WhatsApp — один из самых известных инструментов, ориентированных на мобильные устройства. Мессенджер прошёл большой путь с 2009 года, когда он был всего лишь простым приложением для отправки уведомлений друзьям. Сегодня 1,5 миллиарда человек используют WhatsApp для всего — от личных переписок до деловых переговоров.
Компания даже запустила WhatsApp Business — отдельное приложение, специально разработанное для малого бизнеса. Постепенный прогресс в сфере корпоративных коммуникаций делает WhatsApp конкурентом других приложений для командного общения.
Несмотря на периодические проблемы, например, сбои настольной версии WhatsApp на Windows, мессенджер остаётся широко используемым и популярным. Регулярные обновления и широкое распространение закрепили за ним статус надёжного инструмента для поддержания связи внутри команды.
Краткое пояснение: Наша команда с энтузиазмом работает над Chanty, приложением для совместной работы. Время от времени мы тестируем различные мессенджеры для команд и анализируем их сильные и слабые стороны как обычные пользователи. Полученные уроки помогают нам создавать более чистый, быстрый и умный инструмент.
Команда Chanty хорошо знакома с Slack. Мы протестировали множество приложений для командного общения и описали свой опыт в серии статей: Альтернативы Slack, Discord против Slack, Ryver против Slack и многие другие в категории Team Chat Wars. Нам было особенно интересно оценить, как Slack может конкурировать с WhatsApp Messenger.
Если вы рассматриваете Slack или WhatsApp для бизнеса, важно учитывать интеграции и бизнес-функции, которые предлагает каждая платформа. Независимо от того, работаете ли вы в небольшой команде или в крупной организации, правильный выбор мессенджера существенно влияет на эффективность коммуникации.
Итак, прямо сейчас я поделюсь самым актуальным сравнением WhatsApp vs Slack. Давайте разберёмся вместе!
WhatsApp vs Slack: Функции
Начнём с основ: сравнение WhatsApp и Slack по ключевым функциям. Если вам не интересны длинные детальные описания этих двух мессенджеров, предлагаю следующую таблицу. В ней выделены все основные различия функций Slack и WhatsApp для командного общения. Также включена актуальная информация о WhatsApp Business, которую вы могли пропустить.
| Функции | Slack | WhatsApp Business | |
|---|---|---|---|
| Цены | Бесплатный план; Pro-план (от $8,75 за пользователя/месяц); Business+ план (от $15 за пользователя/месяц) | Бесплатно | Бесплатно |
| История сообщений | В бесплатном плане доступны 90 дней поиска по истории сообщений | Неограниченно | Неограниченно |
| Аудио/видеозвонки | Бесплатный план поддерживает неограниченные 1:1 аудио и видеозвонки; платные планы позволяют групповые звонки до 50 участников | Поддержка 1:1 и групповых аудио/видеозвонков | Только 1:1 аудио и видеозвонки |
| Хранилище файлов | Бесплатный план: 5 ГБ для команды; Pro-план: 10 ГБ на пользователя; Business+ план: 20 ГБ на пользователя | До объёма памяти вашего смартфона | До объёма памяти вашего смартфона |
| Переводы денег | Нет | Да, через WhatsApp Pay (доступно в ограниченном числе стран) | Нет |
| Бизнес-профили | Нет | Нет | Да |
| Лимит участников чата | Нет официального лимита | 1024 | 1024 |
| Подтверждённые аккаунты | Нет | Нет | Да |
| Лимит загрузки файлов | 1 ГБ | Документы до 100 МБ; медиафайлы до 16 МБ | Документы до 100 МБ; медиафайлы до 16 МБ |
| Интеграции | Ограничение 10 интеграций в бесплатном плане; неограниченно в платных планах | Нет | Нет |
WhatsApp vs Slack: Дизайн
В сравнении WhatsApp vs Slack интерфейс пользователя играет важную роль, особенно при выборе инструмента для вашей команды.
Обычно я не уделяю много внимания тому, как выглядит интерфейс мессенджера на разных мобильных платформах. Но WhatsApp заставил меня изменить своё мнение.
Интерфейс мобильного приложения WhatsApp (Android и iOS)
Если бы кто-то попросил меня прокомментировать эти два скриншота, я бы никогда не сказала, что это одно и то же приложение. Цвета, панели и кнопки абсолютно разные. В то же время интерфейс в обоих случаях выглядит аккуратно и удобно.
Что касается веб- и настольных приложений, интерфейс WhatsApp и Slack имеет кое-что общее. Левая боковая панель отображает все ваши чаты, правая — историю открытого диалога. Остальные функции скрыты за различными кнопками.
Веб-интерфейс WhatsApp
Веб-интерфейс Slack
Для повышения удобства использования Slack организует пространство более эффективно. Во-первых, приложение делит переписки на публичные и приватные каналы, а также личные сообщения, в то время как WhatsApp предлагает только 1:1 или групповые чаты. Во-вторых, Slack позволяет значительно настраивать цвета левой боковой панели, что заметно улучшает пользовательский опыт. После изменения темы новые настройки автоматически применяются и в мобильном приложении.
WhatsApp vs Slack: Переписки
Присоединиться к WhatsApp очень просто: выберите страну из выпадающего списка, введите номер телефона и подтвердите создание аккаунта с помощью 6-значного кода.
WhatsApp использует данные из ваших контактов на телефоне и показывает список людей, с которыми вы можете связаться через этот мессенджер.
Чтобы проверить, использует ли человек WhatsApp, необходимо сохранить его имя и номер телефона. Если у него нет аккаунта WhatsApp, вы можете предложить скачать приложение по электронной почте или через другой мессенджер.
Текстовые и голосовые сообщения обеспечивают работу чата в WhatsApp. Вы можете отвечать на сообщение, отмечать его звёздочкой или пересылать. Последняя функция мне кажется немного запутанной — было бы полезно иметь дополнительную информацию о отправителе сообщения.
Функция пересылки сообщений в WhatsApp
Проверяйте свои сообщения дважды перед отправкой, потому что по какой-то странной причине в WhatsApp нет кнопки Редактировать! В случае ошибки вы можете удалить сообщение для всех участников в течение ограниченного времени. Если удаление прошло успешно, появится соответствующее уведомление.
Функция «Удалить для всех» в WhatsApp
Если вам нужен быстрый доступ к конкретному диалогу, вы можете создать ярлык на главном экране. Эта функция особенно удобна при очень длинном списке чатов.
Кроме того, вы можете делать фото или видео прямо в приложении, добавлять фильтры, стикеры, текст и отправлять их другим, а также делиться местоположением или своей живой локацией через Google Maps.
Slack предлагает более широкий набор функций: отправка, отметка звёздочкой, комментирование, закрепление, редактирование, удаление, отслеживание сообщений и добавление реакций. Кнопки «Напомнить мне» и «Отметить как непрочитанное» помогут вам не забыть о важном сообщении.
Функция веток обсуждений в Slack
Нужно срочно связаться с коллегами в групповых обсуждениях Slack? Сделайте целевые объявления с помощью @упоминаний. Ветки обсуждений, в свою очередь, позволяют вести полноценный разговор, привязанный к конкретному сообщению, ссылке или файлу, не отвлекая общий поток канала.
WhatsApp vs Slack: Видеозвонки
WhatsApp предоставляет только 1:1 аудио- и видеозвонки без возможности демонстрации экрана. Веб- и настольные версии приложения не поддерживают функцию звонков. Это означает, что звонки можно совершать только с мобильного телефона.
Моя коллега и я несколько раз проводили видеозвонки через WhatsApp. Во время разговора я хорошо её слышала, но столкнулась с проблемой переэкспозиции изображения. Возможно, это связано с камерой моего телефона или каким-то программным сбоем, так что учитывайте это при использовании видеозвонков в WhatsApp.
Видеозвонок в WhatsApp
Встроенные видеозвонки в Slack становятся полноценной альтернативой, если вы не хотите интегрировать аккаунт с другими сервисами видеоконференций, такими как Skype, appear.in или Blue Jeans.
Видеозвонок в Slack
Slack позволяет бесплатно звонить одному человеку за раз. Платный план предлагает возможность демонстрации экрана и видеоконференции с участием до 15 человек. Вы также можете позволить другим рисовать на вашем экране и передавать управление мышью.
WhatsApp vs Slack: Уведомления
У всех нас бывают моменты на работе, когда требуется максимальная приватность и время для концентрации. В WhatsApp можно настроить уведомления для отдельного человека или группы и установить мелодию звонка с вибрацией. Также есть функция «без звука», которую можно включить для конкретного диалога.
WhatsApp предлагает пользователям iPhone настроить уведомления при первом запуске приложения. Предполагается, что это всплывающее окно появляется только один раз. Тем не менее, мой коллега видел его каждый раз при открытии мессенджера.
Настройки всплывающих уведомлений в WhatsApp для iOS
В Slack вы можете чувствовать себя настоящим руководителем с разнообразными уведомлениями. Сохраняйте концентрацию с помощью режима «Не беспокоить», настроек для конкретных каналов, оповещений по ключевым словам и множества других опций.
Настройки уведомлений в Slack
Вы также можете отключать уведомления для каналов, игнорировать @упоминания и задавать разные настройки для мобильных устройств. Наслаждайтесь тишиной или получайте уведомления только о том, что важно для вас.
WhatsApp vs Slack: Поиск
WhatsApp предлагает очень простой инструмент поиска. Достаточно ввести нужный запрос в поле поиска, и WhatsApp покажет все соответствующие сообщения.
Функция поиска в WhatsApp
Я попробовал найти сообщения с буквой «h», чтобы протестировать функцию поиска. Как видите, результаты получились довольно непредсказуемыми.
Slack предлагает более продвинутый поиск. Вы можете уточнять результаты по конкретному человеку, каналу или временному периоду.
Опции поиска в Slack
Поиск в файлах Slack
Особенно мне нравится поиск внутри документов. Сотрудники офисов регулярно обмениваются файлами, и просто невозможно запомнить все их названия. В Slack вы можете найти слова, которые точно содержатся в документе. И вот — результат.
WhatsApp vs Slack: Перевод денег
Во время поиска информации о двух мессенджерах я наткнулась на статью об официальном запуске этой функции WhatsApp. Express.co.uk пишет: «WhatsApp подтвердила давно ходившие слухи о запуске встроенной платежной системы, которая позволит пользователям переводить деньги прямо в чате».
Эта функция делает WhatsApp серьёзным конкурентом Slack, особенно для тех, кто рассматривает WhatsApp против Slack для бизнеса.
Платёжная система WhatsApp, которая в настоящее время доступна в Индии, сделала значительные шаги вперёд. Помимо переводов между пользователями, теперь WhatsApp позволяет оплачивать счета за такие услуги, как электричество, вода, газ и мобильная связь — всё прямо в приложении. Вот как выглядит эта опция.
С другой стороны, в Slack нет встроенной системы платежей. Однако, если вы хотите отправлять и получать деньги прямо в мессенджере, вам поможет интеграция с PayPal.
Slack также предлагает чат-ботов для отслеживания финансовых операций. Более подробную информацию можно найти на сайте Slack.
Обе платформы сделали шаг вперёд в финансовой сфере, но их подходы остаются разными. WhatsApp, внедряя оплату счетов прямо в приложение, идёт по пути превращения в полноценный бизнес-инструмент. Slack, в свою очередь, использует оплату через чат, но требует интеграции с другими приложениями, что подходит определённым бизнесам.
Подводя итог, встроенная система платежей WhatsApp — привлекательная функция для тех, кто рассматривает инструменты для бизнес-коммуникаций, особенно в регионах, где сервис доступен. Интеграции и платёжные возможности Slack через сторонние приложения больше подходят компаниям, которые уже используют платформу, но она не поддерживает прямые переводы между пользователями или оплату счетов нативно.
WhatsApp vs Slack: Интеграции
Нужно интегрировать мессенджер с приложениями сторонних разработчиков? Здесь однозначно выигрывает Slack. Вы можете подключить аккаунт к более чем 2000 различным инструментам, которые используете на работе. В бесплатном плане мессенджер предлагает только 10 интеграций, поэтому будьте готовы к оплате, если нужно больше.
WhatsApp не интегрируется с приложениями сторонних разработчиков. Если интеграции для вас критичны, множество других инструментов для командного общения смогут помочь.
WhatsApp Business
Хотя в этой статье в основном сравниваются WhatsApp Messenger и Slack, я не могла пройти мимо возможности протестировать функции WhatsApp Business. Доступное бесплатно на Android, iOS, Windows, macOS. WhatsApp Business создано для бизнес-коммуникаций и предлагает несколько полезных инструментов, которые отличают его от обычного WhatsApp Messenger.
WhatsApp Business сохраняет тот же дизайн, что и WhatsApp Messenger, но добавляет ряд функций, ориентированных на бизнес. Вы можете создать бизнес-профиль с информацией, такой как описание, категория, адрес (связанный с Google Maps), рабочие часы, электронная почта и сайт — всё это помогает клиентам быстрее находить необходимую информацию.
Профиль в WhatsApp Business
WhatsApp Business также включает такие функции, как Быстрые ответы, Приветственные сообщения и Сообщения о недоступности, которые помогают ускорить время ответа. Функция «Метки» позволяет организовывать контакты и сообщения в пользовательские группы, что облегчает управление различными типами запросов или клиентами.
Инструменты обмена сообщениями в WhatsApp Business
Ещё одним значительным плюсом является веб-приложение для WhatsApp Business. Вы можете использовать WhatsApp Business на компьютере, сканировав QR-код со своего телефона, что является приятным дополнением, хотя пока это не так удобно, как настольные приложения Slack.
WhatsApp Business — солидный вариант для бизнес-коммуникаций, но есть куда развиваться. Приложению не хватает поддержки большего числа платформ и более качественной интеграции с другими инструментами. Несмотря на это, оно работает хорошо, но пока не дотягивает до возможностей Slack как комплексного инструмента для совместной работы.
WhatsApp vs Slack: Безопасность
При сравнении безопасности WhatsApp и Slack у обеих платформ есть свои сильные и слабые стороны.
Сообщения в WhatsApp шифруются, так что читать их можете только вы и собеседник. Это большой плюс! Однако есть некоторые опасения, особенно по поводу нешифрованных резервных копий чатов. Если кто-то взломает ваш облачный аккаунт, ваши резервные копии могут оказаться под угрозой. Также есть риски с групповыми чатами, которые могут быть уязвимы для онлайн-утечек. Не забудьте включить двухфакторную аутентификацию для защиты от фишинга.
С другой стороны, Slack предлагает надёжные функции безопасности, такие как шифрование данных и сертификаты соответствия стандартам. Однако использование сторонних приложений может создавать дыры в безопасности. Бизнесам необходимо тщательно проверять приложения, которые они используют с Slack, чтобы избежать рисков. Управление доступом также важно для защиты информации.
При выборе между WhatsApp и Slack для бизнес-коммуникаций безопасность является ключевым фактором. WhatsApp обеспечивает надёжное шифрование, но пользователям нужно делать резервные копии и быть осторожными с фишингом. Slack предлагает сильную защиту, но есть риски, связанные с использованием платформы. У обеих платформ есть свои плюсы и минусы. Пользователям стоит учитывать свои потребности и способы общения, чтобы выбрать подходящий инструмент.
WhatsApp vs Slack: Выводы
WhatsApp — отличный инструмент для личного общения. Он помогает людям поддерживать связь с друзьями и семьёй, делиться забавными фотографиями и отправлять голосовые сообщения. Однако в сравнении WhatsApp и Slack этот мессенджер не хватает некоторых важных функций, таких как подробный поиск, видеозвонки более чем на двух участников и, самое главное, интеграции. По этим причинам я считаю, что этот мессенджер недостаточно силён для внутреннего общения на работе.
Slack — отличный инструмент для бизнеса. Он помогает организовывать офисные разговоры и подключать приложения, которыми сотрудники пользуются ежедневно. Но если рассматривать Slack против WhatsApp для командного общения, становится ясно, что у Slack есть существенные ограничения в бесплатном плане (10 интеграций, 5 ГБ общего хранилища и доступ только к сообщениям за последние 90 дней). В результате, если пользователи не хотят платить за дополнительные функции, они начинают искать более доступные альтернативы.
Здесь на помощь приходит Chanty — простой командный чат, который сочетает мощные функции коммуникации с разумной ценой. Наши ключевые преимущества включают встроенный менеджер задач, качественные аудио- и видеозвонки, голосовые сообщения, интеграцию со сторонними приложениями и неограниченную историю сообщений для всех тарифных планов. Попробуйте Chanty, чтобы экономить время и работать умнее, а не усерднее.
Запланируйте демо-звонок с командой Chanty.
DiscoverSlack:🔍 Review 💰 Pricing 🧑💼 Slack for Business ⚖️ Competitors 🔄 Alternatives 🛠 Self Hosted Slack Alternatives |
Add comment