, важно, чтобы организации планировали свои следующие шаги и изучали новые решения.